Alessandra dos Santos Marques
Possui graduação em Sistemas de Informação pela Faculdade Impacta de Tecnologia - FIT (2016). Possui experiência em Ciência da Computação com ênfase em Análise de Dados, Inteligência de Negócios e Gestão de Sistemas de Informação. Atualmente é Analista Pleno de CRM/Relacionamento com Cliente dentro da área de Marketing da Via Varejo - Filial São Caetano do Sul. Áreas de interesse acadêmico e profissional: Aprendizado de máquina, Inteligência Artificial, Inteligência de Negócios, Análise de Dados (ETL, Mineração de Dados, Clusterização e Geração de Valor através de insights) e Automação de processos.
Informações coletadas do Lattes em 14/04/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Sistemas de Informação
2013 - 2016
Faculdade Impacta de Tecnologia
Título: INFORMAP
Orientador: Prof. Me. Thiago Correia
Bolsista do(a): Programa Universidade Para Todos, PROUNI, Brasil.
Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Informática
2011 - 2012
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Teoria da Computação/Especialidade: Análise de Algoritmos e Complexidade de Computação.
Participação em eventos
Data Science & Machine Learning for Business (Tera). 2018. (Seminário).
Women IT 2018 (IBM). 2018. (Seminário).
EXCUTE Jorge Street. Projeto "OWL - One Way to Learn". 2012. (Feira).
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Via Varejo - Filial São Caetano do Sul. , Rua João Pessoa - lado ímpar, Centro, 09520010 - São Caetano do Sul, SP - Brasil, Telefone: (11) 1198642338, URL da Homepage:
Experiência profissional
2016 - Atual
Via Varejo - Filial São Caetano do SulVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista Pleno de CRM, Carga horária: 44
Outras informações:
Descrição de Trabalho: - Desenvolvimento e manutenção de vitrines e widgets de recomendações dos e-commerces CasasBahia.com.br, Extra.com.br e Pontofrio.com.br utilizando Teradata e SAS Programming no SAS Guide; - Criação de painéis, relatórios e indicadores de desempenho em Excel e Tableau; - Gestão e envio de Push Notification para os apps dos e-commerces utilizando a plataforma Firebase; - Extração/Análise/Mensuração de resultados/campanhas ad/hoc e recorrente; - Segmentação de clusters para campanhas de e-mail marketing, mídias sociais e SMS; - Criação e Manutenção de triggers e réguas de relacionamento para e-mail; - Entendimento das necessidades das áreas de negócios para implantação de novas recomendações, segmentações e indicadores para prover suporte na tomada de decisão e conversão de clientes. Projetos destaques: 1) Automatização de classificação dos clientes por RFV (score de Recência, Frequência e Valor); 2) Modelo de Atribuição de Vendas na jornada do cliente, utilizando modelos First click, Last click e Based Position; 3) Painel de Clientes visão bandeira, marca e empresa cliente único. Com indicadores demográficos, gasto, CLTV e status ciclo do cliente (Nunca Ativado, Ativo Antigo,Ativo Novo, Reativado,Pre Churn, Churn, Inativo Antigo); 4) Painel de Clientes de Lojas Premium.
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