Heloísa Helena Müller

Pós-doutorado

Formação complementar

Idiomas

Áreas de atuação

Participação em eventos

Participação em bancas

Orientou

Produções bibliográficas

• Müller, Heloisa H. ; Castro, Carlos A. ; DOTTA, DANIEL . Allocation of PMU channels at substations for topology processing and state estimation. IET GENERATION, TRANSMISSION & DISTRIBUTION (ONLINE) , v. 14, p. 2034-2045, 2020.

• Müller, Heloisa H. ; Castro, Carlos A. . Genetic algorithm-based phasor measurement unit placement method considering observability and security criteria. IET Generation, Transmission & Distribution (Print) , v. 10, p. 270-280, 2015.

• MÜLLER, H. H. ; Rider, Marcos J. ; Castro, Carlos A. . Artificial neural networks for load flow and external equivalents studies. Electric Power Systems Research (Print) , v. 80, p. 1033-1041, 2010.

• MÜLLER, H. H. ; CASTRO, C. A. . Robust Self Healing Two-level State Estimation in Systems with Optimally Allocated PMUs. In: POWERTECH EINDHOVEN 2015, 2015, Eindhoven. Anais do POWERTECH EINDHOVEN 2015, 2015.

• MÜLLER, H. H. ; CASTRO, C. A. . Optimal Substation PMU Placement Method for the Two-Level State Estimator. In: International Conference on Electric Power and Energy Conversion Systems (EPECS 2013), 2013, Istanbul. Anais do EPECS 2013 - ISTANBUL, 2013.

• MÜLLER, H. H. ; CASTRO, C. A. . Alocação de Medidas Fasoriais em Subestações de Energia e Estimação de Estado. In: XII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência., 2012, Campinas,SP. XII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência (SisPot 2012)., 2012. v. 1. p. 25-26.

• MÜLLER, H. H. ; NAVAS, J. R. P. ; LIMA, C. A. F. ; FRANCA, A. M. . Planejamento Técnico e Econômico para a Implantação de Redes de Telecomunicações sobre a Infraestrutura de redes de Energia Elétrica. In: XX SNPTEE SEMINÁRIO NACIONAL DE PRODUÇÃO E TRANSMISSÃO DE ENERGIA ELÉTRICA, 2009, RECIFE. Implantação de Redes de Telecomunicações sobre a Infraestrutura de redes de Energia Elétrica, 2009. v. CD-ROM. p. 1-6.

• MÜLLER, H. H. ; LIMA, C. A. F. ; NAVAS, J. R. P. . FRAMEWORK DE SUPORTE À INTEGRAÇÃO E INTERCOMUNICAÇÃO. In: Seminário Internacional sobre Smart Grid em Sistemas de Distribuição e Transmissão de Energia Elétrica, 2009, Belo Horizonte. Sistemas Computacionais Corporativos, 2009.

• LIMA, C. A. F. ; NAVAS, J. R. P. ; Antonio Donadon ; CARVALHO, T. ; MÜLLER, H. H. . Gestão Estatística de Medidores. In: V CITENEL, 2009, BELEM, PA. Congresso de Inovação Tecnológica em Energia Elétrica, 2009.

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Cálculo de Equivalentes Externos e Redes Neurais Artificiais. In: VIII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência, 2008, Campinas, SP. VIII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência (SisPot 2008). Campinas, 2008. v. 1. p. 21-22.

• LIMA, C. A. F. ; BORGIANNI, R. ; CARVALHO, T. ; MÜLLER, H. H. . Sistema de Gestão e Manejo da Arborização Urbana ao Longo das Redes de Distribuição. In: IV Citenel, 2007. Aprovado, 2007.

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Fluxo de Carga Neural Aplicado a Redes Mal Condicionadas.. In: VII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência, 2007, Campinas,SP. VII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência (SisPot 2007). Campinas, 2007. v. 1. p. 80-81.

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Cálculo de Equivalentes Utilizando Redes Neurais Artificiais. In: VII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência, 2007, Campinas, SP. VII Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência (SisPot 2007). Campinas, SP, 2007. v. 1. p. 44-45.

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Fluxo de Potência com Controles de Tensão Baseado em Redes Neurais Artificiais. In: VI Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência, 2006, Campinas, SP. VI Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência (SisPot 2006). Campinas, SP, 2006. v. 1. p. 23-24.

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. ; PAUCAR, V. L. . Power flow model using artificial neural networks. In: PowerTech 2005, 2005, St. Petersburg. In: IEEE St. Petersburg PowerTech, 2005,, 2005. v. 1. p. 1-6.

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. ; PAUCAR, V. L. . Cálculo de Fluxo de Carga Por Redes Neurais Artificiais. In: VII Simpósio Brasileiro de Automação Inteligente, 2005, São Luis do Maranhão. Anais do VII Simpósio Brasileiro de Automação Inteligente (VII SBAI), 2005. Campinas, 2005. v. 1. p. 01-07.

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Fluxo de Potência Baseado em Redes Neurais Artificiais. In: V Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência, 2005, Campinas, SP. V Encontro de Pesquisadores em Sistemas de Potência (SisPot 2005). Campinas, 2005. v. 1. p. 73-74.

• MÜLLER, H. H. ; DIAS, G. R. ; ALMEIDA, J. V. . Análise de Funções de Controle para posicionamento de Ângulos de Azimute e Elevação em Painéis Solares. 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).

• MÜLLER, H. H. ; DIAS, G. R. . Using the open system SCADA to control Smart Room. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).

• MÜLLER, H. H. ; BASSO, A. L. P. ; SILVA, F. C. . Explorando Vulnerabilidades dos Sistemas SCADA e suas Interfaces. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• MÜLLER, H. H. . Sobre Oportunidades. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• MÜLLER, H. H. ; CASTRO, C. A. . Robust Self Healing Two-level State Estimation in Systems with Optimally Allocated PMUs. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• MÜLLER, H. H. ; CASTRO, C. A. . Optimal Substation PMU Placement Method for the Two-Level State Estimator. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• MÜLLER, H. H. ; (FRÓES, C.A. ; Loreno Menezes da Silveira . FRAMEWORK DE SUPORTE À INTEGRAÇÃO E INTERCOMUNICAÇÃO. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Cálculo de Equivalentes Externos e Redes Neurais Artificiais. 2008. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Cálculo de Equivalentes Externos Utilizando Redes Neurais Artificiais. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Fluxo de Carga Neural aplicado à Redes Mal Condicionadas. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. . Fluxo de Potência com Controle de Tensões baseado em Redes Neurais Artificiais. 2006. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• MÜLLER, H. H. ; RIDER, M. J. ; CASTRO, C. A. ; PAUCAR, V. L. . Cálculo de Fluxo de Carga por Redes Neurais Artificiais. 2005. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• MÜLLER, H. H. ; Marcos Julio Rider Flores ; CASTRO, C. A. ; PAUCAR, V. L. . Fluxo de Potência baseado em Redes Neurais Artificiais. 2005. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções

Projetos de pesquisa

• 2021 - 2022

  SISTEMA DE UTILIDADES E ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES PELA ENFERMAGEM (SUPER), Descrição: SISTEMA DE UTILIDADES E ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES PELA ENFERMAGEM (SUPER). , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (6) . , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador / Adriel Naiber Willis Fuentes - Integrante / Olivia Ornelles Pereira - Integrante / Giselle Barreto de Deus - Integrante / Giselle AParecida de Arruda Mello Martins - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.

• 2011 - 2022

  Personal Project: Extending and recovering forest reserve of native forest in the Brazilian cerrado, Descrição: The Brazilian cerrado is an extremely important region in the Brazilian biome, and occupies a large geographical area in our country. Today it is the cradle of crops such as soybeans, cane and livestock activities. This experimental project is a pilot to raise awareness among owners of small farms of the importance of having a reserve of more than 25%, at least 30%, of the area of the property and how it could bring benefits to these producers. It was started in 2011, as a personal experience in my rural property where some non-quantified benefits were already verified, such as insect reduction, reduction of poison application on pasture pests, increase and discovery of new water sources, healthier livestock. A preserved original native forest reserve already exists on the property, and a complementary area where no livestock, and no vehicles, has been separated and fenced. Throughout these 5 years what is verified is the appearance of small shrubs, and trees and increase of birds and even the presence of some anteater. The expectations are to verify if in another 5 years in a natural way how the area will be filled and what species of trees will be present.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 2009 - 2011

  P&D ANEEL: Automação de Substituições de Lotes de Medidores. Gestão e Estatística de Medidores, CPFL ? ENERGIA., Descrição: Foram criadas metodologias e incorporada inteligência analítica e determinística nas avaliações feitas e processos de regras de negócio e associações (Inteligência Artificial). Na construção do sistema e base funcional os dados foram organizados em um datawarehouse com as informações de tempo como base (trazendo o comportamento de consumo para caracterizar os possíveis retornos financeiros das substituições), em uma avaliação sistemática. A análise estatística traduz correlações de troca e a construção de cenários de estudos e possibilidades de comparação entre eles para a tomada de decisão pelo analista de negócios e de medição. Foram construídos modelos multidimensionais, considerando a integração das dimensões tempo, granularidade (tipos de medidores, local de instalação, fornecedor, modelos?), etc, com a integração com dos dados efetivos da concessionária, com interface e indicadores de atualização dos dados. Esta modelagem permite a tomada de decisão por comparação de possibilidades de retorno, bem como a avaliação estatística de lotes, a um custo menor que as abordagens lineares de retirada para aferições realizadas atualmente, permitindo o estabelecimento da menor amostra que caracterize o comportamento do lote em análise. Desenvolvimento das regras computacionais, formalização e auditoria do processo operacional implantado para a definição das inspeções e substituições, pela indicação de lotes com problemas detectados, pelo registro das aferições e pelo modelo estatístico com indicações de índices de perdas ou inconsistências operacionais. Foi feita também a avaliação temporal de correlação de consumo estimado e efetivado antes e depois da aplicação do plano de substituições, intrínseco ao modelo de retorno de investimentos e retorno de energia esperado com as substituições, bem como na comparação entre estudos. O projeto cria uma identificação dos lotes de medidores que geram uma redução de perdas de faturamento para a concessionária, salvaguardando os direitos dos usuários e da concessionária. Visa a organização operacional revisitando a modelagem existente na concessionária com objetivo em sua implementação. O projeto cria uma metodologia de monitoramento permanente da curva de aferição dos medidores eletromecânicos que atenda as normas de órgãos responsáveis pelas padronizações e controle destes equipamentos, bem como da concessionária. Com o desenvolvimento deste sistema poderão ser analisadas as curvas de aferição, e realizados os controles estatísticos para avaliação dos lotes de medidores. O mapeamento destas informações cria uma base de conhecimento em torno dos principais elementos na gestão de medidores, como fabricante, tipos de medidores, consumidores, aferições, e problemas encontrados. A reunião sistêmica e analítica destas informações contribui com a tomada de decisões estratégicas e análises correlatas de outras áreas da empresa que utilizem parte ou totalidade das informações referentes aos medidores. período de Abril/2009 a Março/2011. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Marley Apolinário Saraiva - Integrante / Silvia Tamada Takemoto - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Antonio Roberto Donadon - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante.

• 2009 - 2009

  FAPESP PIPE: Ferramenta de suporte a aplicações Smart Grid para tratamento de perdas comerciais e de parâmetros de qualidade de energia elétrica, Descrição: estudo e análise de viabilidade técnica e comercial de solução de suporte ao tratamento de elementos da rede de distribuição, com gerência, supervisão e controle das redes, com tratamento de perdas técnicas e não técnicas, e qualidade de energia. O conceito de Smartgrid consiste no acréscimo de inteligência à rede, no caso específico deste projeto, da rede de distribuição de energia elétrica, permitindo que esta seja capaz de detectar eventos relevantes que comprometam seu funcionamento, bem como gerenciar qualitativa e quantitativamente a utilização da energia fornecida aos usuários finais, executando, de forma automatizada, as ações preventivas e corretivas correspondentes. O projeto proposto consiste no desenvolvimento de uma infraestrutura modular de rede Smartgrid, sobre a qual serão desenvolvidas aplicações inicialmente identificadas como relevantes, mas permitindo a agregação futura de novas funcionalidades. As aplicações Smartgrid a serem implementadas no escopo deste projeto visam o controle da qualidade da energia elétrica entregue a grandes consumidores de Energia Elétrica em média tensão, e a caracterização das perdas comerciais referentes a estes consumidores. As aplicações constituem módulos funcionais (software) residentes em um Servidor Central que telecomanda com propósitos específicos, controles e medições adicionais referentes às instalações das Unidades Consumidoras. Serão também prototipados no escopo do projeto proposto, dispositivos que coletam remotamente as informações que devem ser transmitidas para o Servidor Central, viabilizando desta forma testes de conceitos para as concessionárias e permitindo uma oferta diferenciada no mercado, adequada ao ambiente atual implantado. A arquitetura do sistema é totalmente orientada a objetos e o ambiente de desenvolvimento está preferencialmente baseado no uso de software livre (open source). Alguns dos programas já utilizados são: sistema operacional Linux, base de dados relacional PostgreSQL, e ferramentas de desenvolvimento orientadas ao ambiente internet baseadas em Java. Período de Julho/2009 a Dezembro/2009.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador.

• 2007 - 2011

  FINEP: Automação de Medições Inteligente para o Consumo Consciente Água e Energia, Descrição: Sistema de análise de consumo e perfil de clientes residenciais através de smart grid (Solução de Rede de Serviços de Baixo Custo com Tecnologia PLC para Acesso à Internet em Banda Larga com Integração de Medições Individualizadas de Energia Elétrica e Água em Conjuntos Habitacionais da Periferia de Grandes Cidades para a Gestão da Eficiência Energética (GEE)). Elaboração do projeto de uma plataforma de gestão que realiza a automação de medições remotas das residências e as sub-medições (internas à residência). São integradas em uma estrutura dedicada de servidores e de conhecimento (centralizado para o processamento de medições). Este ambiente de integração recebe as medições coletadas das saídas de pulsos dos medidores eletrônicos comerciais de energia e hidrômetros comerciais. As medições de consumo parcial dentro das residências, são realizadas através de sub-medidores de água e energia instalados em pontos de interesse. A estes dispositivos são acoplados recursos de comunicação para que as medições individuais sejam transmitidas, em períodos pré-configurados, até o centralizado para processamento. Esquematicamente a coleta de medições está fisicamente e funcionalmente estruturada em três diferentes segmentos, a rede interna da residência/escritório, a rede de comunicações, e a infraestrutura de gestão e tratamento de dados. Dentro de cada UC foi concebida uma rede local, baseada na tecnologia ZigBee (4), composta de submedidores de energia e água sensoriada em vários pontos como chuveiro, ar condicionado, forno microondas, máquina de lavar, torneira de cozinha, torneira de máquina, válvulas de descarga. Fisicamente, a infraestrutura de medição e sub-medição consiste em dispositivos de medição e sub medição com recursos de comunicação bidirecional agregados, permitindo a coleta, transferência das informações e controle. Assim, dentro de cada residência é instalada, uma rede local wireless, baseada na tecnologia ZigBee, acoplada aos sub medidores de energia e água. Estas submedições, em conjunto com as medições fornecidas pelos medidores de energia elétrica e água individual da residência, são enviadas através de um dispositivo inteligente, até um servidor de informações, onde serão processadas e tratadas. Visa a gestão da eficiência energética sustentável e o incentivo à cidadania dos moradores pela racionalização de recursos. A solução foi desenvolvida considerando os serviços de acesso à Internet em Banda Larga e telemedição de consumo de energia elétrica e abastecimento de água. O projeto buscou demonstrar a sustentabilidade para a solução tecnológica na medição de consumo e a qualificação de sua eficiência, integrando os serviços de energia elétrica, abastecimento de água e telecomunicações. Do ponto de vista do consumidor, a melhoria introduzida diz respeito à ampliação de oportunidades disponíveis com a inclusão digital, não apenas com o acesso a um portal de Internet Banda Larga, associada a mudança cultural, com o envolvimento para a conscientização quanto aos volumes de energia e água consumidas, mudanças de hábito de consumo e reconhecimento do valor da energia/água.A questão de educação e manutenção do conhecimento das famílias no uso consciente e na verificação constante do uso de energia também foi estabelecida e agregada. A concepção do sistema permitiu, além de fornecer dados de leituras em períodos da ordem de minutos, caracterizando perfis de consumo ao longo do dia ? valores de pico, vazões nulas, entre outros, que o cliente simulasse o consumo da sua residência, com o reconhecimento das condições próprias de uso, das limitações quanto ao conforto e seus dispêndios financeiros.Considerou-se o uso das informações coletadas, o volume, complexidade e correlação de dados para a organização da estrutura tecnológica, numa arquitetura da solução organizada por serviços.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Silvia Tamada Takemoto - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Rômulo Franco - Integrante / Sérgio Ferreira Junior - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante.

• 2007 - 2010

  P&D ANEEL: Programa COELCE de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida. Troca de Resíduos por Bônus na Conta de Energia, COELCE ? Companhia Energética do Ceará., Descrição: O programa consiste na troca de resíduos por créditos na conta de energia dos consumidores, com destinação organizada do material à indústria de reciclagem. O objetivo do empreendimento é organizar um programa de coleta seletiva de resíduos sólidos com valor de mercado e por meio desses, contribuir com a sua destinação, propiciar a liquidez das contas de energia da população, principalmente de baixa renda. Atualmente, o Programa ECOELCE está presente em 62 comunidades, totalizando 62 postos de coleta, dos quais 35 são fixos. Mais de 88 mil clientes são beneficiados pelo Programa, que contabiliza mais de 4.000 toneladas de resíduos coletados, com geração de créditos de mais de R$ 570 mil aos clientes. Os postos estão distribuídos pelo estado com abrangência de grande parte da população cearense. Foi realizada modelagem, sistemática operacional e o desenvolvimento do programa COELCE de incentivo e melhoria sociais através do pagamento de energia pelo desenvolvimento da qualidade de vida e de atividades produtivas para a sustentabilidade da população de baixa renda e de favelas. Foram estabelecidos os incentivos de consumo organizado de energia produzida para a população de baixa renda com o resíduo reciclável. Foi desenvolvido o modelo de negócios e o sistema computacional de controle e operação do programa. Foi feita a análise de indicadores e a consistência operacional para a auditoria total da operação. Prêmio: eleito entre os 20 projetos internacionais pelo ?Pacto Global das Nações Unidas?, foi premiado pela ONU ? World Business and Development Awards (Prêmio Empresas Globais e Desenvolvimento) em set/2008. Prêmio recebido pelo grupo Endesa. Período de Janeiro de 2007 a Janeiro de 2010. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Especialização: (2) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / ANDRÉ TRENO RICARTE - Integrante / Loreno Menezes da Silveira - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador.

• 2007 - 2009

  P&D ANEEL: Posto Avançado de Atendimento ao Consumidor por videoconferência. COELCE ? Companhia Energética do Ceará, Descrição: Sistema de relacionamento com clientes via videoconferência (Posto Avançado de Atendimento ao Consumidor por Videoconferência). Desenvolvimento do modelo de um elemento de atendimento, ou espaço de atendimento físico, integrado em um totem (suporte físico para um terminal de videoconferência) onde o consumidor tem a interação direta com o atendente via videoconferência e pode receber informações sobre as suas dúvidas e respostas às suas questões sobre a prestação do serviço da concessionária. Pode também, com este apoio direto, gerar solicitações de serviços e registrar reclamações, críticas e elogios ao serviço prestado. Propicia o atendimento objetivo ao consumidor pela central de tele-atendimento através da implantação de terminais de acesso com facilidades de videoconferência e troca de documentos. Oferecer atendimento aos usuários da concessionária residentes em municípios cujo atendimento presencial através de Postos de Serviço demonstra-se inadequado estrategicamente, ou não eficiente. Período de Novembro/2007 a Outubro/2009.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Carlos Alberto Silva - Integrante.

• 2007 - 2008

  P&D ANEEL: Sistema de religamento e corte de unidades consumidoras com tecnologia bluetooth, para Companhia Energética do Ceará - COELCE, Descrição: Projeto de automatização de operações de religamento e corte a distancia, através de smartphones, sem interferências mecânicas / elétricas diretas e garantindo o acesso às unidades de medição na eventualidade de negação e/ou dificuldades do acesso. Foi feita a implantação em campo, em uma fase de cabeça de série de produto, dentro do programa de P&D da concessionária Coelce, CE, acoplado aos elementos atualmente existentes no ramal de ligação. O desenvolvimento objetivou oferecer maior segurança e facilidade operacional, contribuindo com o combate à fraude e ao furto de energia elétrica, com uma redução de custos e melhorias na imagem da concessionária, com a redução do constrangimento de atuação de equipes de corte. Verificou-se que a introdução da negociação antecipada no processo de atendimento ao cliente inadimplente é mais eficaz tanto no relacionamento como financeiramente. Assegura-se uma forma discreta de abordagem sem o aparato de eletricistas e viaturas. Desenvolvimento de dispositivo ativo para religamento e corte de unidades consumidoras, utilizando tecnologia BLUETOOTH associada aos medidores de energia. Ativação, comandos, controle e comunicação com o uso equipamentos tipo smartphones. Buscou-se: efetuar religação/corte de unidades consumidoras à distância; reduzir custos de operacionalização de religação e corte; permitir a redução do número de viagens improdutivas para executar religamentos e cortes de energia; desestimular a inadimplência; aumentar a segurança de acesso ao Sistema pelos técnicos responsáveis pela religação/corte das unidades consumidoras; comunicar-se diretamente com o sistema de medição de energia sem a necessidade de acesso direto à unidade consumidora; e aumento da produtividade da equipe técnica. Período de Janeiro de 2007 a maio de 2008.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Rômulo Franco - Integrante.

• 2007 - 2008

  P&D ANEEL: Gestão da Previsão de Consumo e Energia Não Faturada. CPFL ? ENERGIA., Descrição: Sistema de estimativa de demanda segundo o histórico e perfil de consumidor, sazonalidade e região de consumo ? caracterização de não faturados, incluindo processo de avaliação do cálculo do balanço energético da concessionária, utilizando processos de dataming e predições estatísticas e analíticas (Gestão da Previsão de Consumo e Energia Não Faturada). Foram desenvolvidos métodos e algoritmos para realizar a gestão da previsão de consumo de energia e receita não faturadas, de modo a controlar e gerenciar a quantidade de energia não faturada, permitir previsões de consumo e receita e desagregar as perdas comerciais do valor da energia não faturada. O framework permitiu a geração de um índice de consumo único para uso na concessionária, aplicável em diversas áreas: financeira, mercado, comercial e perdas. Além disto, apresentou facilidades para avaliar o consumo ainda não faturado (considerando-se a projeção do consumo dos clientes) e os dados de demanda atendida no mesmo período, ou seja, em função do balanço energético projetado (caracterizado no projeto) até o final do período foram gerados indicadores mais precisos de perdas. Foram utilizadas técnicas matemáticas e estatísticas de modelagem que permitiram a avaliação das condições de contorno, restrições e qualificações necessárias para a análise e definição de padrões de consumo, segundo os dados disponíveis na concessionária, como: classe, níveis de tensão, energia ativa, energia reativa, demanda, valores de tensão, corrente, etc.. Baseando-se em valores históricos de consumo relativos a um período de três anos, de todos os clientes da base da concessionária (cerca de 6 milhões de consumidores), foi caracterizada a sazonalidade de uso, estabelecendo-se clusters de consumidores com mesmo perfil. Período de Janeiro/2007 a Outubro/2008.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Marley Apolinário Saraiva - Integrante / Glauber Colnago - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante.

• 2007 - 2008

  FAPESP PIPE: Ferramenta de Planejamento de Sistemas de Transmissão de Dados em Banda Larga via a Infraestrutura da Rede de Energia Elétrica, Descrição: Ferramenta de Suporte a Aplicações Smart Grid para Tratamento de Perdas Comerciais e de Parâmetros de Qualidade de Energia Elétrica. PIPE FAPESP ? FASE 1. Período: Julho/2009 a Dezembro/2009. Desenvolvimento realizado: estudo e análise de viabilidade técnica e comercial de solução de suporte ao tratamento de elementos da rede de distribuição, com gerência, supervisão e controle das redes, com tratamento de perdas técnicas e não técnicas, e qualidade de energia. O conceito de Smartgrid consiste no acréscimo de inteligência à rede, no caso específico deste projeto, da rede de distribuição de energia elétrica, permitindo que esta seja capaz de detectar eventos relevantes que comprometam seu funcionamento, bem como gerenciar qualitativa e quantitativamente a utilização da energia fornecida aos usuários finais, executando, de forma automatizada, as ações preventivas e corretivas correspondentes. O projeto proposto consiste no desenvolvimento de uma infraestrutura modular de rede Smartgrid, sobre a qual serão desenvolvidas aplicações inicialmente identificadas como relevantes, mas permitindo a agregação futura de novas funcionalidades. As aplicações Smartgrid a serem implementadas no escopo deste projeto visam o controle da qualidade da energia elétrica entregue a grandes consumidores de Energia Elétrica em média tensão, e a caracterização das perdas comerciais referentes a estes consumidores. As aplicações constituem módulos funcionais (software) residentes em um Servidor Central que telecomanda com propósitos específicos, controles e medições adicionais referentes às instalações das Unidades Consumidoras. Serão também prototipados no escopo do projeto proposto, dispositivos que coletam remotamente as informações que devem ser transmitidas para o Servidor Central, viabilizando desta forma testes de conceitos para as concessionárias e permitindo uma oferta diferenciada no mercado, adequada ao ambiente atual implantado. A arquitetura do sistema é totalmente orientada a objetos e o ambiente de desenvolvimento está preferencialmente baseado no uso de software livre (open source). Alguns dos programas já utilizados são: sistema operacional Linux, base de dados relacional PostgreSQL, e ferramentas de desenvolvimento orientadas ao ambiente internet baseadas em Java. Local: Maranhão Período: Fevereiro/2007 a Fevereiro/2008 Parceiros: Cemar e APTEL (Projeto Ilha Digital de Barreirinhas). , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / Douglas Assunção Mateus - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Bernardo Marega Luz - Integrante.

• 2007 - 2008

  P&D ANEEL: Modelagem e Algoritmo de Verificação e Auditoria de Medição e Faturamento, CPFL ? ENERGIA., Descrição: Sistema desenvolvido para auditar o processo e a qualidade das informações coletadas através da automatização dos procedimentos de leitura de medidores eletrônicos instalados nos consumidores de Baixa Tensão. A nova geração de medidores eletrônicos apresenta além dos insumos de faturamento (kWh e kVArh) grandezas elétricas instantâneas, capazes de diagnosticar as condições técnicas da instalação. Esta quantidade de dados disponíveis torna impraticáveis operações de leitura não automatizadas. Aliam-se as dificuldades de leitura do display eletrônico (cristal líquido) a nenhuma ou pouca visibilidade nos medidores eletrônicos instalados em padrões de entrada e caixas de medição além dos muros de divisas das residências, ou não voltados para a rua ou ainda instalados em caixas de plástico ao tempo. Este cenário configurou um terreno fértil para o desenvolvimento de um dispositivo ativo, de baixo custo com tecnologia wireless, agregado a um medidor eletrônico, capaz de coletar as suas informações disponíveis. Foram utilizados coletores tipo PDA ou Smartphone, permitindo leituras de forma automática, com maior segurança, facilidade operacional, transmissão online das informações coletadas para a concessionária, garantindo maior acesso aos medidores e aos seus dados, ampliando a qualidade e precisão dos serviços prestados. Período de Janeiro de 2007 a Outubro de 2008. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Éder Timóteo - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Antonio Donadon - Integrante.

• 2007 - 2007

  P&D ANEEL: Sistema de Consistência da Base Cadastral e Controle da Qualidade dos Dados de Faturamento. CERON - Centrais Elétricas de Rondônia S/A., Descrição: Desenvolvimento realizado: Pesquisa e desenvolvimento realizados, de revitalização cadastral, foram incentivados pela necessidade de garantia, exatidão e segurança das informações cadastrais e consequente fidelidade e coerência no faturamento, influenciando a operação e dinamismo da concessionária. O projeto está baseado no conhecimento existente na concessionária, organiza e direciona processos internos para o foco do conhecimento no negócio, de forma a obter uma redução de perdas comerciais devido a inadequada classificação ou inconsistência de dados cadastrais e uma diminuição dos custos operacionais e materiais com ações envolvendo desconhecimento de dados de clientes, como falta de informações em registros; automatização da administração das informações de cadastro de clientes e indicação de inconsistências operacionais nas entradas de dados na concessionária. Desta forma, obtiveram-se informações necessárias para formação de um Sistema de Consistência da Base Cadastral e Controle da Qualidade dos Dados de Faturamento e uma visão comercial adicional para a gestão dos consumidores da concessionária. Foi baseado no conhecimento existente na concessionária e direcionou processos internos para o foco do conhecimento no atendimento e situações jurídicas, de forma a minimizar o impacto de perdas comerciais pela inadequada classificação ou inconsistência de dados cadastrais; a diminuição dos custos operacionais e materiais com ações envolvendo desconhecimento de dados de clientes, como falta de informações em registros; e contribuiu com a automatização da administração das informações de cadastro de clientes com indicação de inconsistências operacionais nas entradas de dados na concessionária. Período de atividade Janeiro/2007 a Julho de 2007.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Especialização: (4) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / ANDRÉ TRENO RICARTE - Integrante / Loreno Menezes da Silveira - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador.

• 2007 - 2007

  P&D ANEEL: Sistema de Gestão e Manejo da Arborização Urbana ao Longo das Redes de Distribuição. COELCE - Companhia Energética do Ceará., Descrição: O projeto consiste no desenvolvimento de ferramental para gestão da arborização, apoiando a elaboração de planos anuais de manejo, minimizando a necessidade de podas emergenciais. Resultou no desenvolvimento de um sistema, através da construção de um datawarehouse com base georeferenciada das árvores ao longo das redes de distribuição. Foram levantados atributos referentes a cada indivíduo arbóreo, traduzindo o estado fitossanitário e determinando o grau de interferência na rede. Estas informações deverão ser utilizadas pela Concessionária no seu planejamento de ações preventivas. A operacionalização do projeto deve minimizar as interferências causadas pela arborização urbana sobre as redes elétricas e contribuir com a qualidade da arborização dos municípios da região. As informações, uma vez disponibilizadas pela COELCE ? Companhia Energética do Ceará poderá ser utilizada pela Prefeitura de Fortaleza ou outros municípios, como ferramenta auxiliar na elaboração do plano diretor de arborização ou para a definição de medidas curativas contra pragas e doenças. Foi desenvolvido sistema de gestão e manejo da arborização urbana, através da construção de um cadastro georreferenciado das árvores ao longo das redes de distribuição. Levantamento de atributos referentes a cada indivíduo arbóreo em zona urbana, que traduzam o estado fitossanitário em que as árvores se encontram, determinando o grau de interferência na rede, possibilitando uma prospecção futura de ações de manejo preventivas e identificando a necessidade de realização de podas ou mesmo remoção de árvores. Identificação da necessidade de operações de manejo mais brandas da arborização que poderão ser realizadas pelas prefeituras, determinando, por exemplo, a necessidade de ações curativas para o controle de pragas urbanas das árvores, como cupins e brocas. Buscou contribuir com o município para a elaboração de um planejamento da arborização, conciliando a melhoria da qualidade ambiental e a eficiência de distribuição de energia elétrica. Período de janeiro de 2007 a Agosto de 2007.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / Ricardo Borgianni - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador.

Projetos de desenvolvimento

• 2009 - 2011

  Smart Grid e Eficiência Energética, Descrição: Projeto com apoio da FINEP, onde foram instalados medidores inteligentes em unidades verticais de um CDHU em São Paulo, utilizando tecnologia ZIGBEE. Neste projeto está sendo feita a correlação das medições de consumo de água e energia elétrica visando um melhor conhecimento do perfil de consumo como gasta uma unidade consumidora de acordo com seus hábitos e o que pode ser melhorado.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Sérgio Ferreira Jr - Integrante / Rômulo Franco - Integrante.

• 2008 - 2009

  Power Business Suite - Produtização, Descrição: Ferramenta de Controle de Ativos da Rede Elétrica com facilidades georreferenciadas, tecnologia WEB.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador / Éder Timóteo - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Integrante.

• 2007 - 2007

  Controle de Arborização e Podas e sua influência sobre a Rede Elétrica, Descrição: Projeto que faz o controle fitoterápico da vegetação, com objetivos de preservação dos ativos da rede elétrica, dos ativos do passeio urbano, e dos ativos da vegetação urbana através de ações acertivas e corretas.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Coordenador / TIAGO CARVALHO - Integrante / Ricardo Borgiani - Integrante., Financiador(es): COELCE - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2006

  Consultoria de Processos na Área de Provisionamento de Serviços de Telecomunicações, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Tales Costa - Coordenador / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante.

• 2004 - 2005

  Projeto de Controle, logística de manutenção e distribuição de dispositivos móveis de comunicação, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador / Walter Fonseca - Integrante.

• 2002 - 2003

  Telecomunicações - Otimização de Alocação de Canais de Estações Radio Base, Descrição: Controle da utlização de canais e alocação de falidades das estações radio base. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Controle de Cobertura de Telefonia Móvel e Aprovisionamento de Serviços através de Pontos de Comercialização, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Coordenador.

• 1999 - 2001

  Projeto de Controle e Otimização do uso de Ativos da Rede Interna de Telecomunicações, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Coordenador.

• 1997 - 1999

  Desenvolvimento e Implantação do Projeto de Controle dos Ativos de Rede de Telecomunicações, Descrição: Controle, de ordens de serviço, controle do aprovisionamento, controle de facilidades, aprovisionamento automático, otimização da alocação de facilidades, controle geográfico do aprovisionamento, e outras operações, projeto de alterações e construção de novas redes de serviço. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Integrante / Carlos Schechter - Coordenador.

• 1993 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1992 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1992

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto que tratou do controle do sistema de ar condicionado, controle das baterias do no-break e controle de funcionamento e mantenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PRÉDIO da Avenida Luis Carlos Berrini (sede da Nestlé), e centro de operações da PHILIPS.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ideval Munhós - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Software inteligente com controle CNC das prensas hidráulicas ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais e alarmes de manutenção, má funcionamento do equipamento e má operação dos equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle do Processos de Produção de Vidros Planos, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: Controle automatizado de 5 reatores.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 2009 - 2011

  Smart Grid e Eficiência Energética, Descrição: Projeto com apoio da FINEP, onde foram instalados medidores inteligentes em unidades verticais de um CDHU em São Paulo, utilizando tecnologia ZIGBEE. Neste projeto está sendo feita a correlação das medições de consumo de água e energia elétrica visando um melhor conhecimento do perfil de consumo como gasta uma unidade consumidora de acordo com seus hábitos e o que pode ser melhorado.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Sérgio Ferreira Jr - Integrante / Rômulo Franco - Integrante.

• 2008 - 2009

  Power Business Suite - Produtização, Descrição: Ferramenta de Controle de Ativos da Rede Elétrica com facilidades georreferenciadas, tecnologia WEB.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador / Éder Timóteo - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Integrante.

• 2007 - 2007

  Controle de Arborização e Podas e sua influência sobre a Rede Elétrica, Descrição: Projeto que faz o controle fitoterápico da vegetação, com objetivos de preservação dos ativos da rede elétrica, dos ativos do passeio urbano, e dos ativos da vegetação urbana através de ações acertivas e corretas.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Coordenador / TIAGO CARVALHO - Integrante / Ricardo Borgiani - Integrante., Financiador(es): COELCE - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2006

  Consultoria de Processos na Área de Provisionamento de Serviços de Telecomunicações, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Tales Costa - Coordenador / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante.

• 2004 - 2005

  Projeto de Controle, logística de manutenção e distribuição de dispositivos móveis de comunicação, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador / Walter Fonseca - Integrante.

• 2002 - 2003

  Telecomunicações - Otimização de Alocação de Canais de Estações Radio Base, Descrição: Controle da utlização de canais e alocação de falidades das estações radio base. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Controle de Cobertura de Telefonia Móvel e Aprovisionamento de Serviços através de Pontos de Comercialização, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Coordenador.

• 1999 - 2001

  Projeto de Controle e Otimização do uso de Ativos da Rede Interna de Telecomunicações, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Coordenador.

• 1997 - 1999

  Desenvolvimento e Implantação do Projeto de Controle dos Ativos de Rede de Telecomunicações, Descrição: Controle, de ordens de serviço, controle do aprovisionamento, controle de facilidades, aprovisionamento automático, otimização da alocação de facilidades, controle geográfico do aprovisionamento, e outras operações, projeto de alterações e construção de novas redes de serviço. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Integrante / Carlos Schechter - Coordenador.

• 1993 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1992 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1992

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto que tratou do controle do sistema de ar condicionado, controle das baterias do no-break e controle de funcionamento e mantenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PRÉDIO da Avenida Luis Carlos Berrini (sede da Nestlé), e centro de operações da PHILIPS.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ideval Munhós - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Software inteligente com controle CNC das prensas hidráulicas ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais e alarmes de manutenção, má funcionamento do equipamento e má operação dos equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle do Processos de Produção de Vidros Planos, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: Controle automatizado de 5 reatores.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 2009 - 2011

  Smart Grid e Eficiência Energética, Descrição: Projeto com apoio da FINEP, onde foram instalados medidores inteligentes em unidades verticais de um CDHU em São Paulo, utilizando tecnologia ZIGBEE. Neste projeto está sendo feita a correlação das medições de consumo de água e energia elétrica visando um melhor conhecimento do perfil de consumo como gasta uma unidade consumidora de acordo com seus hábitos e o que pode ser melhorado.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Coordenador / Sérgio Ferreira Jr - Integrante / Rômulo Franco - Integrante.

• 2008 - 2009

  Power Business Suite - Produtização, Descrição: Ferramenta de Controle de Ativos da Rede Elétrica com facilidades georreferenciadas, tecnologia WEB.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador / Éder Timóteo - Integrante / TIAGO CARVALHO - Integrante / Bernardo Marega Luz - Integrante / Carlos Eduardo Silva - Integrante / José R. Portillo Navas - Integrante.

• 2007 - 2007

  Controle de Arborização e Podas e sua influência sobre a Rede Elétrica, Descrição: Projeto que faz o controle fitoterápico da vegetação, com objetivos de preservação dos ativos da rede elétrica, dos ativos do passeio urbano, e dos ativos da vegetação urbana através de ações acertivas e corretas.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Carlos Alberto Fróes Lima - Coordenador / TIAGO CARVALHO - Integrante / Ricardo Borgiani - Integrante., Financiador(es): COELCE - Auxílio financeiro.

• 2005 - 2006

  Consultoria de Processos na Área de Provisionamento de Serviços de Telecomunicações, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Tales Costa - Coordenador / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante.

• 2004 - 2005

  Projeto de Controle, logística de manutenção e distribuição de dispositivos móveis de comunicação, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador / Walter Fonseca - Integrante.

• 2002 - 2003

  Telecomunicações - Otimização de Alocação de Canais de Estações Radio Base, Descrição: Controle da utlização de canais e alocação de falidades das estações radio base. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Controle de Cobertura de Telefonia Móvel e Aprovisionamento de Serviços através de Pontos de Comercialização, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Coordenador.

• 1999 - 2001

  Projeto de Controle e Otimização do uso de Ativos da Rede Interna de Telecomunicações, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Coordenador.

• 1997 - 1999

  Desenvolvimento e Implantação do Projeto de Controle dos Ativos de Rede de Telecomunicações, Descrição: Controle, de ordens de serviço, controle do aprovisionamento, controle de facilidades, aprovisionamento automático, otimização da alocação de facilidades, controle geográfico do aprovisionamento, e outras operações, projeto de alterações e construção de novas redes de serviço. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Integrante / Carlos Schechter - Coordenador.

• 1993 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1992 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1992

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto que tratou do controle do sistema de ar condicionado, controle das baterias do no-break e controle de funcionamento e mantenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PRÉDIO da Avenida Luis Carlos Berrini (sede da Nestlé), e centro de operações da PHILIPS.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ideval Munhós - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Software inteligente com controle CNC das prensas hidráulicas ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais e alarmes de manutenção, má funcionamento do equipamento e má operação dos equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle do Processos de Produção de Vidros Planos, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: Controle automatizado de 5 reatores.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 2005 - 2006

  Consultoria de Processos na Área de Provisionamento de Serviços de Telecomunicações, Descrição: Reavaliação de todos os processos da empresa de telecomunicações, passando pela área comercial, área de atendimento, área técnica de aprovisionamento, área de planejamento, área de engenharia, área de gerência de rede, área de gestão de contratos, área de tecnologia da informação. Foram geradas modificações nos processos que aumentaram a eficiência, interação, e diminuição de conflitos técnicos e de informação entre as áreas, melhorando os serviços, preservando e aproveitando da melhor forma os ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Tales Costa - Coordenador / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante.

• 2004 - 2005

  Projeto de Controle, logística de manutenção e distribuição de dispositivos móveis de comunicação, Descrição: Com advento, e aumento de dispositivos móveis no comércio varejista, empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizava o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi implantado um CRM (do inglês, Customer Relationship Management) para distribuição e recolhimento dos equipamentos, testes e manutenção do equipamento por fabricante, montagem de kits de equipamento multifabricante, remontagem de kits com aproveitamento de peças de outros equipamentos que seriam descartados, criação de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas. Controle do romaneio de distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da atividade de alocação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador / Walter Fonseca - Integrante.

• 2002 - 2003

  Telecomunicações - Otimização de Alocação de Canais de Estações Radio Base, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações radio base podem ser ligadas nas redes de comunicação através de canais ou portas de um mux em diferentes níveis da hierarquia. E este projeto controlava os estoque de canais disponíveis e otimizava a sua melhor alocação, considerando sua disposição, localização, e disponibilidade. Também identificava eventuais problemas e quais seriam os melhores canais disponíveis em tempo real para serem realocados em caso de problemas.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Controle de Cobertura de Telefonia Móvel e Aprovisionamento de Serviços através de Pontos de Comercialização, Descrição: CRM (do inglês, Customer Relationship Management) implantado na unidades de venda de telefonia móvel, onde o atendente podia verificar geograficamente (mapas de cobertura, o mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). Gerava também ordem de serviço e se integrava com o CRM corporativo, para acompanhamento da execução da ordem de serviço por parte da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Coordenador.

• 1999 - 2001

  Projeto de Controle e Otimização do uso de Ativos da Rede Interna de Telecomunicações, Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Coordenador.

• 1997 - 1999

  Desenvolvimento e Implantação do Projeto de Controle dos Ativos de Rede de Telecomunicações, Descrição: Controle, de ordens de serviço, controle do aprovisionamento, controle de facilidades, aprovisionamento automático, otimização da alocação de facilidades, controle geográfico do aprovisionamento, e outras operações, projeto de alterações e construção de novas redes de serviço. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Coordenador / Roberto Borghi - Integrante.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Projeto que mapeava as necessidade de TI da unidade sede da KLABIN. Foi baseado em um relatório de recursos humanos da empresa McInsey, que modificava, os processos e as áreas de negócios da empresa. No trabalho foi realizado um levantamento de quais treinamentos de TI foram aproveitados ou não, planejamento para retreinamento mais adequado e específico para cada área, criação de helpdesk local geral e por área, planejamento estratégico para criação da rede corporativa, e seus serviços de suporte, inventário patrimonial de TI. Estas atividades forma realizadas para preparar a empresa , para que processo de terceirização dos serviços de TI, fosse realizado paulatinamente, com segurança e sem conflitos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Integrante / Carlos Schechter - Coordenador.

• 1993 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: No inicio da era da internet, bancos internacionais eram auditados sistematicamente, desta forma montamos uma série de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1992 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para relizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados do conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1992

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto que tratou do controle e inteligência na automação predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, e alarmes de incêndio, controle de acesso , controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ideval Munhós - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Software inteligente que realizava interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mal funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / José Donizete da Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle do Processos de Produção de Vidros Planos, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") das CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador.

• 2005 - 2006

  Consultoria de Processos na Área de Provisionamento de Serviços de Telecomunicações, Descrição: Reavaliação de todos os processos da empresa de telecomunicações, passando pela área comercial, área de atendimento, área técnica de aprovisionamento, área de planejamento, área de engenharia, área de gerência de rede, área de gestão de contratos, área de tecnologia da informação. Foram geradas modificações nos processos que aumentaram a eficiência, interação, e diminuição de conflitos técnicos e de informação entre as áreas, melhorando os serviços, preservando e aproveitando da melhor forma os ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Projeto de Controle, logística de manutenção e distribuição de dispositivos móveis de comunicação, Descrição: Com advento, e aumento de dispositivos móveis no comércio varejista, empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizava o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi implantado um CRM (do inglês, Customer Relationship Management) para distribuição e recolhimento dos equipamentos, testes e manutenção do equipamento por fabricante, montagem de kits de equipamento multifabricante, remontagem de kits com aproveitamento de peças de outros equipamentos que seriam descartados, criação de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas. Controle do romaneio de distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da atividade de alocação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Telecomunicações - Otimização de Alocação de Canais de Estações Radio Base, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações radio base podem ser ligadas nas redes de comunicação através de canais ou portas de um mux em diferentes níveis da hierarquia. E este projeto controlava os estoque de canais disponíveis e otimizava a sua melhor alocação, considerando sua disposição, localização, e disponibilidade. Também identificava eventuais problemas e quais seriam os melhores canais disponíveis em tempo real para serem realocados em caso de problemas.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Controle de Cobertura de Telefonia Móvel e Aprovisionamento de Serviços através de Pontos de Comercialização, Descrição: CRM (do inglês, Customer Relationship Management) implantado na unidades de venda de telefonia móvel, onde o atendente podia verificar geograficamente (mapas de cobertura, o mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). Gerava também ordem de serviço e se integrava com o CRM corporativo, para acompanhamento da execução da ordem de serviço por parte da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1999 - 2001

  Projeto de Controle e Otimização do uso de Ativos da Rede Interna de Telecomunicações, Descrição: Implantação de base de dados georreferenciada para controle de ativos de redes de comunicação, para facilitar o aprovisionamento de serviços de telecomunicações, sua otimização considerando seu endereço de instalação e os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, em relação à subestação de telecomunicações mais próxima.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 1999

  Desenvolvimento e Implantação do Projeto de Controle dos Ativos de Rede de Telecomunicações, Descrição: Controle, de ordens de serviço, controle do aprovisionamento, controle de facilidades, aprovisionamento automático, otimização da alocação de facilidades, controle geográfico do aprovisionamento, e outras operações, projeto de alterações e construção de novas redes de serviço. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Projeto que mapeava as necessidade de TI da unidade sede da KLABIN. Foi baseado em um relatório de recursos humanos da empresa McInsey, que modificava, os processos e as áreas de negócios da empresa. No trabalho foi realizado um levantamento de quais treinamentos de TI foram aproveitados ou não, planejamento para retreinamento mais adequado e específico para cada área, criação de helpdesk local geral e por área, planejamento estratégico para criação da rede corporativa, e seus serviços de suporte, inventário patrimonial de TI. Estas atividades forma realizadas para preparar a empresa , para que processo de terceirização dos serviços de TI, fosse realizado paulatinamente, com segurança e sem conflitos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1993 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: No inicio da era da internet, bancos internacionais eram auditados sistematicamente, desta forma montamos uma série de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1992 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para relizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados do conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1992

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto que tratou do controle e inteligência na automação predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, e alarmes de incêndio, controle de acesso , controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ideval Munhós - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Software inteligente que realizava interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mal funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle do Processos de Produção de Vidros Planos, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") das CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Coghi - Integrante / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, e alarmes de incêndio, controle de acesso , controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, e alarmes de incêndio, controle de acesso , controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 2006 - 2007

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação referentes aos serviços de voz e dados, com foco nos requisitos para aumento de automação e eficiência operacional. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, implantação de rede, gerencia de rede, contratos e tecnologia da informação. Foi realizado diagnóstico da situação corrente e propostas apresentadas para melhorias e evolução da arquitetura de TI e processos de forma a assegurar crescimento sustentável da organização. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Desenvolvimento e implantação de Sistema de Gestão e Logística de dispositivos móveis de comunicação SPEEDPAK/AEROFAST Logística., Descrição: Com o advento de dispositivos móveis no comércio varejista as empresas fornecedoras destes equipamentos se defrontaram com um novo desafio. Este projeto realizou o controle dos pontos de instalação dos equipamentos, seus endereços, códigos de máquinas, e clientes em todo o Brasil. Foi concebido, implementado e implantado um sistema de gestão para: distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de testes e manutenção do equipamento, montagem e remontagem de kits, controle de estoque de peças, controle dos contratos de comodato com retirada, substituição e pagamentos de taxas, geração do romaneio da distribuição e recolhimento dos equipamentos, controle de ativos com depreciação e custos da locação de equipamentos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Walter Fonseca - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2005

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Descrição: Assessoria na elaboração de RFI (?Request for Information?) para definição de nova Arquitetura de TI da GVT para suporte aos processos de comercialização, implantação e operação dos seus produtos e serviços de telecomunicações. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2004 - 2004

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Definição de processos de negócios para a comercialização e implantação de sua oferta de serviços de comunicações de Voz sobre IP (VoIP). , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2003 - 2003

  Consultoria de Processos para GVT- Global Village Telecom, na área de Aprovisionamento de Serviços de Telecomunicações., Descrição: Avaliação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de voz, com foco na análise e diagnóstico de problemas na operação e sistemas de suporte. Os processos foram analisados de ponta-a-ponta, envolvendo as áreas comercial, operação, planejamento, engenharia, contratos e tecnologia da informação. Foram propostas e priorizadas modificações que aumentaram a eficiência das equipes, com redução de conflitos e maior troca de informação entre as áreas, melhorando a eficácia dos processos e otimizando o uso dos ativos da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2002 - 2003

  Desenvolvimento do sistema SCIENCE para suporte à implantação e gestão dos elementos da rede celular de telecomunicações ? Telesp Celular, Descrição: Nas redes de telecomunicações, as estações rádio base são ligadas à rede da operadora através de linhas dedicadas e canais de rádio. Neste projeto foi concebido e implementado sistema de cadastro dos elementos da rede celular, suas características e interconexões, nos diversos níveis de hierarquia, das centrais aos terminais de conexão. O sistema controla o andamento e documentação do processo de implantação, autorização e ativação dos elementos da rede, o estoque de meios de interconexão e otimiza sua alocação considerando sua localização e disponibilidade. Possibilita o registro e gestão de conflitos e indisponibilidades, identificando alternativas que minimizam impactos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / Tales Costa - Coordenador.

• 2001 - 2002

  Desenvolvimento de Sistema de Controle de Cobertura de Telefonia sem fio e Aprovisionamento de Serviços - VESPER., Descrição: Desenvolvimento de CRM (?Customer Relationship Management?) para apoio à venda de telefonia sem fio através de Pontos de Comercialização. Através do sistema os atendentes locados em pontos de venda distribuídos podem verificar geograficamente (mapas de cobertura, mapas de logradouro) a cobertura de serviços, e a disponibilidade de infraestrutura para atendimento ao cliente (aprovisionamento). O sistema gera as ordens de serviço para instalação e se integra com o CRM corporativo para permitir o acompanhamento da execução das ordens de serviço.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcio Borges Caldeira - Integrante / José Roberto Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 2000 - 2001

  Especificação do Sistema de Administração de Facilidades - Embratel, Descrição: Nas redes de telecomunicações os grandes equipamentos são interligados através de cabos metálicos ou óticos dedicados ou equipamentos de rádio. Neste projeto foi concebido, especificado e parcialmente implementado o sistema ADFAC para cadastro dos elementos da rede e suas interconexões e suporte de automação dos processos de aprovisionamento e recuperação dos serviços de telecomunicações que utilizam esses recursos. Foram levantados e especificados os processos de aprovisionamento e recuperação para serem implementados em plataforma de workflow, de modo a possibilitar atualizações seguindo as mudanças da atuação da empresa no mercado, garantindo a uniformidade de procedimentos e seu controle e visibilidade. Foram definidos e especificados modelos e mecanismos para controle das facilidades existentes e sua ocupação a serviços de clientes, garantindo a visão integrada da rede.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jackson Martins Ramos - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Ricardo Pessoa Souza e Silva - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1997 - 2001

  Desenvolvimento e implantação do Sistema de Gestão dos Ativos de Rede de Telecomunicações - CTBC TELECOM., Descrição: Nas redes de telefonia fixa os terminais são ligados à rede da operadora através de linhas aéreas e cabos subterrâneos. Neste projeto foi concebido e implementado o sistema GIS TELECOM para cadastro dos elementos da rede em uma base de dados georreferenciada. Para facilitar o aprovisionamento dos serviços foram desenvolvidos algoritmos para alocação automática e otimizada dos elementos de rede dedicados a cada serviço, considerando os recursos técnicos e de conexão disponíveis ao longo da rede, bem como suas distâncias físicas, desde a central telefônica até o endereço de instalação do telefone. O sistema suporta também as atividades de expansão e otimização da rede através de algoritmos para automação da geração de folhas de corte.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marco Antônio Gonçalves - Integrante / Mozart Otavianni Bergamo - Integrante / Flávio Bárbara - Integrante / Antonio D. Gavioli Jr - Integrante / Roberto Borghi - Integrante / Tales Fernandes Costa - Coordenador.

• 1996 - 1997

  Planejamento estratégico e governança em TI, Descrição: Realização do projeto de avaliação de capacidade e implantação da rede corporativa, com instalação de pontos de rede em todos os andares, salas e dependências da empresa e migração da rede corporativa antiga para a nova. Realização de uma RFP (do inglês, Request for Proposal), avaliação dos fornecedores e solução, levantamento do número de pontos, tipos de cabeamento, necessidades de divisão da rede por áreas e centro de custos, avaliação do número de routers, switches, hubs, painéis, racks, print servers, e conexão internet necessários. Capacitity planning da rede com avaliação de tráfego, redundância e aplicações. Instalação de software de gerência de rede e gerência de ativos. Inventário lógico e físico dos ativos de TI, hardware, software. Levantamento sobre nível de instrução e habilitação dos usuários com as ferramentas de software disponíveis, adequação da área de suporte, avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de suporte, proposição de treinamentos, implantação da área de helpdesk com conceito de ordem de serviço e abertura de chamados. Avaliação da necessidade de software para cada usuário/área para realização e aquisição de licenças corporativas. Adequação do nível de maturidade em TI para preparação para terceirização, respeitando as recomendações do relatório de consultoria empresarial da empresa McKinsey & Company.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Coordenador.

• 1994 - 1995

  Planejamento Estratégico para criação de Área de Negócios de Gerência de Serviços de TI, Descrição: Implantação da unidade de negócios da ORIGIN C&P, chamada Network Computing Services que é a semente embrionária do que atualmente é uma parte da ATOS-ORIGIN.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Carlos Schechter - Integrante.

• 1994 - 1994

  Projeto de Segurança de Rede e de banco de dados de Instituições financeiras., Descrição: Especificação de normas e procedimentos visando a segurança dos ativos de informação do banco, segurança de acesso, e segurança de rede, bem como segurança patrimonial, e planos de continuidade de negócios e ações. Este se enquadrou perfeitamente dentro dos requisitos de TI propostos pelo ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) versão 2, e seus níveis de maturidade propostos.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1993 - 1993

  Projeto de Integração de Arquitetura de plataformas baixas com MAINFRAMES., Descrição: A empresa da área financeira, tinha como objetivo criar uma plataforma baixa fora dos mainframes para realizar diversos projetos de business intelligence na era pré-internet. O ponto chave da arquitetura foi a criação de gateways e modelos de dados que permitiam descer os dados da conta corrente do banco em outro formato de arquivo em plataforma baixa onde era disponibilizada diversas bases de dados em formato SQL (do inglês, Structured Query Language). Foram criados também modelos de dados mais adequados para atender a área de atuária da empresa.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador.

• 1991 - 1993

  Projeto de Implantação da rede de dados sobre TCP/IP, Descrição: Definição estratégica de todas as unidades de negócio que participaram do projeto (fábricas e escritórios), e avaliação das restrições de cada instalação e necessidades tecnológicas. Montagem do layout físico básico da rede, e divisão de setores para particionamento da rede. Definição de protocolos adicionais para contemplar sistemas em outras plataformas. Convocação de empresas para realizar a precificação do projeto, e apresentar que componentes lógicos seriam usados, e realização conjunta de capacity planning final do projeto para cada unidade. Implantação de normas de segurança da informação. Realização de ajustes após auditoria por empresa externa especializada.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Márcia Maroni - Integrante / Jesus Lopez Aros - Coordenador / Alberto Baxauli Moscardo - Integrante.

• 1990 - 1991

  Controle e Inteligência Predial, Descrição: Projeto de controle e inteligência predial (Intelligent Building Management). Este sistema controlava temperatura dos ambientes, regulações do sistema de ar condicionado, controle das torres de resfriamento de água, dos chillers, dos fan coils, dos compressores, controle das baterias do no-break, controle de funcionamento e manutenção dos geradores, controle da iluminação, controle de monóxido de carbono nas garagens, e nas dependências do prédio, controle do sistema de segurança patrimonial, alarmes de incêndio, controle de acesso, e controle do consumo de energia por centro de custo, das unidades da PHILIPS MANAUS, PHILIPS PSS da Avenida Luis Carlos Berrini, São Paulo (sede da Nestlé), e centro de operações da ORIGIN C&P (Rua Itapaiuna, São Paulo).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Marcelo Ballestiero - Integrante / Adriano Accorsi - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador / Ideval Munhoz - Integrante.

• 1989 - 1990

  Automação das Prensas Hidráulicas da PHILIPS COMPONENTS, Descrição: Desenvolvimento de Software inteligente para interface com o controle CNC (do inglês, Computer Numeric Control) das prensas hidráulicas, ajustando-as para máxima eficiência e conservação de materiais de acordo com o produto a ser prensado. Controle das texturas dos materiais, controle das agulhas e pontas das prensas, alarmes de manutenção preventiva, controle do mau funcionamento do equipamento e diagnóstico, e controle da operação indevida dos equipamentos e alarmes.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / Sidney Correa - Integrante / Donizete Duarte Silva - Coordenador.

• 1988 - 1989

  Controle dos Processos de Produção de Vidros Planos - CEBRACE/SP, Descrição: No projeto de automação da fábrica de vidros planos ("float glass") da CEBRACE, foram realizados levantamento das variáveis de processo, temperatura, pressão, vazão, concentração gases e fluídos, seleção de controles e alarmes, para configuração de console de automação para centro de operação e controle. Planta com aproximadamente 2500 variáveis analógicas, e 4500 variáveis digitais, e 80 malhas de controle. Inicialmente processo de produção de vidro, mistura-se areia e outros elementos. Esta mistura fundida no forno, vai para um tanque onde flutuará sobre estanho líquido em atmosfera controlada e sairá em forma de uma folha de vidro contínua para as graduais linhas de resfriamento, inspeção a laser e corte mecânico. Quando desliza sobre o estanho, o vidro não adere nem se mistura mas estabelece com ele um par, resultando em uma superfície perfeitamente lisa. A espessura da chapa é obtida controlando-se a velocidade de saída da folha contínua de vidro. A cor do vidro pode ser obtida adicionando-se corantes à mistura original.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Coordenador / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Rodolfo Ueda Karpicheck - Integrante / José Fonseca Filho - Integrante / Adolfo Sanches - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1987 - 1988

  Automação da Planta da CIMENTO de Bagé, Descrição: A planta da CIMBAGE-RS, trabalha na fabricação de cimento e clinquer (subproduto, em uma fase básica de fabrico, a partir do qual se produz o cimento Portland). O projeto de automação era grande compreendendo setores de captação e triagem da matéria prima (principalmente calcário e argila), para posterior adição de outros elementos minerais e químicos ao processo. Na planta havia esteiras, moinhos de prato, trituradores, sopradores, balanças dosadoras, misturadores, e um forno de alta temperatura para cozer a mistura e obter o clinquer. A planta tinha em torno de 2500 variáveis analógicas, e 5000 variáveis digitais, e 90 controle PID (Proporcional, Integral, Diferencial). Depois de realizar o levantamento trabalhou-se na integração com a área de instrumentação e controle, sendo que todas as variáveis foram mapeadas, em um CLP, e seus controles testados e validados, para depois serem levadas para uma console gráfica com todas as telas do processo que configuravam o software de gestão da planta. Foram programados controles, malhas, alarmes, relatórios, sistema de aquisição de dados por prioridade e criticidade do processo.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HARADA MOTOSHI - Integrante / APARECIDA FÁTIMA PAGOTO TREVISO - Integrante / IVETE DEANTONI LACARINI - Integrante / Otaviano Silveira Filho - Coordenador / Tadeu Egawa - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1986 - 1987

  Projeto de Automação da Unidade Cabo Acetato Santo André- RHODIA, Descrição: Projeto de automação da planta química da divisão de produção de cabo acetato (filter tow), com controle dos processos de mistura, concentração de gases e tempo dos processo em geral até sua expedição.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / HILTON MARTINS - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Marco Antonio Coghi - Integrante.

• 1985 - 1986

  Projeto de Automação de Reatores da Oxiteno Polo Petroquímico de Mauá, Descrição: A Oxiteno de Mauá atualmente atua na fabricação de Tensoativos Não Iônicos, Óxido de Eteno, Glicóis, Solventes Oxigenados (Éteres Glicólicos e Acetatos), Solventes Verdes provenientes de cana-de-açúcar (Isobutanol e Isopentanol) e Fluidos Funcionais.A Oxiteno possuía na época em sua fabrica em Mauá, cinco (5) reatores. O projeto de automação e controle destes reatores inicialmente avaliou o processo de cada um dos produtos e funcionamento dos reatores, para determinar quais eram as variáveis básicas importantes, como pressão, temperatura, vazão, concentração de gases e reagentes envolvidos. Assim realizava-se o controle e sensoriamento das principais variáveis de processo de cada um destes reatores, e estas variáveis coletadas eram submetidas a um software de controle de planta chamado ONSPEC, onde eram feitas adaptações e customizações necessárias para disponibilizar um ambiente de automação para operadores da planta e para as gerências de operação.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Heloisa Helena Müller - Integrante / José Lincoln Amâncio da Silva - Coordenador / Mário Peterlevitz Frigério - Integrante / Celso Capovilla - Integrante / Marco Antonio Coghi - Integrante.