Márcio da Silva Oliveira
Mestrando em Administração Profissional pela IFGoiano de Rio Verde, Goiás, com ampla experiência em gestão comercial, inteligência de mercado e estratégias gerenciais. Atualmente, ocupo o cargo de Gerente de Negócios na Claro Brasil, onde exerço forte liderança, tomada de decisões estratégicas e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.Minha formação acadêmica é robusta e diversificada, incluindo uma Pós-Graduação em MBA em Gestão Comercial e Inteligência de Mercado em andamento pela Faculdade do Grupo UNIASSELVI, FAMESUL, e uma Pós-Graduação em MBA em Gestão Empresarial com Ênfase em Estratégias Gerenciais pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás, PUC GOIÁS. Sou também graduado em Administração pela Universidade de Rio Verde, FESURV.Adicionalmente, possuo experiência docente, tendo lecionado no curso de Administração na Universidade Estadual de Goiás (UEG) de 2013 a 2016. Minha abordagem profissional é orientada pela busca incessante por excelência, inovação e crescimento, tanto no âmbito pessoal quanto organizacional.
Informações coletadas do Lattes em 24/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado profissional em andamento em Administração
2023 - Atual
Instituto Tecnológico Federal Goiano
Título: Conectividade Rural: Avaliação da Cobertura Rede Móvel na Zona Rural de Rio Verde Goiás, Ano de Obtenção:
Orientador: Jesiel Souza Silva
Coorientador: Tânia Marcia Freitas. Palavras-chave: Agricultura familiar; Conectividade Rural; Gestão da Propriedade.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Especialização em andamento em Planejamento Estratégico e Gestão
2025 - Atual
Especialização em MBA em Gestão Comercial e Inteligência de Mercado
2023 - 2024
Especialização em MBA Em Gestão Empresarial Com Ênfase em Estratégias Gerenciais
2010 - 2013
Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Título: Gestão do Relacionamento com Cliente com Enfoque em Gestão do Conhecimento
Orientador: Dr. Eduardo Filqueira Damasceno
Graduação em Administração
2006 - 2010
Universidade de Rio Verde
Título: Excelência no Atendimento Ao Cliente como Diferencial Competitivo
Orientador: Carlos Antonio Cardoso Sobrinho
Formação complementar
2023 - 2023
Gestão de pessoas. (Carga horária: 8h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.
2023 - 2023
Gestão de pessoas. (Carga horária: 8h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.
2023 - 2023
Líder Coach Liderando para alta performance. (Carga horária: 16h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.
2023 - 2023
Gestão de Equipe de Vendas. (Carga horária: 3h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.
2022 - 2022
Gestão de Negócios. (Carga horária: 24h). , Praxis Business, PRAXIS, Brasil.
2020 - 2020
Excel Avançado. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - GO, SENAC/GO, Brasil.
2011 - 2011
De olho na Qualidade: 5S para pequenos negócios. (Carga horária: 16h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.
2010 - 2010
Ambientação. (Carga horária: 3h). , ESCOLA SUPERIOR DE EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP, ESE SEBRAE-SP, Brasil.
2010 - 2010
Brigadista Eventual. (Carga horária: 20h). , Performance Treinamento e Assessoria LTDA, CLG, Brasil.
2009 - 2009
Gerenciamento Empresas Varejistas. (Carga horária: 8h). , Universidade de Rio Verde, FESURV, Brasil.
2008 - 2008
Gestão de Compras e Estoque. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - GO, SENAC/GO, Brasil.
2007 - 2007
Excel Avançado. (Carga horária: 30h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - GO, SENAC/GO, Brasil.
2007 - 2007
Prevenção de Acidente do Trabalho para Cipeiros. (Carga horária: 20h). , Aso Assessoria, ASO, Brasil.
2006 - 2006
Qualidade no Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 20h). , SECRETARIA DE INDUSTRIA E COMERCIO, SIC, Brasil.
2005 - 2005
Atendimento ao Publico. (Carga horária: 10h). , Futura Tecnologia Popular LTDA ME, FUTURA, Brasil.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estrategias Gerenciais.
Participação em eventos
14° SEMINÁRIO DE AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO, 13° CONGRESSO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO, 6ª MARATONA DE INOVAÇÃO DA DIRETORIA DE EXTENSÃO E A 1ª SEMANA DE INTEGRAÇÃO ACADÊMICA.. 2024. (Simpósio).
Aula- Inaugural -Inteligência Artificial para pesquisadores e Pós - Graduação.Inteligência Artificial para pesquisadores e Pós - Graduação. 2024. (Encontro).
I Fórum de Pesquisa e Inovação para o Desenvolvimento do Cerrado, I Simpósio do Programa de Pós-Graduação em Administração e II Congresso Nacional de Administração, Empreendedorismo e Inovação. 2024. (Outra).
I Fórum de Pesquisa e Inovação para o Desenvolvimento do Cerrado, I Simpósio do Programa de Pós-Graduação em Administração e II Congresso Nacional de Administração, Empreendedorismo e Inovação. 2024. (Outra).
8º Jornada Acadêmica - Ciência e Pesquisa para Produção de Conhecimento. 2014. (Outra).
III Seminário de Extensão, Cultura e Assuntos Estudantis.Reflexão sobre as Politicas Institucionais de Extensão, Cultura e Assuntos Estudantis. 2014. (Encontro).
7ª JORNADA ACADÊMICA - CRESCIMENTO REGIONAL: INOVAÇÃO E TECNOLOGIA NO MERCADO DE TRABALHO. 2013. (Congresso).. 2013. (Congresso).
2º Ciclo de Palestra da Faculdade de Administração. 2008. (Outra).
V Jornada das faculdades de Economia, Ciências contábeis e e e Administração da Universidade de Rio Verde de. 2007. (Seminário).
Participação em bancas
DUARTE, R. Z. N.; SILVA, J. S.; FREITAS, T. M.;OLIVEIRA, M. S.. Fatores Determinantes para o Aumento do Turnover nas Organizações: uma análise baseadaem revisão de literatura. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - IFGoiano Campus Rio Verde - GO.
OLIVEIRA, M. S.; SILVA FILHO, L. C.. A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AS FILAS DE ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA AGENCIA 0322 DO BANCO ITAU NA CIDADE DE RIO VERDE NO ANO DE 2015. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás.
OLIVEIRA, M. S.; SULINO, D. D. S.. A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA BOUTIQUE DIRA MODAS EM SANTA HELENA DE GOIÁS, 2014. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás.
OLIVEIRA, M. S.; SANTOS, D. C. P.. Santos.IMPACTOS E IMPLICAÇÕES DO PLANEJAMENTO ORCAMENTÁRIO NOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NA CIDADE DE ACREÚNA-2015.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás.
OLIVEIRA, M. S.. Estudo da aplicação de ferramentas da qualidade para redução da ocorrência de estragos na linha de produção de montagem da lata 18 litros UN da BRASILATA em RIO VERDE-GO no ano de 2013. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás.
OLIVEIRA, M. S.. Analise SWOT como ferramenta de gestão para a satisfação de cliente de uma empresa do ramo ótico de Santa Helena de Goiás. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás.
OLIVEIRA, M. S.. A Influencia da negociação na aera de compras na Siol Goiás Industria de alimentos em Rio Verde - GO. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás.
Orientou
ANÁLISE DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DE PESSOA FÍSICA: UTILIZANDO FERRAMENTAS DA QUALIDADE- ESTUDO DE CASO EM INSTITUICÃO FINANCEIRA EM SANTA HELENA DE GOlÁS, 2015; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás; Orientador: Márcio da Silva Oliveira;
ANÁLISE DA ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO COMO BASE DE INFORMAÇÕES PARA A REDUÇÃO DO TURNOVER EM UMA EMPRESA DE ALIMENTOS DO MUNICÍPIO DE SANTA HELENA DE GOIÁS/GO, 2015; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Goiás; Orientador: Márcio da Silva Oliveira;
Produções bibliográficas
-
OLIVEIRA, M. S. ; SILVA, J. S. ; FREITAS, T. M. . Conectividade Rural: Avaliação da cobertura Móvel em áreas rurais do municipio de Rio Verde -GO. In: I Fórum de Pesquisa e inovação para o Desenvolvimento do Cerrado, I Simpósio do Programa de Pós-Graduação em Administração e II Congresso Nacional de Administração, Empreendedorismo e Inovação, 2024, Río Verde. Anais do I Simpósio do Programa de Pós-Graduação em Administração ?SIPGAdmII Congresso Nacional de Administração, Empreendedorismo e Inovação ?CONAEII Fórum de Pesquisa e Inovação para o Desenvolvimento do Cerrado -FOPID, 2024. v. 1. p. 42-42.
-
VIEIRA, I. R. ; FREITAS, T. M. ; SILVA, J. S. ; OLIVEIRA, M. S. ; FREITAS, R. B. R. . Analise da agricultura familiar e a cultura orientada por dados impactos e desafios na agricultura familiar em Rio Verde Goiás. In: 14° SEMINÁRIO DE AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO, 13° CONGRESSO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO, 6ª MARATONA DE INOVAÇÃO DA DIRETORIA DE EXTENSÃO E A 1ª SEMANA DE INTEGRAÇÃO ACADÊMICA., 2024, Río Verde. Analise da agricultura familiar e a cultura orientada por dados impactos e desafios na agricultura familiar em Rio Verde Goiás. Rio Verde: IF GOIANO, 2024. v. 1. p. 35-35.
-
FREITAS, R. B. R. ; SILVA, J. S. ; FREITAS, T. M. ; VIEIRA, I. R. ; GOMES, L. A. P. ; OLIVEIRA, M. S. ; LEITE, P. M. . A importância da cadeia da sócio biodiversidade para a agricultura familiar no cerrado. In: 14° SEMINÁRIO DE AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO, 13° CONGRESSO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO, 6ª MARATONA DE INOVAÇÃO DA DIRETORIA DE EXTENSÃO E A 1ª SEMANA DE INTEGRAÇÃO ACADÊMICA., 2024, Río Verde. A importância da cadeia da sócio biodiversidade para a agricultura familiar no cerrado. Río Verde: IF GOIANO, 2024. v. 1. p. 32-32.
-
OLIVEIRA, M. S. ; SILVA, J. S. ; FREITAS, R. B. R. ; VIEIRA, I. R. ; FREITAS, T. M. . Conexões rurais a interseção entre cobertura móvel e agricultura familiar em Rio Verde Goiás. In: 14° SEMINÁRIO DE AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO, 13° CONGRESSO DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO, 6ª MARATONA DE INOVAÇÃO DA DIRETORIA DE EXTENSÃO E A 1ª SEMANA DE INTEGRAÇÃO ACADÊMICA., 2024, Río Verde. Conexões rurais a interseção entre cobertura móvel e agricultura familiar em Rio Verde Goiás. Río Verde: IF GOIANO, 2024. v. 1. p. 43-43.
-
OLIVEIRA, M. S. ; SILVA, J. S. ; FREITAS, T. M. . Conectividade Rural: Avaliação da cobertura Móvel em áreas rurais do municipio de Rio Verde -GO. 2024. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
-
OLIVEIRA, M. S. ; SILVA, J. S. ; FREITAS, T. M. ; VIEIRA, I. R. ; FREITAS, R. B. R. . Conexões rurais a interseção entre cobertura móvel e agricultura familiar em Rio Verde Goiás. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).
Projetos de pesquisa
-
2024 - Atual
Análise da Agricultura Familiar e a Cultura Orientada por Dados: impactos e desafios nos assentamentos rurais, Descrição: Avaliar os impactos causados pela ausência da cultura orientada por dados nas unidades de produção familiares no Assentamento Ponte de Pedra, 113 famílias, fundado em 2001 no município de Rio Verde. Identificar as contribuições e os desafios relacionados à cultura orientada por dados para a agricultura familiar.Analisar a importância da agricultura familiar para o desenvolvimento sustentável das comunidades rurais.Explorar a relação entre a implementação de um manual de implantação da cultura orientada por dados e o aumento da produtividade nas unidades de produção familiar. Desenvolver um produto digital interativo que descreva o passo a passo para implementação da cultura orientada por dados para a agricultura familiar.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Márcio da Silva Oliveira - Integrante / Jesiel Souza Silva - Integrante / Iago Rodrigues Vieira - Integrante / Ricardo Borges Rodrigues de Freitas - Integrante / Tânia Marcia de Freitas - Coordenador.
-
2024 - Atual
Conectividade Rural: Avaliação da Cobertura Rede Móvel na Zona Rural de Rio Verde, Descrição: Estudar o impacto da cobertura de rede móvel na gestão de propriedades agrícolas em Rio Verde, comparando áreas com cobertura versus áreas sem cobertura de sinal. Realizar diagnóstico da cobertura da Rede Móvel nas áreas abrangidas pela pesquisa, na zona rural de Rio Verde;Identificar áreas na zona rural de Rio Verde com serviços limitados ou inexistentes, conforme as normas nacionais de conectividade; Avaliar a qualidade da Conexão da rede móvel disponível em termos de velocidade, estabilidade e capacidade, a partir dos parâmetros técnicos e feedback dos usuários;Compreender a percepção dos agricultores quanto aos desafios impostos pela ausência de qualidade das redes móveis rurais.Desenvolver um produto cartográfico digital interativo que mapeie a cobertura e a qualidade da rede móvel nas áreas rurais de assentamento de reforma agrária, utilizando dados de conectividade e tecnologia de sistemas de informação geográfica (SIG), - resultados esperados-- as áreas de alta e baixa conectividade e identificar regiões prioritárias para intervenção e melhorias da infraestrutura de telecomunicação.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (3) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Márcio da Silva Oliveira - Integrante / Tânia Márcias de Freitas - Integrante / Jesiel Souza Silva - Coordenador / Iago Rodrigues Vieira - Integrante / Ricardo Borges Rodrigues de Freitas - Integrante.
-
2024 - Atual
Análise de Organizações Coletivas da Agricultura Familiar em Rio Verde - GO, Descrição: Estudar os impactos das cooperativas e associações no processo produtivo da agricultura familiar em Rio Verde GO; Fomentar a inclusão econômica e social dos agricultores familiares, incentivando o consumo e a valorização dos alimentos por eles produzidos; Estimular o consumo e a apreciação dos alimentos produzidos pela agricultura familiar; Fomentar o acesso à alimentação, em quantidade, qualidade e regularidade, para indivíduos em situação de insegurança alimentar e nutricional; Incentivar a provisão de alimentação escolar nos âmbitos municipal, estadual, distrital e federal, e nas áreas abrangidas por consórcios públicos, através de compras governamentais de alimentos; Apoiar a biodiversidade e a produção orgânica e agroecológica de alimentos, promovendo e valorizando o cooperativismo. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Márcio da Silva Oliveira - Integrante / Jesiel Souza Silva - Integrante / Iago Rodrigues Vieira - Integrante / Paloma Moraes Leite - Integrante / Jean Marc Nacife - Integrante / Lucas Alves Pereira Gomes - Integrante / Ricardo Borges Rodrigues de Freitas - Integrante / Tânia Marcia de Freitas - Coordenador.
-
2024 - Atual
Alternativas e Oportunidades da Cadeia da Sociobiodiversidade na Agricultura Familiar na Microrregião de Iporá-GO, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Márcio da Silva Oliveira - Integrante / Jesiel Souza Silva - Coordenador / Iago Rodrigues Vieira - Integrante / Ricardo Borges Rodrigues de Freitas - Integrante / Tânia Marcia de Freitas - Integrante.
Histórico profissional
Experiência profissional
2017 - Atual
Claro BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios Canal Distribuição, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Como Gerente de Negócios na Claro Brasil, tenho liderado equipes compostas por duas empresas com um total de 30 colaboradores que prestam serviços à Claro. Minha gestão é focada em garantir a qualidade das operações e alcançar resultados através de indicadores-chave de desempenho (KPIs). Sou responsável pela supervisão dos indicadores de qualidade e pelo monitoramento de todos os KPIs relacionados ao desempenho. Minha atuação envolve garantir que as metas estabelecidas sejam atingidas, otimizando processos e colaborando com as equipes para alcançar um alto nível de eficiência e satisfação do cliente.
Atividades
-
10/2024
Direção e administração, Claro Brasil - GO - Brasil.Cargo ou função, Gerente de Negócios canal Distribuição Senior.
-
06/2017 - 09/2024
Direção e administração, Claro Brasil - GO - Brasil.Cargo ou função, Gerente de Negócios Canal Distribuição Pleno.
2013 - 2016
Universidade Estadual de GoiásVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor contratado, Carga horária: 10
Outras informações:
Preparar e ministrar aulas abrangendo tópicos relevantes em administração, de acordo com o currículo estabelecido.Desenvolver planos de aula, materiais didáticos e recursos educacionais para facilitar a aprendizagem dos alunos.Avaliar o progresso dos alunos por meio de exames, trabalhos, projetos e participação em sala de aula.Fornecer orientação acadêmica e aconselhamento aos alunos, ajudando-os a compreender os conceitos e a aplicação prática da administração.Estimular o pensamento crítico, a resolução de problemas e a discussão em sala de aula, promovendo um ambiente de aprendizado participativo.Manter-se atualizado com as tendências e desenvolvimentos atuais na área de administração, incorporando esses conhecimentos às aulas.Participar de atividades acadêmicas, como reuniões de departamento, comitês e eventos educacionais.Oferecer suporte aos alunos fora da sala de aula, fornecendo orientação sobre carreira, estágios e oportunidades no mercado de trabalho.Colaborar com outros professores e a administração da escola para garantir a qualidade do programa de administração.Contribuir para o desenvolvimento contínuo do currículo, trazendo insights e experiências do mundo real para a sala de aula.
Atividades
-
10/2013
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Administração de Tecnologia da Informação e Sistemas de Informações Gerenciais, Estágio, Laboratório de Administração I,, Laboratório de Administração IV
-
03/2015 - 03/2016
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Laboratório de Aministração IV, Administração de Sistema de Informação Gerencial, Controladoria
-
03/2014 - 03/2015
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Laboratório de Administração I, Laboratório de Administração IV, Administração de Sistesmas de Informção Gerencias, Estagio Supervisionado
-
02/2014 - 02/2015
Direção e administração, Estadual, Unidade Universitária de Santa Helena de Goiás.Cargo ou função, Coordenador Adjunto de Extensão e Assuntos estudantis.
2013 - 2016
[Nome removido após solicitação do usuários]Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Frente de Caixa, Carga horária: 44
Outras informações:
Supervisionar e orientar a equipe de caixas, garantindo que os procedimentos e padrões de atendimento sejam seguidos.Assegurar que os caixas estejam devidamente treinados e capacitados para fornecer um atendimento cordial e eficiente.Gerenciar a abertura e o fechamento dos caixas, bem como a organização do troco e a reconciliação do caixa.Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira profissional e respeitosa.Monitorar o fluxo de clientes, a fim de garantir tempos de espera mínimos e um fluxo suave nas filas.Coordenar a reposição de sacolas, recibos e outros materiais essenciais na área de caixa.Verificar a precisão das transações, garantindo a cobrança correta dos produtos e a manipulação adequada de pagamentos.Colaborar com outros departamentos, como gerenciamento de estoque e atendimento ao cliente, para resolver questões relacionadas aos caixas.Manter registros de vendas, transações e outros dados relevantes para relatórios gerenciais.Garantir o cumprimento de normas de segurança e higiene nas áreas de caixa.
2010 - 2011
[Nome removido após solicitação do usuários]Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Líder de Loja, Carga horária: 44
Outras informações:
Supervisionar as atividades diárias da loja, incluindo atendimento ao cliente, gerenciamento de equipe, merchandising e controle de estoque.Liderar, treinar e desenvolver a equipe de funcionários, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.Assegurar que a loja esteja operando de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa.Garantir a manutenção da limpeza, organização e estética da loja para proporcionar uma experiência agradável aos clientes.Coordenar a reposição de produtos nas prateleiras e a organização de displays de merchandising.Monitorar o fluxo de caixa, o fechamento de caixa e a execução de transações de forma precisa.Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira eficaz e cortês.Colaborar com o gerente da loja para desenvolver estratégias de vendas, promoções e eventos especiais.Manter contato com fornecedores e controlar o recebimento e o armazenamento adequado de mercadorias.Implementar e manter padrões rigorosos de segurança alimentar e higiene em toda a loja
2011 - 2011
PAEZE SupermercadosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Loja, Carga horária: 44
Outras informações:
Supervisionar as atividades diárias da loja, incluindo atendimento ao cliente, gerenciamento de equipe, merchandising e controle de estoque.Liderar, treinar e desenvolver a equipe de funcionários, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.Assegurar que a loja esteja operando de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa.Garantir a manutenção da limpeza, organização e estética da loja para proporcionar uma experiência agradável aos clientes.Coordenar a reposição de produtos nas prateleiras e a organização de displays de merchandising.Monitorar o fluxo de caixa, o fechamento de caixa e a execução de transações de forma precisa.Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira eficaz e cortês.Colaborar com o gerente da loja para desenvolver estratégias de vendas, promoções e eventos especiais.Manter contato com fornecedores e controlar o recebimento e o armazenamento adequado de mercadorias.Implementar e manter padrões rigorosos de segurança alimentar e higiene em toda a loja
2011 - 2011
Instituto Nº1, INSTITUTO Nº1Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo e Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Liderar e supervisionar a equipe administrativa, incluindo setores como finanças, recursos humanos, secretaria acadêmica e suporte ao aluno.Desenvolver estratégias para promover os programas educacionais da faculdade e aumentar a captação de alunos.Colaborar com o departamento de marketing para criar e implementar campanhas de marketing eficazes que aumentem a visibilidade da faculdade e atraiam potenciais alunos.Gerenciar o processo de admissão de estudantes, garantindo que seja eficiente, justo e transparente.Supervisionar as atividades financeiras, incluindo orçamento, contabilidade, folha de pagamento e gestão de recursos.Garantir a conformidade com regulamentos educacionais, leis trabalhistas e normas financeiras.Manter e melhorar processos administrativos para garantir que a faculdade funcione de maneira eficaz e organizada.Desenvolver relacionamentos com parceiros educacionais, empresas locais e outras instituições para oportunidades de colaboração.Analisar dados e métricas de desempenho para tomar decisões informadas e estratégicas.Identificar oportunidades de melhoria contínua e inovação em todas as áreas administrativas e comerciais.
2009 - 2010
Conquista SupermercadosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Loja, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Liderar, treinar, orientar e desenvolver a equipe de funcionários da loja, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.Supervisionar todas as operações diárias da loja, incluindo reposição de produtos, atendimento ao cliente, controle de estoque, limpeza e organização.Assegurar que os padrões de atendimento ao cliente sejam mantidos, proporcionando um excelente serviço e resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de forma eficaz.Monitorar o desempenho das vendas e estabelecer metas realistas para a equipe, incentivando o alcance e a superação dos objetivos.Gerenciar o inventário de produtos, realizar pedidos e garantir que os níveis de estoque estejam adequados para atender à demanda dos clientes.Garantir que os produtos estejam adequadamente precificados e dispostos nas prateleiras de acordo com as estratégias de merchandising da empresa.Manter padrões rigorosos de higiene e segurança alimentar em toda a loja, garantindo a conformidade com regulamentos e normas relevantes.Colaborar com os departamentos de marketing e compras para planejar e executar promoções, campanhas de marketing e eventos especiais.Monitorar as tendências do mercado e a concorrência, propondo melhorias e inovações para manter a loja competitiva.Preparar relatórios de desempenho, análises financeiras e outros dados relevantes para a administração e a matriz da empresa.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Márcio da Silva Oliveira e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?