Tatiane Lucas de Matos
Possui graduação em Licenciatura Em Matemática pela Universidade Federal do Paraná (2000) e mestrado em Administração pela Universidade Federal do Paraná (2003). Atualmente é professor titular da Faculdade CNEC de Campo Largo . Foi professor substituto da Universidade Federal do Paraná e do Centro Universitário FAE, atuando principalmente nos seguintes temas: álgebra e cálculo diferencial, preço de venda, estratégia e coleta de dados, administração financeira, estatistica, métodos quantitativos, matemática financeira, orientação de monografias e projetos de conclusão de curso.
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Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2001 - 2003
Universidade Federal do Paraná
Título: O impacto da restriçã de consumo de energia elétrica sobre as estratégias de negócios e de tecnologia das empresas do Paraná: um estudo do setor de alimentos e bebidas,Ano de Obtenção: 2003
Orientador: João Carlos Cunha
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Estratégia; Estratégia de Negócio; Estratégia de Tecnologia; Energia Elétrica.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outro.
Graduação em Licenciatura Em Matemática
1997 - 2000
Universidade Federal do Paraná
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Formação complementar
2004 - 2004
Otimização de Espaços Escolares. (Carga horária: 20h). , Secretaria de Estado da Educação do Paraná, SEED, Brasil.
2000 - 2000
Álgebra Linear. (Carga horária: 120h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
2000 - 2000
Cálculo no Rn. (Carga horária: 120h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Participação em eventos
I Encontro de Estudos em Estratégia. A importância do método de coleta de dados na estratégia. 2003. (Congresso).
XXV Enanpad. 2001. (Congresso).
22 Colóquio Brasileiro de Matemática. 2000. (Congresso).
VIII Encontro de Álgebra USP/UNICAMP. 2000. (Seminário).
8 EVINCI/UFPR.Álgebra dos números perplexos. 2000. (Outra).
XV Escola de Álgebra. 1999. (Seminário).
EVINCI/UFPR.A aritmética do relógio e os critérios de divisibilidade. 1999. (Outra).
Participação em bancas
MATOS, T. L.. Satisfação dos clientes da Empresa Artefatos do Concreto Botiatuva Ltda. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Composto de Marketing: Promoção para pista Durau Cross. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. A importância e aplicabilidade do marketing pessoal para os representantes comerciais da empresa Alfa. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Análise estratégica e diversificação de abate de animais: Estudo de caso da empresa X. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Expectativas dos profissionais da Geração Y na empresa Delta. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Absenteísmo: um estudo comparativo entre empresas na cidade de Campo Largo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. A satisfação dos clientes da agência de publicidade e propaganda Tutti Frutti de Campo Largo. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
TRINDADE, A.;MATOS, T. L.. Perfil do consumidor de produtos naturais da empresa Bella Vita. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Fatores que influenciam a satisfação dos clientes da empresa X no segmento logístico de embarque e desembarque de produtos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Criação de uma estratégia de marketing na empresa X. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Proposta para a implantação da NBR ISO 9001:2008 em uma empresa de refeições coletivas industriais. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Satisfação dos usuários do "Estar" - Campo Largo. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. SANTOS DE SOUZA e REGIANE DAVID DA SILVA.Projeto de desenvolvimento e implantação de um manual de cargos e salários para o setor de faturamento da instituição hospitalar "X". 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
Geraldo Castaldi;MATOS, T. L.; Sandro Malinowski. S. da Silva.Vínculos do comprometimento organizacional: um estudode caso com a Empresa T do Brasil. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
. Flávio Ferreira;MATOS, T. L.; Juliano Burkert. Estudo de caso sobre controle de estoques de materiais esportivos da loja ?Beta?. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
Sandro Malinowski;MATOS, T. L.; Juliano Burkert. Homologação de fornecedores. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
Marilore Jaeger;MATOS, T. L.; Juliano Burkert. Estudo da cadeia logística de processos terceirizados em fornecedores subcontratados das indústrias de materiais elétricos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
Marilore Jaeger;MATOS, T. L.; Juliano Burkert. Planejamento estratégico empresa de confecção de roupas infantis. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
Marilore Jaeger;MATOS, T. L.; Juliano Burkert. R. Pienaro.Contratação de transportadoras: critérios utilizados. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Proposta de metodologia de avaliação dos serviços prestados pela metalúrgica Campo Largo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Taxa de sucesso na recuperação de ativos de cobrança em Call Center usando as principais técnicas de recuperação dos autores Almeida&Martinelli: estudo de caso. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Nível de satisfação dos alunos de graduação em Administração da FACECLA em relação à Biblioteca. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Fatores estressores no trabalho no departamento financeiro da empresa "Alfa". 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Proposta de uma sistemática implantação da ferramento 5S no setor administrativo da empresa Weber Panificação Ltda. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Desenvolvimento de uma análise SWOT para o centro de formação de condutores X para elaboração futura de um planejamento estratégico de marketing. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. O planejamento estratégico na empresa Junior: um estudo de caso. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Benefícios obtidos na empresa X com a implantação de um sistema de informação gerencial. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Sugerir a implantação de um plano de negócio para empresa Mundo Madeira. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Análise da viabilidade mercadológica para comercialização de filé de tilápia em Curitiba e região metropolitana para expansão do empreendimento Copacol. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. A inclusão de pessoas portadoras de necessidades especiais no mercado de trabalho - um estudo de caso no CEMAE - Centro de Atendimento Especializado. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Criação de uma central de arquivos para otimização de procedimentos burocráticos em uma cooperativa de crédito. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Análise do direcionamento no fluxo dos processos para as empresas: Estudo de caso na empresa X. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Treinamento e capacitação de funcionários para melhora na prestação de serviço aos proprietários de imóveis rurais no município de Balsa Nova - Paraná. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Estudo de implantação uma filial para malharia Gorski na cidade de Campo Largo - Paraná. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Gestão Ambiental: levantamento de impactos ambientais na área de isoladores cerâmicos da empresa GL Eletroeletrônicos Ltda. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Terceirizaçao das atividades em entidades hospitalares: estudo de caso do hospital São Lucas de Campo Largo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Percepção dos funcionários da área administrativa de uma empresa do setor bancário de Curitiba sobre a pesquisa de clima organizacional. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. O impacto da implantação da ISO9000 na Cimenteira X. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Terceirização dos serviços de manutenção industrial: uma proposta possível. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
MATOS, T. L.. Análise do processo de implantação do programa de qualidade ISO9001: 2000 na empresa Conquista Equipamentos para montanhismo Ltda e as implicações nos níveis estrutural, pessoal e tecnológico. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo.
Orientou
Nível de conhecimento dos benefícios da ginástica laboral pelas mecânicas a diesel do Campo Largo PR; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
A utilização do trabalho de coaching na organização como uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Satifsfação dos gestores em empresas familiares: um estudo de caso nas empresas X, Y e Z de Campo Largo - PR; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Gestão ambiental e coprocessamento; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Estudo da influência da utilização de métodos ergonômicos corretos na qualidade de vida dos colaboradores do setor de RH da empresa X do ponto de vista dos mesmos; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Impacto da pesquisa de satisfação aplicada pela Empresa X na fidelização dos clientes; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Vantagens e Desvantagens apresentadas com a implantação do novo software de gestão pública no setor financeiro da Prefeitura Municipal de Campo Largo; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Planejamento estratégico financeiro da empresa Beta; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Projeto de um plano de Marketing para empresa Maliziosa; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Projeto de implantação da ferramenta 5S no setor produtivo da empresa Rei do Espetinho; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Análise Financeira da Empresa X; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Análise da viabilidade financeira da abertura de uma empresa de pintura predidal no município de Campo Largo; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
A imagem que os anunciantes do jornal; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Análise SWOT de empreendimento florestal (pinus) para produtores rurais na região de Campo Largo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Administração do capital de giro: um estudo de caso na Empresa ?X? de Campo Largo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Projeto de implantação de 5S no setor administrativo da empresa Charlotte; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Plano de gerenciamento do Contas a Receber de uma empresa X do setor de metalurgia; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Proposta para diminuir o tempo de espera nas filas da agência do Banco do Brasil S; A; de Campo Largo Paraná; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Plano de implantação de um programa de segurança do trabalho em uma máquina X do setor de produção da empresa A do Paraná; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Aumento de qualidade na linha de produção C na empresa X; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Analisar a aceitação pelos cidadãos de Campo Largo da abertura de um cyber café no centro da cidade de Campo Largo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Gerenciamento do Estoque de matéria prima da empresa Tal Indústria Mecânica Ltda; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Implantação de inventário na empresa Eurotech do Brasil; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Análise Financeira em uma escola particular; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Impacto do sistema de cadastro de qualificação de fornecedores: estudo de caso na empresa X; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Cadeia de suprimentos: um estudo de caso sobre a implementação de um processo de aquisição, avaliação, qualificação e homologoação de fornecedores em uma central de distribuição de tintas industriais; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Programa de desenvolvimento e qualificação do menor aprendiz; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Formalização do fluxo de caixa nas micro empresas - um estudo de caso na empresa X na cidade de Balsa Nova; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Análise do Crescimento da Financeira Finasa nos último sete anos; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista Presidente Kennedy; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
A importância da padronização no processo produtivo; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Cenecista Presidente Kennedy; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
A importância da padronização no processo produtivo; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Cenecista de Campo Largo; Orientador: Tatiane Lucas de Matos;
Produções bibliográficas
-
MATOS, T. L. ; LIMA, D. P. ; OLIVEIRA, J. ; STEINER NETO, P. . A importância do método de coleta de dados na estratégia. In: I Encontro de Estudos em Estratégia, 2003, Curitiba, 2003.
-
MATOS, T. L. ; Álgebra dos números perplexos. In: Evento de Iniciação Científica, 2000, Curitiba. EVINCI. Curitiba: UFPR, 2000.
-
MATOS, T. L. ; A aritmética do relógio e os critérios de divisibilidade. In: Evento de Iniciação Científica, 1999, Curitiba. EVINCI. Curitiba: UFPR, 1999.
Outras produções
Editorial. 2006. (Programa de rádio ou TV/Outra).
MATOS, T. L. ; Utilização da HP12C. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
MATOS, T. L. ; Formação de preço de venda. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Prêmios
1999
A aritmética do relógio, PRPPG - UFPR.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Faculdade CNEC Campo Largo, Faculdade CNEC Campo Largo. , Rua Rui Barbosa, 541, Centro, 80000000 - Campo Largo, PR - Brasil, Telefone: (41) 31163300, URL da Homepage:
Experiência profissional
2013 - 2014
Centro Universitário Franciscano do ParanáVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
Outras informações:
FAE
2009 - Atual
Associação Franciscana Bom JesusVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
2003 - Atual
Faculdade Cenecista de Campo LargoVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
2007 - 2008
Faculdade Cenecista de Campo LargoVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Assuntos Administrativos, Carga horária: 40
Outras informações:
Elaboração da movimentação diária de caixa, controle das contas a pagar e receber e outras rotinas financeiras. Elaboração de balancetes e orçamento. Supervisão da área de compras e recursos humanos.
2008 - 2009
Universidade Federal do ParanáVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 40
2003 - 2005
Universidade Federal do ParanáVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor substituto, Carga horária: 20
Atividades
-
01/2003 - 01/2005
Ensino, Engenharia Civil, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Geometria Analítica e Álgebra Linear
-
01/2003 - 01/2005
Ensino, Engenharia Ambiental, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Cálculo Diferencial e Integral II
-
01/2003 - 01/2005
Ensino, Ciências Econômicas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Cálculo com Geometria Analítica
2004 - 2005
Faculdade MartinusVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 10
Atividades
-
02/2004
Ensino, Bacharela Em Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estatística aplicada, Lógica Matemática, Pesquisa Operacional
2003 - 2007
Colégio Estadual Professor Loureiro FernandesVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 20
Atividades
-
12/2003
Ensino,,Disciplinas ministradas, Matemática
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Tatiane Lucas de Matos e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
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Confirma a exclusão?