Carlos Eduardo Santos Lima

Possui gradução em Administraçao de Empresas (1981) , graduação em Educação(1992) e Pós-Graduação em Estratégia Empresarial( 1999) pela Universidade Estadual do Ceará. MBA em Marketing (2006) pela Pontífica Universidade Católica - PUC RJ. Atualmente é Assessor e Educador Corporativo do Banco do Brasil S.A. Professor das disciplinas Administração de Vendas e Desenvolvimento de Composto Promocional e Planejamento e Estratégia Empresarial, na Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza - UNICE. Professor de Planejamento Estratégico Corporativo e Gestão Estratégica Global, na pós-graduação da faculdade FANOR.

Informações coletadas do Lattes em 27/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Marketing

2004 - 2006

Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: BB Importação
Orientador: André Lacombe Penna da Rocha, Ph.D
Bolsista do(a): Banco do Brasil S.A, BB, Brasil.

Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial

1998 - 1999

Universidade Estadual do Ceará
Título: Estratégia Empresarial x Planejamento Estratégico: Uma análise dos pontos críticos no planejamento das agências do Banco do Brasil em Fortaleza
Orientador: Sérgio William Pinho Carvalho
Bolsista do(a): Banco do Brasil S.A, BB, Brasil.

Graduação em Pedagogia

1989 - 1992

Universidade Estadual do Ceará

Graduação em Administração de Empresas

1977 - 1981

Universidade Estadual do Ceará

Formação complementar

2007 - 0000

Certificação em Investimentos Financeiros-Avançad. (Carga horária: 100h). , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2007 - 2007

Introdução à Ação Voluntária. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2007 - 2007

Curso de Curta Duração. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2007 - 2007

Tutoria em Educação a Distância. (Carga horária: 200h). , Universidade Federal de Santa Catarina.

2006 - 2006

Fundamentos e Práticas da Gestão Contemporânea. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2006 - 2006

Certificação em Investimento Financeiros. , Associação Nacional das Instituições do Mercado Financeiro.

2003 - 2003

Controller. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2003 - 2003

A Comunicação Escrita na Empresa. , Harvard ManageMentor.

2002 - 2002

Básico de Economia. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2002 - 2002

Segmentação de Clientes. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2002 - 2002

Práticas de Prevenção e Combate à Lavagem de Dinhe. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2002 - 2002

Fundamentos e Práticas de Entrevista de Seleção. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2001 - 2001

Finanças para Consultores Financeiros. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2001 - 2001

Finanças para Consultores Financeiros. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

2000 - 2000

Relações Jurídico-Negociais. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1999 - 1999

Formação para Educadores do Excelência Profissiona. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1998 - 1998

Reavaliando a Carreira. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1997 - 1997

Análise Financeira e de Crédito. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1997 - 1997

Sistema Avançado para Gestão Empresarial. , Fundação Christiano Ottoni.

1997 - 1997

Formação de Educadores da Gestão Pela Qualidade to. , Fundação Christiano Ottoni.

1996 - 1996

Negociação e Vendas. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1996 - 1996

Negociação e Vendas. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1996 - 1996

Formação de Educadores de Administração Estratégic. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1994 - 1994

Matemática Financeira. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1993 - 1993

Curso de Formação para professores de Planejamento. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1993 - 1993

Triologia da Administração Estratégica. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1993 - 1993

Formação de Alfabetizadores Educação de Adultos. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

1986 - 1986

Curso de Curta Duração. , Universidade Corporativa do Banco do Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Participação em eventos

ENLID - Encontro de Líderes do Banco do Brasil.Paineis. 2014. (Encontro).

V Feira do Emprego.Educaçao Financeira e crédito consciente. 2012. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Laura de Paiva Félix

LIMA, C. E. S.. Gestão de Pessoas:Treinamento e Desenvolvimento do Capital Humano nas Organizações. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Antônio Claudio Silva Nunes

LIMA, C. E. S.. O Rádio e a Radiodifusão na Era Digital Em Fortaleza-CE. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Michel Lima Lira

LIMA, C. E. S.. Modelo de Gestão: Análise do Grupo de Oração Pentecostes da Paróquia Nossa Senhora de Fátima-CE. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Mayara Silva Morais

LIMA, C. E. S.. Motivação dos Colaboradores do CSC - Centro de Serviços Compartilhados no Grupo Edson Queiroz - Holding. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Ingrid de Maria Alves

LIMA, C. E. S.. A Dinâmica da Comunicação Organizacional, Frente aos Novos Desafios do Mercado. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Marcelo Martins Sales Ferreira de Sousa

LIMA, C. E. S.. A Inovação e Cadeia de P&D na Valorização e Rentabilização de Processos, Produtos e Pessoas na Distribuidora de Energia Elétrica - COELCE. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Getúlio Araújo Chaves Junior

LIMA, C. E. S.. Gestão da Inovação:Perspectiva Acadêmica e Organizacional. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Débora da Silva Nascimento

LIMA, C. E. S.. Hotelaria de Fortaleza: Qualidade na Administração dos Serviços Hoteleiros.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Charles Ferreira Arruda

LIMA, C. E. S.. Liderança: Fator Fundamental para a Boa Prática Administrativa. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: MARCIO DE QUEIROZ FERNANDES

LIMA, C. E. S.. MARKETING DE SERVIÇOS: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM RESTAURANTES SELF-SERVICE EM FORTALEZA. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Rosângela Campos

LIMA, C. E. S.. TERCEIRIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM EMPRESAS DO SETOR PRIVADO EM FORTALEZA-CE. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: José Flávio Lima Ramos

LIMA, C. E. S.. Hotelaria: Planejamento e Gestão no Hotel Praia Centro em Fortaleza. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Regino Soares do Nascimento Neto

LIMA, C. E. S.. Criatividade na Fidelização de Clientes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Francilucia de Souza Duarte

LIMA, C. E. S.. Satisfação dos clientes com Plano de Saúde Unimed Núcleo. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Afrânio Barbosa Carneiro

LIMA, C. E. S.. PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR PESSOA FÍSICA EM CONCESSIONÁRIAS DE FORTALEZA-CE. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: João Andreison Pessoa Monteiro

LIMA, C. E. S.. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE FOOD SERVICE EM FORTALEZA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Lania Cybelle da Silva

LIMA, C. E. S.. Marketing de Relacionamento como fator de satisfação em uma empresa de arquitetura em Fortaleza-Ceará. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Maryluce Souza de Oliveira

LIMA, C. E. S.. MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO INSTRUMENTO FIDELIZADOR DE CLIENTES DA SJ ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS EM FORTALEZA- CE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Estefânia Maria Brito Ferreira Sá

LIMA, C. E. S.. FATORES QUE INTERFEREM NO COMPORTAMENTO DO CLIENTE DA AGÊNCIA BRADESCO - CONJUNTO CEARÁ. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: David Marques Bianchi

LIMA, C. E. S.. ESTRATÉGIAS DE VENDAS NO MERCADO VAREJISTA E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Neuma da Cruz Silva

LIMA, C. E. S.. A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO INSTRUMENTO FIDELIZADOR DE CLIENTES NA REDE DE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Wendel Nogueira de Lima

LIMA, C. E. S.. A IMPORTÂNCIA DO MERCHANDISING DAS CERVEJAS AMBEV NO MERCADO VAREJISTA DE FORTALEZA. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza.

Aluno: Edney Feitosa Rodrigues

LIMA, C. E. S.. A identificação da Satisfação dos consumidores: Uma Pesquisa na Nielsen - Fortaleza-CE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Lucilane Linhares Amorim

LIMA, C. E. S.. A Exploração do Trabalho Infantil nas Carvoarias do Ceará. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Alexandre de Oliveira Magalhães

LIMA, C. E. S.. Excelência em Serviços: Uma Vantagem Competiriva. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Aluno: Fabíola Pinheiro Ramos

LIMA, C. E. S.. Sustentabilidade das Micros e Pequenas Empresas. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - unice ensino superior.

Orientou

Luiz Carlos Silva

Marketing de Relacionamento: private label como estratégia de retenção de clientes; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Lais de Deus Lima Carneiro

Eventos Promocionais: uma análise do grau de satisfação do patrocinador em Fortaleza-Ce; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Getúlio Araújo Chaves Junior

Gestão da Inovação:Perspectiva Acadêmica e Organizacional; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Raymundo Martins Reis Neto

Gestão por categorias de produtos: benefícios e obstáculos, uma análise na super rede de Fortaleza; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Jeane Zulmira de Lima Ferreira

Moda masculina: criação, desenvolvimento e venda na microempresa de Fortaleza; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

José Rubenis de Souza Gonçalves

Planejamento Estratégio e Estratégia empresarial: um diferencial competitivo na gestão da Casa dos Relojoeiros; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

MARCIO DE QUEIROZ FERNANDES

MARKETING DE SERVIÇOS: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM RESTAURANTES SELF-SERVICE EM FORTALEZA; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Rosângela Campos

TERCEIRIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM EMPRESAS DO SETOR PRIVADO EM FORTALEZA-CE; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Ciências Humanas de Fortaleza; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Francilucia de Souza Duarte

Satisfação dos clientes com Plano de Saúde Unimed Núcleo; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Afrânio Barbosa Carneiro

PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR PESSOA FÍSICA EM CONCESSIONÁRIAS DE FORTALEZA-CE; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

João Andreison Pessoa Monteiro

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE FOOD SERVICE EM FORTALEZA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Lídia Bruna Martins Marcondes

GESTÃO DO ATENDIMENTO NA VENDA DE SUPRIMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA CLIENTE CORPORATIVO EM FORTALEZA-CE; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Maria Amélia da Silva Ivo da Penha

EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS E A PERCEPÇÃO DOS SEUS CONSUMIDORES; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Raquel Matos Araújo

MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE PESSOA FÍSICA DO SEGMENTO EXCLUSIVO DA AGÊNCIA MESSEJANA DO BANCO DO BRASIL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Edney Feitosa Rodrigues

A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MERCADO NA IDENTIFICAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CONSUMIDORES: UMA PESQUISA NA NIELSEN FORTALEZA/CE; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Estefânia Maria Brito Ferreira Sá

FATORES QUE INTERFEREM NO COMPORTAMENTO DO CLIENTE DA AGÊNCIA BRADESCO - CONJUNTO CEARÁ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Neuma da Cruz Silva

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO INSTRUMENTO FIDELIZADOR DE CLIENTES NA REDE DE; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Wendel Nogueira de Lima

A IMPORTÂNCIA DO MERCHANDISING DAS CERVEJAS AMBEV NO MERCADO VAREJISTA DE FORTALEZA; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

David Marques Bianchi

ESTRATÉGIAS DE VENDAS NO MERCADO VAREJISTA E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Lania Cybelle da Silva

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FATOR DE SATISFAÇÃO EM UM ESCRITÓRIO DE ARQUITETURA EM FORTALEZA-CEARÁ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Maryluce Souza de Oliveira

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO INSTRUMENTO FIDELIZADOR DE CLIENTES DA SJ ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS EM FORTALEZA- CE; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - unice ensino superior; Orientador: Carlos Eduardo Santos Lima;

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Banco do Brasil - Direção Geral, Superintendência de Varejo do Ceará. , Avenida Santos Dumont, - 2o andar, Aldeota, 60150-161 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 32667800, Ramal: 7828, Fax: (85) 32444659

Experiência profissional

2011 - Atual

Devry Brasil

Vínculo: Professor contrato eventual, Enquadramento Funcional: Professor eventual

2004 - Atual

UNICE Ensino Superior

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

  • 02/2004

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Sistema de Informação Gerenc ial - SIG, Composto Promocional de Marketing, Teoria Geral de Administração - TGA

1989 - 1992

Campanha de Escola da Comunidade

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

  • 01/1989 - 12/1992

    Ensino,,Disciplinas ministradas, Contabilidade Bancária, Contabilidade Geral, Matemática Financeira

1982 - 1987

Faculdade Regional do Rio Grande do Norte

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

  • 08/1982 - 06/1987

    Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Financeira, Análise de Balanço, Organização e Métodos - O & M

1981 - Atual

Banco do Brasil S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Negocial e Educador Corporativa, Carga horária: 40

Atividades

  • 01/1993

    Treinamentos ministrados , Universiade Corporativa do Banco do Brasil, .,Treinamentos ministrados, Seminário Sistema Avançado para Gestão Empresarial, Seminário Estudo e Aperfeiçoamentos de Processos, Curso para Assessores em Gestão de Processo, Programa de Qualidade Total do Banco do Brasil, Programa de Alfabetização de Adultos BB-Educar, Planejamento Operacional para Gerentes de Centro de Logística, Planejamento Operacional para Gerentes de Agência, Fundamentos de Administração Estratégica