Anna Sofia Costa Neri

Formação complementar

Organização de eventos

Participação em eventos

Participação em bancas

Orientou

Produções bibliográficas

• PINTO, C. F. ; JESUS, A. A. V. S. ; NERI, A. S. C. ; REIS, R. F. ; SOTO, F. R. M. . Diagnóstico de saneamento ambiental em dois bairros da zona rural dos municípios de Araçariguama e Estância Turística de São Roque, São Paulo, Brasil. SCIENTIA VITAE , v. 11, p. 79-85, 2021.

• NERI, A. S. C. ; FERRAZ, R. R. N. ; Novaretti, M. C. Z. . ESTUDO DE CAPACIDADE EFETIVA PARA REORGANIZAÇÃO DE SERVIÇOS EM CLÍNICA MULTIDISCIPLINAR. E&G - Revista Economia e Gestão , v. 20, p. 172-181, 2020.

• FERRAZ, RENATO RIBEIRO NOGUEIRA ; NERI, ANNA SOFIA COSTA ; BARBOSA, ESTELA CAPELAS ; SILVA, MARCUS VINÍCIUS CESSO DA . Implementing apportionment strategy to identify costs in a multidisciplinary clinic. EINSTEIN (SÃO PAULO) , v. 15, p. 206-211, 2017.

• NERI, A. S. C. ; CAPELAS, E. ; FERRAZ, R. R. N. . Implantação de sistema de rateio para identificação do custo em clínica multidisciplinar. REA. REVISTA ELETRÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO (FRANCA. ONLINE) , v. 15, p. 158, 2016.

• FERRAZ, R. R. N. ; BARBOSA, A. P. ; DIAS, T. O. S. ; NERI, A. S. C. . Avaliação do perfil de admissões em um centro cirúrgico de urgência como elemento de reorganização do processo assistencial em um hospital geral de São Paulo - SP. RAHIS. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR E INOVAÇÃO EM SAÚDE , v. 12, p. 1, 2015.

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. ; FERRAZ, R. R. N. ; DIAS, T. O. S. . Uso da técnica de mapeamento de processo por fluxograma para redução de falhas de atendimento na recepção de uma clínica ambulatorial. Revista Acadêmica São Marcos , v. 5, p. 52-67, 2015.

• SANTOS, M. B. ; FERRAZ, R. R. ; DIAS, T. O. S. ; NERI, A. S. C. ; OLIVEIRA, R. S. . Satisfação dos idosos com relação ao atendimento fisioterapêutico ambulatorial como instrumento de gestão em uma clínica universitária. Revista de Administração de Roraima - RARR , v. 4, p. 4-14, 2014.

• NERI, A. S. C. ; PEREIRA, F. A. C. (Org.) . Práticas de ensino, pesquisa e extensão no sertão de Alagoas: olhares investigativos do IFAL. 1. ed. Santana do Ipanema: Oxente, 2024. v. 1. 340p .

• NERI, A. S. C. ; PEREIRA, F. A. C. . Administração na prática: a experiência de estágio como prática profissional de um técnico em administração. In: Anna Sofia Costa Neri e Fabrícia de Almeida Cortez Pereira. (Org.). Práticas de ensino, pesquisa e extensão no sertão de Alagoas: olhares investigativos do IFAL. 1ed.Santana do Ipanema: Oxente, 2024, v. 1, p. 1-340.

• FERNANDES, R. R. ; PRAZERES, M. C. B. ; LEITE, K. K. M. ; NERI, A. S. C. ; SANTOS, J. F. . Análise da eficiência na alocação dos gastos públicos com educação básica no Estado de Alagoas. In: Luiz Antonio Felix Júnior; Jacques Fernandes Santos. (Org.). Vivências da pesquisa no IFAL: Olhares investigativos do NeoGetq. 1ed.Maceió: Oxente, 2021, v. 1, p. 45-98.

• NERI, A. S. C. ; CIPRIANO, M. V. . A experiência de estágio como estratégia de prática profissional de um técnico em administração. In: XI Simpósio Internacional de Gestão, Projetos, Inovação e Sustentabilidade - SINGEP, 2023, São Paulo. Anais do XI SINGEP-CIK ? UNINOVE. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2023. v. 23. p. 1-7.

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. . Capacidades Institucionais: Do conceito à aplicação. In: VI Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e sustentabilidade (SINGEP) e V Encontro Luso-Brasileiro de Estratégia (ELBE), 2017, São Paulo. VI Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e sustentabilidade (SINGEP) e V Encontro Luso-Brasileiro de Estratégia (ELBE), 2017.

• NERI, A. S. C. ; FERRAZ, R. R. N. ; DIAS, T. O. S. ; CARMO, H. M. O. . Five management processes influence on mapping project process by flow chart to reduce failures in clinical outpatient reception. In: 12th International conference on Information Systems &Technology Management, 2015, SÃO PAULO. 12th International conference on Information Systems &Technology Management, 2015. p. 209-222.

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. ; SILVA, G. V. F. ; MENDES, I. M. D. ; SOARES, R. C. ; FLOR, S. K. S. . Desenvolvimento das ações para fortalecimento do microempreendedor individual. In: 2º Congresso de Extensão da Associação das Universidades do grupo de Montevideo (AUGM), 2015, Campinas. 2º Congresso de Extensão da Associação das Universidades do grupo de Montevideo (AUGM), 2015.

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. ; SILVA, G. V. F. ; MENDES, I. M. D. ; SOARES, R. C. ; FLOR, S. K. S. . O Ecoturismo como uma alternativa de desenvolvimento econômico sustentável para o município de Santana do Ipanema. In: 2º Congresso de Extensão da Associação das Universidades do grupo de Montevideo (AUGM), 2015, Campinas. 2º Congresso de Extensão da Associação das Universidades do grupo de Montevideo (AUGM), 2015.

• LEAO, N. C. A. ; NOBRE, M. R. B. ; LEVINO, N. ; NERI, A. S. C. . Implantação de sistema de monitoramento da satisfação dos clientes com a qualidade dos processos e serviços assistenciais: análise de uma instituição hospitalar em Maceió/AL... In: IV SINGEP, 2015, SÃO PAULO. IV SINGEP, 2015.

• BRAUM, L. M. S. ; SA, E. V. ; LOPES, W. S. ; NERI, A. S. C. . Descontinuidade tecnológica em patentes envolvendo o uso de cinzas de carvão: análise baseada em conteúdo textual.. In: IV SINGEP, 2015, SÃO PAULO. IV SINGEP, 2015.

• SA, E. V. ; NERI, A. S. C. . Um estudo sobre a implantação de PMO em uma instituição de ensino superior com base no núcleo de inovação tecnológica.. In: IV SINGEP, 2015, SÃO PAULO. IV SINGEP, 2015.

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. ; SOARES, R. C. ; MENDES, I. M. D. ; BEZERRA, Y. R. B. . A importância do fluxo de caixa para os MEIs: um estudo de caso no ramo do vestuário e acessórios na cidade de Santana do Ipanema. In: Congresso Internacional de Adminisração, 2015, Ponta Grossa. Anais ADM 2015 - Gestão Estratégica: Tecnologia e Impacto nas Organizações, 2015.

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. ; SAKALAUSKAS, E. C. ; SOARES, R. C. ; FLOR, S. K. S. . Análise da utilização da Wikipédia em trabalhos acadêmicos por estudantes de graduação. In: Congresso Internacional de Administração, 2015, Ponta Grossa. Anais ADM 2015 - Gestão Estratégica: Tecnologia e Impacto nas organizações, 2015.

• CARMO, H. M. O. ; MENDES, I. M. D. ; SAKALAUSKAS, E. C. ; NERI, A. S. C. ; FLOR, S. K. S. . Gestão de recebíveis: uma análise da oferta de maquinetas de cartão para Microempreendedores Individuais. In: Congresso Internacional de Administração, 2015, Ponta Grossa. Anais ADM 2015 - Gestão Estratégica: Tecnologia e Impacto nas Organizações, 2015.

• DIAS, T. O. S. ; NERI, A. S. C. ; FERRAZ, R. R. N. ; PULZI JÚNIOR, S. A. . SEMANA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO ?CUIDANDO DO CUIDADOR?: RELATO DE PRÁTICAS DE HUMANIZAÇÃO JUNTO AOS TRABALHADORES DE UM HOSPITAL PÚBLICO DE ALTA COMPLEXIDADE. In: III SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DE PROJETOS E II SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO E SUSTENTABILIDADE, 2014, SÃO PAULO. III SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DE PROJETOS E II SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO E SUSTENTABILIDADE, 2014.

• NERI, A. S. C. ; FERRAZ, R. R. N. ; DIAS, T. O. S. ; CARMO, H. M. O. ; PULZI JÚNIOR, S. A. . IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE SISTEMA DE RATEIO DE CUSTOS PARA DEFINIÇÃO DE VALOR DE LOCAÇÃO DE ESPAÇO EM CLÍNICA MULTIDISCIPLINAR DE SAÚDE. In: III SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DE PROJETOS E II SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO E SUSTENTABILIDADE, 2014, SÃO PAULO. III SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DE PROJETOS E II SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO E SUSTENTABILIDADE, 2014.

• DIAS, T. O. S. ; NERI, A. S. C. ; FERRAZ, R. R. N. . APLICAÇÃO DO DISPOSITIVO ?RODA DE CONVERSA DIRIGIDA? PARA ADEQUAÇÃO DE PESSOAL E REDUÇÃO DO ABSENTEÍSMO NA RECEPÇÃO DE UM HOSPITAL PÚBLICO PAULISTA. In: XVII SEMEAD, 2014, SÃO PAULO. XVII SEMEAD, 2014.

• NERI, A. S. C. ; FERRAZ, R. R. N. ; CARMO, H. M. O. . USO DA TÉCNICA DE MAPEAMENTO DE PROCESSO POR FLUXOGRAMA NA REDUÇÃO DE FALHAS DE ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO EM CLÍNICA AMBULATORIAL. In: IX SOBER NE, 2014, CARUARU. IX SOBER NE, 2014.

• NERI, A. S. C. ; CIPRIANO, M. V. . A EXPERIÊNCIA DE ESTÁGIO COMO ESTRATÉGIA DE PRÁTICA PROFISSIONAL DE UM TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO. 2023. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• NERI, A. S. C. . Gestão de Sistemas de Saúde: oportunidades e desafios em tempos de pandemia. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• NERI, A. S. C. . Reforma do Ensino Médio. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. ; LIBERATO, J. S. ; SA, E. V. . Processo de conciliação de crédito / débito para a melhoria da gestão financeira. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• CARMO, H. M. O. ; NERI, A. S. C. ; SOARES, R. C. ; MENDES, I. M. D. ; BEZERRA, Y. R. B. . A importância do fluxo de caixa para os MEIs: um estudo de caso no ramo de vestuário e acessórios na cidade de Santana do Ipanema - AL. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• NERI, A. S. C. . Escalada do Sucesso: Primeiros Passos para o Desenvolvimento Pessoal e Profissional. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

• NERI, A. S. C. . Curso de Marketing Pessoal. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Projetos de pesquisa

• 2014 - 2016

  Ferramentas para a gestão em saúde: pesquisa de satisfação dos usuários dos sistemas de saúde pública e suplementar, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Renato Ribeiro Nogueira Ferraz em 31/05/2017., Descrição: Descrição: O SUS é um dos maiores sistemas públicos de saúde do mundo, além de ser um dos únicos a garantir, ao menos teoricamente, assistência integral e gratuita para a totalidade da população. Todavia, pelo fato de não cumprir efetivamente os seus próprios princípios, parte da população brasileira recorre ao sistema suplementar de saúde, que também tem deixado muito a desejar nos últimos anos. Acredita-se que boa parte da ineficácia de ambos os sistemas de saúde citados, especialmente com relação ao suprimento dos anseios populacionais na busca pelo estado de saúde, resida na imperícia, imprudência e insatisfação dos profissionais que atuam tanto na saúde pública quanto na suplementar, o que por sua vez influenciaria diretamente no nível de satisfação do cliente-usuário, empírica e cientificamente classificado como baixo. Tal situação faz com que este usuário não crie vínculos de fidelidade com uma empresa / serviço de saúde, faça propaganda contrária, dentre outras atitudes que podem ser prejudiciais ao bom andamento dos negócios em saúde. Dessa forma, o objetivo central deste projeto de pesquisa é avaliar o nível de satisfação de usuários dos sistemas de saúde pública e suplementar, além de compará-los, com o intuito de fornecer informações que possam ser utilizadas como ferramentas para a instituição de melhorias nos sistemas de gestão, levando em consideração especialmente o constructo "custo de mudança", uma importante ferramenta em marketing e que ainda não foi testada no tangente à satisfação em saúde.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (8) / Mestrado profissional: (2) . , Integrantes: Anna Sofia Costa Neri - Integrante / Renato Ribeiro Nogueira Ferraz - Coordenador / Tânia Oliveira Souto Dias - Integrante / Evandro Luiz Lopes - Integrante., Financiador(es): Universidade Nove de Julho - Auxílio financeiro.

Prêmios