Jerliane Cruvinel Menezes

Possui graduação em Comunicação Social Habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade de Ribeirão Preto (1992), graduação em Administração pela Universidade de Rio Verde (1997). Especialista em Contabilidade e Controladoria pela Universidade de Rio Verde (2001), mestre em Administração pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2010). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia.

Informações coletadas do Lattes em 02/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2008 - 2010

Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Título: O marketing de relacionamento como estratégia competitiva para pequenas empresas: um estudo de casos múltiplos no varejo farmacêutico de Goiânia (GO),Ano de Obtenção: 2010
Ivan Lapuente Garrido.Palavras-chave: Estratégia de Marketing; Marketing de Relacionamento; Serviços.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Publicidade e Propaganda / Especialidade: Mercadologia. Setores de atividade: Outros Serviços Coletivos, Sociais e Pessoais.

Especialização em Lato Sensu Em Contabilidade e Controladoria

2000 - 2001

Universidade de Rio Verde
Título: Logística: Uma ferramenta estratégica para o controle da cadeia de suprimento nas empresas
Orientador: Karen Cristina de Sousa Ribeiro

Graduação em Administração

1993 - 1997

Universidade de Rio Verde

Graduação em Comunicação Social Habilitação Em Publicidade e Pr

1989 - 1992

Universidade de Ribeirão Preto
Título: Planejamento de Campanha para Projeto Experimental em Puplicidade e Propaganda - Margarina Marina
Orientador: Merhy Seba

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia.

Organização de eventos

MENEZES, Jerliane Cruvinel . FEIRA DE EMPREENDEDORISMO - 2ª EDIÇÃO. 2012. (Exposição).

MENEZES, Jerliane Cruvinel . IX Encontro de Administração e II Encontro de Tecnologia. 2011. (Congresso).

MENEZES, Jerliane Cruvinel . FEIRA DE EMPREENDEDORISMO - 1ª edição. 2011. (Exposição).

Participação em eventos

Encontro do Centro Oeste - Gestão em Administração.Encontro do Centro Oeste - Gestão em Administração. 2005. (Encontro).

1 Encontro Brasil Central de Propaganda e Marketing.1 Encontro Brasil Central de Propaganda e Marketing. 2004. (Encontro).

Treinamento vendendo com Sucesso.Treinamento empresarial. 1997. (Oficina).

Venda de Consórcio.Mini-Curso sobre Vécnicas de Vendas e Regulamento de Consórcio. 1997. (Oficina).

Vendas.Curso - Vendas. 1997. (Oficina).

Palestra - Mercado de capitais.Palestra - Mercado de capitais. 1996. (Encontro).

VII EREAD - Encontro Regional de Estudantes de Administração.VII EREAD - Encontro Regional de Estudantes de Administração. 1996. (Encontro).

IV Seminário de Administração.IV Seminário de Administração. 1993. (Seminário).

3 Semana de Comunicação e Artes.3 Semana de Comunicação e Artes. 1991. (Encontro).

2 Semana de Comunicação e Artes.2 Semana de Comunicação e Artes. 1990. (Encontro).

Oficina: Pesquisa e Documentação.Oficina Cultural Regional. 1990. (Oficina).

1 Semana de Comunicação e Artes.1 Semana de Comunicação e Artes. 1989. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Anderson Clerici Dal Santo

MENEZES, Jerliane Cruvinel; Job, A.; Ferreira, Ricardo B.. CRIANDO VALOR NO BUSINESS ENTRE OS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO: ATACADISTA X VAREJO.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Giselly Ferreira de Paula

MENEZES, Jerliane Cruvinel; CASARIN, Adriana; SILVA, Gustavo Ferreira Martins e. Relacionamento com o cliente: Estudo de caso da empresa RGL. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Silvana dos Santos

MENEZES, Jerliane Cruvinel; CASARIN, Adriana. Oferta de Novos Produtos: Ampliação da Loja Charis Boutique. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Cristiane Lina de Almeida

MENEZES, Jerliane Cruvinel; NASCIMENTO FILHO, João Roberto; SILVA, Abel Alencar da. Ampliação da Empresa Sarico Materiais para Construção Ltda: Estudo de Caso. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Roselaine Brezolin

MENEZES, Jerliane Cruvinel; SILVA, Gustavo Martins Ferreira e; CAMPOS, Adriana Souza; ALMEIDA, Lindomar da Silva. Marketing de Produtos: Estratégia de Venda da Moto Yes 125 Cilindradas na Concessionária Autorizada Suzuki NS Motos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Alberto Pereira da Silva

MENEZES, Jerliane Cruvinel; PEREIRA FILHO, Rubens da Silva; ALMEIDA, Lindomar da Silva. Divulgação de Marcas de Clientes Diretos Utilizando Modais Rodoviários - Estudo de Caso. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Brunna Fabrina Nascimento de Souza

MENEZES, Jerliane Cruvinel; CAMPOS, Adriana Souza; SILVA, Gustavo Martins Ferreira e; ALMEIDA, Lindomar da Silva. Plano de Marketing para Departamento Comercial da Rádio Morada do Sol FM de Rio Verde-GO. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Bianna Silva Almeida

MENEZES, Jerliane Cruvinel; CASARIN, Adriana; PEREIRA FILHO, Rubens da Silva. Plano de Marketing para Criar Valor Superior aos Clientes da Farmácia Popular. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Jamil Barbosa Sandoval Júnior

MENEZES, Jerliane Cruvinel; PEREIRA FILHO, Rubens da Silva; NASCIMENTO FILHO, João Roberto. Análise da Satisfação dos Clientes da Empresa Casa da Fazenda na cidade de Rio Verde-GO. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Patrícia Machado Souza

MENEZES, Jerliane Cruvinel; COELHO, Regina Oliveira; ANDRADE, Adriana Aparecida Alves Vilela. Qualidade no atendimento como fator predominante para satisfação do consumidor. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Warley Guimarães cabral

MENEZES, Jerliane Cruvinel; PEREIRA FILHO, Rubens da Silva; SILVA, Gustavo Martins Ferreira e. Nível de Satisfação de Clientes: Uma análise dos serviços Pesados da Suécia Veículos - Uma concessionária Volvo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Alancardequi José Borges Leite

MENEZES, Jerliane Cruvinel; CASARIN, Adriana; ALMEIDA, Lindomar da Silva. Milho Pré-Gelatinizado - Novas Aplicalções. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Comércio Exterior) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Ataíde Domingos Soares

MENEZES, Jerliane Cruvinel; CASARIN, Adriana; ALMEIDA, Lindomar da Silva. A Importância da Comercialização de Milho para a Gen Alimentos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Comércio Exterior) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Alexandre Musa Pereira Santos

MENEZES, Jerliane Cruvinel; COELHO, Regina Oliveira; ALMEIDA, Lindomar da Silva. desenvolvimento de Inovações e Novos produtos no Mercado de Embalagens - Uma análise da Brasiláta S/A. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Wilber Gomes Rodrigues

MENEZES, Jerliane Cruvinel; PEREIRA FILHO, Rubens da Silva; SILVA, Gustavo Martins Ferreira e. Fidelização de clientes: um estudo de caso na empresa Ajel Service. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Isabelle Campos Lima

MENEZES, Jerliane Cruvinel; PIERAZO, Fábio José Guimarães; ANDRADE, Adiana Aparecida Alves Vilela. Satisfação do cliente na empresa 7ª Arte DVD Vídeo Locadora. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Taísa Santos Gouveia

MENEZES, Jerliane Cruvinel; COELHO, Regina Oliveira; SILVA, Gustavo Ferreira Martins e. Satisfação do cliente com ênfase em qualidade de serviços. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Jordana Vieira Goulart

MENEZES, Jerliane Cruvinel; COELHO, Regina Oliveira; COSTA, Aline Roberta Aceituno da. Satisfação do cliente interno e externo da rádio Morada do Sol FM. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Liane Campos Guimarães

MENEZES, Jerliane Cruvinel; RODRIGUES, Geraldo; PEREIRA FILHO, Rubens da Silva. A Importância do Planejamento da Produção em uma empresa de embalagens. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Comércio Exterior) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Roberta Campos de Oliveira

MENEZES, Jerliane Cruvinel; COELHO, Regina Oliveira; PEREIRA FILHO, Rubens da Silva. Orientações aos serviços Prestados pela Mega Gás Visando Aumento de Satisfação dos Clientes Internos e Externos. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Aluno: Eduardo Araújo Linch

MENEZES, Jerliane Cruvinel. Mudanças de comportamento de compra do consumidor: Mercado ótico de Rio verde. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.

Orientou

CAROLINA PEREIRA ALVES

ANÁLISE DOS FATORES QUE CARACTERIZAM SERVIÇO DE QUALIDADE EM EMPRESA DE RECONDICIONAMENTO DE CARTUCHOS E TONERS; Início: 2012; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; (Orientador);

Ediany Jackeliny Vieira da Silva

ENDOMARKETING VERSUS QUALIDADE EM SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO ÚNICO EM UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Núbia Cristina Paes de Araújo

Qualidade em serviços como estratégia para fidelização de clientes; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Aline Jaime Siqueira

MARKETING DE RELACIONAMENTO: Um estudo voltado para uma agência do Banco do Brasil ? Rio Verde ? GO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Mônica Oliveira Pinheiro

Marketing de Relacionamento: Estudo de caso no Gelp`s Hotel; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Warley Guimarães cabral

Nível de Satisfação de Clientes: Uma análise dos serviços Pesados da Suécia Veículos - Uma concessionária Volvo; 2005; 64 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Patrícia Machado Souza

Qualidade no Atendimento Como Fator Predominante para Satisfação do Consumidor; 2005; 60 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Jamil Barbosa Sandoval Júnior

Análise da Satisfação dos Clientes da Empresa Casa da Fazenda na cidade de Rio Verde-GO; 2005; 41 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Rozelaine Brezolin

Marketing de Produtos: Estratégia de Venda da Moto Yes 125 Cilindradas na Concessionária Autorizada Suzuki NS Motos; 2005; 69 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Giselly Ferreira de Paula

Relacionamento com o cliente: Estudo de caso da empresa RGL; 2005; 65 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Alberto Pereira da Silva

Divulgação de Marcas de Clientes Diretos Utilizando Modais Rodoviários - Estudo de Caso; 2005; 41 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Brunna Fabrina Nascimento de Souza

Plano de Marketing para Departamento Comercial da Rádio Morada do Sol FM de Rio Verde-GO; 2005; 67 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Bianna Silva Almeida

Plano de Marketing para Criar Valor Superior aos Clientes da Farmácia Popular; 2005; 44 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Wilber Gomes Rodrigues

Fidelização de clientes: um estudo de caso na empresa Ajel Service; 2005; 45 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Taísa Santos Gouveia Moraes

Satisfação do cliente com ênfase em qualidade de serviços; 2005; 55 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Silvana dos Santos

Oferta de Novos Produtos: Ampliação da Loja Charis Boutique; 2005; 50 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Cristiane Lina Almeida

Ampliação da Empresa Sarico Materiais para Construção Ltda: Estudo de Caso; 2005; 74 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Isabelle Campos Lima

Satisfação do cliente na empresa 7ª Arte DVD Vídeo Locadora; 2005; 65 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Com Habilitação Em Marketing) - Instituto de Ensino Superior de Rio Verde; Orientador: Jerliane Cruvinel Menezes;

Produções bibliográficas

MENEZES, Jerliane Cruvinel . A COMPLEMENTARIDADE DAS TEORIAS CONTINGENCIAL, ECOLOGIA POPULACIONAL E APRENDIZADO: UM FATOR RELEVANTE PARA A SOBREVIVÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES. Revista Objetiva , v. 4, p. 16-27, 2008.
MENEZES, Jerliane Cruvinel . Logística: Uma Ferramenta Estratégica para o Controle da Cadeia de Suprimentos nas Empresas. Revista Objetiva , Rio Verde-GO, v. 1, n.1, p. 74-82, 2005.

Outras produções

MENEZES, Jerliane Cruvinel . Marketing de Relacionamento: a chave para reter clientes. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

MENEZES, Jerliane Cruvinel ; COELHO, Regina Oliveira ; Oliveira, Aldo Paula . Dicas de marketing para micro e pequenas empresas. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - publicacao).

MENEZES, Jerliane Cruvinel ; Minami, Tokue . hanseniase tem cura. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - publicacao).

Prêmios

2007

Professora homenageada, Instituto de Ensino superior de Rio Verde.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Faculdade Almeida Rodrigues

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 8

2018 - Atual

Instituto Federal Goiano, IF Goiano

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor de disciplinas de administração

2015 - 2018

DNA Natural Rio Verde

Vínculo: administrador, Enquadramento Funcional: administrador, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2014 - 2014

Universidade de Rio Verde

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: horista, Carga horária: 8

2011 - 2013

Instituto de Ensino Superior de Rio Verde

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: coordenadora de Cursos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenadora dos Cursos de Administração; Tecnologia em Processos Gerenciais e Tecnologia em Gestão Hospitalar.

2004 - 2010

Instituto de Ensino Superior de Rio Verde

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20

Outras informações:
Coordenadora dos Cursos de Administração, Tecnologia em Processos gerenciais e Tecnologia em Gestão Hospitalar Docente nos cursos de Administração, Tecnologia em Gestão hospitalar e Tecnologia em Processos Gerenciais; integrante do NDE (Núcleo Docente Estruturante) e do Colegiado de Curso desde sua instituição em 2008. Docente nos cursos de Comunicação Social Habilitação em Publicidade e Propaganda e Jornalismo; integrante do NDE (Núcleo Docente Estruturante) e do Colegiado de Curso desde sua instituição em 2009.

Atividades

02/2004
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Técnicas de negociação I e II, Distribuição e Venda I e II, Conhecimento Cliente e Mercado, Tópicos especiais de Marketing I, Tópicos Especiais de Administração III, Administração Estratégica II
01/2005 - 01/2005
Treinamentos ministrados , Departamento Administrativo.,Treinamentos ministrados, Excelência no atendimento
05/2004 - 05/2004
Treinamentos ministrados , Instituto de Ensino Superior de Rio Verde.,Treinamentos ministrados, Mini-Curso - Excelência no Atendimento

2008 - 2014

Sudoeste Veículos

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gestora da Qualidade, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável dentro da concessionária pelo planejamento, execução e controle de todos os programas de qualidade implantados na rede Volkswagen do Brasil.

Atividades

01/2015
Direção e administração, DNA Natural Rio Verde.,Cargo ou função, Administradora.

2000 - 2001

Orsa Celulose Papel e Embalagens S A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Contabilidade, Carga horária: 40

Atividades

11/2000 - 03/2001
Direção e administração, Controladoria, Rio Verde Go.,Cargo ou função, Auxiliar de Contabilidade.

1995 - 1996

Televisão Riviera Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Contato telejornalismo, Carga horária: 40

Atividades

08/1995 - 11/1996
Direção e administração, Televisão Riviera Ltda.,Cargo ou função, Contato.

1988 - 1989

Cooperativa Mista dos Produtores Rurais do Sudoeste Goiano

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo, Carga horária: 40

Atividades

07/1988 - 01/1989
Direção e administração, Cooperativa Mista dos Produtores Rurais do Sudoeste Goiano.,Cargo ou função, Auxiliar de escritório III.

2002 - 2004

GDE DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL LTDA

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professor substituto, Carga horária: 40

Atividades

08/2002 - 10/2004
Ensino,,Disciplinas ministradas, Planejamento Estratégico, Técnicas de Vendas, Implantação de Empresa Comercial, Teoria Geral da Administração
03/2003 - 06/2003
Outras atividades técnico-científicas , GDE Desenvolvimento Empresarial Ltda, GDE Desenvolvimento Empresarial Ltda.,Atividade realizada, Lançamento de produto - Geléia de Maracujá produzida pelos alunos do Curso Técnico em Alimentos.

1997 - 2000

Mondale Comercial e Investimentos Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 40

Atividades

10/1997 - 11/2000
Direção e administração, Mondale Comercial e Investimentos Ltda.,Cargo ou função, Auxiliar Administrativo.