Karolhayne Bezerra de lira
Experiência em venda e pós venda de equipamentos eletrônicos, cases, smartphones, e todos os produtos da linha Apple.
Suporte Técnico da Apple, manutenção em iphone, Macbook, Imac's e linhas de reparos da Apple. Conhecimento geral no sistema Global da Apple (GSX) e Suporte em Call Center.
Informações coletadas do Lattes em 11/05/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em andamento em Design de Interiores
2018 - Atual
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Histórico profissional
Experiência profissional
2016 - 2016
Mc Donald'sVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Atentende, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento ao cliente, preparo de cafés e sobremesas. Manipulação de caixa.
2016 - 2017
Tech MastersVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Atendente de suporte Técnico/ vendedora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendente de Suporte Técnico: Recepcionar o cliente de assistência Técnica, auxiliar no esclarecimento de dúvidas em relação ao produto Apple com defeito, triagem para solução de problemas no balcão de atendimento, e superiormente envio do Equipamento para manutenção no laboratório caso necessário. Suporte Call Center. Consultor de Vendas Atribuições do cargo: Recepcionar o cliente em loja auxiliar e promover venda direta, relacionamento pós venda, desenvolvimento de um serviço de excelência para garantir de interação e satisfação do cliente através do sistema de pontos e métricas estabelecidas pelo sistema apple. Suporte call center.
2017 - 2017
IplaceVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Consultor de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Consultor de vendas Atribuições do cargo: Atendimento ao cliente (sondar o cliente para melhor solução, para cada tipo de cliente), obter conhecimento (através de plataformas de treinamento disponibilizada pela Apple) para mostrar e demonstrar os produtos e suas funções, fazer com que cada cliente tenha sua experiência Apple.
2017 - 2018
iOne StoreVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Consultor de vendas/ Técnica de suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Consultor de Vendas Atribuições do cargo: Recepcionar o cliente em loja auxiliar e prover venda direta, relacionamento pós venda, desenvolvimento de um serviço de excelência para garantir de interação e satisfação do cliente através do sistema de pontos e métricas estabelecidas pelo sistema apple. Especialista Suporte Técnico Atribuições do cargo: Administração de reparos via GSX Global Service Exchange ?Apple Repairs?, Técnico certificado pela Apple para realizar manutenção e esclarecimentos de solução de problemas em toda linha de produtos apple; iPhones, iPads, iPods, Macs, MacBook, iMac, MacPro, IOS e OS X. Atendimento ao cliente externo para resolução de problemas.
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Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Karolhayne Bezerra de lira e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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