Nithia Nanda de Souza

Possui graduação em Administração pela Associação Religiosa Beneficente Jesus Maria José (2007). Atualmente é analista comercial - UDF Centro Universitário. FORMAÇÃO ESCOLAR MBA ?Gestão Empresarial MBA ?Desenvolvimento Gerencial Superior em Administração de Empresas IDIOMAS Espanhol Avançado ? Fundação Republicana IInglês Intermediário ? Cursando EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR Ministério da Defesa - Exercito Brasileiro Cargo: 3° Sargento Período: 01/07/2018 até o momento Principais Atividades Desenvolvidas: Suporte ao Help Desk(DTI ? análise de sistemas / Banco de Dados /Sistema Sicapex / Cadmil /Informação de Pessoal/, Atendimento telefônico, suporte a consultas do Banco de Dados, Atendimento presencial / Elaboração de relatórios, Atas e outros / Suporte ao Moodle do Sicapex / Suporte em videoconferências / Participação em Missões diversas ( Exames de contracheque / Recepção de eventos / Conferências de Pastas de Informação do Pessoal / Palestras / Formaturas e outros). Centro Universitário - UDF Cargo: Consultor Comercial Sênior / Supervisor Comercial Período: 10/2016 a 01/07/2018 Principais Atividades Desenvolvidas: Responsável por supervisionar e coordenar uma equipe de consultores educacional. Relacionamento/visitas a parceiros e possíveis parceiros. Estabelecendo contato de credibilidade, transparência e respeito. Consultoria Educacional, atendimento a clientes, parceiros e alunos / Reuniões diversas de alinhamento voltados para melhoria continua dos processos e pessoas/ Atendimento e suporte aos polos EAD/ Atendimento aos candidatos dos cursos EAD/ Elaboração de planilhas diversas/ Atualizações de relatórios diversos/ Recrutamento e seleção de candidatos para área comercial.Elaboração de plano de ação para diversas campanhas/Planejamento de rotas/cronogramas equipe externa/Supervisão de rotina de equipe de consultores internos e externos. Treinamentos e capacitação de consultores/ Treinamento motivacional/ Identificação individual e coletivo de desempenho Clinica Janice Lamas - Empresa do Segmento de radiologia em Brasília ? DF. Cargo: Supervisora de Atendimento Período: 07/2016 a 10/10/2016 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR UBEC ? União Brasiliense de Educação e Cultura ? Empresa do Segmento de Educação em Brasília ? DF. Empresa com aproximadamente 3.800 colaboradores Cargo: Supervisora de Atendimento Período: 07/2012 a 02/2016 CURSOS ? Banco de Dados ? Básico e Avançado (Voltado aos sistemas do Exercito Brasileiro) ? Gestão De Equipes De Alta Performance ? Cruzeiro do sul Educacional ? 60horas (02/04/2018) ? Operador de Micro (IPD, MS-DOS, Windows, Word, Digitação, Excel, Power Point, Print Artist, Anti Vírus e Internet). New Way-Instituto de Informática Período: 10 meses ? Monitorias de Qualidade em Call Center ? Call Tecnologia ? Mobilizando Todos com Excelência ? José Paulo Furtado ? Nproduções ? Excelência no serviço prestado ? Sisters Promoções e eventos ? Auxiliar Administrativo - CITI - UNB Universidade de Brasília - Período: 3 meses ? Telemarketing - CITI - UNB Universidade de Brasília - Período: 3 meses ? Matemática Financeira com uso da HP12C - Amil-Assistência Médica Internacional - Professor: Pedro Marinho (Gerente Administrativo Financeiro da Amil). ? Marketing Pessoal- Amil Assistência Medica ? Programa de Excelência em Serviços- Amil Assistência Medica ? Os segredos do mercado financeiro- Faculdade Fajesu-Taguatinga ?DF ? Relações Interpessoais e Postura Profissional ? Labor ? Grupolabor.com ? Consultoria organizacional - Labor ? Grupolabor.com ? Princípios básicos do atendimento Telefônico ? Call Tecnologia ? 10 passos para ser um bom vendedor ? Curso online - www.institutodenver.com.br ? A importância do Script - Curso online - www.institutodenver.com.br ? Como vender bem o seu peixe - Curso online - www.institutodenver.com.br ? Pós-vendas pra valer - Curso online -gazetaonline.globo.com ? Motivação ? João Carlos Martins ? Np