Sheilla Soares de Albuquerque Silva

Possui graduação em Comunicação Social - CRPP (2001 ). Iniciando MBA executivo em gestão empresarial. Por mais de dezenove anos atua nas áreas de pós-vendas, vendas/comercial e gestão de negócios. Tendo exercido as funções de supervisora técnica (realizando acompanhamento de casos críticos de clientes contando com uma equipe de consultores e técnicos na oficina ), consultora técnica, líder de recepção, supervisora do Express Service (serviçõs rápidos) , gerente de F&I (atendimento a bancos, financiamentos, melhores taxas, retornos, negociações, cadastramento de tabelas, consórcio, acessórios, negociando com fornecedores, estoque, novos produtos, venda de banco em couro, blindagem, seguro de autos, garantia estendida, serviços de embelezamento do veículo,impermeabilização de bancos, proteção de pintura, película, consultora de negócios ? identificando possíveis falhas no processo de vendas, realizando reuniões com os gerentes e vendedores de veículos, gerente e vendedores de F&I, aplicando treinamentos e reciclagens (identificando, desenvolvendo e promovendo recursos pedagógicos e didáticos na elaboração de materiais e ações de aprendizagem para os públicos internos (equipe de F&I) e externos (Concessionárias) nos assuntos referentes à processos e produtos de seguros e serviços de F&I, acompanhando as equipes nas negociações, elaborando planos de ação em conjunto com as concessionárias, atingimento das metas, apoiando o plano de supervisão em relação as novas normas Susep: tabela de preços, painel informativo, sinalização da concessionária, acompanhando vendas diárias, identificando as dificuldades dos vendedores de F&I, esclarecendo dúvidas e oferecendo outros treinamentos necessários, estando presente no ?Show Room? lado-a-lado com o vendedor, orientando o fluxo, auxiliando no atendimento dos clientes quando necessário, na execução do menu de vendas, no cadastramento dos produtos e ajudando na liberação de apólices, reunindo a diretoria da concessionária durante o processo de implantação (?hands on?) ,reportando ?feedback? sobre a evolução do processo, buscando a manutenção do comprometimento destes, estando próximo aos gerentes de vendas de veículos, conscientizando-os sobre a importância que sua equipe tem no processo de consolidação do conceito de F&I, monitorando os sinistros em aberto, atendendo os Grupos Parvi (PE / PB / MA), Engefrio / Honda (PE), Simões (AM) e Motoeste (RN).