Rodrigo Marcos de Castro

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

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Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Hotelaria/Especialidade: Gerenciamento e Administração de Empresas Hoteleiras.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

IX International Tourism Congress. O código de defesa do consumidor (CDC) aplicado nas agências de viagens de São Paulo: 2015 e 2016.. 2017. (Congresso).

Strategic Marketing for Hotels and Restaurants. 2013. (Seminário).

TMS Algarve 2013 - Tourism and Management Studies, International Conference. O código de Defesa do Consumidor (CDC) aplicado na hotelaria paulista: 1998 a 2012. 2013. (Congresso).

Interactive Marketing Cornell University and Senac. 2012. (Encontro).

IV Advances in Tourism Economics 2011. A aplicação das análises de mercado no cotidiano da gestão de empresas hoteleiras: um estudo com hotéis independentes na cidade de São Paulo. 2011. (Congresso).

Babson Entrepreneurship.Mod V, 2010/SENAC, Brazil. 2010. (Oficina).

Fórum Mundial AMFORHT 2010. 2010. (Congresso).

IV Congreso de la Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile. Análise Estatística de Mercados Hoteleiros no Brasil: o caso de Salvador. 2010. (Congresso).

3TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON ADVANCES IN TOURISM ECONOMICS. HOTEL MANAGEMENT IN THE FIVE MAIN BIG CITIES OF B RAZIL. 2009. (Congresso).

2º Seminário de Pesquisa em Design: Comunicação e Cognição.O lobby de hotel como ambiente subjetivo à comunicação em Design. 2008. (Seminário).

IV Advanced Seminar on Peirce´s Philosophy and Semiotics. 2008. (Seminário).

V Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.A Aplicabilidade dos Artigos 1º ao 28º do Código de Defesa do Consumidor (CDC) na Hotelaria. 2008. (Seminário).

V Semintur - Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. 2008. (Seminário).

Hotelaria e seus desdobramentos.Hotelaria e seus desdobramentos. 2006. (Outra).

III Conferência Amforth para América Latina.III Conferência Amforth para América Latina. 2006. (Outra).

Fórum 2005 - VII Fórum Informativo das Universidades e Profissões. 2005. (Seminário).

II Encontro de Pesquisa e Extensão. 2005. (Encontro).

I Jornada de Estágios.Jornada de Turismo, Hotelaria e Gastronomia - Estágio. 2005. (Seminário).

Fórum 2004 - VI Fórum Informativo das Universidades e Profissões. 2004. (Seminário).

V UNIEXPO 2004. 2004. (Seminário).

Fonseca, M. T.; SUGIYAMA, M. G.;CASTRO, Rodrigo Marcos de. Hotelaria Hospitala: a gastronomia na hospitalidade curativa. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; ALMEIDA, M. C. P. R.; SUGIYAMA, M. G.. O uniforme como peça de comunicação não verbal na recepção de hotéis. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; BUTUHY, Júlio Cesar; Fonseca, M. T.. A região da Berrini: o novo polo econômico de São Paulo e seu reflexo na hotelaria paulistana. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; BUTUHY, Júlio Cesar; Fonseca, M. T.. V. Kayatt, Natalia Gaban B Siqueira.Implantação de cama e café na Copa do Mundo de 2014. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; PANTUFFI, C. M.; LEME, M. B.. de Prado, Michela Nieri.Hospedagens Incomuns. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.; ALMEIDA, M. C. P. R.. Rocha, Juliana S. M. Coutinho, Marília F. Rampazzo.Serviços Personalizados no mercado hoteleiro: a visão dos colaboradores e hóspedes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; COELHO, M.; LEME, M. B.. Personal Concierge: expandindo fronteiras. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.; Alessandra Aparecida Mieldazis. Rodrigues.Redes hoteleiras como diferencial competitivo no mercado corporativo da cidade de São Paulo. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

LEME, M. B.; ANDRADE, A. R.;CASTRO, Rodrigo Marcos de. O departamento de recursos humanos: uma percepção dos alunos de hotelaria do Centro Universitário Senac. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; BISELLI, A. M. F.; LEME, M. B.. Santo.A ascensão do e-commerce na distribuição eletrônica hoteleira. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; ALMEIDA, F. E.; LEME, M. B.. Silva, Martina Rempel.Novas formas de hospitalidade no lar. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; CORDEIRO, A.; LEME, M. B.. Casellato, Marina M. Moreira.Concierge: desvendandoa função na cidade de São Paulo. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

MONTEIRO, R. Z.;CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.. Ernandes, Karyna M. P. Graziano.Público alvo para implantação de spa em academia. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

SLIKTA, C. C.;CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.. A sustentabilidade e sua relação com as redes hoteleiras em São Paulo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

SUGIYAMA, M. G.;CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.. Klausser, Lucas P. Casonatti e Joana de Brito.A importância do profissional de hotelaria no mercado de assessoria de casamento e a quantificação dos casamentos na receita de eventos dos hotéis. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

BUTUHY, Júlio Cesar;CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.. T. Santos, Letícia F. Gusson e Rachel L. Oliveira.Avaliação da acessibilidade de deficientes visuais na hotelaria na cidade de São Paulo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

DIO, G. S. C. Z.; ANDRADE, R. R. M.;CASTRO, Rodrigo Marcos de. Humanização na pediatria de hospitais escola públicos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; SUGIYAMA, M. G.; LEME, M. B.. Kague.Hotelaria Hospitalar: agregando valor à instituição. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

DIO, G. S. C. Z.;CASTRO, Rodrigo Marcos de; SUGIYAMA, M. G.. Serviços diferenciados prestados em hotéis econômico e luxo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

ALMEIDA, F. E.; PANTUFFI, C. M.;CASTRO, Rodrigo Marcos de. A fantástica atenção aos detalhes Disney: sua importância e contribuição para a formação de espectativas. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Turismo) - Centro Universitário Senac.

AGUIRRA, A. P.; LEME, M. B.;CASTRO, Rodrigo Marcos de. Concierge Hospitalar. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.; SUGIYAMA, M. G.. A Hotelaria Paulistana e Tripulações Internacionais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

DIO, G. S. C. Z.;CASTRO, Rodrigo Marcos de; SUGIYAMA, M. G.. Estudo sobre a qualidade de vida hoteleira: cargos operacionais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

BENATTI, L.; STERN, L. R.;CASTRO, Rodrigo Marcos de. Abreu.Spa Urbano. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Hotelaria) - Faculdade de Tecnologia em Hotelaria, Gastronomia e Turismo de São Paulo.

ALMEIDA, F. E.;CASTRO, Rodrigo Marcos de; LEME, M. B.. A. Barros, Luana V. Pereira, Patrícia C. Raguzzani.Hiléa Centro de vivência e desenvolvimento para idosos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; DIO, G. S. C. Z.; Claudia Martins Pantuffi. Plano de carreira na hotelaria: uma relação com o profissional e a organização. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

SLIKTA, C. C.; DIO, G. S. C. Z.;CASTRO, Rodrigo Marcos de. A adaptação de hotéis em São Paulo frente às exigências das tripulações aéreas. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; BUTUHY, Júlio Cesar; LEME, M. B.. Amaral, Maria Flávia S. Bellucci, Natália C. N. O..Day Spas na cidade de São Paulo. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; ROGGERO, R.; GRECCHI, R. B.. Atendimento à tripulações. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Senac Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial.

CASTRO, Rodrigo Marcos de; ROGGERO, R.. Implantação do departamento de mordomia em hotéis 5 estrelas. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Hoteleira) - Faculdade SENAC de Educação em Turismo e Hotelaria.

Soft Openning como Estratégia Competitiva na Hotelaria; ; Início: 2011; Iniciação científica (Graduando em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial; (Orientador);

Comparação de índices estatísticos e financeiros, entre Hotéis Independentes e os de Redes Hoteleira; Início: 2011; Iniciação científica (Graduando em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial; (Orientador);

Cuidados que valem milhões; Início: 2008; Iniciação científica (Graduando em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial; (Orientador);

Hotelaria de Luxo - Uma tríplice visão; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

Concierge: desvendando a função na cidade de São Paulo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

Marketing Sensorial: cinco sentidos aplicados no lobby de hotéis categoria luxo na cidade de São Paulo; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Hotelaria) - Centro Universitário SENAC - São Paulo CAS; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

P; Telles, Cláudia B; Czapski, Viviane A; Horácio; Recepçãoe Ergonomia: interface e análises; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

Refalo, Thiago A; Gonçalves; Guia prático de situações problemáticas e delicadas na recepção hoteleira; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

A evolução da recepção em hotéis superiores e luxo na cidade de São Paulo em dez anos; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

Análise do atendimento aos hóspedes em hotéis da cidade de São Paulo; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

Qualidade na prestação de serviços para hospedes VIP em hotéis da cidade de São Paulo; 2005; Iniciação Científica - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

Acessibilidade as pessoas com deficiências físicas nos meios de hospedagem; 2005; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharel em Hotelaria) - Centro Universitário Senac; Orientador: Rodrigo Marcos de Castro;

CASTRO, R. M. ; CASTRO, Rodrigo Marcos de . O Profissional de Turismo na era da tecnologia. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

BUTUHY, C. S. ; CASTRO, Rodrigo Marcos de . CONTABILIDADE E CUSTOS EM HOSPITALIDADES. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Revisão Técnica).

CASTRO, Rodrigo Marcos de . Recepcionista de Hotel. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático e Instrucional - Via Rápida Emprego).

CASTRO, Rodrigo Marcos de . Técnicas de Trabalho em Recepção de Hotéis. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

2013

Best Paper Award 2013, School of Management, Hospitality and Tourism of the University of the Algarve.