Lali Felker de Curtis

Mestre em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí (2008); possui especialização em Gestão da Qualidade e Produtividade pela Universidade de Caxias do Sul (2004); é bacharel em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (2005) e Tecnóloga em Hotelaria pela mesma Universidade (2002). Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Hotelaria, atuando principalmente nos seguintes temas: hotelaria, sistema organizacional e comunicação.

Informações coletadas do Lattes em 04/12/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Turismo e Hotelaria

2006 - 2008

Universidade do Vale do Itajaí
Título: Relacionamentos interorganizacionais, em contexto de aglomeração territorial: um estudo no setor hoteleiro das destinações turísticas de Gramado e Canela (RS),Ano de Obtenção: 2008
Prof. Dr. Valmir Emil Hoffmann.Palavras-chave: Relacionamentos Interorganizacionais; Setor Hoteleiro; Cooperação.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria. Setores de atividade: Alojamento e Alimentação.

Especialização em Gestão da Qualidade e Produtividade

2002 - 2004

Universidade de Caxias do Sul
Título: O Sistema de Comunicação como Fator de Qualidade na Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Relato de Caso
Orientador: Prof Ms Marcelo Machado Barbosa Pinto

Aperfeiçoamento em Hotel and Restaurant Management

2002 - 2002

Institut Vatel The International Hotel Management School
Título: Hotel and Restaurant Management. Ano de finalização: 2002
Orientador: Roland Croisier
Bolsista do(a): Institut Vatel, VATEL, França.

Graduação em Bacharelado Em Turismo

2002 - 2005

Universidade de Caxias do Sul
Título: Inventário Turistico do Município de Viamão - RS
Orientador: Profª Norma Moesch

Graduação em Tecnologia Em Hotelaria

2000 - 2002

Universidade de Caxias do Sul

Formação complementar

2013 - 2013

Formação de Auditor Interno de Qualidade. (Carga horária: 16h). , Associação Brasileira da Industria de Hotéis Regional Oeste do Paraná, ABIH PR, Brasil.

2013 - 2013

PDCA - Um método para melhoria contínua no Estabelecimento Il Campanário. (Carga horária: 16h). , MAPIE, MAPIE, Brasil.

2013 - 2013

Programa de Desenvolvimento de Líderes - Gestão e Liderança. (Carga horária: 3h). , JI Administração Hoteleira, JIAH, Brasil.

2013 - 2013

Programa de Desenvolvimento de Líderes - Integração de Gestores. (Carga horária: 8h). , JI Administração Hoteleira, JIAH, Brasil.

2011 - 2011

Tecnicas de LImpeza, Conhecimento de Produtos. , Kuerten, KTN, Brasil.

2010 - 2010

Grupo de Estudos Sobre Liderança. (Carga horária: 24h). , Associação Brasileira de Recursos Humanos Santa Catarina, ABRH-SC, Brasil.

2008 - 2008

Limit Leader Training (treinamento de liderança). (Carga horária: 42h). , Instituto Napoleon Hill, INH, Brasil.

2007 - 2007

Aperfeiçoamento em Front Office. (Carga horária: 16h). , Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, ABIH, Brasil.

2005 - 2005

Curso Língua Inglesa. (Carga horária: 80h). , Language Studies Canada Montreal, LSC, Canadá.

2003 - 2005

Curso Língua Inglesa. (Carga horária: 48h). , Wizard, WZD, Brasil.

2003 - 2003

Planejamento e Gestão de Hotelaria. (Carga horária: 30h). , Boddy's Assessoria e Treinamento, BODDY'S, Brasil.

2002 - 2002

Implantação e funcionamento de um hotel. (Carga horária: 30h). , Universidade de Caxias do Sul, UCS, Brasil.

2001 - 2001

Prevenção de Acidentes do Trabalho. (Carga horária: 48h). , Resgate - Projetos de Segurança Ltda., RESGATE, Brasil.

2000 - 2001

Capacitação do Profissional de Aeroporto e Aviação. (Carga horária: 77h). , AEROSUL, AEROSUL, Brasil.

2000 - 2000

Iniciação aos conhecimentos sobre elaboração e deg. (Carga horária: 8h). , Cantina De Lantier, DELANTIER, Brasil.

2000 - 2000

Diplôme d'etudes en langue français A2. , Ministere de L'Education Nationale, França.

2000 - 2000

Recepção para Eventos. (Carga horária: 10h). , Office Marketing, OM, Brasil.

2000 - 2000

Barman. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial / RS, SENAC/RS, Brasil.

2000 - 2000

Preparo e Montagem de Café da Manhã. (Carga horária: 12h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial / RS, SENAC/RS, Brasil.

2000 - 2000

Diplôme d'etudes en langue français A3. , Ministere de L'Education Nationale, França.

1998 - 2000

Curso Língua Francesa - Nível 7. (Carga horária: 586h). , Alliance Française, AF, Brasil.

1998 - 2000

Curso de Língua Espanhola. (Carga horária: 130h). , Young Escola de Idiomas, YOUNG IDIOMAS, Brasil.

1999 - 1999

Linguagem escrita. (Carga horária: 53h). , Centro Permanente de Português, CPP, Brasil.

1998 - 1998

Diplôme d'etudes en langue français A1. , Ministere de L'Education Nationale, França.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Organização de eventos

CURTIS, L.F. . VII Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras. 2015. (Congresso).

Participação em eventos

11 Festival de Turismo das Cataratas. 2016. (Feira).

VII CIAH. 2015. (Seminário).

9 Festival de Turismo das Cataratas. 2014. (Feira).

BNT Mercosul. Acquamania Parque de DIversões. 2014. (Feira).

26° Encatho. 2012. (Encontro).

25° Encatho. 2011. (Encontro).

24° Encatho. 2010. (Encontro).

Itajai Trade Summit. Recanto das Aguas Resort & SPA. 2010. (Feira).

21° Festival do Turismo de Gramado. 2009. (Encontro).

BNT Mercosul.Recanto das Aguas Resort & SPA. 2009. (Encontro).

Banca de Negócios Turísticos e Rodada de Negócios do Mercosul. 2008. (Encontro).

Ciclo de Palestras do Curso de Pós-graduação Stricto Sensu em Turismo e Hotelaria. 2006. (Outra).

I Seminário de Balneário Camboriú: cultura, arte e artesanato em perspectiva. 2006. (Seminário).

17º Festival de Turismo de Gramado. 2005. (Congresso).

16º Festival de Turismo de Gramado. 2004. (Congresso).

Equipotel. 2004. (Encontro).

I Seminário Internacional de Turismo e Hotelaria da Serra Gaúcha. 2004. (Encontro).

Tecno-Hotel. 2004. (Outra).

3ª Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão.O sistema de comunicação como fator de qualidade na estrutura organizacional hoteleira. 2003. (Outra).

Tecno-Hotel. 2003. (Outra).

Congresso Internacional de Hotelaria e Gastronomia. 2002. (Congresso).

IV Simpósio Gaúcho de Tecnologia de Alimentos. 2002. (Simpósio).

Tecno-Hotel. 2002. (Outra).

43º Congresso ABIH. 2001. (Congresso).

Tecno-Hotel. 2001. (Outra).

Tecno-Hotel. 2000. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Lorena Medeiros Hespanhol

MARTINS, L. R. M.;CURTIS, L.F.. Administração dos Recursos Humanos: Estudo de Caso na Lavanderia Classe A. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Ligiane Silva Dos Santos

CABRAL, S. G.;CURTIS, L.F.. Percepção dos Clientes nos Restaurantes do Hotel Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention no Município de Foz do Iguaçu. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Helder Fernando Stevanato

LOPES, A.; MARTINS, L. R. M.;CURTIS, L.F.. Festival de Turismo das Cataratas e sua importância como evento para o turismo e a hotelaria no Município de Foz do Iguaçu. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Wuellen Alves Huchak

CURTIS, L.F.; STRASSBURGER, N. C.. Relatório de estágio supervisionado I. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Caroline Garaluz Acosta

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.. Relatório de estágio supervisionado II. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Eluisi Antunes de Freitas

CURTIS, L.F.; STRASSBURGER, N. C.. Relatório de estágio supervisionado II. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Jucineide Rodrigues

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.. Relatório de estágio supervisionado II. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Leandro dos Anjos

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.. Relatório de estágio supervisionado II. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Marlene Garaluz Acosta

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.. Relatório de estágio supervisionado II. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Yameme Faiçal Ibrahim

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.. Relatório de estágio supervisionado II. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Nélida Gamarra Pinto

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.. Relatório de estágio supervisionado II. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Niere Alcantara Ferreira

MARTINS, L. R. M.;CURTIS, L.F.. Acessibilidade para Idosos no Ramo Hoteleiro. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Alba Rocio Celeste Villamayor Florentin

MARTINS, L. R. M.;CURTIS, L.F.; CABRAL, S. G.. Conhecimento teórico sobre alimentos alergênicos nos cursos de Hotelaria do Brasil. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Caroline Garaluz Acosta

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.; CABRAL, S. G.. Lavanderia Classe A: um estudo de caso do indicador de desempenho relave. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Jucineide Rodrigues

STRASSBURGER, N. C.; SOUZA, C. A.;CURTIS, L.F.. Análise dos serviços de SPA nos resorts de Foz do Iguaçu. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Laure Cristina Paixão

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.; CABRAL, S. G.. Uma reflexão sobre as similaridades entre os setores da organização hoteleira e do ambiente hospitalar. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Marlene Garaluz Acosta

STRASSBURGER, N. C.;CURTIS, L.F.; CABRAL, S. G.. Hotelaria Hospitalar: uma reflexão sobre as perspectivas do atendimento humanizado na prestação de serviços. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Aluno: Rosângela Martins de Oliveira

MARTINS, L. R. M.;CURTIS, L.F.. A hotelaria hospitalar no Brasil. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Hotelaria) - Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Produções bibliográficas

CURTIS, L.F. ; PINTO, Marcelo Machado Barbosa . O Sistema de Comunicação como Fator de Qualidade na Estrutura Organizacional Hoteleira. In: 3ª Mostra de Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão, 2003, Vacaria, 2003.
CURTIS, L.F. ; HOFFMANN, V.E. . Relacionamentos Interorganizacionais, em Contexto de Aglomeração Territorial: um Estudo no Setor Hoteleiro das Destinações Turísticas de Gramado e Canela (RS). 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
CURTIS, L.F. ; HOFFMANN, V.E. . Atributos de Redes: um estudo nos relacionamentos do setor hoteleiro das destinações turísticas de Gramado e Canela (RS). 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
CURTIS, L.F. ; GRIGOLO, L. A. . Estudo do processo de elaboração de estratégias competitivas no segmento hoteleiro do município de Cascavel/PR. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
CURTIS, L.F. ; HOFFMANN, V.E. . CARACTERÍSTICAS DETERMINANTES DE REDES: UM ESTUDO NOS RELACIONAMENTOS DO SETOR HOTELEIRO DAS DESTINAÇÕES TURÍSTICAS DE GRAMADO E CANELA (RS). Blumenau: Revista de Negocios Furb, 2009 (Artigo Cientifico).

Outras produções

CURTIS, L.F. . Comunicação: o Recurso Esquecido. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - 2016

Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Vínculo: Professor Temporário, Enquadramento Funcional: Temporário, Carga horária: 12

Atividades

04/2016 - 12/2016
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hospedagem I, Operacionalização de Hotelaria, Segurança do Trabalho e Patrimonial nos Meios de Hospedagem e Similares
08/2015 - 02/2016
Ensino, Hotelaria, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hotelaria Hospitalar, Manutenção e Segurança Patrimonial, Planejamento e Gestão de Eventos

2017 - 2017

Trilha Jovem Iguassu

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Temporário, Carga horária: 10

2016 - 2016

Trilha Jovem Iguassu

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Temporário, Carga horária: 5

Outras informações:
O Projeto Trilha Jovem surgiu da intersecção de dois desafios socioeconômicos articulados: a demanda de inserção social e profissional de jovens, especialmente os oriundos de famílias de baixa renda, e a promoção do desenvolvimento sustentável do turismo no Brasil. A juventude representa 20% da população - são 34 milhões de jovens, segundo o censo de 2000, considerados na faixa etária de 16 a 24 anos. O problema mais grave que os aflige é o desemprego: do total de desempregados, 44% são jovens. Por outro lado, as potencialidades do turismo em Foz do Iguaçu criam perspectivas concretas de geração de trabalho e renda. Diante deste cenário o POLOIGUASSU tem realizado um exercício permanente de interlocução com o trade turístico, com objetivo de oportunizar a inserção destes jovens no mercado de trabalho do turismo.

Atividades

05/2017 - 07/2017
Ensino, Trilha Jovem 2017, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Prestação dos Serviços de Governança, Organização dos Serviços de Hospedagem
06/2016 - 08/2016
Ensino, Trilha Jovem 2016, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Prestação dos Serviços de Governança

2013 - 2014

Acquamania Parque de Diversões

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Geral, Regime: Dedicação exclusiva.

2012 - 2013

IL Campanario Villaggio Resort

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Governanta Executiva, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Como Governanta executiva, destaca-se: padronização de procedimentos; implementação e controle de estoque de materiais e utensílios, supervisionando as compras destinadas ao setor; desenvolvimento de programas de treinamento sistêmico, estimulando o trabalho em equipe, visando a qualidade dos serviços e; coordenação e organização das disponibilidades de apartamentos para locação.

2011 - 2012

Rieger Hotel

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Governanta, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
na chefia do departamento de Governança, destaca-se: padronização de procedimentos, com elaboração de manuais para os colaboradores; padronização de unidades habitacionais; implementação e controle de estoque de materiais e utensílios, supervisionando as compras destinadas ao setor; desenvolvimento de programas de treinamento sistêmico, estimulando o trabalho em equipe, visando a qualidade dos serviços; criação de normas para controle de recebimento, estocagem e distribuição de artigos para venda no frigobar e; coordenação e organização das disponibilidades de apartamentos para locação.

2009 - 2011

Recanto das Águas Hotel e SPA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
nesta função, destaca-se: planejamento, organização e supervisão de todas as atividades comerciais da empresa, sempre visando atingir objetivos estabelecidos de volume de vendas, participação de mercado e qualidade de atendimento.

2008 - 2009

Recanto das Águas Hotel e SPA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Jr., Carga horária: 48

2008 - 2008

Recanto das Águas Hotel e SPA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora Operacional, Carga horária: 48

Outras informações:
Supervisão nas áreas de Recepção, Governança e Manutenção (preventiva e corretiva), além de apoio na área de Alimentos e Bebidas.

2007 - 2008

Recanto das Águas Hotel e SPA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Hospedagem, Carga horária: 48

Outras informações:
Supervisão nas áreas de Recepção e Governança.

2007 - 2007

Rieger Hotel

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Hospedagem, Carga horária: 48

Outras informações:
neste cargo, destaca-se: coordenação de todos os serviços ofertados aos hóspedes (acomodação, recreação e lazer) e providencias referentes a infra-estrutura do estabelecimento e; contratação, treinamento e supervisão dos colaboradores.

2006 - 2007

Rieger Hotel

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Chefe de Recepção, Carga horária: 48

2005 - 2006

Rieger Hotel

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 48

2005 - 2005

Pousada Pinhão e Poesia

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Consultor

Outras informações:
Consultoria nas áreas de Governança, Recepção, Alimentos e Bebidas.

2005 - 2005

Gramado Cine Vídeo

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2003 - 2003

Gramado Cine Vídeo

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Organização

2001 - 2001

Gramado Cine Vídeo

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Secretaria

2000 - 2000

Gramado Cine Vídeo

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2004 - 2005

Serrano Resort Convenções e SPA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Guest Relations, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

2004 - 2004

Universidade de Caxias do Sul

Vínculo: Monitor, Enquadramento Funcional: monitora, Carga horária: 40

Outras informações:
Monitoria na disciplina de Planejamento e Organização do Turismo I, no curso de Bacharelado em Turismo.

2003 - 2003

Universidade de Caxias do Sul

Vínculo: Monitor, Enquadramento Funcional: monitora, Carga horária: 40

Outras informações:
Monitoria na disciplina de Planejamento de Hotel, no curso de Tecnologia em Hotelaria.

2003 - 2003

Festival de Turismo de Gramado

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2002 - 2002

Festival de Turismo de Gramado

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2002 - 2002

Hotel Vatel

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Governança, Carga horária: 40

Outras informações:
Estágio Curricular

2002 - 2002

Salão Internacional do Couro e Calçado

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2001 - 2001

Salão Internacional do Couro e Calçado

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2001 - 2001

Salão Internacional do Couro e Calçado

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Organização

2002 - 2002

Salão do Móvel Brasil

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2001 - 2001

Salão do Móvel Brasil

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2001 - 2002

Othon Palace Hotel

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Administrativo - A&B, Carga horária: 40

Outras informações:
Estágio Curricular

2001 - 2001

Hotel Laje de Pedra

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Eventos

Outras informações:
Estágio extra-curricular

2001 - 2001

Hotel Continental

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Recepção

Outras informações:
Estágio extra-curricular

2001 - 2001

Hotel Continental

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Eventos

Outras informações:
Estágio extra-curricular

2001 - 2001

Pousada AlineVille

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Alimentos e Bebidas

Outras informações:
Estágio extra-curricular

2000 - 2000

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recenseador

2000 - 2000

Teatro de Bonecos Canela

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Recepcionista

1998 - 1998

Escola de Ensino Fundamental Crescer e Conhecer

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40