José Carlos Thomaz
Doutorado (2006) e Mestrado (2003) em Administração pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2006), onde também se graduou em Economia (1976). Tem longa experiência em empresas industriais e de serviços. Foi coordenador de trabalhos de conclusão de curso (TCC) e coordenador do Curso de Administração da Universidade Presbiteriana Mackenzie - campus São Paulo e campus Alphaville. Ministrou aulas na graduação e na pós-graduação nos campi Higienópolis e Alphaville, do qual foi coordenador de atividades de extensão, coordenador do Curso de Administração e diretor acadêmico do campus. Atualmente é professor do curso de Administração no campus Higienópolis da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Estratégias e Mercados, atuando principalmente nos seguintes temas: reputação corporativa (envolvendo imagem corporativa, cultura corporativa, identificação organizacional, comportamento organizacional, comunicação corporativa), vantagem competitiva, desempenho organizacional e modelagem de negócios (criação, configuração e apropriação de valor).
Informações coletadas do Lattes em 31/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração de Empresas
2003 - 2006
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Reputação Corporativa e seus Construtos Formativos: Implicações para a Gestão e Vantagem Competitiva
Profa. Dra. Eliane Pereira Zamith Brito. Palavras-chave: reputação corporativa; desempenho organizacional; identificação organizacional; comunicação corporativa.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Estratégias competitivas.
Mestrado em Administração de Empresas
2001 - 2003
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Reputação Corporativa de Organizações Hospitalares: Influências da Cultura, da Identidade, da Imagem e da Comunicação Corporativas.,Ano de Obtenção: 2003
Eliane Pereira Zamith Brito.Palavras-chave: comunicação corporativa; cultura corporativa; identidade corporativa; reputação corporativa; imagem corporativa.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente.
Francês
, Lê Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Estratégias.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Estratégias competitivas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de custos.
Organização de eventos
THOMAZ, J. C. ; João Francisco de Aguiar ; CURI, D. P. ; Arnaldo Teruo Ono . IX Semana de Administração do CCSA - UPM. 2010. (Outro).
THOMAZ, J. C. ; CURI, D. P. ; FRANCISCHINI, A. ; GUARDANI, F. . Semana de Ciência & Tecnologia 2010. 2010. (Outro).
CURI, D. P. ; THOMAZ, J. C. . VIII Semana de Administração do CCSA - UPM. 2009. (Outro).
THOMAZ, J. C. . VIII Semana de Administração do CCSA - UPM. 2009. (Outro).
THOMAZ, J. C. ; CURI, D. P. ; GUARDANI, F. ; FRANCISCHINI, A. . Semana de Ciência & Tecnologia 2009. 2009. (Outro).
THOMAZ, J. C. . 7o. FUP - Fórum Universitário Pearson. 2009. (Congresso).
THOMAZ, J. C. . 6o. FUP - Fórum Universitário Pearson. 2008. (Congresso).
COSENTINO, H. M. ; THOMAZ, J. C. . VII Semana de Administração do CCSA - UPM. 2008. (Outro).
THOMAZ, J. C. ; CURI, D. P. ; GUARDANI, F. . Semana de Ciência & Tecnologia 2008. 2008. (Outro).
FORTE, C. ; LEX, S. ; THOMAZ, J. C. . VI Semana do CCSA. 2007. (Outro).
LEX, S. ; THOMAZ, J. C. . V Semana do CCSA. 2006. (Outro).
THOMAZ, J. C. ; LEX, S. . IV Semana do CCSA. 2005. (Outro).
THOMAZ, J. C. . Mostra Eletrônica de TGI - Semestre 1. 2005. (Exposição).
THOMAZ, J. C. . Mostra Eletrônica de TGI - Semestre 2. 2005. (Exposição).
THOMAZ, J. C. . VII Seminário de Metodologia Científica. 2005. (Outro).
THOMAZ, J. C. . VIII Seminário de Metodologia Científica. 2005. (Outro).
THOMAZ, J. C. . Mostra de TGI - Semestre 1. 2004. (Exposição).
THOMAZ, J. C. . Mostra de TGI - Semestre 2. 2004. (Exposição).
THOMAZ, J. C. . VI Seminário de Metodologia Científica. 2004. (Outro).
THOMAZ, J. C. . V Encontro de iniciação científica e VIII Mostra de Pós-Graduação. 2004. (Congresso).
THOMAZ, J. C. . Sessão de Comunicação Oral do V Encontro de Iniciação Científica. 2004. (Congresso).
THOMAZ, J. C. . V Encontro de Iniciação Científica - Pôsteres. 2004. (Exposição).
Participação em eventos
XV JORNADA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA.Efeitos da comunicação interna da UPM sobre sua reputação, na pecrepção dos professores. 2019. (Encontro).
FOPEPE.Exercício em estúdio para performance em videoaulas, realizado dia 27/10/2018.. 2018. (Oficina).
Semana Nacional de Ciência e Tecnologia 2018. "Amarrando" objetivos, teorias e levantamento de dados para o tCC. 2018. (Exposição).
XIII Semana de Preparação Pedagógica.Matriz de Amarração: ?amarrando? objetivos, teorias e levantamento de dados para o TCC. 2018. (Oficina).
XIII Semana de Preparação Pedagógica. 2018. (Outra).
XIII Semana de Preparação Pedagógica. 2018. (Outra).
XIII Semana de Preparação Pedagógica. 2018. (Outra).
XIII Semana de Preparação Pedagógica. 2018. (Outra).
XIII Semana de Preparação Pedagógica. 2018. (Outra).
XIII Semana de Preparação Pedagógica. 2018. (Outra).
XVII SEMANA DO CCSA. 2018. (Outra).
XVII SEMANA DO CCSA.Sociedade Zumbi e a quarta revolução industrial: como sobreviver. 2018. (Outra).
XVI SEMANA DO CCSA. 2017. (Outra).
V Conferência REDLAS. Uso da Tecnologia e Desenvolvimento de Competências Tecnológicas em Serviços de Medicina Diagnóstica. 2016. (Congresso).
XV Semana do CCSA.Thomson Reuters: the answer company. 2016. (Encontro).
Workshopping.Reputação Corporativa. 2015. (Encontro).
XI Jornada de Iniciação Científica.Coordenador de Sessão de Comunicação Oral. 2015. (Simpósio).
XIV Semana do CCSA.Análise Fatorial. 2015. (Seminário).
Workshopping.Gasto Fixo: o vilão.. 2014. (Outra).
Workshopping.Imagem e Reputação Organizacional. 2013. (Outra).
Workshopping.Estratégias para Formação de Preços. 2013. (Outra).
II Semana de Administração de Osasco.Os desafios do administrador para o crescimento. 2010. (Seminário).
Expomanagement 2009.Identificação, Reputação e Desempenho: Mediação da Comunicação. 2009. (Simpósio).
IV Encontro de Estudos em Estratégia. Sustentação e crescimento do arranjo produtivo de semijóias de Limeira. 2009. (Congresso).
XXXIII Encontro da ANPAD - EnANPAD. Identificação, Reputação e Desempenho: Mediação da Comunicação. 2009. (Congresso).
EnANPAD.Reputação Corporativa de Organizações Hospitalares: influências da identidade, da imagem e da comunicação corporativas. 2008. (Encontro).
Expomanagement 2008.Reputação corporativa: melhorando o desempenho organizacional. 2008. (Seminário).
V EGEPE.Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas. 2008. (Encontro).
EnANPAD 2007.Reputação Corporativa e seus Construtos Formativos: Implicações para a Gestão e Vantagem Competitiva. 2007. (Encontro).
III Jornada de Iniciação Científica da Universidade Presbiteriana Mackenzie.Sessão de Comunicação Oral da III Jornada de Iniciação Científica. 2007. (Encontro).
EnANPAD 2006. Reputação Corporativa: Desenvolvendo uma Escala de Mensuração. 2006. (Congresso).
EnANPAD 2005. Reputação corporativa e desempenho: uma análise empírica no setor bancário. 2005. (Congresso).
Academy of Management Annual Meeting.2004 Academy of Management Annual Meeting. 2004. (Encontro).
EnANPAD 2004.Encontro da ANPAD. 2004. (Encontro).
EnEO - Encontro de Estudos Organizacionais.EnEO - Encontro de Estudos Organizacionais. 2004. (Encontro).
3Es - I Encontro de Estudos em Estratégia.3Es - I Encontro de Estudos em Estratégia. 2003. (Encontro).
Participação em bancas
THOMAZ, J. C.; CINTRA, Y. C.; BUFONI, A. L.. A. N.. Relatórios corporativos e reputation risk management: um estudo de caso sobre a Samarco. 2019. Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Thomaz, José Carlos; PEREZ, G.; Almeida, F. C.. Relações entre o ciclo de inteligência commpetitiva e as funções da memória organizacional: estudo com foco na concorência. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; MEIRELLES, D. S. E.; MAY, M. R.. A configuração do valor como processo de implementação de oportunidade de negócio. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; CINTRA, Y. C.; BUFONI, A. L.. Relatórios corporativos e reputation risk management: um estudo de caso sobre a Samarco. 2018. Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
THOMAZ, J. C.; MOORI, Roberto G.; SILVEIRA, M. A. P.. O papel mediador da legislação ambiental na relação entre gestão logística verde e desemepnho em empresas logísticas iguaçuenses. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.MARCONDES, R. C.; NASSIF, V. M. J.. R.. A reputação corporativa on-line: um estudo com a abordagem da visão baseada em recursos. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
MEIRELLES, D. S. E.;THOMAZ, J. C.; MAY, M. R.. Uso de tecnologias educacionais e desenvolvimento de capacidades dinâmicas: um estudo exploratório em uma instituição de ensino fundamental e médio. 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; SILVA-E-MEIRELLES, D.. Localização de KIBS no Brasil: um estudo das aglomerações e seus fatores condicionantes.. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.BRITO, L. A. L.SILVA-e-MEIRELLES, D.. Localização de T-KIBS no Brasil: Um estudo das aglomerações e seus fatores condicionantes". 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; SILVA-E-MEIRELLES, D.; POPADIUK, S.; NAGANO, M. S.; MUNIZ JUNIOR, J.. Capacidades dinâmicas mediadas pela capacidade de absorção e sua resultante no desempenho operacional. 2017. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; BATAGLIA, W.; KLEMENT, C. F. F.; GONCALVES, C. A.; SEGATTO, A. P.. Reputação corporativa, confiança interorganizacional e desempenho da aliança estratégica: um estudo no setor farmacêutico brasileiro. 2017. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
POPADIUK, S.;Thomaz, José Carlos; ZILBER, M. A.; SILVA, D.; ANDREASSI, T.. L. M.. Ambidestria e sua relação com o desempenho organizacional. 2015. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; MEIRELLES, D. S. E.; DOMENICO, S. M. R.; BULGACOV, S.; CARDOSO, O. O.. C. S.. Construção coletiva da identidade no setor de coleta seletiva de resíduos sólidos de equipoamentos elétricos e eletrônicos. 2015. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; POPADIUK, S.;SILVA-e-MEIRELLES, D.; DRUVOT, Hubert; ALBERTIN, L. A.. Transferência e absorção de conhecimento em franquias. 2010. Tese (Doutorado em Doutorado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; POPADIUK, S.; BITENCOURT, C. C.. Transferência e absorção de conhecimentos em franquias. 2008. Tese (Doutorado em Doutorado) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PERIN, M.;BRITO, Eliane Pereira Zamith. A cooperação entre os Participantes do Encontro de Serviço e a Avaliação de Qualidade pélo Cliente: um estudo em serviços de saúde. 2007. Exame de qualificação (Doutorando em Doutorado) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.SILVA-e-MEIRELLES, D.; SOUZA, C. A.. Transformação digital no mercado de seguros no Brasil e criação de insurtechs: uma análise da inovação em modelos de negócios. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
PEREZ, G.;THOMAZ, J. C.; Almeida, F. C.. Relações existentes entre memória organizacional e inteligência competitiva mediadas pelo uso de sistemas de informação. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; MOORI, Roberto G.; SILVEIRA, M. A. P.. O papel mediador da legislação ambiental na relação entre gestão logística verde e desempenho em empresas logísticas iguaçuenses. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
MEIRELLES, D. S. E.;THOMAZ, J. C.. A. P.. Uso de tecnologias educacionais e desenvolvimento de capacidades dinâmicas: um estudo exploratório em uma instituição de ensino fundamental e médio. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FIEL, C. Q.; RAGHI, L. V.. ; PROSDOCIMI, G.; SANTOS, S..Imagem corporativa: oportunidade de implementação de uma marca nova no mercado brasileiro. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; CASSANO, F. A.; FIEL, C. Q.. ; PATROCINIO, J.; VERO, L.; ARAUJO, M.; LUCENA, N..Estudo para uma nova marca sobre transferência de reputação de uma marca consolidada. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; SILVA-E-MEIRELLES, D.; LEMOS JUNIOR, L. C.. A.; JUSTINIANO, L.; PENTEADO, W. R..A decisão de abertura de capital e o ciclo do valor de uma empresa: um estudo de caso. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; KERR, R. B.. S.; PINTO, G. J.; MENEGUETTI, L.; YAZIGI, S. O..A reputação por trás de uma ação. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FIEL, C. Q.; CRISTOFOLI, F.. S.; LEE, J. CERA, P. O.; TSURUTA, T..A comunicação corporativa na construção da reputração corporativa. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FRANKLIN, M. A.; MASCARENHAS, S. A.. B.; GARCIA, N. M.; LOPES, V. T.; GABRIEL, Y. S..O modelo inovador de negócios de uma empresa da mobilidade urbana. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; MIGUEL, L. A. P.; DOHME, V. D.. B.; YAMADA, G. R.; SAGARA, H. T.; SUGAWARA, Y..A criação de valor paa o cliente de negócios com impacto social. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; GUIMARAES, J. G. A.; TILIO NETO, P.. O.; SILVA. D. S.; BORQUEZ, J. B. E.; ANITELI, M..Benefícios da adoção da inovação tecnológica para o protagonismo estudantil. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FIEL, C. Q.; COSTA, R. G.. C.; MENEZES, L.; ACOSTA, M. A.; PINHEIRO, M..Contabilidade gerencial como ferramenta de gestão nas empresas de pequeno porte. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; ROMITO, F. G.. ; BORDON, G.; MALUZA, G.; AMORIM JR, R. BAJOU, T..Impacto no comportamento do consumidor na implantação da tecnologia contábil. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; ROMITO, F. G.. ; AÇVES, B.; ALMEIDA, C.; TOLEDO, T..A relaçao entre os estilos de liderança e a motivação dos liderados, à luz do clima organizacional. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Tamboré.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; TAKAHASHI, M.. ; PERES, P.; SANTOS, T.; BRITO, W..O processo decisório frente aos valores pessoais:. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Tamboré.
THOMAZ, J. C.; RODRIGUES, M.; ZACCARELLI, L. M.. C.; SILVA, A. R. L.; SILVA, L. H. O; SILVA, P. C.O papel da classe social e formação acadêmica na perspectiva de carreira de jovens geração Y. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; ZACCARELLI, L. M.. Q.; QUIROZ, L. A.; BERNARDINELLI, V. H..A relação entre os elementos da toeria da utilidade e as ações do investidor individual. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; BATALHA, E. D.. A.; CAMPOS, A.; ASSUMPÇÃO, V. J. F.; LEAL, W. F..Empreendedorismo de negócio dentro do food truck no Brasil. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; BATALHA, E. D.. A.; RAMOS, D.; CASTROVIEJO, M.; CADENGUE, R..Empreendedorismo étnico: um estudo exploratório do New Shawarma. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; KERR, R. B.; COSTA, A. C. F.. ; SANTOS, T.; SILVA, V.; NISHIMOTO, V..Fatores da reputação corporativa nas perspectivas de clientes e acionistas para gerare vantagem competitiva. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; SOUZA, R. A.; MENDES, R. B.. ; SILVEIRA, D.; ITO, M.; SANTOS, T.."Ajuda +": Aplicativo de suporte e divulgação de ações beneficentes. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; BATALHA, E. D.. S.; SILVA, A. R. S.; DIAS, N. M..Sustentabilidade e cultura brasileira: um estudo acerca da FIESP. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; BATALHA, E. D.. A.; BRANCO, C. S.; ROMAN, L. M.; ALVES, R. S. A..Empreendedorismo e startup: um estudo exploratório na ciade de São Carlos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; KERR, R. B.; CIA, J. C.. J.; SILVA, L. F.; MATEUS G. M.; ROMEO FILHO,.Mercado financeiro e os preços das ações: insider trading em casos de fusões e aquisições de empresas. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; KERR, R. B.; CIA, J. C.. G. F.; MAEKAWA, R. Y.; SANTANA, R. S.; MARTINS, T. C..A reação no preço das ações diante da divulgação da carteira ISE. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; GOMES, C. E.. L. F.; SILVA, F. A.; SILVA, L. M. T.; MELO, R. M..Análise de como o marketing de conteúdo influencia o processo de decisão de compra de vestuário da geração Y no ambiente virtual. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; GOMES, C. E.. C. Z.; HIRANO, A. N.; ANTONIOLO, M. R.;.Influência de estratégias de marketing verde para os consumidores paulistas de eletrodomésticos. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
ONO, A. T.;THOMAZ, J. C.; SALDANHA, M. S. G.. C. V.; Nogueira, B.; Tunes, E. A.; Tavares, G..As estratégias dos bancos de varejo em relação às fintechs ligadas ao mercado de crédito. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
ONO, A. T.;THOMAZ, J. C.; SALDANHA, M. S. G.. L.; Magalhães, J. S..Gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; RODRIGUES, M.; FERREIRA, E. A.. G.; Umetsu, F. Y.; Gottardo, J. D..Impactos de alianças codeshare sobre consumidores. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; QUEIROZ, R. P.. R.; DELARCO, F.T.; SILVA, J.O..A relação entre os estilos de liderança e os traços culturais nas organizações. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Alphaville.
THOMAZ, J. C.; Arnaldo Teruo Ono; QUEIROZ, R. P.. N.; MARQUES, M.R.; CARVALHO, S.M.R..A relação entre práticas de inovação e vantagem competitiva. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Alphaville.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; PRANDO, R. A.. D.E.; SOUZA, R.F.; SILVA, R.M.; ALVES, V.C..Reputação corporativa: o olhar da geração Y sobre uma empresa de meios de pagamento inserida no mundo digital. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas-Gestão de Comércio Exterior) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; PRANDO, R. A.. M.M.; TAKAKI, J.N.; OLIVEIRA, J.F.; FIDALGO, ,.P..Reputação corporativa: os impactos da comunicação informal no segmento hoteleiro. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; BATALHA, E. D.. K.; CAGGIANO, C.C.; ALMEIDA, L.V.B.; SOUZA, M.V.P..O empreendedor e suas competências: um estudo exploratório com o proprietário do Bar do Zé. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; BATALHA, E. D.. F.; SANTOS, J.V.D.; FIGUEIROA, L.S.; CALCADA, V.;.Empreendedorismo de negócios: as competências dos empreendedores do setor de bares e restaurantes da Rua Maria Antonia. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; FIEL, C. Q.. A.; JUNG, D.H.; MEDEIROS, P.C.L.; PEREIRA, T.S..Análise da influência da responsabilidade social empresarial sobre a decisão de compra do consumidor no ramo de fastfood. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; FIEL, C. Q.. C.; ORLANDI, G.F.; ORLANDI, I.F.; KODA, J.Y.;.A relevância do endomarketing para manter um bom clima organizacional nas empresas em processos de fusão e aquisição. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; AMARAL, D. J.. ; MATOS, F. H.; NASCIMENTO JR, C. A.; SANTOS, R.Empreendedores do segmento de bares e restaurantes da Rua Maria Antonia. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; PRANDO, R. A.; AMARAL, D. J.. L. C.; SANTOS, F. P.; DAMINI, P. V..Empreendedores na Rua Maria Antonia: um estudo exploratório do segmento de bares e restaurantes. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; SALDANHA, M. S. G.. L.; MAGALHAES, J. S.;.Gestãode conhecimento e aprendizagem organizacional. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Alphaville.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; SALDANHA, M. S. G.. S.; BARROS, K.; OKABE, N. H..Representação geral do contexto organizacional e os fenômenos influenciadores do processo de construção do conhecimento. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Alphaville.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; RODRIGUES, M.. M.; NADIM, L. A.; CASSIMIRO, M. A.; NADIM, T. A..Mídias sociais e o mercado de comséticos. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; GOMES, C. E.. ; Frontana, G. P.; Lma, E. S.; Rocha, R. S.;.A percepção e o entendimento das diferentes estratégias de marketing utilizadas pelos bancos Itaú e Citibank para clientes do segmento premium em São Paulo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FRANKLIN, M. A.; PEREZ, G.. S.; Gouvea, D. A.; Afnam, M. I.; Gabriel, P. S..O papel da tecnologia nos serviços de transporte individual de passageiros. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; FIEL, C. Q.. S.; Alves, J. f. M.; Silva, T. L.; Leite, W. J..Fidelização em momentos de crise: um estudo do setor alimentício. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; FERREIRA, E. A.; RODRIGUES, M.. R.; Amara, G.O.; Buzzi filho, J.; Copeliovitch,F..Os impactos das mídias sociais no relacionamento com o cliente no mercado da moda. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; CALDEIRA, A.; SAMBIASE, M. F.. P. A.; Onaga, C. M.; Gonçalves, G. M..Estratégias de cooperação entre empresas de pequeno porte no ramo de materiais de construção civil. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
THOMAZ, J. C.; ONO, A. T.; SALDANHA, M. S. G.. P.G.; SCALA, C.S.; IVALDO, P.P..Modelo operacionalizado de construção e gestão do conhecimento organizacional de Ono (2016): um estudo de campo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Alphaville.
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A previdência privada como uma alternativa de complemento à previdência social no âmbito da aposentadoria por tempo deserviço; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Jose Carlos Thomaz;
Internacionalização de empresas brasileiras varejistas; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Jose Carlos Thomaz;
Exportação de serviços de engenharia e construção civil em projetos; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Jose Carlos Thomaz;
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Efeitos da comunicação interna da Universidade Presbiteriana Mackenzie sobre sua reputação, na percepção dos professores; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Jose Carlos Thomaz;
Governança corporativa financeira: reflexos sobre a reputação; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, Instituto Presbiteriano Mackenzie; Orientador: Jose Carlos Thomaz;
Efeitos da comunicação interna do Mackenzie sobre sua reputação, na percepção dos alunos; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, Instituto Presbiteriano Mackenzie; Orientador: Jose Carlos Thomaz;
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THOMAZ, J. C. . Academy of Management Annual Meeting. 2009.
THOMAZ, J. C. . Revista Angrad. 2009.
THOMAZ, J. C. . Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica da UPM. 2009.
THOMAZ, J. C. . 3Es Encontro de Estudos em Estratégias. 2009.
THOMAZ, J. C. . XXXIII Encontro da ANPAD. 2009.
THOMAZ, J. C. . XII SEMEAD. 2009.
THOMAZ, J. C. . Revista do Centro de Ciência Administrativas - UNIFOR. 2009.
THOMAZ, J. C. . 2o. Congresso Latino Americano de Varejo. 2009.
THOMAZ, J. C. . EGEPE 2008. 2008.
THOMAZ, J. C. . Academy of Management Annual Meeting. 2007.
THOMAZ, J. C. . III Jornada de Iniciação Científica. 2007.
THOMAZ, J. C. . Melhores Universidades - Guia do Estudante. 2007.
THOMAZ, J. C. . Revista Gestão & Regionalidade. 2007.
THOMAZ, J. C. . Academy of Management Annual Meeting. 2006.
THOMAZ, J. C. . Revista Gestão e Regionalidade. 2006.
THOMAZ, J. C. . Academy of Management Annual Meeting. 2005.
THOMAZ, J. C. . Você conhece os recusrsos do MS-Word? Facilite seu trabalho. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
THOMAZ, J. C. . Macroeconomia para o agronegócio. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curadoria de disciplina EaD).
THOMAZ, J. C. ; MEIRELLES, D. S. E. ; BACHA, M. L. ; SILVEIRA, S. N. P. . Reputação Corporativa: 'ricos' e 'pobres' pensam igual?. 2016. (Relatório de pesquisa).
MEIRELLES, D. S. E. ; THOMAZ, J. C. ; BRAGA, A. C. S. ; SANTOS, A. M. ; LEON, F. H. A. D. ; BONAZZI, F. L. Z. ; MORGANTI, F. ; MASCARENHAS, S. A. . Tecnologia e Competências Tecnológicas em Serviços: um estudo exploratório. 2016. (Relatório de pesquisa).
THOMAZ, J. C. . Análise Fatorial. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
PEREZ, G. ; MARCONDES, R. C. ; THOMAZ, J. C. . Manuel de TGI. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Manual de orientação para alunos em trabalho de conclusão de curso).
THOMAZ, J. C. ; PEREZ, G. ; SCARANO, P. R. . Revista Eletrônica Jovens Pesquisadores. 2004. (Editoração/Periódico).
Projetos de pesquisa
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2019 - Atual
Construção e gestão do conhecimento organizacional: teste de campo de uma proposta de modelo avaliativo, operacionalizado, para aplicação em organizações, Descrição: O objetivo do projeto é verificar se o modelo de gestão do conhecimento organizacional proposto reflete as relações entre as variáveis estudadas que contribuem para a construção e gestão do conhecimento, de modo a ser validado.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Integrante / ARNALDO TURUO ONO - Coordenador., Financiador(es): FUNDO DE PESQUISA MACKENZIE - Auxílio financeiro.
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2019 - Atual
Realidade do ensino superior de comércio exterior na Universidade Presbiteriana Mackenzie, Descrição: O curso de Comércio Exterior é uma área oferecida ao alunado como opção ou alternativa ao curso de Administração. Consultar o mercado e os profissionais que atuam em Comex poderá trazer mais robustez à área, com ajustamentos significativos ao aprimoramento do curso. Pretende-se desenvolver um programa de curso que atenda as necessidades atuais do mercado e as exigências do MEC.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Integrante / Derly Jardim do Amaral - Integrante / FRancisco Américo Cassano - Coordenador.
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2019 - Atual
Realidade do ensino superior de comércio exterior na Universidade Presbiteriana Mackenzie, Descrição: O objetivo geral do projeto é identificar quais competências profissionais requeridas pelas empresas são atendidas pelos estagiários/egressos do curso de Comércio Exterior. Consultar o mercado e os profissionais que atuam em Comex poderia trazer mais robustez ao ensino da área, com ajustamentos significativos para o aprimoramento do curso.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Integrante / Derly Jardim do Amaral - Integrante / FRancisco Américo Cassano - Coordenador.
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2017 - 2018
Modelo de Negócio: Uma Abordagem a partir do Processo de criação, configuração e Apropriação do Valor, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Dimaria Silva e Meirelles em 03/02/2017., Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Integrante / Felix Hugo Aguero Diaz Leon - Integrante / Dimária Silva e Meirelles - Coordenador.
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2015 - 2016
Reputação Corporativa: ?Ricos? e ?Pobres? pensam igual?, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Coordenador / Maria de Lourdes Bacha - Integrante / José Geraldo de Araújo Guimarães - Integrante / Dimária Silva e Meirelles - Integrante., Financiador(es): FUNDO DE PESQUISA MACKENZIE - Auxílio financeiro.
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2014 - 2016
Tecnologia e competências tecnológicas em serviços, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Dimaria Silva e Meirelles em 18/06/2017., Descrição: O pressuposto fundamental a orientar este projeto é que o uso da tecnologia em serviços ocorre em coordenação com recursos humanos. Utiliza-se aqui a visão da tecnologia como prática (ORLIKOWSKI, 2000, 2007), em que a tecnologia é criada e alterada pela ação humana. Como apontado por Feldman e Orlikowski (2011), não é a tecnologia em si ou como ela é usada, em geral, o que importa, mas as estruturas tecnológicas emergentes, produzidas repetidamente na ação diária. Esta perspectiva dinâmica da tecnologia é bem adequada para atividades de serviço, já que o serviço é, por definição, um processo de realização do trabalho (MEIRELLES, 2006).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Integrante / Dimária Silva e Meirelles - Coordenador / Élvio Corrêa Porto - Integrante / Ana Maria dos Santos - Integrante / Sidnei Augusto Mascarenhas - Integrante., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo - Auxílio financeiro.
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2013 - 2016
Tecnologia e Competência Tecnológicas em Serviços: Um estudo exploratório, Descrição: As principais pesquisas sobre competências tecnológicas não captam as especificidades das atividades de serviço, já que a atividade inovativa é abordada essencialmente a partir de drivers que se aplicam ao setor de manufatura, como as atividades de P&D. Esta pesquisa busca identificar os elementos componentes das competências tecnológicas em serviços, tendo em vista que o estudo de competência tecnológica é tema novo e pouco explorado na literatura. A exploração deste construto para serviços requer uma investigação sobre as tecnologias adotadas nas várias atividades de serviço. Neste sentido, além da contribuição teórico-metodológica, espera-se contribuir na identificação das tecnologias utilizadas nestas atividades na moderna economia.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (3) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Integrante / Felix Hugo Aguero Diaz Leon - Integrante / Élvio Corrêa Porto - Integrante / Dimária Silva e Meirelles - Coordenador / Ana Maria dos Santos - Integrante / Rogério Stival Morgado - Integrante / Gladys Vignati Clari - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
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2009 - 2011
Dinâmica Evolucionária das Organizações: uma análise comparativa dos processos demográficos em segmentos do setor financeiro no Brasil, Descrição: O projeto tem como objetivo traçar um quadro comparativo dos processos demográficos da comunidade de empresas de serviço financeiro no Brasil. Utilizando como base teórica a abordagem de Ecologia Organizacional serão avaliadas as taxas vitais de nascimento e morte bem como a influência de fatores ambientais de eliminação seletiva vinculados aos efeitos das características das firmas, como idade e tamanho.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Integrante / Adilson Aderito - Integrante / Dimária Silva e Meirelles - Coordenador / Élvio Corrêa Porto - Integrante.
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2009 - 2010
Identificação e caracterização das aglomerações de serviços no Estado de São Paulo: um estudo exploratório., Descrição: A expressiva participação do setor de serviços nos municípios de Barueri e de Santana de Paraníba é uma das principais razões que motivaram este projeto, tendo em vista a atuação da Universidade Presbiterian Mackenzie na região. Justifica-se o foco do estudo nesses municípios porque pretende-se tomar seus resultados como base para o planejamento estratégico do Curso de Administração oferecido na unidade Tamboré da UPM, em termos de foco, público alvo, conteúdo e formatação dos cursos de graduação e pós-graduação lato sensu. Paralelamente, durante o desenvolvimento do estudo, pretende-se mapear as oportunidades percebidas para oferta de cursos de lato sensu in company e de atuação do Mackenzie Soluções. O estudo apresenta relevância acadêmica por se tratar de um tema pouco explorado em pesquisas aplicadas. Além disso, sua importância prática está relacionada com a possibilidade de indicar uma forma de relacionamento entre elos da cadeia de suprimentos que implique em redução de custos para os agentes econômicos e para a cadeia de suprimentos como um todo. Esta possibilidade afetaria positivamente o desempenho individual das empresas e das cadeias de suprimentos. Considere-se, ainda, que os dados e informações, bem como os resultados estudo, servirão de base para o planejamento estratégico de longo prazo dos cursos do CCSA em Tamboré.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (2) . , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Coordenador / Eliane Pereira Zamith Brito - Integrante / Claudia Fernanda Fransceschi Klement - Integrante / Dimária Silva-e-Meirelles - Integrante / José Geraldo de Araújo Guimarães - Integrante / Andres Rodriqguez Veloso - Integrante / Felix Hugo Aguero Diaz Leon - Integrante / Patrícia Fabiana Holzmann - Integrante., Financiador(es): Universidade Presbiteriana Mackenzie - Auxílio financeiro.
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2005 - 2005
Conhecendo Tamboré: um estudo sobre o ambiente utilizando pesquisa ação, Descrição: Objetivou gerar conhecimento sobre os ambientes interno e externo do Centro de Ciências Sociais e Aplicada da Universidade Mackenzie, campus Tamboré, a fim de amparar mudanças no projeto pedagógico do curso de Administração.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Jose Carlos Thomaz - Coordenador / RODRIGUES, Andréa Leite - Integrante / GUIMARÃES, Rosane Torres - Integrante / GODOY, Arilda Shimidt - Integrante.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Universidade Presbiteriana Mackenzie, Programa de Po´s-Graduação em Administração. , Rua da Consolação, 896 - Ed. Rev. Modesto Carvalhosa, Higienopolis, 01302907 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: () 21148839, Fax: () 32368600, URL da Homepage:
Experiência profissional
2003 - 2020
Universidade Presbiteriana MackenzieVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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08/2003
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Controladoria avançada, Cultura e Comportamento Organizacional, Processos e Comportamento Organizacional, Sistemas de informação gerencial, Gestão Estratégica de Custos
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02/2003
Pesquisa e desenvolvimento, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas.,Linhas de pesquisa
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02/2003
Pesquisa e desenvolvimento, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas.,Linhas de pesquisa
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02/2003
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Avaliação do Desempenho Gerencial, Gestão da Inovação, Gestão Financeira Empresarial, Metodologia Cietífica, Planejamento Estratégico, Sistemas de Gestão Estratégica de Custos, Inteligência de Marketing
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02/2010 - 01/2011
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - Unidade Tamboré.,Cargo ou função, Diretor de Unidade.
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04/2008 - 01/2011
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - Unidade Tamboré.,Cargo ou função, Coordenador de Curso.
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10/2005 - 03/2008
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas.,Cargo ou função, Coordenador de Curso de Administração - Unidade Higienópolis.
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01/2004 - 10/2005
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas.,Cargo ou função, Coordenador de Trabalhos de Conclusão de Curso - Unidades Higienópolis e Tamboré.
2008 - 2013
Fundação Carlos Alberto VanzoliniVínculo: Professor convidado, Enquadramento Funcional: Professor convidado, Carga horária: 3
1993 - 2003
VVD Volkswagen Corretagem de Seguros Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Informática, Sistemas e Métodos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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06/1993 - 05/2003
Direção e administração, .,Cargo ou função, Gerente de Informática, Sistemas e Métodos.
1986 - 1993
Agaprint Informática Ltda. - Cia. SuzanoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Informática, Sistemas e Métodos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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02/1986 - 02/1993
Direção e administração, Agaprint Informática Ltda. - Cia. Suzano.,Cargo ou função, Gerente de Informática, Sistemas e Métodos.
1971 - 1985
Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Informática, Sistemas e Métodos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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06/1971 - 09/1985
Direção e administração, Departamento de Sistemas e Métodos.,Cargo ou função, Gerente de Informática, Sistemas e Métodos.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de José Carlos Thomaz e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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