Ilton Lacopo Junior

Graduação em Gestão da TI pelo Instituto Infnet (2018). Experiência em instalação e configuração de hardware, suporte técnico a usuários de Windows XP/7/8/10, pacote Office 2010,2013,2016, montagem e manutenção, backup, redes TCP/IP, conhecimentos de virtualização e servidores, Active Directory, criação de contas de usuário, configurações e suporte Lotus Notes, experiência e atuação em projetos de TIC, Atuação na operação de suporte aderente a boas práticas da ITIL, videoconferência com Polycom, Suporte VIP (Atendimento de suporte a presidência, diretoria e gerência)

Informações coletadas do Lattes em 14/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação

2015 - 2018

Instituto Infnet do Rio de Janeiro
Título: Projeto
Orientador: Carlos Nilton Araújo Corrêa

Curso técnico/profissionalizante em Telecomunicações

2010 - 2011

Escola Técnica Sandra Silva

Curso técnico/profissionalizante em Processamento de Dados

1999 - 2000

Centro de Ensino Atualizado (Colégio Atual)

Formação complementar

2017 - 2017

Montagem e Manutenção de Computadores. (Carga horária: 55h). , Cursos Online SP do Brasil, CURSOS ONLINE SP, Brasil.

2017 - 2017

Segurança da Informação. (Carga horária: 23h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2017 - 2017

Tecnologia da Informação e comunicação. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Espírito Santo, SENAI/DR/ES, Brasil.

2017 - 2017

Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 15h). , EAD SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2017 - 2017

Gestão estrstégica de TI - ITIL. (Carga horária: 42h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2014 - 2014

Segurança na internet. (Carga horária: 20h). , Instituto Politécnico de Ensino a Distância, iPED, Brasil.

2012 - 2012

Microsoft Certified Solutions Associate Windows 7 (MCSA). , Microsoft Informática, MICROSOFT BRASIL, Brasil.

2012 - 2012

MCTS Windows 7 Configuration (70-680). , Microsoft Informática, MICROSOFT BRASIL, Brasil.

2012 - 2012

Microsoft Office Specialist Word 2007( Certificação MOS Word 2007). , Microsoft Informática, MICROSOFT BRASIL, Brasil.

2012 - 2012

Microsoft Certified Professional (MCP). , Microsoft Informática, MICROSOFT BRASIL, Brasil.

2012 - 2012

MCITP Enterprise Desktop Support Technician on Windows 7 (70-685). , Microsoft Informática, MICROSOFT BRASIL, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Tecnologia da informação.

Participação em eventos

Dos Smartphones aos Wearables: O Poder da Plataforma Android. 2017. (Encontro).

IT Forum 2º edição. 2017. (Encontro).

Um exemplo prático dos princípios S.O.L.I.D com C#. 2017. (Encontro).

AGILE - Práticas Ágeis em Gerenciamento de Projetos. 2016. (Encontro).

PMI E ITIL - Gestão de Mudança de Forma Estratégica. 2016. (Encontro).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2019

Tech Mahindra

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Campo Junior, Carga horária: 40

Outras informações:
Atribuições: Suporte local aos usuários da plataforma Windows, solucionando problemas de hardware e software, Instalação e configuração do correio eletrônico Lotus notes 9, backup e restauração do backup com uso de ferramentas homologadas pela empresa, configuração de domínio e proxy, instalação de softwares Microsoft e aplicativos de uso interno do BNDES, suporte a programas utilizados via web

2017 - 2017

PC Service

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de suporte Junior, Carga horária: 40

Outras informações:
Atribuições: Suporte local aos usuários da plataforma Windows, solucionando problemas de hardware e software, Instalação e configuração do correio eletrônico Lotus notes 9, Aplicação de imagem Windows padrão Petrobras, backup e restauração do backup, configuração de domínio e proxy, instalação de softwares Microsoft e aplicativos de criação dos desenvolvedores da empresa, programas de plataformas e acessos online e suporte a soluções de videoconferência.

2013 - 2017

Spassu Tecnologia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de suporte nível 2, Carga horária: 40

Outras informações:
AAtribuições: Suporte local aos usuários da plataforma Windows, solucionando problemas de hardware e software, Instalação e configuração do correio eletrônico Lotus notes 9, Aplicação de imagem Windows padrão Petrobras, backup e restauração do backup, configuração de domínio e proxy, instalação de softwares Microsoft e aplicativos de criação dos desenvolvedores da empresa, programas de plataformas e acessos online e suporte a soluções de Videoconferência.

2014 - 2014

AC SERVIÇOS CORPORATIVOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de informática Pleno, Carga horária: 40

Outras informações:
Atribuições: Suporte técnico a sistemas operacionais e aplicativos Microsoft (hardware e software) Internet, Redes e infraestrutura, ativação de domínio e redes Proxy, instalação de pontos de rede, configuração e instalação de impressoras em rede, instalação e configuração do software de correio eletrônico Lotus Notes, passagem de cabos de fibra óptica e utp, montagem de racks com switches e patch panel, monitoramento e serviços relacionados à CPD

2010 - 2014

Dg10 Data Global Tecnologia e Informações Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de redes e suporte local, Carga horária: 40