Flavia Alaides da Silva
Gestora de Recursos Humanos Business Partner (RH BP).
Graduada em Hotelaria pelo Instituto Federal de Goiás com pós graduação em Marketing e Estratégia Digital pela Faculdade Araguaia. Especialista em Liderança e Gestão Empresarial pelo Instituto de Pós Graduação IPOG. Participou de vários cursos de extensão, sendo os maiores destaques para: Hospitalidade e Inovação na gestão pela Castelli Corporativo e Atendimento Efetivo e Encantador.
É Executive Coach e Life Coach e também Practitioner em Programação Neurolinguística. Atualmente é consultora empresarial na área de gestão de pessoas, orientando líderes e colaboradores para ordem e resultado.
Informações coletadas do Lattes em 24/03/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA
2010 - 2014
Instituto Federal de Goiás
Título: ATENDIMENTO E EXCELÊNCIA: UM ESTUDO DE CASO NO CASTRO PARK HOTEL
Orientador: MS. FERNANDA VIEIRA
Formação complementar
2017 - 2020
MBA em MBA Marketing e Estratégia Digital. (Carga Horária: 420h). , Faculdade Araguaia, FARA, Brasil.
2019 - 2019
Atendimento Efetivo e Encantador. (Carga horária: 10h). , VIVER RH, VRH, Brasil.
2019 - 2019
Habilidades Digitais para Professores - Cresça com o Google. (Carga horária: 3h). , Google Brasil Internet, GOOGLE BRASIL, Brasil.
2019 - 2019
Eneagrama -Transformação Pessoal e Profissional através do Autoconhecimento. (Carga horária: 5h). , ADVANCE 3 - Desenvolvimento Humano e Educação Corporativa, ADVANCE, Brasil.
2018 - 2018
Oficina de Narração de Histórias. (Carga horária: 12h). , SECRETARIA DE ESTADO DA CULTURA DE GOIÁS - SEDUCE, SEDUCE, Brasil.
2017 - 2018
Pratitioner em Programação Neurolinguística. (Carga horária: 100h). , UNIVERSIDADE DE PNL E COACHING, UPC, Brasil.
2017 - 2017
Curso de Oratória - A Arte de falar e Convencer. (Carga horária: 8h). , NIDH - NUCLEO INTEGRADO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO, NIDH, Brasil.
2017 - 2017
Negociações Sistêmicas - Empreendedorismo - PNL - Coaching e Constelações. (Carga horária: 16h). , Agostinho Nunes Neto, AGN, Brasil.
2017 - 2017
Personal Human Coach. (Carga horária: 126h). , DH RESULTADOS, DH, Brasil.
2017 - 2017
Hopitalidade e Inovação. (Carga horária: 24h). , CENTRO DE CAPACITACAO SINDHOTEIS, CCS, Brasil.
2016 - 2016
Mestre de Cerimônias. (Carga horária: 12h). , BR EVENTOS, BR, Brasil.
2015 - 2016
MBA em MBA LIDERANÇA E GESTAO EMPRESARIAL. (Carga Horária: 432h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.
2014 - 2014
Liderança, Inteligência Interpessoal e Comunicação Eficaz. (Carga horária: 48h). , MASTERMIND Treinamentos de Alta Performance, MM, Brasil.
2014 - 2014
Treinamento de Brigada de Incêndio. (Carga horária: 20h). , SALVAR GERENCIAMENTO DE RISCO, SALVAR, Brasil.
2012 - 2012
Imagem Pessoal e Automaquiagem. (Carga horária: 4h). , PERFFIL ASSESSORIA, PA, Brasil.
2011 - 2011
Marketing Pessoal - Auto Maquiagem. (Carga horária: 3h). , Agua de Cheiro, AC, Brasil.
2010 - 2010
Desenvolvimento Profissional para Secretárias. (Carga horária: 15h). , SENAI - Departamento Regional de Goiás, SENAI/DR/GO, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Filosofia / Subárea: Ética/Especialidade: GESTORA DE EVENTOS CORPORATIVOS.
Organização de eventos
PASSOS, L. L. C. ; AMORIM, F. A. S. ; SILVA, F. A. . Dia Nacional de Mobilização no Combate a Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes no Turismo. 2011. .
Participação em eventos
Live de Quinta ''Hospitalidade aplicada aos Recursos Humanos das Organizações''.''Hospitalidade aplicada aos Recursos Humanos das Organizações''. 2021. (Encontro).
Curso: Hospitalidade e Inovação na Gestão.Curso: Hospitalidade e Inovação na Gestão. 2020. (Seminário).
Equipotel Regional 2019. Equipotel Regional 2019. 2019. (Congresso).
Organização de Eventos. Organização de Eventos. 2019. (Congresso).
Oficina: Mestre de Cerimônias.Oficina: Mestre de Cerimônias. 2013. (Oficina).
Palestra: A Atuação do Marketing na Gestão Hoteleira.Palestra: A Atuação do Marketing na Gestão Hoteleir. 2013. (Encontro).
Palestra: A Importância do Departamento de Alimentos e Bebidas e o Planejamento do Setor de.Palestra: A Importância do Departamento de Alimentos e Bebidas e o Planejamento do Setor de. 2013. (Encontro).
Palestra: Introdução a Coquetelaria.Palestra: Introdução a Coquetelaria. 2013. (Encontro).
Palestra: Liderança, Criatividade e Inovação.Palestra: Liderança, Criatividade e Inovação. 2013. (Encontro).
Palestra: Multifuncionalidade na Hotelaria.Palestra: Multifuncionalidade na Hotelaria. 2013. (Encontro).
Visita Técnica às Cidades de Águas de São Pedro - SP e São Paulo.Visita Técnica às Cidades de Águas de São Pedro - SP e São Paulo. 2013. (Outra).
Palestra: Gestão no Setor de Alimentos e Bebidas.Palestra: Gestão no Setor de Alimentos e Bebidas. 2012. (Encontro).
Palestra: Hotelaria Hospitalar.Palestra: Hotelaria Hospitalar. 2012. (Encontro).
Palestra: Hotelaria Hospitalar com Patricia Prioto - Instituto Federal de Goiás.Hotelaria Hospitalar com Patricia Prioto. 2012. (Encontro).
Palestra: Planejamento Hoteleiro.Palestra: Planejamento Hoteleiro. 2012. (Encontro).
Palestra: Roteiros Turísticos.Palestra: Roteiros Turísticos. 2012. (Encontro).
Visita Técnica à Cidade de Parauna.Visita Técnica à Cidade de Parauna. 2012. (Outra).
Oficina Compostagem de Alimentos.no VII Festival Gastronômico. 2010. (Oficina).
Participação em bancas
AMORIM, F. A. S.;SILVA, F. A.. Caracterização do Perfil do Público participante do Festival Bananada e Impacto no Turismo Goiano. 2019. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Master in Business Administration em Pesquisa de Mercado) - Faculdade Cambury de Goiânia.
Histórico profissional
Experiência profissional
2018 - Atual
FLOW ConsultoriaVínculo: Gestor de Recursos Humanos, Enquadramento Funcional: Diretoria, Carga horária: 44
Outras informações:
Principais Atividades na Empresa:
Principais Responsabilidades e entregas:
- Planejamento Estratégico da empresa e projetar novos negócios e oportunidades;
- Direcionamento da equipe conforme os objetivos definidos para cada departamento;
- Acompanhamento dos indicadores e resultados mensais;
- Supervisionar o processo de Contas a Pagar e a receber;
- Atendimento aos clientes, via telefone, WhatsApp e presencial;
- Relacionamento com os fornecedores e prestadores de serviços em geral;
- Revisão e assinatura de documentos finais;
- Participar da reunião de Alinhamento da Equipe;
- Elaboração de documentos e processos para facilitar as rotinas de trabalho;
- Aplicar feedbacks para a equipe;
2018 - 2019
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - GOVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Instrutor Horista
2017 - 2018
Condomínio Aldeia do ValeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Encarregado de Comunicação e Eventos, Carga horária: 44
2016 - 2017
K HOTELVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Eventos, Carga horária: 44
2012 - 2015
Castro´s Park HotelVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Encarregado de Recepção, Carga horária: 44
Outras informações:
Entrou como Estagiária de Reservas, após seis meses tornou-se Estagiária de Recepção (5 meses). Convite para se tornar Caixa Recepção e posteriormente Encarregada do Departamento.
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