Silvana Aparecida Ataide do Nascimento

Possuo 22 anos de experiência nas áreas de Tecnologia da Informação e Educação, com atuação em análise e desenvolvimento de sistemas, coordenação de equipes e gerenciamento de projetos. Especialista em reestruturação e implantação de Service Desk, com base nas boas práticas ITIL Foundation.Atuo como docente em cursos superiores na área de Tecnologia em Análise de Sistemas, com ênfase em modelagem e desenvolvimento de projetos. Experiência como tutora de cursos de pós-graduação em Educação a Distância e Governança em TI.Possuo certificações ITIL V3 e Scrum Foundation. É Mestre em Educação Profissional e Tecnológica (IFMS) e Especialista em Informática na Educação (Uniderp).Ministro treinamentos e consultorias em diversas áreas, incluindo programação (PHP e MySQL), modelagem de dados (UML), maturidade de processos (CMM e CMMI), gerenciamento de projetos (PMBOK), governança de TI (COBIT e ITIL), gestão ágil (Scrum), gestão de processos (BPMN), Facebook Marketing, desenvolvimento profissional e liderança.Atuo também como consultora em implantação de sistemas e qualidade na gestão de serviços, com foco na melhoria de processos e inovação tecnológica na educação. Telefone para contato: (67)99222-8815

Informações coletadas do Lattes em 26/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Educação Profissional e Tecnológica - ProfEPT

2022 - 2024

Instituto Federal de Mato Grosso do Sul
Título: O Pensamento Computacional Enquanto Prática Educativa no Ensino Médio Integrado: o Entendimento de Professores de Informática a Partir de Uma Formação Continuada, Ano de Obtenção: 2024
Claudio Zarate Sanavria.

Especialização em Informática na Educação

2001 - 2002

Universidade Anhanguera - Uniderp
Título: Tecnologias aplicadas em sala de aula
Orientador: Ana Fernanda

Graduação em tecnologia em processamento de dados

1995 - 1998

Universidade Anhanguera - Uniderp

Formação complementar

2020 - 2020

Extensão universitária em Planejamento Estratégico Orientado ao Setor Público. (Carga horária: 40h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

2020 - 2020

Líder Coach. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

2020 - 2020

Gestão de Processos Organizacionais. (Carga horária: 20h). , Fecomércio Senac RS, SENAC/RS, Brasil.

2020 - 2020

Desenvolvimento de equipes. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

2020 - 2020

Introdução à Lei Brasileira de proteção de dados Pessoais. (Carga horária: 10h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

Certificação Scrum Foundation Professional. , CertiProf Professional Kanwledge, CERTIPROF, Estados Unidos.

2019 - 2019

Alinhamento Metodológico EAD. (Carga horária: 6h). , Faculdade Novoeste, NOVOESTE, Brasil.

2018 - 2018

Fundamentos de Governança de TI. (Carga horária: 29h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2009 - 2009

ITIL FOUNDATION. (Carga horária: 24h). , EXIN CERTIFICADORA, EXIN, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Tecnologia da Informação, Gestão, Atendimento.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia do Produto/Especialidade: Gerência do Projeto e do Produto.

Grande área: Ciências Biológicas / Área: Biotecnologia / Subárea: Biotecnologia Vegetal/Especialidade: Tecnologia de Processos e Produtos.

Participação em eventos

XII Seminário Nacional de Gestão Fiscal Municipal.Integrações e automatizações facilitadoras para a gestão e incremento na arrecadação municipal. 2023. (Seminário).

XXXII Congresso Nacional Fenafim. SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS E AUTOMATIZADAS PARA O INCREMENTO DA ARRECADAÇÃO MUNICIPA. 2021. (Congresso).

X Seminário Nacional de Gestão Fiscal Municipal.Utilização da Tecnologia no cruzamento de dados e ações de fiscalização. 2019. (Seminário).

XXXI Congresso Nacional de Auditores de Tributos Municipais. Uso da tecnologia para o cruzamento de informações. 2019. (Congresso).

I Congresso Regional de Direito Municipal. Incrementando a Arrecadação com o Cruzamento de Dados. 2018. (Congresso).

I SEMINÁRIO DE GESTÃO TRIBUTÁRIA MUNICIPAL DA AFIMERJ.Incrementando a arrecadação Municipal com cruzamento de dados. 2018. (Seminário).

Palestra Kelly Malheiros.Como engajar sua equipe e transformar os resultados da sua empresa. 2018. (Outra).

XXX CONGRESSO NACIONAL DA FENAFIM. Aplicação da Tecnologia na agilização de processos. 2018. (Congresso).

IX Seminário Nacional de Gestão Fiscal Municipal.O uso da tecnologia para incremento na arrecadação municipal. 2017. (Seminário).

Orientou

Igor Fonseca Paixão

Estudo de caso sobre o processo de estimativa de software do Setor de desenvolvimento da empresa AZ Tecnologia em gestão; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

MARCELO EDER VINHOLI

Estudo de caso sobre o serviço de atendimento a clientes da empresa H2L Equipamentos e sistemas Ltda; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

DÉCIO ANTONIO FREGONESI

Estudo de caso sobre o processo de implantação de sistemas institucionais na UNESP ? Universidade Estadual Paulista; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

ELTON HOFFMANN LÜBECK

Estudo de caso sobre o atendimento aos usuários dos serviços de TI pelo; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

FERNANDA FRIOLLI PINTO

Estudo de caso acerca do atendimento via Service Desk da empresa MSGÁS; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

JOSIMAR LIMA DO NASCIMENTO

Estudo de caso sobre o atendimento ao usuário dos serviços de TI pelo Núcleo de Tecnologia da Informação da Embrapa Gado de Corte; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

MARCIO LUIS LOUREIRO EUQUERIO

Estudo de caso sobre monitoramento de servidores de rede da secretaria de tecnologia da informação do Tribunal regional do Trabalho da 24ª Região; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

Valdinei Jacques Alves

Estudo de caso do setor de help desk de TI da empresa Egelte Engenharia em Campo Grande-MS; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Governança de TI) - SENAC - MS; Orientador: Silvana Aparecida Ataide do Nascimento;

Produções bibliográficas

NASCIMENTO, S. A. A. ; Claudio Zarate Sanavria . FORMAÇÃO PARA O USO PEDAGÓGICO DO PENSAMENTO COMPUTACIONAL: UMA PROPOSTA PARA PROFESSORES DO ENSINO MÉDIO INTEGRADO. Anais do SEMPOG IFMS , v. 2, p. 1, 2022.
NASCIMENTO, S. A. A. ; Claudio Zarate Sanavria . Uso do pensamento computacional em sala de aula. 1. ed. Campo Grande/MS: IFMS, 2024. v. 1. 31p .
NASCIMENTO, S. A. A. . Governança de dados. I. ed. Campo Grande/MS: Editora Novoeste, 2022. v. 1. 57p .
NASCIMENTO, S. A. A. . Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação. 1ª. ed. Campo Grande - MS: Novoeste Educacional, 2019. 62p .
NASCIMENTO, S. A. A. . Conceitos da Governança de Tecnologia da Informação. 1ª. ed. Campo Grande - MS: Novoeste Educacional, 2019. 53p .
NASCIMENTO, S. A. A. . Novas Mídias e Tecnologias no Ensino. 1ª. ed. Campo Grande - MS: Novoeste Educacional., 2019. 61p .
NASCIMENTO, S. A. A. ; Claudio Zarate Sanavria . O Pensamento educacional enquanto prática educativa no ensino médio integrado: Perspectivas teóricas. In: SILVANA APARECIDA ATAIDE DO NASCIMENTO;CLAUDIO ZARATE SANAVRIA. (Org.). FORMAÇÃO PARA O USO PEDAGÓGICO DO PENSAMENTO COMPUTACIONAL: UMA PROPOSTA PARA PROFESSORES DO ENSINO MÉDIO INTEGRADO. 1ed.Porto: Editora Cravo, 2024, v. 1, p. 1169-1182.
NASCIMENTO, S. A. A. . DCOOPS - Declaração de Cooperativas de Saúde. In: Alberto Macedo, Rafael Rodrigues Aguirrezabal. (Org.). Gestão Fiscal Municipal. VIIed.São paulo: Quartier Latin, 2019, v. 7, p. 1-607.
NASCIMENTO, S. A. A. . Soluções Tecnológicas e automatizadas para o incremento na arrecadação municipal. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
NASCIMENTO, S. A. A. . Tecnologia no cruzamento de dados e ações de fiscalização. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
NASCIMENTO, S. A. A. . Incrementando a arrecadação Municipal através do cruzamento de dados.. 2019. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
NASCIMENTO, S. A. A. . Utilizando a tecnologia na agilização dos processos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
NASCIMENTO, S. A. A. . Tecnologia a Serviço do Incremento na Arrecadação. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
NASCIMENTO, S. A. A. . Fluxo dos processos de uma empresa de tecnologia, com ênfase em desenvolvimento de software. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
NASCIMENTO, S. A. A. . O uso das Tecnologias em sala de aula. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

NASCIMENTO, S. A. A. ; Claudio Zarate Sanavria . Produto educacional formação continuada: O pensamento computacional como prática educativa no Ensino Médio Integrado. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material didático).

NASCIMENTO, S. A. A. . ITIL Foundation V# - Gerenciamentos de Serviços de TI. 2017. .

NASCIMENTO, S. A. A. . Facebook Marketing. 2016. .

NASCIMENTO, S. A. A. . ITIL Foundation V# - Gerenciamentos de Serviços de TI. 2015. .

NASCIMENTO, S. A. A. . Cobit - Gestão de TI. 2014. .

NASCIMENTO, S. A. A. . ITIL Foundation V# - Gerenciamentos de Serviços de TI. 2013. .

NASCIMENTO, S. A. A. . Gerenciamento de Serviços com ITIL. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Informática).

NASCIMENTO, S. A. A. . Gerenciamento de Projetos com PMBOK. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Informática).

NASCIMENTO, S. A. A. . ITIL Foundation V# - Gerenciamentos de Serviços de TI. 2012. .

NASCIMENTO, S. A. A. . ITIL Foundation V# - Gerenciamentos de Serviços de TI. 2011. .

NASCIMENTO, S. A. A. . ITIL Foundation V# - Gerenciamentos de Serviços de TI. 2010. .

Histórico profissional

Endereço profissional

Nota Control Tecnologia, Empresa Privada. , Rua Brilhante - 1763, Vila Bandeirante, 79006560 - Campo Grande, MS - Brasil, Telefone: (67) 33201800

Experiência profissional

2010 - Atual

Nota Control Tecnologia

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 44

Outras informações:
Nota Control Tecnologia dedica-se há mais de uma década ao desenvolvimento de sistemas e soluções para a gestão pública. Fábrica de Software: Coordenadora de TI. Resultados: Gerência dos projetos de sistemas especificando prazos de entregas, levantamento de boas práticas do ITIL para o setor de suporte, redução do tempo de retorno aos chamados e ajustes no processo de desenvolvimento de sistemas.

2002 - 2009

6º Centro de Telemática de Área (Exército Brasileiro), 6º CTA

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44

Outras informações:
Unidade de Telefonia e Informática responsável por apoiar os sistemas de informação e a rede metropolitana das Organizações Militares de Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Seção de Sistemas: Chefe da Seção e responsável pelos sistemas de apoio ao Comando Militar do Oeste. Resultados: Análise e Desenvolvimento de Sistemas que apoiaram as decisões logísticas e controle de pessoal. Treinamento de pessoal na utilização dos softwares e editores, reduzindo o apoio ao usuário.

2020 - 2021

Faculdade Novoeste

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Atuação como docente convidada na Faculdade NOVOESTE, no curso de pós-graduação em MBA em Gestão da Informação Tecnologia e Novos Conhecimentos, na disciplina:Tecnologias da Informação e do Comunicação.

2018 - Atual

Faculdade Novoeste

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Produção de Conteúdo e Tutora, Carga horária: 8

2010 - 2017

SENAC - MS

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Tutor Especialização de Educação

Outras informações:
Professor tutor do Curso de Especialização em Educação a Distância. Disciplinas: Educação e Educação a Distância Metodologia de Pesquisa Orientação TCC

2010 - 2017

SENAC - MS

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Tutor Especialização em Governança

Outras informações:
Professor tutor curso de Especialização em Governança da Tecnologia da Informação Disciplinas: Gestão Estratégica de TI, Gestão de Inovação em TI, Gestão de Portfólio de Projetos, Gestão de Aquisição de Hardware e Software, Gestão de Mudança, desenvolvimento de habilidade de Conflitos, Gestão e Controle de Comunicação em TI, Informações e Comunicações Gerenciais.

2017 - Atual

Mteropolitano Instituto de Educação e Cultura

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Capacitação de Professores da Educação Básica para uso de Tecnologias e Mídias na Educação.

2017 - 2022

Escola Municipal Bernardo Franco Baís

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Capacitação de Professores da Educação Básica para uso de Tecnologias e Mídias na Educação.

1997 - 2002

Ecola de pré escolar e º Grau O Quintal

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Outras informações:
Professora da educação básica.

2016 - 2016

Faculdade Unigran Capital

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Curso superior, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora da disciplina Fundamentos e Metodologia da Educação Infantil. 3º Semestre, curso de Pegadogia

2008 - 2009

CompanyWeb

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 20

Outras informações:
Consultoria em análise e modelagem de Sistemas para a empresa Tendência, mapeando o Sistema Legado em funcionamento. Resultados: Mapeamento das principais funcionalidades do sistema e levantamento de possibilidade de melhoria, bem como modelagem do Novo Sistema de Vendas a ser implementado.

2009 - 2009

Universidade Anhanguera - Uniderp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20

2005 - 2006

Universidade Anhanguera - Uniderp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20

Outras informações:
Curso de Graduação: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas/Professora dasturmas do 4 , 5 e 6 semestre.Disciplinas: Teoria de Sistemas I e II (Abordando levantamento de requisitos e diagrama deCasos de Uso). Informática Aplicada I e II (Abrangendo conteúdo de análise de sistemasorientada a objetos e diagramas de UML). Análise de Sistemas (Conteúdo de Orientação aObjeto e UML). Modelagem de Sistemas (Fases de Projeto e Diagramas)

2009 - 2010

Tendência Informação e Sistemas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44

Outras informações:
A Rede Tendência atua no segmento de Tecnologia da Informação, oferecendo a Distribuição e Captura de transações eletrônicas. Fábrica de Software: Analista de Sistemas e Líder de Projeto. Resultados: Organização da metodologia de trabalho de análise, mapeamento e modelagem dos Projetos de Sistemas, reduzindo o cronograma de desenvolvimento, utilizando para modelagem a ferramenta Enterprise Architect.

1995 - 1996

Ecola pré escolar Thales Leça Brazuna

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Outras informações:
Professora da educação básica.

2025 - Atual

Centro Univeristário Estácio de Sá (MS)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Auxiliar I, Carga horária: 22