Verusca Nóbrega Araujo Marcolin

Graduada em Administração pela Universidade Potiguar (2009), cursando MBA em Gestão da Qualidade em Serviços pela Universidade Potiguar. Experiência em áreas Administrativas, com ênfase em atendimento ao público, organização e administração de eventos, bem como em coordenação e gerenciamento de equipes. Realização de dois artigos científicos, com um deles publicado no Caderno de Inovações do Sebrae Nacional. Participação como avaliadora nos prêmios MPE Brasil, ciclo 2013, e Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios - PSMN, ciclo 2013.

Informações coletadas do Lattes em 23/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração com Ênfase em Marketing

2005 - 2009

Universidade Potiguar
Título: Satisfação do cliente no setor de Pós-vendas da Salinas Automóveis
Orientador: Suely Xavier

Formação complementar

2013 - 0000

MBA em Gestão da Qualidade em Serviços. (Carga Horária: 288h). , Universidade Potiguar, UNP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Participação em eventos

EREAD. 2007. (Congresso).

Produções bibliográficas

MARCOLIN, V. N. A. ; INDÚSTRIA DA CACHAÇA NO RN: UM ESTUDO SOBRE AS SOLUÇÕES NA PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO. CADERNOS DE INOVAÇÃO EM PEQUENOS NEGÓCIOS INDÚSTRIA , v. 1, p. 17-26, 2013.

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - 2013

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Agente Local de Inovação - ALI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Programa em parceria do CNPq com o Sebrae com o intuito de levar inovação as Micro e Pequenas empresas do Rio Grande do Norte. O atendimento foi realizado a 69 indústrias do RN, onde em paralelo, foram realizado dois artigos científicos, sendo um publicado no caderno de inovação do Sebrae Nacional

2011 - 2011

Verbo Comunicação & Eventos

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Agente de eventos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelo setor comercial dos eventos, bem como sua administração e realização.

2010 - 2010

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Natal

Vínculo: Terceirizado, Enquadramento Funcional: Terceirizado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participante da coordenação geral dos eventos Expofruit e Feira do Empreendedor do ano de 2010. Feira do empreendedor ganhou o 2 lugar geral de melhor feira no circuito nacional, e 1 lugar do Nordeste.

2006 - 2006

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Natal

Vínculo: Terceirização, Enquadramento Funcional: Terceirizada, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisora do setor de Cadastramento de visitantes na Feira do Empreendedor que ocorreu na Festa do boi.

2008 - 2010

Salinas Autómóveis Ltda

Vínculo: Trabalhador formal, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Área de pós-vendas (linha de frente). Aplicação de técnicas de desenvolvimento e melhoria constantes no atendimento ao cliente no setor de QCP (Qualidade, Compromisso e Participação). Experiência nos setores de RH e almoxarifado, com atuação junto à liderança e apoio na tomada de decisão. Gerenciamento de equipe.

2007 - 2008

Salinas Autómóveis Ltda

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 34, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao cliente, responsável na demonstração do produto no setor de Vendas de veículo novos (Estágio).

2006 - 2007

BANCO DO BRASIL

Vínculo: Terceirização, Enquadramento Funcional: Terceirizada, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao cliente (Amarelinha). Responsável do auto-atendimento, bem como pela disseminação de informações sobre produtos financeiros e serviços oferecidos pelo banco