Heitor Araújo Lima Verde

Profissional da área de Tecnologia da Informação com foco em Gestão Ágil de Projetos, Capacitação e Treinamento.

Informações coletadas do Lattes em 01/07/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Gestão da Informação

2009 - 2013

Universidade Federal de Pernambuco
Título: As Contribuições de um Sistema de Apoio à Decisão para a Área de Tecnologia da Informação em uma Organização Pública Estadual de Pernambuco: Um Estudo de Caso
Orientador: Prof. Dr. André Felipe de Albuquerque Fell

Curso técnico/profissionalizante interrompido em 2002

2000 - interrompida

Instituto Brasileiro de Tecnologia
Ano de interrupção: 2002

Ensino Médio (2º grau)

1995 - 1997

Colégio Marista de Recife

Formação complementar

2020 - 2020

Workshop Management 3.0. (Carga horária: 16h). , Happy Melly, HM, Holanda.

2018 - 2018

Lean Kanban Foundation. (Carga horária: 16h). , Master House, M H, Brasil.

2012 - 2013

Preparatório para CAPM e PMP. (Carga horária: 50h). , Qualiti Assessoria e Consultoria S/A, QUALITI, Brasil.

2006 - 2006

ITIL Foundation (Preparatório). (Carga horária: 40h). , Stefanini IT Solutions, STEFANINI, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: GESTÃO DA INFORMAÇÃO.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

Agilidade Recife. 2019. (Seminário).

The Developers Conference. 2019. (Congresso).

XI Conferência de Gestão, Projetos e Liderança. 2019. (Congresso).

Agilidade Recife. 2018. (Seminário).

Produções bibliográficas

LIMA VERDE, Heitor A. ; FELL, A. F. A. . As Contribuições de um Sistema de Apoio à Decisão para a Área de Tecnologia da Informação em uma Organização Pública Estadual de Pernambuco: Um Estudo de Caso. In: V Encontro de Estudos sobre Ciência, Tecnologia e Gestão da Informação (Enegi), 2014, Recife. Big Data e a Era da Contextualização dos Dados para a Competitividade Organizacional., 2014.

Prêmios

2018

CLF® Certified Lean Inception Facilitator®, Caroli.org.

2017

Certified ScrumMaster®, Scrum Alliance.

2015

ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (v3), EXIN.

2010

ITIL Foundation Version 2 Certified, EXIN.

2008

IBM Storage Sales Certified, IBM.

Histórico profissional

Endereço profissional

IVIA Tecnologia. , Av. Marquês de Olinda, 126, Bairro do Recife, 52050020 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (81) 30522279, URL da Homepage:

Experiência profissional

2009 - Atual

Stefanini It Solutions

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Consultor de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
2002 a 2007: ? WebDesign e WebDeleloper (www.bgn.com.br e site Intranet); ? Administração de Servidor de E-mails (criação e exclusão de usuários, solução de problemas, criação de regras, segurança); ? Suporte 1º e 2º nível (Rede, Office, Outlook, Internet, OpenOffice, CorelDraw, etc); ? Administração de Firewall (BRMultiaccess) e Proxy (Grupos de usuários, regras, cadastro de usuários); ? Trabalhos gráficos (CorelDraw); ? Apresentações em PowerPoint para eventos; ? Instalação de Microcomputadores; ? Supervisão de Helpdesk (Controle de chamados, Gestão de Equipe, Relatório de Métricas, Seleções, Treinamentos e Workshops); * Customização do sistema de controle de chamados do Helpdesk; * Controle de Projetos. 2008 em diante: ? Consultor de Projeto GED (Gerência Eletrônica de Documentos) ? Implantação e suporte; ? Consultor de Projeto Exchange (Servidor de E-mails) ? Implantação e suporte; ? Consultor do Projeto Base de Dados e Website do Helpdesk BGN ? Design, desenvolvimento e implantação; ? Analista de Suporte Pleno (Atendimento ao Usuário, Gestão de Serviço de Tarifação, Produção de Relatório Gerencial).

2008 - 2008

G3 Solutions

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Analista de Pré-Venda, Carga horária: 40

Outras informações:
? Consultor de Engenharia Comercial (Análise e Pré-Venda de Soluções em Hardware IBM); ? Configuração de Soluções em Hardware IBM (SSCT e eConfig); ? Comprovação técnica para Editais.