Gilberto Mateus Flores

Fonoaudiólogo pela Universidade Luterana do Brasil (ULBRA); Graduação em Medicina pela ULBRA (andamento), Pós-graduado em Psicomotricidade pela SerGlorbal/Famaqui; Mestrado em Atenção Precoce pela Universidade Europeia do Atlântico (Espanha); Professor de pós-graduação e cursos livres; Docente do Curso de Fonoaudiologia da UNINGÁ (2023-2025); Terapeuta Prompt; capacitado em: escalas Bayley III do neurodesenvolvimento infantil, avaliação e terapia baseada no modelo Denver, avaliação e terapia motora de fala. Formação em: comunicação alternativa, fotobiomodulação (laserterapia), bandagem elástica e DTTC. Experiência de 14 anos em diferentes áreas do desenvolvimento infantojuvenil. Atua em linguagem infantil, reabilitação da linguagem de adultos e idosos; habilitação e reabilitação de pessoas com deficiências de todas idades. Supervisor clínico. Sócio-diretor da Fono da Criança.

Informações coletadas do Lattes em 10/04/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Atenção Precoce

2022 - 2025

Universidad Eropea del Atlantico
Título: Perfil de pacientes entre 0 a 6 anos com alterações de linguagem assistidos em uma clínica universitária do Paraná., Ano de Obtenção: 2025
Orientador: Henrique Akiba
Palavras-chave: Desenvolvimento da linguagem; Alterações de linguagem.Grande área: Ciências da SaúdeGrande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Especialização em Psicomotricidade

2021 - 2022

Faculdade Mario Quintana
Título: Psicomotricidade nas relações de gênero masculino e feminino no ambiente escolar
Orientador: Celso Luiz Mastrascusa

Graduação em andamento em Medicina

2025 - Atual

Universidade Luterana do Brasil

Graduação em Fonoaudiologia

2017 - 2021

Universidade Luterana do Brasil
Título: Desenvolvimento da linguagem e a necessidade do encaminhamento ao fonoaudiólogo sob a ótica de médicos pediatras.
Orientador: Viviane Medeiros Pasqualeto

Graduação interrompida em 2016 em Artes Visuais

2014 - Atual

Centro Universitário Leonardo da Vinci
Ano de interrupção: 2016

Ensino Médio (2º grau)

2004 - 2014

Instituto Estadual Manoel de Almeida Ramos

Formação complementar

2023 - 2023

Introdução ao Método DTTC. (Carga horária: 3h). , ABRAPRAXIA, ABRAPRAXIA, Brasil.

2023 - 2023

Terapia Motora de Fala. (Carga horária: 6h). , ABRAPRAXIA, ABRAPRAXIA, Brasil.

2022 - 2022

Laserterapia aplicada à Fonoaudiologia. (Carga horária: 20h). , Fono Academy, FONO ACADEMY, Brasil.

2022 - 2022

PROMPT: Introdução à Técnica. (Carga horária: 18h). , The PROMPT Institute, PROMPT, Estados Unidos.

2021 - 2021

Capacitação das Escalas Bayley de desenvolvimento do Bebê e da Criança. (Carga horária: 18h). , Bayley Brasil, BAYLEY, Brasil.

2020 - 2020

Intervenção em comunicação alternativa no Transtorno do Espectro Autista. (Carga horária: 4h). , Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia, SBFa, Brasil.

2019 - 2019

Avaliação e terapia do processamento auditivo central. (Carga horária: 16h). , Universidade Luterana do Brasil, ULBRA, Brasil.

2019 - 2019

Power Academy Snap + Core First. (Carga horária: 8h). , Tobii Dynavox, TOBBI, Austrália.

2019 - 2019

Avaliação e terapia em leitura, escrita e matemática na Neuropsicologia. (Carga horária: 8h). , Dialogue Fono, DIALOGUEFONO, Brasil.

2018 - 2018

Matriz de Comunicação. (Carga horária: 10h). , Mova Tecnologia Assistiva - ME, Mova, Brasil.

2018 - 2018

Atuação fonoaudiolÓgica NAS DTM. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Motricidade Orofacial, ABRAMO, Brasil.

Idiomas

Libras

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Fonoaudiologia.

Participação em eventos

Congresso Brasileiro de Fonoaudiologia. 2020. (Congresso).

Gerenciamento em disfagia. 2020. (Congresso).

11 Encontro de Motricidade Orofacial. 2018. (Congresso).

A igreja como espeço de integração de pessoas com deficiência. 2018. (Seminário).

VII Semana Academica de Fonoaudiologia da UFRGS. 2018. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Danielle Teixeira Silveira

FLORES, G. M.. o papel da voz cantada na musicoterapia. 2024. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Musicoterapia) - Universidade de Caxias do Sul.

Orientou

Alexandre Braga

Atuação fonoaudiológica no campo da educação; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Camila Cardozo Arócha

Métodos de intervenção para crianças com autismo ? uma revisão bibliográfica; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Elizabet Miranda da Rocha

FONÉTICA FORENSE E INTERDISCIPLINARIDADE: RELAÇÕES; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Juraci Brocca

DISLEXIA: SUBTIPOS E CRITÉRIOS DE IDENTIFICAÇÃO; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

LAIZ SUTANA CORRÊA PAUL

Apraxia de fala na infância: teorias e tendências; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

LARA ANTUNES DOS SANTOS

VOZES TRANS: O PAPEL DA VOZ NA AUTOPERCEPÇÃO DE GÊNERO E NA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS TRANSGÊNEROS; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

MARIANA PARUCCI DE OLIVEIRA

A ATUAÇÃO FONOAUDIOLÓGICA NA INTERVENÇÃO PRECOCE EM CRIANÇAS DE ATÉ TRÊS ANOS DE IDADE; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Laís Eduarda de Oliveira

A IMPORTÂNCIA DA FONOAUDIOLOGIA PARA O DESENVOLVIMENTO ESCOLAR DE ALUNOS COM TDAH; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

ANGELA MARIA ZECHIM LUZIANO DA SILVA

Intervenção fonoaudiológica em crianças com dislexia ? Revisão bibliográfica; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

CAMILA CINTIA RIBEIRO

O desenvolvimento da comunicação no Transtorno do Espectro Autista; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

ELAINE TOMAZ DA SILVA GOMES

Apraxia da fala da infância na perspectiva histórica: conceituação e tratamento; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

HILDA ANDRESSA SENNA DA COSTA

Atuação da fonoaudiologia escolar junto à inclusão de crianças com apraxia de fala; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

JACQUELINE TAVEIRA LOPES

TRANSTORNO DE DESENVOLVIMENTO DE LINGUAGEM (TDL): CONEXÃO CÉREBRO ? LINGUAGEM; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Jéssica Marques de Andrade

Fonoaudiologia e Inclusão Escolar no Transtorno do Espectro Autista (TEA); 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Kátia Ávila Antunes

A musicalização como ferramenta terapêutica no transtornos do espectro autista; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

LADY MARY CRESPÃO MALLMANN FERNANDES

Seletividade Alimentar em Crianças com Transtorno do Espectro Autista: Prevalência, Impactos e Estratégias de Intervenção; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Regina Marques Lourenço

Fonoaudiologia na geriatria: perspectiva para a prevenção e promoção da saúde do idoso; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Zenilda Marques Nuñez

A importância do acolhimento familiar na fonoterapia: contribuições para o cuidado integral do paciente; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Sheila Cristina Escudeiro Hernandes Dias

Unindo Ritmo e Fala: Perspectivas Interdisciplinares em Fonoaudiologia e Musicoterapia; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Ana Lucia Inhanse de Souza

Intervenção fonoaudiológica em crianças com dislexia ? Revisão bibliográfica; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Andrieli Voltl

Diferenças e relações entre o transtorno dos sons da fala, consciência fonológica e o transtorno de aprendizagem: uma revisão integrativa; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Anna Karla Peliçon

A relação entre fonoaudiologia e seletividade alimentar em crianças com transtorno do espectro do autista: revisão de literatura; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Caroline Luiza de Souza

Apraxia da fala da infância na perspectiva histórica: conceituação e tratamento; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

LINDAMIR CORDEIRO DE ALMEIDA

Atuação da fonoaudiologia escolar junto à inclusão de crianças com apraxia de fala; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

LUANA CHIOCHETTA

TRANSTORNO DE DESENVOLVIMENTO DE LINGUAGEM (TDL): CONEXÃO CÉREBRO ? LINGUAGEM; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

MIRIAN GUIMARÃES DA SILVA BARBOSA

Desenvolvimento da Linguagem em crianças autistas: estratégias fonoaudiológicas; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

NAYLA BEATRIZ FAGUNDES MARTINS

A musicalização como ferramenta terapêutica no transtornos do espectro autista; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

RAFAELA TABORDA GOMES

A Comunicação Alternativa e Aumentativa e o Transtorno do Espectro Autista: desenvolvimento das habilidades de linguagem; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Paula Martinez Rodrigues

Atualidades sobre a atuação Fonoaudiológica no transtorno do espectro autista; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Beatriz Cristina Ramos Cocolete

A importância da estimulação precoce para o desenvolvimento da linguagem em crianças com TEA; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

ANDRESSA MILLANI NUNES

TELAS E LINGUAGEM: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA SOBRE O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE LINGUAGEM NA ERA DIGITAL; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Fabiana de Oliveira Ramos

A complexidade do diagnóstico de apraxia de fala em crianças com transtorno do espectro autista; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Fernanda Franco Isidoro Dias

Distúrbios da fala e da linguagem: Uma análise abrangente sobre os obstáculos encontrados dentro do processo de alfabetização; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Iliana Rodrigues Ferazzo

O Papel da Fonoaudiologia na Identificação Precoce de Distúrbios de Linguagem; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Jennifer Stephanie Ximenes Pereira

Programas de intervenção fonoaudiológica para desenvolver a consciência fonológica em crianças com Transtornos de Aprendizagem; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Jéssica Rauen da Silva Almeida

O papel da interação social na aquisição da linguagem em crianças; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

JULIANE SALVALAGGIO PEREIRA

Desenvolvimento da Linguagem em crianças autistas: estratégias fonoaudiológicas; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Anna Beatriz Zembruski Pelissari Kerber Kall

A contribuição do neurofeedback na itervenção fonoaudiológica para crianças com transtorno do espectro autista; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Bruna Carla do Nascimento

Importância da Avaliação Fonoaudiológica no Transtorno do espectro Autista; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Camila Aparecida de Oliveira

Atuação do fonoaudiólogo nas equipes multidisciplinares no Transtorno do Espectro Autista; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Jonatas Pache Rodrigues

Implicações do uso abusivo de mídias digitais no desenvolvimento da fala e da linguagem; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Liliam Rúbia Padilha Neto

A impotância dos cuidados fonoaudiológicos para a voz dos professores; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Naiana Lima Sturari

A importância do Fonoaudiólogo nos cuidados de cantores; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Stefania Rios Soares

Eficácia da intervenção terapêutica precoce no transtorno do espectro autista na primeira infância; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Vinícius Ramon Fontanela

Voz em sala de aula: percepção de fadiga vocal e queixas vocais dos professores dos ensino fundamenta e médio; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Nathalia Andrade Susin da Silva

A atuação do Fonoaudiólogo na intervenção dos distúrbios de leitura e escrita; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Vanessa Falcão Barella

Ensino do comportamento verbal para pessoas com TEA embasado na ABA; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Laysa Belmont de Farias Araújo Leite

Análise bibliométrica sobre Comunicação Aumentativa e Alternativa; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Luciana Oribka Roque

O brincar na terapia fonoaudiológica de crianças com transtorno do espectro autista; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Jaqueline leal Dutra

Apraxia de fala em crianças neurotípicas; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Fonoaudiologia) - Centro Universitário Ingá; Orientador: Gilberto Mateus Flores;

Produções bibliográficas

  • SAMPAIO, M. B. ; FLORES, G. M. . INTERVENÇÃO FONOAUDIOLÓGICA EM CRIANÇAS COM TRANSTORNO DO ESPECTRO AUTISTA. REVISTA FÓRUM , v. 5, p. 132-142, 2023.

  • FLORES, G. M. . Música como elemento terapêutico na clínica de TEA: Ótica da Fonoaudiologia. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • FLORES, G. M. . Linguagem e o TEA. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • FLORES, G. M. ; PASQUALETO, V. M. . Atuação Fonoaudiológica em Psicomotricidade Relacional no Projeto CIEPRE. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • FLORES, G. M. ; PASQUALETO, V. M. ; BASEGIO, I. A. . Centro Interdisciplinar de Estudos em Psicomotricidade Relacional. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • FLORES, G. M. ; PASQUALETO, V. M. . Promoção e Prevenção da Saúde do Escolar. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • FLORES, G. M. ; PASQUALETO, V. M. ; BASEGIO, I. A. . CIEPRE- Projeto de Extensão Comunitária. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • FLORES, G. M. . CIEPRE- Projeto extensão comunitária. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

FLORES, G. M. . Entenda como funciona o desenvolvimento da linguagem e comunicação nas crianças. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

FLORES, G. M. . Fono da Criança. 2024. (Rede social).

FLORES, G. M. . Terapia Motora de Fala na Apraxia de Fala. 2023. .

FLORES, G. M. ; PASQUALETO, V. M. . Devolutiva de Triagem Fonoaudiológica na Escola. 2018. .

FLORES, G. M. . Básico em LIBRAS. 2016. .

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - 2014

Instituto Estadual Manoel de Almeida Ramos

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 15

2013 - 2014

EMEF Victor Kesler

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

2013 - 2014

Escola Estadual de Ensino Médio Paulo freire

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 25

2021 - 2022

PiscoMed

Vínculo: Prestador de serviços, Enquadramento Funcional: Fonoaudiólogo, Carga horária: 35

2022 - Atual

Fono da Criança

Vínculo: Proprietário, Enquadramento Funcional: Diretor e Fonoaudiólogo (RT), Carga horária: 20

2023 - 2025

Centro Universitário Ingá

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Atividades

  • 07/2023

    Ensino, Fonoaudiologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Aquisição e desenvolvimento da linguagem, Linguagem: avaliação e intervenção, Linguística da língua portuguesa, Métodos de avaliação Fonoaudiológica, Tópicos avançados em Fonoaudiologia, Trabalho de conclusão de curso

  • 07/2023

    Ensino, Fonoaudiologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estágio supervisionado em Diagnóstico Fonoaudiológico, Estágio supervisionado em Fonoaudiologia na Saúde Coletiva, Estágio supervisionado em Fonoaudiologia no Transtorno do Espectro Autista, Estágio supervisionado em Linguagem

  • 07/2023

    Ensino, Educação Física, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Língua Brasileira de Sinais (AVA)

  • 07/2023

    Ensino, Enfermagem, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, AVA: Língua Brasileira de Sinais

  • 07/2023

    Ensino, Farmácia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, AVA: Língua Brasileira de Sinais

  • 07/2023

    Ensino, Fisioterapia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, AVA: Língua Brasileira de Sinais

  • 07/2023

    Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, AVA: Língua Brasileira de Sinais

  • 07/2023

    Ensino, Estética e Cosmética, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, AVA: Saúde Coletiva, AVA: Noções de urgência e emergência