Marcos Carrer Cruz

Mestrado no curso de Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi. MBA em Marketing pela Universidade Nove de Julho. Graduado em Engenharia Eletrônica pela Universidade Mackenzie e extensões em Marketing Digital pela ESPM SP e HSM Educação. Sócio e consultor na MCarrer Consulting, empresa de projetos de engenharia, e consultoria em marketing. Executivo com 15 anos de experiência no mercado, ocupando cargos de liderança e 20 anos de experiência no segmento acadêmico.

Informações coletadas do Lattes em 10/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Hospitalidade

2015 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi
Título: A INTENÇÃO DE RECOMPRA POR USUÁRIOS DE MEIOS DE HOSPEDAGEM E A INFLUÊNCIA DA HOSPITALIDADE E DAS FERRAMENTAS DE COMPRA ONLINE: UM ESTUDO COM EQUAÇÕES ESTRUTURAIS,Orientador:
Prof. Dr. Sérgio Luiz do Amaral Moretti.Bolsista do(a): Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil. Palavras-chave: Hospitalidade.; Hotéis.; Ambiente Virtual.; Ferramentas online.

Especialização em MBA em Marketing

2007 - 2008

Universidade Nove de Julho
Título: Marketing de Otimização de Busca (MOB) como vantagem competitiva de negócios
Orientador: Mauricio Abud

Graduação em Engenharia

1987 - 1994

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Formação complementar

2014 - 2014

Extensão universitária em Professor Laureate no Século XXI. (Carga horária: 20h). , Laureate international universities, LAUREATE, Brasil.

2014 - 2014

Extensão universitária em Imersão em Inovação e Criatividade. (Carga horária: 12h). , José Predebon e Martha Gabriel, MG, Brasil.

2010 - 2010

Estratégia de Marketing Digital. (Carga horária: 15h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2009 - 2009

Capacitação docente da ferramenta Moodle. (Carga horária: 3h). , Faculdade das Américas, FAM, Brasil.

2001 - 2001

Curso de Cabeamento Estruturado. (Carga horária: 16h). , Nexans, NX, Brasil.

2000 - 2000

Treinamento avançado em DTH - GSD 100. (Carga horária: 36h). , Gradiente Áudio e Vídeo Ltda, GRADIENTE, Brasil.

2000 - 2000

Qualidade Total. (Carga horária: 44h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2000 - 2000

Treinamento avançado em DVD. (Carga horária: 36h). , Gradiente Áudio e Vídeo Ltda, GRADIENTE, Brasil.

2000 - 2000

Técnica Avançada de Instalações Elétricas. (Carga horária: 2h). , Daisa, DA, Brasil.

1997 - 1997

Microprocessadores, microcontroladores e DSP's. (Carga horária: 6h). , Instituto Radial de Ensino e Pesquisa, RD, Brasil.

1996 - 1996

O Novo Paradigma em Educação e a Nova Tecnologia. (Carga horária: 3h). , Instituto Radial de Ensino e Pesquisa, RD, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica.

Participação em eventos

IX Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. Eventos corporativos: a influência da hospitalidade no relacionamento com os clientes.. 2015. (Congresso).

Produções bibliográficas

SILVA, C. C. B. ; MORETTI, S. L. A. ; CRUZ, M. C. . Satisfação dos alunos como vantagem competitiva em cursos de gastronomia e hotelaria: uma avaliação sob a ótica hospitalidade com concluintes de 2013.. In: Fórum Internacional, 2015, Foz do Iguaçu - PR. Anais 2015. Foz do Iguaçu: Univali / De Angeli, 2015. v. 1. p. 1-25.
PINOTTI, R. C. ; CRUZ, M. C. ; MORETTI, S. L. A. . Eventos corporativos: a influência da hospitalidade no relacionamento com os clientes.. In: Fórum Internacional de Turismo do Iguassu, 2015, Foz do Iguaçu - PR. Anais 2015. Foz do Iguaçu: Univali / De Angeli, 2015. v. 1. p. 1-22.
MORETTI, S. L. A. ; CRUZ, M. C. ; SILVA, C. C. B. . A hospitalidade e experiencia de consumo no encontro de serviços: contribuições de um estudo bibliométrico em base de dados nacionais e internacionais no período de 1982-2014. In: XII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em turismo - ANPTUR, 2015, Natal - RN. Anais 2015, 2015. v. 1. p. 1-16.
CRUZ, M. C. ; MORETTI, S. L. A. . Ferramentas online e o acolhimento do hóspede em meios de hospedagem: a contribuição da hospitalidade para a competitividade. In: XI Encontro Científico e de Iniciação Cientifica Anhembi Morumbi, 2015. Anais 2015. São Paulo - SP: Anhembi Morumbi. v. 1. p. 1-1.
PINOTTI, R. C. ; MORETTI, S. L. A. ; CRUZ, M. C. . Eventos corporativos: a influência da hospitalidade no relacionamento com os clientes.. In: III Encontro de Hospitalidade Hotec, 2015, São Paulo - SP. Anais 2015. São Paulo - SP: Hotec, 2015. v. 1. p. 1-1.

Outras produções

CRUZ, M. C. . Fonte chaveada. 2002.

CRUZ, M. C. . Plataforma de entretenimento. 2000.

CRUZ, M. C. . Instalação elétrica residencial. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

CRUZ, M. C. . Apostila e Filme em VHS - Curso de Alto-falante. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

CRUZ, M. C. . PABX. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

CRUZ, M. C. . Osciloscópio. 1999. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

CRUZ, M. C. . Apostila e Painel de telefonia. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

CRUZ, M. C. . Apostila mais painel de TV a Cores. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

CRUZ, M. C. . Apostila e Prancha de Rádio e Gravador. 1996. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

Projetos de desenvolvimento

2006 - 2008

Lançador de bolinhas de tenis - Para Treinamento Esportivo, Descrição: Projeto e execução de um robô lançador de bolinhas de tênis, com diversos spins, direções e velocidades, atendendo programação previa ou definida pelo esportista, focada para diversos tipos de treinamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marcos Carrer Cruz - Coordenador.
2006 - 2008

Lançador de bolinhas de tenis - Para Treinamento Esportivo, Descrição: Projeto e execução de um robô lançador de bolinhas de tênis, com diversos spins, direções e velocidades, atendendo programação previa ou definida pelo esportista, focada para diversos tipos de treinamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marcos Carrer Cruz - Coordenador.
2006 - 2008

Lançador de bolinhas de tenis - Para Treinamento Esportivo, Descrição: Projeto e execução de um robô lançador de bolinhas de tênis, com diversos spins, direções e velocidades, atendendo programação previa ou definida pelo esportista, focada para diversos tipos de treinamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marcos Carrer Cruz - Coordenador.
2006 - 2008

Lançador de bolinhas de tenis - Para Treinamento Esportivo, Descrição: Projeto e execução de um robô lançador de bolinhas de tênis, com diversos spins, direções e velocidades, atendendo programação previa ou definida pelo esportista, focada para diversos tipos de treinamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marcos Carrer Cruz - Coordenador.
2006 - 2008

Lançador de bolinhas de tenis - Para Treinamento Esportivo, Descrição: Projeto e execução de um robô lançador de bolinhas de tênis, com diversos spins, direções e velocidades, atendendo programação previa ou definida pelo esportista, focada para diversos tipos de treinamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marcos Carrer Cruz - Coordenador.
2006 - 2008

Lançador de bolinhas de tenis - Para Treinamento Esportivo, Descrição: Projeto e execução de um robô lançador de bolinhas de tênis, com diversos spins, direções e velocidades, atendendo programação previa ou definida pelo esportista, focada para diversos tipos de treinamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marcos Carrer Cruz - Coordenador.
2006 - 2008

Lançador de bolinhas de tenis - Para Treinamento Esportivo, Descrição: Projeto e execução de um robô lançador de bolinhas de tênis, com diversos spins, direções e velocidades, atendendo programação previa ou definida pelo esportista, focada para diversos tipos de treinamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Marcos Carrer Cruz - Coordenador.

Histórico profissional

Endereço profissional

Mcarrer. , Alameda dos Pinheiros 128, Cond Campos de Mairiporã 2, 07600000 - Mairiporã, SP - Brasil, Telefone: (011) 44822108

Experiência profissional

2013 - Atual

Business School São Paulo Ltda

Vínculo: Professor parceiro, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação e MBA

2014 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16

2004 - 2005

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor do curso ?Internet & Comércio Eletrônico? (desativado em 2005)

Atividades

02/2015
Pesquisa e desenvolvimento , Universidade Anhembi Morumbi, .,Linhas de pesquisa
01/2004
Ensino, Internet & Comércio Eletrônico, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Aspectos do Desenvolvimento no Planejamento de Websites, Novas Tecnologias

2008 - 2014

Faculdades Renascentista

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 8

Atividades

08/2008
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado, Administração do Sistema da Informação

2007 - 2009

Faculdade das Américas

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 10

Atividades

03/2007
Ensino, Comunicação Social, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado, Marketing, Comunicação Comparada, Programação Visual, Realidade Sócio-Econômica e Política Brasileira, Propaganda Politico-Ideológica

2008 - 2011

Cursos Prima e Interagente

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Outras informações:
Ensino à distancia (Link dedicado via Satélite) Aulas Online que atendem simultaneamente várias cidades brasileiras, para uma audiência flutuante de aproximadamente 1000 alunos.

Atividades

08/2008 - 11/2008
Treinamentos ministrados , Cursos Interagente, .,Treinamentos ministrados, Instalação Elétrica Residencial, Fontes Alternativas de Energia, Telefonia, Antenas, Instalação Hidraulica

2000 - 2003

Gradiente Audio e Video Ltda

Vínculo: Engenherio Elétrico, Enquadramento Funcional: Engenheiro de Audio, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuava como engenheiro eletrônico, responsável em desenvolver instruções de montagens de produtos com imagem digital, especificações de engenharia, homologação, projetos e controle da qualidade ISO 9001 gerenciando o plano de calibração dos equipamentos do laboratório.

1990 - 2005

Triak Orientação em Eletrônica

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor Tecnico e Projetista, Carga horária: 20

Outras informações:
Eu atuava como Projetista e Coordenador dos cursos de eletrônica, era responsável pela elaboração das apostilas dos cursos de: Telefonia, Transmissão Via Satélite, Fibra Óptica, Rede Telefônica, Cabeamento estruturado, Alto Falante, Som Automotivo, Eletrônica industrial, Eletrônica básica, Instalação elétrica residencial, PABX, Eletrônica Industrial, Rádio e TV.

Atividades

02/1997
Serviços técnicos especializados , Triak Orientação em Eletrônica, .,Serviço realizado, Projetos de iluminação para painéis e outdoors e indoors.
06/1995
Serviços técnicos especializados , Triak Orientação em Eletrônica, .,Serviço realizado, Projetos de luminotécnica, com ênfase na redução do consumo de energia elétrica, visando a utilização de dispositivos limpos e que atendem as exigências de iluminação..
02/1995
Serviços técnicos especializados , Triak Orientação em Eletrônica, .,Serviço realizado, Projetista de entrada de energia elétrica residencial e predial. Projeto, aprovação na concessionária e execução..
06/1990
Serviços técnicos especializados , Triak Orientação em Eletrônica, .,Serviço realizado, Projetista de fonte chaveada.
06/2001 - 02/2006
Serviços técnicos especializados , Triak Orientação em Eletrônica, .,Serviço realizado, Projetos de maquinas de vídeokê, e maquinas de entretenimento para venda e locação (Gabinete, amplificadores, circuitos de tarifação e interfases)..
06/1990 - 12/2005
Treinamentos ministrados , Triak Orientação em Eletrônica, .,Treinamentos ministrados, Amplificador, Cabeamento, Fibra Ótica, Instalação Elétrica Residencial, Transmissão Via Satélite
06/1990 - 12/2005
Treinamentos ministrados , Triak Orientação em Eletrônica, .,Treinamentos ministrados, Alto-Falante, Eletronica Geral, Eletrônica Industrial, PABX, Rádio, Som Automotivo, Telefonia, Tv

1990 - 1997

Instituto Radial de Ensino e Pesquisa

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 28

Outras informações:
Para o curso de Informática Industrial, eu desenvolvi as apostilas das materias: Analise de Circuitos, Dispositivos Elétricos e Projetos eletricos.

Atividades

08/1990 - 12/1997
Ensino,,Disciplinas ministradas, Dispositivos Elétricos, Projetos Elétricos, Oficina, Análise de Circuitos

1995 - 1997

Grupo Educacional Flamingo

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Outras informações:
Para o curso Tecnico em Eletrônica, eu desenvolvi as apostilas das materias: Eletrônica Geral e Eletricidade.

Atividades

02/1995 - 12/1997
Ensino,,Disciplinas ministradas, Projetos de Eletrônica., Desenho Técnico, Eletricidade, Eletrônica Geral

1998 - 1999

Modulo Paulista de Tecnologia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

1992 - 1993

Modulo Paulista de Tecnologia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Atividades

08/1998 - 08/1999
Ensino,,Disciplinas ministradas, Eletrotécnica, Desenho Técnico, Eletrônica Industrial, Eletrônica Geral, Eletricidade, Telefonia, Sistema de Comunicação, Sistema de Comunicação Rádio e TV