João Carlos Baptista de Sousa
Bacharel em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Paraná (UFPR-1998); pós-graduado em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR-2000) onde também adquiriu o título de Mestre em Administração (2012). Com experiência mercadológica no ramo bancário e de Liderança de Equipes por mais de 20 anos e quinze anos como consultor empresarial e docência. Atualmente é Docente em diversas Instituições de Ensino, como PUC-PR, IBG-MT, SENAC-SC e demais Universidades no Brasil. Atua nas disciplinas de Planejamento Estratégico, Cenários Econômicos, Execução Planejamento Estratégico e de Balanced Score Card (BSC), Estratégia Competitiva e de Teoria da Negociação, Gestão Humana, Gestão de Marketing, Comercial e Vendas. Além da área Docente, sócio proprietário da Empresa EVOLUTIO GROUP Treinamento na Educação Executiva, Palestrante nas áreas de Vendas consultivas. Formação e atuante como Executive Coach, e membro da Sociedade Latino Americana de Coaching, da Association for Coaching e da European Mentoring & Coaching Council.
Informações coletadas do Lattes em 03/08/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2010 - 2012
Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: ÁREA DE INFLUÊNCIA: UM ESTUDO NO VAREJO BANCÁRIO PRIVADO DO SEGMENTO PESSOA JURÍDICA NA CIDADE DE CURITIBA,Ano de Obtenção: 2012
Heitor Takashi Kato.
Especialização em Marketing
2000 - 2000
Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: Marketing
Formação complementar
2021 -
Certificação Scrum Master. (Carga horária: 120h). , UDEMY, UDEMY, Brasil.
2022 - 2022
Gestão do Tempo e Performance. (Carga horária: 60h). , CONQUER, CONQUER, Brasil.
2018 - 2018
Professional EXECUTIVE Coach Certificafion. (Carga horária: 80h). , International Association of Coaching, IAC, Estados Unidos.
2018 - 2018
PAC - Professional Assess Certification. (Carga horária: 80h). , Atools - Soluções Recursos Humanos, ATOOLS, Brasil.
2018 - 2018
Professional EXECUTIVE Coach Certificafion. (Carga horária: 80h). , EMCC European Mentoring & Coaching Council, EMCC, Brasil.
2018 - 2018
Professional EXECUTIVE Coach Certificafion. (Carga horária: 80h). , Professional Coaching Alliance, PCA, Brasil.
2018 - 2018
Professional EXECUTIVE Coach Certificafion. (Carga horária: 80h). , Association for Coaching, AC, Brasil.
2017 - 2017
Extensão universitária em Consultores na metodologia Lean Office IEL. (Carga horária: 24h). , Instituto Euvaldo Lodi Nacional, IEL NACIONAL, Brasil.
2017 - 2017
PDC - Professional Disc Certification. (Carga horária: 8h). , Atools Soluções para Recursos Humanos, ATOOLS, Brasil.
2017 - 2017
Professional Coaching. (Carga horária: 120h). , PCA - Professional Coaching Alliance, PCA, Brasil.
2017 - 2017
Professional Coach Certification. (Carga horária: 120h). , IAC - International Association of Coaching, IAC, Brasil.
2017 - 2017
Professional Coaching Certification. (Carga horária: 120h). , EMCC European Mentoring & Coaching Council, EMCC, Brasil.
2017 - 2017
Professional Coach Certification. (Carga horária: 120h). , Association for Coaching, AC, Brasil.
2017 - 2017
Gestão de Projetos com foco em Inovação e Finanças. (Carga horária: 80h). , Faculdade da Indústria IEL, FI, Brasil.
2016 - 2017
Ética. (Carga horária: 60h). , Veduca, VEDUCA, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em CASE STUDY DEVELOPMENT - JENSON CHONG LENG - PhD. (Carga horária: 12h). , Faculdade da Indústria IEL, FI, Brasil.
2016 - 2016
Case Study Development. (Carga horária: 12h). , Faculdade da Indústria IEL, FI, Brasil.
2016 - 2016
Compliance e Eficiência Empresarial. (Carga horária: 24h). , Faculdade da Indústria IEL, FI, Brasil.
2015 - 2015
Marketing, Sales and Recruitment of work - Integrated Master Programs. (Carga horária: 32h). , School of International Business and Entrepreneurship, SIBE, Alemanha.
2013 - 2013
Conscientização sobre a prevenção e Sanções. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2013 - 2013
Gaining Allies, Creating Change: Replaced. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2012 - 2012
CRM. (Carga horária: 8h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2012 - 2012
Código de Conduta 2012. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2012 - 2012
Unconscious Bias Learning For Managers. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2012 - 2012
Advance. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2012 - 2012
Sanctions Awareness training Programme (2012). (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2012 - 2012
Certificação CPA 20. (Carga horária: 4h). , ANBIMA - Associação Brasileira das Entidades dos mercados Financeiros e de, ANBIMA, Brasil.
2011 - 2011
Extensão universitária em ? HIGH PERFORMANCE PROGRAMME. (Carga horária: 80h). , Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, INSPER, Brasil.
2011 - 2011
EL - PD Negócios. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Liderança Empreendedora. (Carga horária: 8h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
EL - Canais Diretos. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Business Continuity Awareness 2011. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Construindo e Executando o Plano. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Estratégia Competitiva e Foco no Cliente. (Carga horária: 8h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Sustentabilidade. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
certificação Anbid CPA 10. (Carga horária: 16h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
HPP - Sales Skills. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Código de Conduta HSBC OLD3. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Gestão de Pessoas e Liderança Empreendedora. (Carga horária: 16h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Visão de Futuro e Sustentabilidade. (Carga horária: 8h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
HPP - Visão Estratégica e Sustentabilidade. (Carga horária: 8h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Negociação Estratégica e Gerenciamento de Conflito. (Carga horária: 8h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
Too Hot To Handle 2011. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
HPP - Execução. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2011 - 2011
CERTIFICAÇÃO CPA 10. (Carga horária: 8h). , ANBIMA - Associação Brasileira das Entidades dos mercados Financeiros e de, ANBIMA, Brasil.
2010 - 2010
Riscos e Segurança da Informação. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2010 - 2010
Compliane 2009. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2010 - 2010
EL - Visão Estratégica. (Carga horária: 8h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2010 - 2010
EL - Acordos da Basiléia - Visão. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2010 - 2010
Marca. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2010 - 2010
Compliance and Reputational Risk. (Carga horária: 4h). , HSBC Bank Brasil, HSBC, Brasil.
2008 - 2008
Extensão universitária em Fórum de Marketing de Curitiba 2008- Philip Kotler. (Carga horária: 8h). , Universidade Positivo, POSITIVO, Brasil.
2007 - 2007
Sustentabilidade na Rede. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Previdência. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Gestão de Pessoas - Processo de saída. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
´Portfólio de Clientes- Gestão. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Workshop II - Plano de desenvolvimento e Liderança. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
CHRONOS : Peixe Plastificado. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Oficina Saudável - Plano de Desenvolvimento e Lide. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Gestão de Pessoas- Educação. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Gestão de Pessoas - Aspec. Legais do Trabalho. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Fundos Multimercados, ações e Corretoras. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
CHRONOS : Peixe Plastificado. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Oficina de Diversidade - Plano de Desenvolvimento. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Líderes Sustentáveis. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Gerenciamento de Contatos. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Crédito Varejo. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
CHRONOS:Os Meninos e os Bonecos. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Gestão de Pessoas- Gestão de Desempenho. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Pensamento Inovador-Plano de Desenvolvimento lider. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Liderança e Mobilização - Plano de Desenvolvimento. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Sustentabilidade na Rede Bancária III. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Garantias. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
CHRONOS - Desenvolvimento Sustentável. (Carga horária: 3h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
OBV- Plano de Desenvolvimento e Liderança. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Gestão Integrada- Plano de Desenvolvimento e lider. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Gestão de Pessoas Benefícios. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Sustentabilidade na rede bancária. (Carga horária: 5h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
Investimentos pessoais. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2007 - 2007
C&B Vendas Gerente Geral. (Carga horária: 24h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Compliance Reputacional. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Risco Reputacional Pessoa Jurídica. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
C&B Mercado e Concorrência. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Segurança da Informação. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Risco Reputacional Pessoa Física. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Workshop I - Plano de Desenvolvimento e Liderança. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Princípios de Compliance. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Portfólio Cliente. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Código defesa do Consumidor. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Prevenção a Lavagem de Dinheiro. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2006 - 2006
Lançamento Plano de Desenvolvimento e Liderança. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Cartões. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Atendimento de Venda na Agência. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Oportunidades de Negócios sustentáveis. (Carga horária: 5h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Vendas para Gerente Geral. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Compliance - Presencial Varejo. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Simulador de Taxa. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
WKS Negócio sustentável - Setor Saúde. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Compliance - Varejo. Multiplicador. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
GCM- Áreas Soluções e Segmentos. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Consórcio. (Carga horária: 5h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
Vendas para pessoas Jurídicas. (Carga horária: 24h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2005 - 2005
C&B - Vendas Van Gogh. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
anbid 5. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
Anbid - Presencial 3. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
anbid - Presencial 1. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
Anbid - Presencial 2. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
anbid 6. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
Anbid-Simulado. (Carga horária: 3h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
Anbid - Certificado Final. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
Anbid 2. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
Anbid 3. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2004 - 2004
anbid 4. (Carga horária: 2h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2003 - 2003
Real Médico. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2003 - 2003
Ciclo de Gerenciamento de Pessoas. (Carga horária: 24h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2003 - 2003
Compliance - Nova Versão. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2003 - 2003
Segurança da Informação. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2003 - 2003
Desenvolvimento de equipes. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2002 - 2002
segmentação para gestores. (Carga horária: 24h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2002 - 2002
SPB. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2002 - 2002
Produtos e serviços Pessoa Jurídica. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2002 - 2002
SPAC e Limites automáticos. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2002 - 2002
atividade bancária. (Carga horária: 3h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2002 - 2002
Risco Sócioambientais. (Carga horária: 5h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2001 - 2001
Valores. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2001 - 2001
Construção de relação Clientes. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2001 - 2001
Gestão de desempenho. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2001 - 2001
Train the Trainers. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2000 - 2000
Extensão universitária em 4º Encontro de Marketing Direto - Fidelização. (Carga horária: 16h). , Venda Mais, VM, Brasil.
2000 - 2000
Credit Rating - Análise de Risco. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2000 - 2000
Sistema de Distribuição de Público. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
2000 - 2000
Gestão de desempenho. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1999 - 1999
Gestão de Conflitos. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1999 - 1999
Compliance/Lavagem de Dinheiro. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Leasing. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
custódia de Cheques. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Seguros. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Poupança. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Antecipação Visa. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Realmaster. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Visa e Mastercard. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Crédito Direto ao Consumidor - CDC. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Fundos de Investimento. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
RealParcelado. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
real empresa Plus. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Capitalização. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Desconto de Cheque. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Previdência. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Desconto de Duplicatas. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1998 - 1998
Crédito Pessoal. (Carga horária: 1h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1997 - 1997
Câmbio - Produtos e serviços. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1997 - 1997
Sistemas automatizados de crédito. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1997 - 1997
Análise e decisão de crédito. (Carga horária: 32h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1997 - 1997
Planejamento e Visão Estratégica. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1997 - 1997
Trabalho de Prospecção. (Carga horária: 40h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1997 - 1997
Produto Real Seguros. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Neurolinguistica. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Informatização de negócios. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Matemática Financeira. (Carga horária: 32h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
globalização. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Etiqueta Empresarial. (Carga horária: 8h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
mercado financeiro e cenário econômico. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Produtos e Serviços do Varejo. (Carga horária: 40h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Palestras trainee. (Carga horária: 74h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Vendas no Varejo. (Carga horária: 32h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Estágio na área Administrativa. (Carga horária: 4h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
1996 - 1996
Marketing atacado e varejo do sistema bancário. (Carga horária: 16h). , Banco ABN AMRO Real, ABN AMRO BANK, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Pessoas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Professional Coaching.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Planejamento Estratégico.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Participação em eventos
Prêmio IEL Melhores Práticas de Estágio 2015. 2015. (Encontro).
Symposium of the International University Network.THE SUSTAINABILITY AND ITS IMPORTANCE IN THE ORGANIZATIONAL STRATEGY. 2015. (Simpósio).
Participação em bancas
SOUSA, J. C. B.; EDSON. ESTUDO DE VIABILIDADE ECONOMICO-FINANCEIRA DE UM EMPREENDIMENTO NO SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.. A FORMAÇÃO DA TAXA DE JUROS NOS ÚLTIMOS 20 ANOS E OS FATORES MACROECONÔMICOS. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.; CLAUDIO J. LUCHESA. DO PLANEJAMENTO AO CONTROLE: A IMPORTÂNCIA DA LEITURA DOS DEMONSTRATIVOS CONTÁBEIS PARA A GESTÃO FINANCEIRA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.; EDSON. MELHORAR OS PROCESSOS INTERNOS E EXTERNOS DE LOGÍSITICA RELACIONADOS À EMPRESA RIVOLI INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.; CLAUDIO J. LUCHESA. SERVIÇOS DE LAVAGEM A SECO EM AUTOMÓVEIS EM CURITIBA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.; CLAUDIO J. LUCHESA. ANÁLISE FINANCEIRA DOS MODAIS DE TRANSPORTE LOGÍSTICO NO BRASIL. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.; CEZAR GALHART. HOTELARIA HOSPITALAR: ANÁLISE DESTE SEGMENTO DE MERCADO E ESTUDO DE CASO DE UM HOSPITAL EM CURITIBA, PR. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em TURISMO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.; GLÁUCIA DE SALLES FERRO. PROPOSTA DE PLANEJAMENTO PARA O FESTIVA DE CURITIBA PARA O ANO DE 2011. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em TURISMO) - Centro Universitário Curitiba.
SOUSA, J. C. B.. Prêmio IEL Melhores Práticas de Estágio. 2015. Instituto Euvaldo Lodi - PR.
Orientou
O marketing de relacionamento como estratégia competitiva; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Estudo de Caso: Uma visão de relacionamento com clientes, por meio da articulação sistêmica comercial entre a FIEP e Sindicatos Empresariais; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
O Marketing de Relacionamento como Fidelização de Clientes no Setor de Prestação de Serviçoes às Indústrias; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
As Vantagens do Endomarketing do Aliado com Marketing; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Indicadores de Qualidade: A tomada de decisão de uma Indústria Paranaense de grande porte na escolha de Serviços de Educação Corporativa; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Marketing de Relacionamento como Diferencial Competitivo; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Análise do Marketing de serviços aplicado no ponto de venda para a otimização dos resultados em uma Organização de suporte a indústria; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Boas Práticas de Marketing em Mídias Sociais para Vendas e Relacionamento com Clientes; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Estudo da Satisfação dos Alunos de Cursos de Aperfeiçoamento e Qualificação em uma Instituição em Maringá-PR; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
A importância da comunicação interna entre analista de negócios e suas diversas áreas da Unidade de Irati X atendimento eficaz para com o cliente Indústria; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
A Importância da Marca FIEP e sua Atuação no Mercado; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
A Implantação de Indicadores de Relacionamento com o Mercado em Entidades do "Sistema S? (SESI E SENAI PARANÁ); 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Customer Relationship Management ? CRM: Uma Avaliação da Ferramenta Utilizada pela Equipe de Vendas do Sisteam FIEP; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão do Processo de Vendas) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Proposta de Implantação do Setor Pós-venda na Indústria metal mecânica Foggiatto; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Proposta de implantação de plano de cargos e salários para a empresa Cargopar Renovadora LTDA; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Plano de Recutamento e Seleção na empresa Sete Eventos; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Metropolitana de Curitiba; Orientador: João Carlos Baptista de Sousa;
Produções bibliográficas
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Cristiane STOLF ; SOUSA, J. C. B. ; Anderson Catapan ; Dariane Cristina Catapan ; Catapan, Edilson . Indicadores para controle e decisão estratégica no contexto brasileiro: Um estudo de caso em uma unidade de negócio da Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP). Revista Espacios , v. 36, p. 20, 2015.
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Alessandro de Castro ; SOUSA, J. C. B. ; Anderson Catapan ; Catapan, Edilson ; Dariane Cristina Catapan . Mapa estratégico: as perspectivas do balanced scorecard no alinhamento do planejamento estratégico com o planejamento orçamentário. Revista Espacios , v. 36, p. 07, 2015.
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CASTOR, B. V. ; SOUSA, J. C. B. . Importância do APL no desenvolvimento sócio-econômico do Paraná: análise dos principais casos paranaenses. Informe Econômico (UFPI) , v. 12, p. 40-44, 2012.
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SOUSA, J. C. B. ; Kato Heitor . Trading Area: A Study in Corporate Banking Retailing in Brazil. In: XIV International Business and Economy Conference Bangkok, Thailand, January 5-8, 2015, 2015, bangkok. Trading Area: A Study in Corporate Banking Retailing in Brazil, 2015.
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SOUSA, J. C. B. ; DALLABRIDA, L. ; ZAFANELI, P. H. F. . CONSUMO SUSTENTÁVEL E O VAREJO DE COMBUSTÍVEIS. In: 5 Congresso Latino-Americano no Varejo. Varejo: Desafios e Oportunidades em Mercados Emergentes, 2012, São Paulo. CLAV 2012, 2012.
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SOUSA, J. C. B. . Compliance, Governança e Cultura. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . A Arte do Relacionamento com o Cliente. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . A Arte de Relacionamento com o Cliente. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . AutoEstima - Motivacional. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Compliance, Governança e Cultura. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Criatividade, Inovação e Mudança. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Gestão Humana. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Gestão Humana. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Cenários e Tendências da Gestão Humana: 2015 ? um desafio. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Intraempreendedorismo. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Como Liderar e Reter Talentos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Cenários e Tendências da Gestão Humana. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . CENÁRIOS E TENDÊNCIAS DA GESTÃO HUMANA. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Vendas Consultivas. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUSA, J. C. B. . Ética: A Arte das Relações. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
SOUSA, J. C. B. . Lean Office. 2019.
SOUSA, J. C. B. . Atendimento Consultivo. 2014.
SOUSA, J. C. B. . Metodologia de Atendimento Consultivo - Confederação Nacional da Indústria. 2014.
Catapan, Edilson ; SOUSA, J. C. B. . MBA Controladoria. 2014.
Catapan, Edilson ; SOUSA, J. C. B. . MBA Planejamento Estratégico. 2014.
Catapan, Edilson ; SOUSA, J. C. B. . MBA Energético. 2014.
Catapan, Edilson ; SOUSA, J. C. B. . MBA Logística. 2014.
Catapan, Edilson ; SOUSA, J. C. B. . MBA VENDAS. 2013.
Catapan, Edilson ; SOUSA, J. C. B. . MBA Desenvolvimento Industrial. 2013.
SOUSA, J. C. B. . V Semana de Extensão - Diversidade e Criatividade - Postura e Linguagem Não Verbal. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SOUSA, J. C. B. . Liderança: Modelos e Princípios. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SOUSA, J. C. B. . Coach, Executivo do Brasil. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SOUSA, J. C. B. . Técnicas de Persuasão. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SOUSA, J. C. B. . Liderança: Modelos e Princípios. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SOUSA, J. C. B. . LIDERANÇA: MODELOS E PRINCÍPIOS. 2009. .
SOUSA, J. C. B. . Copa do Mundo No Brasil. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SOUSA, J. C. B. . Marketing Esportivo. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Histórico profissional
Endereço profissional
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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC. , Rua Felipe Schmidt - de 981/982 ao fim, Centro, 88010002 - Florianópolis, SC - Brasil, Telefone: (41) 991035307
Experiência profissional
2014 - 2018
Instituto Euvaldo Lodi - PRVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Tempo Integral, Carga horária: 40
2012 - 2014
Fundação de Estudos Sociais do ParanáVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 16
Outras informações:
Professor do módulo de Teoria de Negociação e Tomada de Decisão dos cursos de MBA Gestão de Pessoas e MBA em Gestão Estratégica de Negócios
2012 - Atual
Pontifícia Universidade Católica do ParanáVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: horista, Carga horária: 8
Outras informações:
Professor do Curso de Especialização em Planejamento e Gerenciamento Estratégico da Escola de Negócios das disciplinas Planejamento Estratégico e Planejamento Estratégico com BSC
Atividades
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11/2013 - 06/2014
Direção e administração, Vice-Reitoria, PUC Talentos.,Cargo ou função, Coordenador do PUC Talentos.
2011 - 2014
Organização Paranaense de Ensino Técnico LtdaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: horista, Carga horária: 8
Outras informações:
Professor das disciplinas Planejamento Estratégico e Estratégias competitivas e Negociação no MBA em Estratégia
2010 - 2013
HSBC Bank BrasilVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente titular de agência, Carga horária: 40
Outras informações:
GERENTE GERAL DA AGÊNCIA PUC
Com nível de reporte ao Diretor Regional , lidera uma equipe formada por 17 pessoas. Agência qualificada como grande porte com mais de sete mil contas correntes. Desenvolvimento do programa comercial e vendas com criatividade e eficiência para desenhar relacionamentos duradouros e lucrativos.
2011 - 2012
Centro Universitário InternacionalVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12
Outras informações:
Professor dos Cursos de Marketing e Gestão Comercial nas disciplinas de Comportamento do Consumidor, Marketing de Relacionamento, Projeto e Desenvolvimento de Produto, Gestão de Marketing, Posicionamento e Segmentação de Mercado e Administração Estratégica
2008 - 2008
Clube Atlético ParanaenseVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: DIRETOR DE RELACIONAMENTO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Reportando-se a Presidência, contratado no início de 2008 para criar e liderar o novo Departamento de Relacionamento criado para atender aos torcedores, sócios, Academia e lojistas do Clube Atlético Paranaense. Liderava uma equipe de 45 pessoas diretamente, atuando na área de coaching e treinamento dos mesmos. Imprimiu novo sistema de Gestão para tal constituído, adotando procedimentos e critérios favorecendo o atingimento de metas mais arrojadas.
Principais realizações:
? Conquistou-se a significativa marca de 20 mil sócios, através de um trabalho de marketing de envolvimento e relacionamento, mudando os conceitos atuais de atendimento e de venda de produtos e serviços para este mercado.
? Tornou-se case no Brasil sendo solicitado por diversas vezes em conferências, palestras e por outros Clubes Brasileiros.
? Implementou o departamento de atendimento aos sócios;
? Implantou o departamento de cobrança para os sócios
1996 - 2008
Banco ABN AMRO RealVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: GERENTE GERAL, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Gerente Geral da agência 0722 ? Vicente Machado (2005 a 2008) - último cargo
Com nível de reporte ao Diretor Regional , liderou uma equipe formada por 22 pessoas. Agência qualificada como grande porte com mais de cinco mil contas correntes. A carteira de clientes apresenta um perfil ligado à área de saúde.
- Desenvolvimento do programa comercial e vendas chamado A.R.T.E. ? Combinar criatividade e eficiência para desenhar relacionamentos duradouros e lucrativos -, dentro das normas da empresa Coehn&Brown Picture Co.
- Respondeu por Consultoria Interna na regional como multiplicador e coordenador do programa de marketing e vendas, em sintonia com a consultoria internacional contratada pela Instituição - Coehn&Brown Picture Co
- Gestão anterior: Gerente Geral nas Agências Telepar, João Bettega e Bacacheri, Supervisor de PABs na Superintendência Regional Curitiba durante dois anos.
PRINCIPAIS REALIZAÇÕES:
? TREINAMENTO, ACOMPANHAMENTO E PROMOÇÃO DE 48 GERENTES JÚNIOR E PLENO A GERENTES SENIOR E GERENTE GERAL.
? AUMENTO DOS RESULTADOS NOS POSTOS DE ATENDIMENTOS BANCÁRIOS RECEBENDO O PRÊMIO DE MELHOR REGIONAL DO BRASIL NO ANO DE 2002;
? REESTRUTURAÇÃO DAS AGÊNCIAS BACACHERI E VICENTE MACHADO.
? CONQUISTA DE PRÊMIOS POR RESULTADOS EM SEIS ANOS SEGUIDOS NAS AGÊNCIAS BACACHERI E VICENTE MACHADO
? LEVAR A AGÊNCIA VICENTE MACHADO PARA O PRIMEIRO LUGAR EM RECEITA LIQUIDA NA REGIONAL CURITIBA
? Voluntário no Projeto Amigo Real, desde 2002. Atividade: análise e aprovação de projetos sociais voltados para a Criança e o Adolescente através de recursos doados por funcionários e clientes. Parte integrante da equipe que seleciona, visita e faz o acompanhamento no ano seguinte após o aporte dos recursos. Estados visitados (25 projetos): Acre, Rondônia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Minas Gerais.
2010 - 2010
Centro Universitário CuritibaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Disciplina de Negociação e Decisão, Carga horária: 4, Regime: Dedicação exclusiva.
2010 - 2010
Centro Universitário CuritibaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor da disciplina "Cenários Contemporâneos" do curso de Gestão da Produção
2009 - 2010
Centro Universitário CuritibaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: SUPERVISOR DO UNICURITIBA EMPRESARIAL, Regime: Dedicação exclusiva.
2009 - 2010
Centro Universitário CuritibaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor da Disciplina de Marketing, Carga horária: 2, Regime: Dedicação exclusiva.
2012 - Atual
Faculdade da Industria IELVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Técnico e Professor, Carga horária: 40
2008 - Atual
Evolutio GroupVínculo: sÓCIO PROPRIETÁRIO, Enquadramento Funcional: SOCIO PROPRIETÁRIO, Carga horária: 40
2019 - 2020
Apolar ImóveisVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor Comercial, Carga horária: 40
2017 - Atual
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SCVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professos pós graduação, Carga horária: 8
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de João Carlos Baptista de Sousa e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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