Estéfana Da Silva Stertz

Doutoranda em Administração(PPGA/UFSM).Possui mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (2016). Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Maria (2011). Experiência na área de Administração, com ênfase no setor de Recursos Humanos.

Informações coletadas do Lattes em 02/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2014 - 2016

Universidade Federal de Santa Maria
Título: ANÁLISE DO DESEMPENHO ENTRE OS FUNDOS DE INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS E O INVESTIMENTO DIRETO EM IMÓVEIS
, Ano de Obtenção: 2016.Andreas Dittmar Weise.

Graduação em Administração de Empresas

2008 - 2011

Universidade Federal de Santa Maria
Título: Percepção dos clientes em relação ao serviço de pós-venda prestado pela Engegran Indústria e Montagens Ltda.
Orientador: Cristiane Rosa Moreira

Formação complementar

2016 -

Programa Especial de Graduação de Formação de Professores para a Educação P. , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. Análise do Investimento na Franquia Alfa. 2014. (Congresso).

Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. Análise dos serviços de pós-venda em uma indústria metal-mecânica. 2014. (Congresso).

I Seminário Municipal de Gestão Ambiental. 2010. (Seminário).

VI Semana de Estudos dos Cursos Técnicos. 2010. (Outra).

v Semana de Estudos do Curso Técnico em Contabilidade. 2010. (Outra).

III Semana Acadêmica.Participante como organizadora/ouvinte do evento. 2009. (Outra).

IV Semana de Estudos do Curso de Técnico em Contabilidade. 2008. (Outra).

Produções bibliográficas

  • LOPES, L. F. D. ; FABRICIO, A. ; BRITO, L. C. ; SILVA, D. J. C. ; STERTZ, E. S. ; VARGAS, G. B. ; DESSBESSELL, V. H. . Pleasure, Suffering, and Engagement: Behavioral Triggers in Brazilian Research Scholarship Students. Journal of Education and Learning , v. 14, p. 27-41, 2025.

  • STERTZ, E. S. ; SILVA, D. J. C. ; CASTRO, B. L. G. ; LOPES, L. F. D. ; AMORIN, A. L. W. ; MARCHIORI, N. C. ; WEISE, A. D. . Uso da análise fatorial para identificação do perfil dos potenciais compradores de imóveis em Santa Maria/RS: estratificação por gênero. CONTRIBUCIONES A LAS CIENCIAS SOCIALES , v. 18, p. 1-18, 2025.

  • Dubal, E.L. ; SILVA, D. J. C. ; STERTZ, E. S. ; WEGNER, R. DA ; CASTRO, B. L. G. ; KUHN, N. . Identificação e análise de barreiras para o desenvolvimento local de um município de pequeno porte. COLÓQUIO - REVISTA DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL , v. 21, p. p. 52-73, 2024.

  • SILVA, E. G. ; SILVA, D. J. C. ; STERTZ, E. S. ; CASTRO, B. L. G. . Aprendizagem organizacional: as diferentes percepções entre gestores e colaboradores. GESTÃO.ORG , v. 22, p. 1-27, 2024.

  • DA SILVA, DEOCLÉCIO JUNIOR CARDOSO ; STERTZ, ESTÉFANA DA SILVA ; PORTELLA, ANDERSON GONÇALVES ; GOMES, CARLOS FRANCISCO SIMÕES ; MOREIRA, MIGUEL ÂNGELO LELLIS ; SANTOS, MARCOS DOS . Social Media Platform for Digital Marketing: An Analysis Using CRITIC-GRA-3N Method. PROCEDIA COMPUTER SCIENCE , v. 221, p. 169-176, 2023.

  • DA SILVA, DEOCLÉCIO JUNIOR CARDOSO ; DE CASTRO, BEATRIZ LEITE GUSTMANN ; DA VEIGA, CLAUDIMAR PEREIRA ; DE SOUZA CAMPOS, LUCILA MARIA ; DA SILVA STERTZ, ESTEFANA ; DE FÁTIMA PAZ NUNES, ANDRIELI ; POZZER, RANICE HÖEHR PEDRAZZI ; LOPES, LUIS FELIPE DIAS . Performance of Sustainable Alternatives Using an Integrated Multi-Criteria Method: Evidence from Brazilian Food Sector. Process Integration And Optimization For Sustainability , v. 1, p. 1-18, 2023.

  • DE CASTRO, BEATRIZ LEITE GUSTMANN ; DA SILVA, DEOCLÉCIO JUNIOR CARDOSO ; STERTZ, ESTEFANA DA SILVA ; COSTA, VÂNIA MEDIANEIRA FLORES ; LOPES, LUIS FELIPE DIAS ; DE SÁ, CLAYTON PEREIRA . The Relationship Between Personality Traits, Career Adaptability, and Gender: Evidence of Professionals from Brazilian Technology Incubators. RGSA (ANPAD) , v. 18, p. e03776-14, 2023.

  • SILVA, D. J. C. ; AMARAL, L. ; STERTZ, E. S. ; LOPES, L. F. D. ; RAMSER, C. A. S. . ANÁLISE DA OTIMIZAÇÃO DA PRODUÇÃO DE BLOCOS DE CONCRETOS, A PARTIR DA AREIA DE FUNDIÇÃO, UTILIZANDO LÓGICA FUZZY1. REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO , v. 7, p. 40-56, 2022.

  • LOPES, LUIS FELIPE DIAS ; MARCUZZO, MARLEI MARIA VEDUIM ; GUBIANI, JUÇARA SALETE ; SILVA, DEOCLÉCIO JUNIOR CARDOSO DA ; CHIAPNOTO, FABIANE VOLPATO ; CASTRO, BEATRIZ LEITE GUSTMANN DE ; LOPES, FILLIPE GRANDO ; LIMA, MAUREN PIMENTEL ; AMARAL, LUCIANO ; STERTZ, ESTÉFANA DA SILVA ; MOURA, GILNEI LUIZ DE ; KUHN, NUVEA . Validação de um instrumento para mensurar a satisfação no contexto da educação a distância brasileira. RESEARCH, SOCIETY AND DEVELOPMENT , v. 11, p. e42711427587, 2022.

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  • SILVA, D. J. C. ; KUHN, NUVEA ; STERTZ, E. S. ; CASTRO, BEATRIZ LEITE GUSTMANN DE ; LOPES, LUIS FELIPE DIAS . CAPACIDADE DE INOVAÇÃO E AS STARTUPS: ENTENDENDO AS RELAÇÕES POR MEIO DE PESQUISAS INTERNACIONAIS. In: IX ENCONTRO NACIONAL DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, 2023, Santa Maria. IX ENCONTRO NACIONAL DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, 2023. v. IX. p. 1-14.

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  • STERTZ, E. S. ; PIVETTA, F. R. ; WEISE, A. D. ; FORTES, B. J. ; FERRAZZA, M. C. . ANÁLISE DOS CRITÉRIOS DE FIDELIZAÇÃO SOB O ENFOQUE DA ANÁLISE MULTIVARIADA. In: V CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2015, PONTA GROSSA. CONBREPRO, 2015.

  • STERTZ, E. S. ; WEGNER, R. DA ; PIVETTA, F. R. ; WEISE, A. D. ; GODOY, L. P. . PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS COLABORADORES SOB A ÓTICA DA ANÁLISE FATORIAL. In: V CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2015, PONTA GROSSA. CONBREPRO, 2015.

  • STERTZ, E. S. ; FORTES, B. J. ; PIVETTA, F. R. ; WEGNER, R. DA ; FERRAZZA, M. C. . APLICAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO PARA DIVULGAÇÃO E CONTROLE NA LOJA ALFA. In: V CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2015, PONTA GROSSA. CONBREPRO, 2015.

  • FLORES, S. A. ; ZUCATTO, L. C. ; STERTZ, E. S. ; WEISE, A. D. . MICROCRÉDITO PRODUTIVO ORIENTADO: FORMALIZAÇÃO EMPRESARIAL E GERAÇÃO DE EMPREGOS NA CIDADE DE PALMEIRA DAS MISSÕES (RS). In: V CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2015, PONTA GROSSA. CONBREPRO, 2015.

  • Oliveira, M. L. de ; VASCONVELOS, I. M. F. ; STERTZ, E. S. ; WEISE, A. D. . Custos de Produção: Um estudo de caso em uma usina de latcínios. In: XIV Semana de Engenharia de Produção Sul Americana SEPROSUL, 2014, Mendoça, Argentina. XIV Semana de Engenharia de Produção Sul Americana SEPROSUL, 2014. v. 1. p. 1-12..

  • STERTZ, E. S. ; FORNO, A. P. D. ; WEISE, A. D. . Análise dos serviços de pós-venda em uma indústria metal-mecânica. In: Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção, 2014, Ponta Grossa. Conbrepro, 2014.

  • STERTZ, E. S. ; FORNO, A. P. D. ; WEISE, A. D. . Análise do Investimento na Franquia Alfa. In: Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção, 2014, Ponta Grossa. Conbrepro, 2014.

  • STERTZ, E. S. ; FORNO, A. P. D. ; MOREIRA, C. R. . PERFIL DOS CONSUMIDORES DO SETOR FARMACÊUTICO E SUA RELAÇÃO COM ATRIBUTOS DE FIDELIZAÇÃO NA CIDADE DE PALMEIRA DAS MISSÕES. In: Jornada Acadêmica Integrada - UFSM, 2010, Santa Maria. PERFIL DOS CONSUMIDORES DO SETOR FARMACÊUTICO E SUA RELAÇÃO COM ATRIBUTOS DE FIDELIZAÇÃO NA CIDADE DE PALMEIRA DAS MISSÕES, 2010.

  • STERTZ, E. S. ; FORNO, A. P. D. ; MOREIRA, C. R. . CRITÉRIOS PARA A FIDELIZAÇÃO NO SETOR FARMACÊUTICO NA CIDADE DE PALMEIRA DAS MISSÕES. In: Jornada Acadêmica Integrada - UFSM, 2010. CRITÉRIOS PARA A FIDELIZAÇÃO NO SETOR FARMACÊUTICO NA CIDADE DE PALMEIRA DAS MISSÕES, 2010.

  • STERTZ, E. S. ; WEISE, A. D. ; PIVETTA, F. R. . ANÁLISES COMPARATIVAS DOS FUNDOS DE INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS: EXAMINANDO O RISCO E RETORNO. In: JORNADA ACADÊMICA INTEGRADA, 2015, SANTA MARIA. 30ª JORNADA ACADÊMICA INTEGRADA 19 a 23 de outubro de 2015, 2015.

  • BOLZAN, L. ; SILVA, D. J. C. ; CASTRO, B. L. G. ; STERTZ, E. S. ; NUNES, A. P. ; LOPES, L. F. D. ; AMARAL, L. ; VEIGA, C. P. . Service Quality in Brazil's Public Health System during COVID-19. International Journal of Services and Operations Management , 2025.

  • DA SILVA, DEOCLÉCIO JUNIOR CARDOSO ; PIOVESAN, L. ; CAMPOS, L. M. S. ; STERTZ, E. S. ; DE CASTRO, BEATRIZ LEITE GUSTMANN ; KUHN, NUVEA ; LOPES, L. F. D. . SUSTAINABLE SUPPLIER SELECTION IN A BRAZILIAN PUBLIC HOSPITAL THROUGH AN INTEGRATED MULTI-CRITERIA APPROACH. International Journal of Logistics Systems and Management , 2024.

  • WILLMS, A. ; MACIEL, P. ; KRIEGER, V. N. R. ; SANTOS, J. ; SILVA, V. C. ; RAMSER, C. A. S. ; STERTZ, E. S. . A FALTA DE MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES. 2020. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • PIETROWSKI, E. D. ; LIMA, D. O. V. ; KRIEGER, V. N. R. ; PIAZZA, E. M. ; RAMSER, C. A. S. ; STERTZ, E. S. . A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO E SUA ATUAÇÃO.. 2020. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • WILLMS, A. ; MACIEL, P. ; SANTOS, J. ; SILVA, V. C. ; RAMSER, C. A. S. ; STERTZ, E. S. ; KRIEGER, V. N. R. . DESEMPREGO ENTRE JOVENS NO BRASIL. 2020. 2020. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Projetos de pesquisa

  • 2014 - Atual

    Análise da rentabilidade entre os Fundos de Investimento Imobiliário e o investimento direto em imóveis, Descrição: A estabilidade econômica, após o início do Plano Real, aliada as mudanças nas políticas e diretrizes do mercado imobiliário brasileiro, permitiu a criação de novos produtos, dentre eles os securitizados. Isso fez com que aumentasse os empreendimentos no setor, desde investimentos em imóveis, até aplicações em cotas no mercado de capitais, destacando-se neste meio, os Fundos de Investimentos Imobiliários (FII). Por isso a importância de se realizar uma análise apurada sobre as rentabilidades tanto dos FII quanto do investimento direto em imóveis, bem como o estudo do risco e retorno de tais investimentos. Com o intuito de atingir os objetivos propostos, busca-se por meio desta pesquisa a aplicação dos métodos: TIR (Taxa Interna de Retorno), para o cálculo da rentabilidade, tal como o CAPM e o modelo trifatorial Fama & French e suas devidas regressões pelo método de mínimos quadrados ordinários, para a análise do risco e retorno. Os dados coletados são classificados como secundários, abrangerão o período de janeiro de 2005 a janeiro de 2015, os mesmos serão obtidos por meio dos prospectos de cada FII, site Economática, site Fortuna e FVG. Portanto, por meio deste estudo procurou-se averiguar o que seria mais vantajoso para os empreendedores do setor imobiliário; investir diretamente em imóveis ou no mercado de capitais nas cotas de FII.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Estéfana Da Silva Stertz - Integrante / Andreas Dittmar Weise - Coordenador.

  • 2011 - Atual

    Ensino e Pesquisa em Engenharia de Produção e áreas afins, Descrição: O sucesso de uma economia está diretamente ligado à educação do seu povo. Países como Alemanha e Coréia do Sul possuem evidentes diferenças culturais, históricas e econômicas. De acordo com Weise e Trierweiller (2009), na Alemanha, os cursos universitários têm uma longa tradição e várias universidades possuem mais de 600 anos. Essas instituições desempenham um importante papel social, influenciando, sobremaneira, no crescimento econômico. Em relação ao curso de Engenharia de Produção, nesse país, ele existe há 82 anos. A Coréia do Sul era um país eminentemente agrário que passou a ocupar uma posição de destaque entre as nações desenvolvidas, justamente por focar seus investimentos em ações estratégicas que objetivam seu desenvolvimento tecnológico. Os cursos de engenharia e das áreas afins se apresentam de maneira diferente se comparados com Alemanha e Brasil, tendo a conhecida formação em engenharia da produção como uma das opções da formação do engenheiro e recebendo a denominação de engenharia industrial (TRIERWEILLER; WEISE; AZEVADO, 2009). Conforme os indicadores de C&T (FAPESP, 2004), no Brasil existiam naquele ano 7 para 100 titulados em graduação em engenharia na Coréia do Sul, 22 para 100 titulados em graduação em engenharia. Quanto ao número de doutores, no Brasil havia 4 doutores em engenharia para 100.000 habitantes e na Alemanha, 30 para 100.000 habitantes. O reflexo dessa realidade poderia ser observado indiretamente pela porcentagem do investimento em P&D em relação ao PIB (Produto Interno Bruto) de cada país que, na Coréia do Sul era de 2,65%; na Alemanha, 2,49% e no Brasil, 1,0%. Oliveira, Barbosa e Chrispim (2005) apontam que, a partir de 1998, observa-se o crescimento do número de cursos de Engenharia de Produção no Brasil. Eram apenas 38 cursos registrados em 1997, e em 2005 se tem 200 cursos, ou seja, a criação de cerca de mais 20 ao ano. E ainda, de acordo com o INEP (2008), o percentual de tais em 1997, era de 47% (públicas) e 53% (privadas), passando em 2005, respectivamente, para 71% e 29%. Então, a tarefa para os próximos anos, além de aumentar a quantidade de cursos, é melhorar a qualidade dos cursos em Engenharia de Produção principalmente sobre o aspecto da necessidade do mercado de trabalho e os cursos de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Desta forma, este projeto de pesquisa tem como objetivo realizar comparações entre os cursos da Engenharia de Produção e áreas afins no nível da graduação e da pós-graduação.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Estéfana Da Silva Stertz - Integrante / Anderson Luis Walker Amorin - Integrante / Andreas Dittmar Weise - Coordenador.

  • 2011 - Atual

    Gestão de Facilidades e Imobiliária, Descrição: O Facility Management (FM) ou Gestão de Facilidades, como parte da gestão imobiliária, surgiu no século passado na busca de competitividade por meio da participação do mercado e como uma maneira de aumentar as chances de sobrevivência em períodos de crise. Os mercados estão em processo constante de transformação e as empresas precisam ser rápidas nas respostas às adversidades. O mercado de FM no Brasil vem crescendo nos últimos anos e conforme Weise et al (2009) tende a crescer em torno de 10% ao ano nos próximos dez anos, haja vista que empresas que o adotam em sua gestão preferem fazê-lo de modo integral, pois assim, a sinergia e a eficiência se ampliam nos resultados de economia futura de modo orgânico, pois esta ferramenta reduz as despesas de controle e coordenação. No início, o FM foi utilizado, basicamente, em atividades de setores de infra-estrutura e em técnicas de gestão organizacional, como uma maneira eficiente de ampliar a oferta de serviços e produtos de FM. Desde então, a sua aplicação vem se ampliando e ganhando espaço em outras áreas de gestão das organizações, principalmente visando o aumento da integração de serviços. Este surgimento gradual desta área de conhecimento faz com que diferentes autores tenham diferentes visões sobre a formação história do FM. Hoje em dia, os imóveis, seja comerciais ou industrial, envolvem alto custo de investimento e maiores custos operacionais. Estes dois fatores já levam as empresas se preocupar mais isso. Ambos área, sendo Gestão de Facilidades e Imobiliária, estão poucos estudados no Brasil, mas para a competitividade das empresas é um pouco muito importante para garantir a sobrevivência e a competitividade no cenário nacional e internacional.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Estéfana Da Silva Stertz - Integrante / Anderson Luis Walker Amorin - Integrante / Andreas Dittmar Weise - Coordenador.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Sementes Santa Rita. , Distrito, Julio Borges, 99440000 - Salto do Jacuí, RS - Brasil, Telefone: (55) 33271181

Experiência profissional

2013 - 2014

Sementes Santa Rita

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritório, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao público, telefônico; controle de Epi's ; RAIS; DANFE, organização de documentos; rotinas simples de RH (controle de horários, elaboração de folhas de pagamentos, rescisões e férias).

2011 - 2011

Engegran Indústria e Montagens Ltda.

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Secretária/auxiliar comercial, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao público, telefônico, pesquisas de pós-vendas e de satisfação dos clientes, desempenho de atividades administrativas simples.

2017 - 2019

Grazziotin

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de loja/ GD, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Funções: caixa, inventário, remanejo, crediário, organização do layout da loja, lançamentos de despesas, contratação, atendimento ao cliente.

2019 - 2020

França Comércio de Pneus e Autopeças LTDA.

Vínculo: Familiar, Enquadramento Funcional: AUXILIAR FINANCEIRO, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Emissão de NF-e, controle do ponto dos funcionários, folhas de pagamento, crediário, cobrança, caixa, contas a pagar e a receber, orçamentos, planejamento trimestral, etc.