Kayk Costa de Almeida

Outras informações:
Centro de Processamento de Dados - CPD: execução dos programas de abertura, fechamento e balanço da loja; monitoramento e controle que equipamentos de TI, Servidores e PDVs; manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho, incluindo marcas como Lenovo Desktop, Lenovo ThinkCentre e Toshiba PDV; gerenciamento do sistema RuB, da Motolora Solutions; gerenciamento de serviços e aplicações por linhas de comando e interface Linux; execução de rotinas e processos de informática na loja. atendimento técnico e suporte ao usuário; prestar apoio ao demais setores, como Cadastro, Frente de Caixa e Atendimento ao Cliente.

Outras informações:
Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC: prestação de suporte técnico em aplicações, serviços e infraestrutura de TI; atendimento presencial, telefônico e remoto, utilizando programas como VNC, AnyDesk e TeamViewer; manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho, incluindo marcas como Lenovo ThinkCentre e ThinkPad; gerenciamento de chamados de TI; suporte e manutenção ao ERP de construção civil e engenharia SIENGE; controle e monitoramento de insumos para impressoras, incluindo a marca Ricoh; controle e manutenção das contas corporativas de e-mail e dos serviços de Exchange; lançamento de notas fiscais de contratos e serviços de TI; auxílio no planejamento dos projetos e orçamentos do departamento de TI; gestão do parque tecnológico e infraestrutura de TI; controle e monitoramento dos licenciamentos de uso de software, incluindo licenças Windows, Office, AutoCad, Adobe Creative Cloud, etc.; gerenciamento da rede lógica das unidades; backup e manutenção dos servidores físicos e virtual machine com Windows Server 2008 e 2012; manutenção e monitoramento dos serviços de CFTV, incluindo marcas como Intelbras e Hikvision; controle e manutenção dos serviços de compartilhamento de arquivos locais e em nuvem (Microsoft SharePoint); auditoria dos eventos registrados pela plataforma de antivírus Bitdefender Gravity Zone; controle do uso das normas da PSI pelos colaboradores, além de promover orientações de boas práticas de uso e compartilhamento de tecnologias e informação; elaboração de treinamentos para uso de softwares e plataformas de TI; implementei o sistema GLPI, para gerenciamento de chamados, conhecimento e ativos de TI; implementei o uso do Trello para gerenciamento de tarefas e planos de ação entre os setores;

Outras informações:
Atuação como professor de informática, ministrando cursos profissionalizantes de informática e para programas de Jovem Aprendiz: Introdução à hardware e software; Microsoft Windows 7; Microsoft Office Word 2010; Microsoft Office Excel 2010; Microsoft Office PowerPoint 2010; Internet.

Outras informações:
Secretaria de Tecnologia da Informação - SETIN, Seção de Suporte ao Usuário - SeSUP: realizava atividades de suporte técnico em aplicações corporativas homologadas; prestava atendimento presencial, telefônico e por conexão remota, utilizando TeamViewer; configurava os recursos e os softwares presentes nos sistemas operacionais Windows 7 e Windows 10; prestava atendimento em computadores das marcas Lenovo ThinkCentre, HP e Positivo; instalava e configurava as impressoras das marcas Lexmark e Fujitsu; utilizava a ferramente Axios Assyst Software para o gerenciamento de chamado e incidentes; utilizava a plataforma Trello para o gerenciamento de tarefas; auxiliei na implementação da plataforma MidiaWiki para gerenciamento de conhecimento, onde migrei boa parte da base de conhecimento do TRT8 presente na aplicação GLPI para a ferramente da Wikipedia; prestava suporte técnico, quando necessário, em eventos institucionais, treinamentos, audiências e sessões de magistério do tribunal; auxiliava na resolução de incidentes nos serviços de rede e Internet (como proxy, e-mail, aplicações WEB e Intranet).

Outras informações:
Núcleo de Tecnologia da Informação e de Comunicação - NTIC: realizava atividades de suporte técnico em aplicações corporativas homologadas; prestava atendimento presencial, telefônico e por conexão remota, utilizando TeamViewer e o AnyDesk; configurava os recursos e os softwares presentes nos sistemas operacionais Windows 7 e Linux Ubuntu 14; realizava a limpeza, substituição e manutenção do parque tecnológico do instituto, principalmente dos computadores da marca Lenovo ThinkCentre; instalava e configurava as impressoras das marcas HP e Samsung; utilizava a plataforma Pipefy para o gerenciamento de processos e chamados de TI; prestava suporte técnico, quando necessário, em eventos institucionais e reuniões da Defensoria Pública; auxiliava na resolução de incidentes nos serviços de rede e Internet (como proxy, e-mail, aplicações WEB e Intranet).

Outras informações:
Participei do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência - PIBID, da Universidade Federal Rural da Amazônia - UFRA, atuando principalmente na Escola Estadual de Ensino Fundamental e Médio Doutor Freitas. Atividades: elaborei palestras, aulas e oficinas sobre tecnologia e computação durante meu vinculo com o programa; utilizei o laboratório de informática da escola para aplicar o projeto Lab Extreme, que resultou no artigo "Lab Extreme: experiência ao reestruturar o laboratório de informática de uma escola da rede pública", publicado nos Anais dos Workshops do VI Congresso Brasileiro de Informática na Educação do VI Congresso Brasileiro de Informática na Educação 2017, em Recife; apliquei a atividade Método Konstanz de Discussão de Dilemas, que resultou no trabalho "O Método Konstanz de Dilemas Morais aplicado no ensino médio", publicado nos Anais do XV Seminário de Iniciação Científica da Universidade Federal Rural da Amazônia, em 2018; co-elaborei um trabalho científico chamado "O Estágio Supervisionado e o Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência no curso de Licenciatura em Computação", que refletia nas experiências adquiridas durante o programa e foi publicado nos Anais do XV Seminário de Iniciação Científica da Universidade Federal Rural da Amazônia, em 2018.

Outras informações:
Participei do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID) da Universidade Federal Rural da Amazônia (UFRA), atuando principalmente na Escola Estadual de Ensino Fundamental e Médio Doutor Freitas.

Outras informações:
Núcleo de Tecnologia da Informação - NuTI: realizava atividades de suporte técnico em aplicações corporativas homologadas; prestava atendimento exclusivamente presencial; configurava os recursos e os softwares presentes nos sistemas operacionais Windows XP e Windows 7; realizava a limpeza, substituição e manutenção do parque tecnológico do instituto, principalmente dos computadores da marca HP; instalava e configurava as impressoras das marcas Kyocera e Samsung; prestava suporte técnico, quando necessário, em eventos institucionais e reuniões do instituto; auxiliava na resolução de incidentes nos serviços de rede e Internet (como proxy, e-mail, aplicações WEB e Intranet).