Matheus Frohlich Marquetto

Formação complementar

Idiomas

Áreas de atuação

Organização de eventos

Participação em eventos

Participação em bancas

Produções bibliográficas

• OLIVEIRA, A. C. L. ; MARQUETTO, M.F. . A EVOLUÇÃO DO MARKETING TRADICIONAL AO DIGITAL E SUA IMPORTÂNCIA PARA AS EMPRESAS. SYNTHESIS (LAGES) , v. 43, p. 633, 2023.

• MARQUES, B. B. S. ; MARQUETTO, M.F. . MARKETING DIGITAL: UMA REVISÃO TEÓRICA SOBRE O MARKETING DIGITAL. SYNTHESIS (LAGES) , v. 43, p. 825, 2023.

• COELHO, P. ; MARQUETTO, M.F. . A EVOLUÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS. SYNTHESIS (LAGES) , v. 43, p. 845, 2023.

• MORAES, L. P. S. ; CASTANHA, F. V. ; MARQUETTO, M. F. ; AZI, M. G. V. ; ALMEIDA, I. C. . A IMPORTÂNCIA DE UMA GESTÃO DE QUALIDADE EM UMA PEQUENA EMPRESA FAMILIAR. SYNTHESIS (LAGES) , v. 1, p. 88, 2022.

• BIANCHI, J. F. ; MARQUETTO, M.F. ; BACKES, B. I. ; FELICIANO, A. M. . BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE: SUCESSO GARANTIDO NA EMPRESA. SYNTHESIS (LAGES) , v. VI, p. 35, 2022.

• SOUZA, D. S. ; GONCALVES, J. C. ; CASTANHA, F. V. ; MARQUETTO, M. F. . A IMPORTÂNCIA DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA EM UMA EMPRESA DO SETOR IMOBILIÁRIO. SYNTHESIS (LAGES) , v. 2, p. 20, 2021.

• ZANETE, G. G. ; GONCALVES, J. C. ; MARQUETTO, M. F. ; SILVA, N. R. . A IMPORTÂNCIA DE UMA GESTÃO FINANCEIRA EFICIENTE EM UMA ACADEMIA. SYNTHESIS (LAGES) , v. 2, p. 169, 2021.

• MARQUETTO, M. F. ; SANTOS, L. G. ; BULE, A. E. ; BATTISTELLA, L. F. ; LOBLER, M. L. . Conhecendo os antecedentes do Comportamento Frugal de Compras: Um estudo utilizando Análises Estatísticas Bivariadas. ID ON LINE. REVISTA DE PSICOLOGIA , v. 14, p. 195-211, 2020.

• MARQUETTO, MATHEUS ; OLIVEIRA, M. O. R. . Raiva, desejo de vingança e boca a boca negativo - Uma Revisão Teórica sob a ótica do comportamento do consumidor na internet. PMKT- Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia , v. 12, p. 23-36, 2019.

• MADRUGA, F. ; GONCALVES, J. C. ; MARQUETTO, M.F. ; DIAS, S. R. . A CONTRIBUIÇÃO DO MARKETING PARA DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE TURISMO. SYNTHESIS (LAGES) , v. 02, p. 47, 2018.

• NEVES, C. C. ; GONCALVES, J. C. ; MARQUETTO, M. F. ; FERNANDES, M. . A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE COMPRAS EM UMA EMPRESA COMERCIAL. SYNTHESIS (LAGES) , v. 02, p. 92, 2018.

• SILVA, M. C. R. ; GONCALVES, J. C. ; FERNANDES, M. ; MARQUETTO, M. F. . A NECESSIDADE DE MELHORIA NA GESTÃO DE ESTOQUE DE UMA PEQUENA EMPRESA DE SERVIÇOS. SYNTHESIS (LAGES) , v. 02, p. 101, 2018.

• RUDORF, M. F. ; GONCALVES, J. C. ; MARQUETTO, M. F. ; FONSECA, R. L. . O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO UM DIFERENCIAL COMPETITIVO EM UMA EMPRESA DE RAMO TÊXTIL. SYNTHESIS (LAGES) , v. 02, p. 109, 2018.

• DUARTE, J. S. ; GONCALVES, J. C. ; MARQUETTO, M. F. ; MELO, F. C. M. . MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA EMPRESA DE REVESTIMENTOS. SYNTHESIS (LAGES) , v. 02, p. 176, 2018.

• ESMERIO, L. ; GONCALVES, J. C. ; MARQUETTO, M. F. ; SAUERESSING, J. . A IMPORTÂNCIA DO MARKETING COMO FORMA DE COMUNICAÇÃO EM UMA EMPRESA DE SEGUROS. SYNTHESIS (LAGES) , v. 02, p. 194, 2018.

• MARQUETTO, MATHEUS ; PINTO, NELSON ; GROHMANN, MARCIA ; BATTISTELLA, LUCIANA . Knowing the Fans Behaviour in Relation To Love of Football Clubs Brands. BBR. Brazilian Business Review (English Ed.) , v. 14, p. 272-287, 2017.

• ROSA, ANA CLAUDIA DA ; GUARIENTI, GABRIELA RORATO ; MARQUETTO, MATHEUS FROHLICH ; GARCIA, JULIANO PEREIRA RÉGIS ; FACCO, ANA LUÍZA ROSSATO ; TREVISAN, LAÍS VIERA ; CARBONI, ULISSES ARTHUR ; SILINSKE, JAQUELINE ; MEDEIROS, AMANDA ; RODRIGUES, PÂMELA ; GROHMANN, MARCIA ZAMPIERI ; BATTISTELLA, LUCIANA FLORES ; CAMPOS, MARLI MATIKO . AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE: UMA PESQUISA COM USUÁRIOS DE UNIDADES BÁSICAS VINCULADAS AO PROGRAMA PRÓ-PET SAÚDE. REVISTA SOCIAIS E HUMANAS , v. 30, p. 183, 2017.

• OLIVEIRA, J. M. ; GROHMANN, M.Z. ; MARQUETTO, M. F. . GESTÃO POR PROCESSOS EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS: ANÁLISE DOS PROCESSOS DE APOSENTADORIA E PENSÃO CIVIL DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO. Gestão e Conexões , v. 5, p. 141-169, 2016.

• MARQUETTO, M. F. ; BATTISTELLA, L.F. ; GROHMANN, M.Z. ; MOREIRA, C. R. . Os antecedentes da satisfação do consumidor em compras online e a sua relação com a intenção de reclamar. ESPACIOS (CARACAS) , v. 37, p. 16, 2016.

• MARQUETTO, M.F. ; BATTISTELLA, L. F. ; GROHMANN, M. Z. ; FACCO, A. L. R. . As diferenças de percepção dos consumidores em compras online: um estudos através das análises estatísticas bivariadas. Revista ADMpg (Online) , v. 8, p. 119-127, 2015.

• GROHMANN, M. Z. ; SILINSKE, J. ; MARQUETTO, M. F. ; BATTISTELLA, L. F. . Prazer, Beleza, Marca, Facilidade, Utilidade... O que Importa para os Jovens em um IPad?. REMark. Revista Brasileira de Marketing , v. 14, p. 451, 2015.

• AZEVEDO, J. B. ; SILINSKE, J. ; MARQUETTO, M. F. ; COSTA, V. M. F. ; GROHMANN, M. Z. . Análise do Comportamento de Compra de Produtos Orgânicos. Revista ADMpg (Online) , v. 7, p. 119, 2014.

• SILINSKE, J. ; MARQUETTO, M.F. ; GROHMANN, M.Z. ; BATTISTELLA, L.F. ; MADRUGA, L.R.R.G. . Estudo Bibliométrico Sobre a Sustentabilidade na Área de Economia Empresarial. Amazônia, Organizações e Sustentabilidade , v. 3, p. 101-120, 2014.

• MARQUETTO, M.F. ; OLIVEIRA, M. O. R. ; ESMERIO, J. R. . Antecedentes e Consequentes Comportamentais das Emocoes Negativas dos Consumidores Expressas no Twitter. In: Encontro de Marketing da Anpad, 2021, Online. Anais eletrônicos da Anpad, 2021.

• MARQUETTO, M. F. ; OLIVEIRA, M. O. R. . Raiva, Desejo de Vingança e Boca a Boca Negativo: Uma Revisão Teórica sob a ótica do Comportamento do Consumidor na Internet. In: Encontro de Marketing da Apand - EMA, 2018, Porto Alegre. Anais do EMA 2018, 2018.

• MARQUETTO, M. F. ; SANTOS, L. G. ; BULE, A. E. ; BATTISTELLA, L. F. ; LOBLER, M. L. . Conhecendo os antecedentes do comportamento frugal de compras: Um Estudo Utilizando Análises Estatísticas Bivariadas. In: adm 2017 - Congresso Internacional de Administração, 2017, Ponta Grossa. Anais do adm 2017, 2017.

• MARQUETTO, M. F. ; ROSA, A. C. ; GUARIENTI, G. R. ; TREVISAN, L. V. ; GROHMANN, M. Z. . IMPACTO DO PRÓ E PET-SAÚDE: UMA PESQUISA COM DOCENTES E PRECEPTORES. In: adm 2017 - Congresso Internacional de Administração, 2017, Ponta Grossa - PR. Anais do adm 2017, 2017.

• MARQUETTO, M. F. ; ROSA, A. C. ; GUARIENTI, G. R. ; BATTISTELLA, L. F. ; GROHMANN, M. Z. . O Impacto da Necessidade de Individualização e do Estilo Pessoal nas Escolhas de Compra de Vestuário de Moda. In: Adm 2017 - Congresso Internacional de Administração, 2017, Ponta Grossa - PR. Anais do adm 2017, 2017.

• MARQUETTO, M. F. ; SOUZA, V. B. ; ROSA, A. C. ; GARCIA, J. P. R. . Gestão de Custos para Instituições de Ensino: Um Estudo de Caso. In: Adm 2017 - Congresso Internacional de Administração, 2017, Ponta Grossa - PR. Anais do Adm 2017, 2017.

• MARQUETTO, M. F. ; ROSA, A. C. ; MOREIRA, C. R. ; GROHMANN, M. Z. ; BATTISTELLA, L. F. . Formação de Identidades Consumidoras Online: uma Netnografia na Comunidade Childfree. In: Adm 2017 - Congresso Internacional de Administração, 2017, Ponta Grossa - PR. Anais do adm 2017, 2017.

• ROSA, A. C. ; GARCIA, J. P. R. ; MARQUETTO, M. F. ; NUNES, J. D. ; PIVETTA, M. N. ; GROHMANN, M. Z. . Avaliação Sobre o Uso de Jogos Eletrônicos por Adolescentes - o Uso Problemático e suas Consequências. In: VI Encontro de Administração da Informação - EnADI, 2017, Curitiba. Anais do VI Enadi, 2017.

• TREVISAN, L. V. ; GUARIENTI, G. R. ; ROSA, A. C. ; CARBONI., U. A. ; FACCO, A. L. R. ; GARCIA, J. P. R. ; MARQUETTO, M.F. . PET-SAÚDE: INTEGRANDO ENSINO E COMUNIDADE EM SANTA MARIA/RS. In: XX SIMPÓSIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SEPE, 2016, Santa Maria/RS. Anais XX SIMPÓSIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SEPE 2016, 2016.

• MARQUETTO, M. F. ; GUARIENTI, G. R. ; ROSA, A. C. ; GROHMANN, M.Z. ; BATTISTELLA, L.F. . ESCOLHAS DE VESTUÁRIO DE MODA: IMPACTO DA NECESSIDADE DE INDIVIDUALIZAÇÃO E DO ESTILO PESSOAL. In: XX SIMPÓSIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SEPE, 2016, Santa Maria/RS. ANAIS XX SIMPÓSIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SEPE, 2016, 2016.

• MARQUETTO, M.F. ; GUARIENTI, G. R. ; GARCIA, J. P. R. ; SILINSKE, J. ; ROSA, A. C. ; TREVISAN, L. V. ; MEDEIROS, A. ; BATTISTELLA, L.F. . AVALIAÇÃO DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DAS UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE ATUANTES NO PROGRAMA PRÓ-PET SAÚDE. In: XX SIMPÓSIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SEPE, 2016, Santa Maria/RS. ANAIS XX SIMPÓSIO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SEPE, 2016, 2016.

• MARQUETTO, M. F. ; BATTISTELLA, L. F. ; GROHMANN, M. Z. ; MOREIRA, C. R. . Os Antecedentes da Satisfação do Consumidor em Compras Online e a Sua Relação com a Intenção de Reclamar. In: V Encontro de Administração da Informação - EnADI, 2015, Brasília. Anais do V Encontro de Administração da Informação, 2015.

• MARQUETTO, M.F. ; BATTISTELLA, L. F. ; GROHMANN, M. Z. ; FACCO, A. L. R. . As diferenças de percepção dos consumidores em compras online: um estudos através das análises estatísticas bivariadas. In: ADM - Congresso Internacional de Administração, 2015, Ponta Grossa. Anais ADM 2015, 2015.

• GROHMANN, M. Z. ; SILINSKE, J. ; MARQUETTO, M. F. ; MOREIRA, C. R. ; FACCO, A. L. R. ; RODRIGUES, L. A. . Uma Análise sobre Intenção de Uso de Sistemas de Mobile Banking: Estudo pela Perspectiva do Custo x Benefício.. In: XXXIX Encontro da ANPAD, 2015, Belo Horizonte. Anais do XXXIX Enanpad, 2015.

• SILINSKE, J. ; GROHMANN, M. Z. ; MARQUETTO, M. F. ; BATTISTELLA, L. F. . Por que os jovens continuam a utilizar o Facebook? Busca de compreensão pela associação entre o Modelo de Aceitação de Tecnologia e a Teoria do Capital Social.. In: XXXVIII Encontro da ANPAD - EnANPAD, 2014, Rio de Janeiro. Anais do XXXVIII EnANPAD, 2014.

• GROHMANN, M. Z. ; SILINSKE, J. ; MARQUETTO, M. F. ; BATTISTELLA, L. F. . Prazer, beleza, marca, facilidade, utilidade... o que importa para os jovens em um iPad?. In: XXXVIII Encontro da ANPAD - EnANPAD, 2014, Rio de Janeiro. Anais do XXXVIII EnANPAD, 2014.

• AZEVEDO, J. B. ; SILINSKE, J. ; MARQUETTO, M. F. ; COSTA, V. M. F. ; GROHMANN, M. Z. . Análise do Comportamento de Compra de Produtos Orgânicos. In: ADM2014 ? Congresso Internacional de Administração, 2014, Ponta Grossa. Anais do ADM 2014, 2014.

• MARQUETTO, M. F. ; SILINSKE, J. ; AZEVEDO, J. B. ; BATTISTELLA, L. F. ; GROHMANN, M. Z. . Bem-Estar no Trabalho: panorama das publicações relacionadas a essa temática. In: ADM2014 ? Congresso Internacional de Administração, 2014, Ponta Grossa. Anais do ADM 2014, 2014.

• SCHUSTER, M. S. ; DIAS, V. V. ; BATTISTELLA, L. F. ; MARQUETTO, M. F. . Burnout e Justiça Organizacional: Um Estudo Cross-Sectional com Servidores Públicos. In: IV Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, 2013, Brasília. Anais do IV EnGPR, 2013.

• SCHUSTER, M. S. ; DIAS, V. V. ; GROHMANN, M. Z. ; MARQUETTO, M. F. . MASLACH BURNOUT INVENTORY - GENERAL SURVEY (MBI-GS): Uma Aplicação em Instituição de Ensino Público Federal. In: IV Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, 2013, Brasília. IV EnGPR, 2013.

• SCHUSTER, M. S. ; DIAS, V. V. ; BATTISTELLA, L. F. ; MARQUETTO, M. F. . OLDENBURG BURNOUT INVENTORY - Validação de uma nova forma de mensurar Burnout no Brasil. In: IV Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, 2013, Brasília. IV EnGPR, 2013.

• GARCIA, J. P. R. ; ROSA, A. C. ; TREVISAN, L. V. ; MARQUETTO, M. F. ; GUARIENTI, G. R. ; BATTISTELLA, L.F. ; GROHMANN, M.Z. . AVALIAÇÃO DO PROGRAMA PRÓ E PET-SAÚDE: UMA PESQUISA COM DOCENTES E PRECEPTORES. In: Semana do Servidor Público e 1º Simpósio Internacional em Gestão Pública, 2016, Santa Maria. Anais Semana do Servidor Público e 1º Simpósio Internacional em Gestão Pública, 2016.

• MARQUETTO, M.F. ; VARGAS, G. F. . Mudanças no conselho e governança da Vale após a tragédia em Brumadinho. In: 8º Simpósio Internacional - Cidades Inteligêntes, 2022, Lages. Anais do 8º Simpósio Internacional - Cidades Inteligêntes. Lages: Papervest, 2022. v. 1. p. 520-522.

• COELHO, A. B. C. ; OLIVEIRA, A. S. ; INACIO, I. M. ; LOPES, K. R. ; MARQUETTO, M.F. . A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE: UM ESTUDO NO SITE MERCADO LIVRE. In: 5º Simpósio Internacional de Práticas Transculturais Inovadoras, 2019, Lages. Anais do 5º Simpósio Internacional de Práticas Transculturais Inovadoras, 2019. v. 1.

• MARQUETTO, M. F. ; FREITAS, C. C. ; AZEVEDO, J. B. ; BATTISTELLA, L. F. . COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: PANORAMA DAS PUBLICAÇÕES RELACIONADAS A ESSA TEMÁTICA. In: 29ª Jornada Acadêmica Integrada, 2014, Santa Maria. Anais da 29ª JAI, 2014.

• FREITAS, C. C. ; MARQUETTO, M. F. ; BATTISTELLA, L. F. . E?MARKETING: UM PANORAMA DAS PUBLICAÇÕES RELACIONADAS A ESSA TEMÁTICA. In: 29ª Jornada Acadêmica Integrada, 2014. Anais da 29ª JAI, 2014.

• AZEVEDO, J. B. ; GROHMANN, M. Z. ; MARQUETTO, M. F. . Análise de Publicações Científicas Sobre o Tema Desenvolvimento Sustentável Corporativo. In: 29ª Jornada Acadêmica Integrada, 2014, Santa Maria. Anais da 29ª JAI, 2014.

• MARQUETTO, M. F. ; OLIVEIRA, J. M. ; BATTISTELLA, L. F. ; AZEVEDO, J. B. . Orientações Estratégicas no Marketing: Uma Revisão Acerca da Orientação para Inovação. In: 28ª Jornada Acadêmica Integrada, 2013, Santa Maria. 28ª JAI, 2013.

• AZEVEDO, J. B. ; WITTMANN, M. L. ; MARQUETTO, M. F. . Barreiras Tarifárias e Não Tarifárias Percebidas por um Grupo de Empresas Exportadoras de Soja do Rio Grande do Sul. In: 28ª Jornada Academica Integrada, 2013, Santa Maria. 28ª JAI, 2013.

• MARQUETTO, M. F. ; Farias, A. Z. ; GOMES, C. S. . As Marcas Regionais e as Grandes Marcas na Preferência do Consumidor. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• Farias, A. Z. ; MARQUETTO, M. F. ; FERNANDES, L. A. ; TAVARES, V. . Os Benefícios Sociais como Impulsionadores da Produtividade nas Empresas. 2010. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Outras produções

Projetos de pesquisa

• 2017 - Atual

  A VINGANÇA DO CONSUMIDOR EM 280 CARACTERES: UM ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO DE BOCA A BOCA NEGATIVO NO TWITTER, Descrição: As lojas online atraem cada vez mais consumidores e tem apresentado um substancial crescimento nas vendas ao longo da última década. Somente no último ano o e-commerce brasileiro cresceu 12%. Com o crescimento das vendas há a tendência de aumento no número de reclamações e problemas que os consumidores enfrentam nas suas compras online. Como os consumidores são cada vez mais exigentes e prezam por um melhor produto/serviço, eles tendem a se sentirem mais insatisfeitos com os serviços que lhe são prestados e a propensão de reclamar aumenta. No caso de falhas no serviço, os consumidores podem buscar vingança. Dentre os tipos existentes de vingança no ambiente online há a propagação do boca a boca negativo através de redes sociais. Dentre as maiores redes sociais do mundo tem-se o Twitter como uma das mais utilizadas. Devido à expressividade e crescimento desta plataforma optou-se por utilizá-la na presente pesquisa para compreender melhor as motivações dos consumidores ao realizarem reclamações através dela. Além disso, o Twitter permite o contato com as pessoas no momento em que estão reclamando para a empresa, além de possibilitar o alcance de pessoas de todo o país. Desse modo, este trabalho busca investigar quais são os antecedentes do comportamento de boca a boca eletrônico negativo em usuários do Twitter. O presente estudo apresenta um novo modelo teórico que propõe como antecedentes do boca a boca eletrônico negativo a gravidade da falha enfrentada pelo consumidor, o grau de insatisfação e os sentimentos de desamparo, raiva e desejo de vingança. Para testar o modelo teórico proposto será utilizado um software especialmente criado para essa pesquisa, que enviará uma survey a consumidores que estão reclamando, às empresas, em tempo real na rede social Twitter.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Matheus Frohlich Marquetto - Integrante / Marta Olivia Rovedder de Oliveira - Coordenador / DANIELLE KAUS DOTTO - Integrante.

• 2015 - 2016

  GESTÃO POR PROCESSOS EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS: ANÁLISE E APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS DE APOSENTADORIA E PENSÃO NA UFSM, Descrição: O intuito do presente trabalho é identificar as principais defasagens nos processos administrativos de aposentadoria e pensão civil gerenciados pela Pró-reitoria de Gestão de Pessoas da Universidade Federal de Santa Maria(PROGEP/UFSM), de forma a propor aperfeiçoamentos e simplificações nas rotinas de trabalho que padronizem as atividades e promovam asatisfação das partes interessadas. Para tanto, parte-se da elaboração de um referencial teórico norteador para o estudo, composto de três seções: (i) gestão por processos, (ii) gestão por processos na administração pública e (iii) Previdência Social do servidor público federal: aposentadoria e pensão civil. Na sequência, objetiva-se o mapeamento dos processos de aposentadoria e pensão civil realizados na PROGEP/UFSM, bem como a investigação da percepção dos usuários internos e externos acerca das dificuldades encontradas nos processos. Assim, por meio da análise de dados, espera-seidentificar os processos que apresentam defasagens com vistas à construção de uma nova modelagem para as rotinas de trabalho.Pretende-se, como produto final do estudo, documentar os processos redesenhados por meio de um Tutorial, disponível em meio digital e impresso. Espera-se quea compreensão dos métodos e processos de trabalho torne-se um dos objetivos centrais de análise do gestor público, com vistas à melhoria do desempenho das pessoas de forma estratégica e com reflexos diretos na satisfação dos usuários dos serviços públicos. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Matheus Frohlich Marquetto - Integrante / Márcia Zampieri Grohmann - Coordenador / Jefferson Menezes de Oliveira - Integrante / Ana Cláudia da Rosa - Integrante.

• 2014 - 2016

  OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR, Descrição: O presente trabalho tem por objetivo geral estudar o comportamento de compra online de professores universitários dos cursos de administração de instituições brasileiras verificando os antecedentes que influenciarão na sua satisfação e consequentemente a intenção de reclamação desses consumidores.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Matheus Frohlich Marquetto - Integrante / Luciana Flores Battistella - Coordenador / Carolina Conde de Freitas - Integrante / GABRIELA RORATO GUARIENTI - Integrante / MARINA JORNADA STORGATTO - Integrante.

• 2014 - 2016

  A importância da marca no consumo de roupas entre os adolescentes: suas relações com atitude e intenção de compra, Descrição: O estudo busca identificar qual a importância da marca para o consumo de jovens. O trabalho terá um cunho quantitativo, com coleta desenvolvida em escolas estaduais e a análise dos dados será feita com modelagem de equações estruturais. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Matheus Frohlich Marquetto - Integrante / Márcia Zampieri Grohmann - Coordenador / Jaqueline Silinske - Integrante / Ana Cláudia da Rosa - Integrante / Lais Vieira Trevisan - Integrante / NATÁLIA PAVANELO PIVETTA - Integrante.

Prêmios