Paula Marin Crêspo

Mestre em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Pernambuco - PROPAD/UFPE (2014). Especialista em Gestão de Negócios com Ênfase em Industria Farmacêutica pela ESPM (2024), Especialista em Administração Estratégica pela Universidade Estácio de Sá (2012) e Graduada em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco - UFPE (2003). Atuou nos grupos de pesquisa: Centro de Estudos em Marketing e Pessoas (MKP) e no Centro de Estudos em Hospitalidade, Turismo e Gastronomia da Universidade Federal de Pernambuco (CHT) - UFPE. Profissional com mais de 20 anos no Mercado na área de Customer Service em empresas nacional e multinacionais. Tem interesse em temas de Comportamento do Consumidor, Cultura e subcultur, Marketing de Serviços, Economia Criativa, Sustentabilidade e Cultura de Consumo.

Informações coletadas do Lattes em 25/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2012 - 2014

Universidade Federal de Pernambuco
Título: Cluster Criativo de Turismo, Sustentabilidade e Identidade do Destino Apresentada em Website: um estudo em Olinda, PE
, Ano de Obtenção: 2014.Michelle Helena Kovacs.Coorientador: Salomão Alencar de Farias. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Turismo Criativo; Clusters Criativos; Economia Criativa; Imagem; Sustentabilidade.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em Gestão de Negócios com ênfase em indústria farmacêutica

2022 - 2023

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Programa Farmácia Popular do Brasil - Transformação Digital baseada na Jornada do Paciente
Orientador: Gilberto Alves dos Santos

Especialização em Administração Estratégica

2009 - 2011

Universidade Estácio de Sá
Título: A sucessão nas empresas familiares: Como sobreviver e se adequar a Governança Corporativa.
Orientador: Antônio Luís Draque Penso

Graduação em Administração

1999 - 2003

Universidade Federal de Pernambuco
Orientador: Jairo Simão Dornelas

Formação complementar

2013 - 2013

Extensão universitária em Economia Criativa e suas potencialidades. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de Pernambuco, UFPE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Organização de eventos

CRESPO, P. M. . I Encontro de Ideias. 2015. .

CRESPO, P. M. . II Congresso Internacional de Administração. 2015. (Congresso).

Participação em eventos

XI Congresso Brasileiro de Administração. Administração, Carreira e Empregabilidade: Criando Oportunidades no Brasil em Crise. 2016. (Congresso).

II Congresso Internacional de Administração. Estratégias gerenciais de previsão, medidas e controles para um mercado em constante transformação. 2015. (Congresso).

II Congresso Internacional de Administração. Estratégias de Marketing. 2015. (Congresso).

Semana do Administrador.Os novos desafios do administrador. 2014. (Seminário).

IX Congresso Brasileiro de Administração. 2012. (Congresso).

Orientou

Andreza Menezes Veloso Pipolo

COM TODOS OS PÁSSAROS NA MÃO: A IDOLATRIA PELA MARCA ANTIX; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Maurício de Nassau; Orientador: Paula Marin Crespo;

Produções bibliográficas

OLIVEIRA, BRIGITTE RENATA BEZERRA DE ; SALAZAR, VIVIANE SANTOS ; CRÊSPO, PAULA MARIN ; COSTA, CRISTIANE SALOMÉ RIBEIRO ; KOVACS, ERICA PIROS . Estratégia competitiva em MPEs: dimensões do processo e suas associações com as estratégias genéricas e funcionais. Gestão & Produção (UFSCAR. Impresso) , v. 22, p. 119-132, 2015.
CRESPO, P. M. . Fácil, extremamente fácil: O uso de estudo de caso na área de marketing. Revista Administração em Diálogo - RAD , v. 16, p. 70-86, 2014.
CRESPO, P. M. ; NATSCHER, M. ; KOVACS, M. H. . Mother, I want it! A cross-cultural study of advertisements on children´s channels in Brazil and Germany from the perspective of parents.. In: 13º International Marketing Trends Conference, 2014, Veneza. 13º International Marketing Trends Conference, 2014.
OLIVEIRA, B. R. B. ; SALAZAR, V. S. ; CRESPO, P. M. ; COSTA, C. S. R. ; KOVACS, E. . Estratégia Competitiva em MPEs: dimensões do processo e suas associações com as estratégias genéricas e funcionais.. In: Encontro Nacional do Programa de Pós-Graduação em Administração - ENANPAD, 2012, 2012, Rio de Janeiro. Encontro Nacional do Programa de Pós-Graduação em Administração - ENANPAD, 2012., 2012.
CRESPO, P. M. ; NATSCHER, M. ; KOVACS, M. H. . Mother, I want it! A cross-cultural study of advertisements on children's channels in Brazil and Germany from the perspective of parents. Review of Contemporary Business Research , 2016.
CRESPO, P. M. . Marketing Sensorial: Diferencial nos 5 sentidos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
CRESPO, P. M. . Crowdfunding: Financiamento Coletivo. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
CRESPO, P. M. ; KOVACS, M. H. ; FARIAS, S. A. . Cluster criativo de turismo, sustentabilidade e imagem do destino apresentada em Website: um estudo de caso em Olinda/PE. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Prêmios

2015

Professor TOP 10, Grupo Ser Educacional.

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - 2016

Universidade Federal Rural de Pernambuco

Vínculo: Tutor UAEADTec, Enquadramento Funcional: Professor Tutor EAD

Outras informações:
Bacharelado em Administração Pública Disciplina: Seminário Temático II

2012 - 2013

Universidade Federal de Pernambuco

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio de Docência, Carga horária: 2

Outras informações:
Estagiária de docência da Professora Doutora Michelle Kovacs na disciplina de Marketing Promocional.

Atividades

01/2014
Pesquisa e desenvolvimento, Centro de Ciências Sociais Aplicadas.,Linhas de pesquisa
04/2012
Pesquisa e desenvolvimento, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Ciências Administrativas.,Linhas de pesquisa

2004 - 2010

Sadia - Matriz

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 40

Outras informações:
Trainee corporativa passando a analista atuando na área de Customer Service como chefe de contas de redes de Food Service como Bob´s, McDonalds, Spoletto, Pizza Hut e de redes de varejo como Wal-Mart, D´avó, Sonda, G Barbosa e Condor no tocante a todo o processo desde a captação pela área de TI com EDI, VMI, acompanhamento da produção, armazenagem e distribuição de todos os pedidos buscando atendimento dos índices de satisfação acordados com os clientes. Participação em vários projetos tendo trabalhado nas filiais de São Paulo, Curitiba e Vitória de Santo Antão.

2002 - 2003

General Motors do Brasil - Matriz

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Estagiária da área de Vendas Diretas da regional Norte-Nordeste. Responsável pelo apoio em todas as atividades para licitação e vendas para frotistas. Análise de documentação, aprovação de campanha publicitária local, acompanhamento de pedidos e monitoramento de estoques.

2014 - 2017

UNIVERSIDADE MAURICIO DE NASSAU

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora

2017 - 2018

Seara Alimentos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos Logísticos, Carga horária: 40

2018 - 2019

Lactalis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Líder de Customer Service, Carga horária: 40

2019 - 2024

Biolab Sanus Farmacêutica

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento e Controle de Produçã, Carga horária: 40