Gabatha Maysonnave Cabral Bieber

Possui graduação em Manutenção de Aeronaves pela Universidade Tuiuti do Paraná(2005), graduação em Parapsicologia pela Universidade de Pesquisa Cybernética(2002), graduação em Licenciatura em Educação Física pelo Claretiano Centro Universitário (PR)(2017) e ensino-medio-segundo-grau pelo Instituto de Educação do Paraná(1997). Atualmente é Coordenador Administrativo da Secretaria do Esporte e do Turismo do Paraná e Professora de Ginástica Rítmica da Escola Adventista de São José dos Pinhais (PR).

Informações coletadas do Lattes em 01/06/2019

Acadêmico

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Formação acadêmica

Graduação em andamento em Segunda Licenciatura em Pedagogia

2018 - Atual

Faculdade Educacional da Lapa

Graduação em Licenciatura em Educação Física

2014 - 2017

Claretiano Centro Universitário (PR)

Graduação em Manutenção de Aeronaves

2003 - 2005

Universidade Tuiuti do Paraná

Graduação em Parapsicologia

1998 - 2002

UNIVERSIDADE DE PESQUISA CYBERNETICA

Ensino Médio (2º grau)

1994 - 1997

Instituto de Educação do Paraná

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Histórico profissional

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Experiência profissional

  • 2018 - Atual

    Secretaria do Esporte e do Turismo do Paraná

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coordenador Administrativo, Carga horária: 30

  • 1992 - 1995

    Softmarketing

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Mershandising, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Contratada para a conta gazeta do povo interativa, executando treinamento de operadores para pesquisa de opinião, satisfação e reccal, para publicação de matérias onde fosse necessário apresentar estatísticas de opiniões; Vasta experiência em planejamento, desenvolvimento e execução de PDV; Na conta D?Fruta, com a supervisão de redes e supermercados quanto ao treinamento dos produtos de vendas e degustadoras; Responsável por todo desenvolvimento dos materiais gráficos para PDV; Ambientação de PDV nas lojas; Organização de gôndola, displays e planogramas; Desenvolvimento de material para promoções e vendas; Na Renner, treinamento de promotoras para a venda de cartões de crédito; Na Hauer , treinamento e coordenação do marketing da empresa e venda de imóveis; Monitoração de promotores, corrigindo posturas e mkt de produto; Treinamento de produto para promotores novos; Tecnicas de vendas e promoções, cobrança de cobertura de metas; Participação na estrutura das metas e cotas; Participação em campanhas promocionais; Na d´fruta responsável pelos uniformes, logística e distribuição de material; Supervisão a standard e feiras. Visão estratégica de pré venda e pós venda

  • 1995 - 1998

    Lab Dr Waldemiro Pereira

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Franchising, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Coordenação da Equipe de vendas nacional de medicamentos homeopáticos; Administração da rede de farmácias da Homeopatia Waldemiro Pereira; Coordenação da Equipe de vendas de medicamentos para manipulação de oficinais e tinturas-mãe; Coordenação do SAC- serviço de atendimento ao consumidor; Visão estratégica; Analise do comportamento do mercado; Ações da concorrência nos pontos de venda e as inovações nos segmentos de atuação da Empresa, a fim de identificar oportunidades e revertê-las em ações rápidas e positivas; Administração da equipe de trabalho, selecionando, orientando, treinando, avaliando o desempenho, motivando e fazendo cumprir as normas da empresa; Acompanhamento da evolução dos indicadores de resultados, atuando de forma a garantir o atingimento das metas negociadas com a diretoria; Acompanhamento da evolução das despesas sob minha responsabilidade, buscando identificar desvios e oportunidades de melhoria; Responsável em manter o envolvimento constante com as áreas de interface que influenciam nas ações sob minha responsabilidade; Gerenciamento das responsabilidades da área de franchising, monitorando os resultados de ações específicas desta atividade, assim como o cumprimento da política de franchising da empresa; Responsável pelo envio de mala direta, assim como também a criação e formatação do banco de dados; Tratamento de folow-up; Técnicas de negociação com grandes redes; Recrutamento e treinamento de profissionais; Prospecção a nível nacional; Manuseio de clientes antigos e novos.

  • 1998 - 1999

    DBM Marketing Direto

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Trade Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Analise do comportamento do mercado; Ações da concorrência nos pontos de venda e as inovações nos segmentos de atuação da Empresa, a fim de identificar oportunidades e revertê-las em ações rápidas e positivas; Fornecer suporte e apoio a clientes, aproximando a carteira com a concessão; Administração da equipe de trabalho, selecionando, orientando, treinando, avaliando o desempenho, motivando e fazendo cumprir as normas da empresa; Acompanhamento da evolução dos indicadores de resultados da área de trade marketing atuando de forma a garantir o atingimento das metas negociadas com a diretoria; Acompanhamento da evolução das despesas sob minha responsabilidade, buscando identificar desvios e oportunidades de melhoria; Responsável em manter o envolvimento constante com as áreas de interface que influenciam nas ações do trade marketing (vendas, marketing); Gerenciamento das responsabilidades da área de merchandising, monitorando os resultados de ações específicas desta atividade, assim como o cumprimento da política de merchandising da empresa; Avaliação os resultados de vendas e posicionamento do mix dos produtos nas lojas versus as metas estabelecidas; Desenvolvimento de pesquisas sobre o comportamento dos shoppers; Contribuição na definição e implementação de materiais e estratégias de merchandising, nos vários canais de Vendas; Auxilio na análise de nível de serviço aos clientes ; Estabelecimento de planogramas de produtos; Planejar e executar a reativação de clientes, assim como prospecções; Gestão de categorias junto aos clientes quando solicitado.

  • 1999 - 2002

    Qualify Recursos Humanos

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Telemarketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Lotada Principalmente na conta Unibanco; Planejamento e desenvolvimento do departamento de telemarketing; Estruturação de metas; Implantação a nível nacional de televendas; Analise de abordagens e roteiros por região; Coordenação de 15 supervisoras no telemarketing ativo e receptivo; Treinamento de supervisoras; Controle administrativo e agendamentos de folow-up; Desenvolvimento de estratégia comercial ? Market Share Marketing de produto por região; Análise de planilhas de vendas e relatórios; Coordenação de 315 funcionários; Implantação dos serviços de atendimento ao consumidor; Treinamento da equipe de vendas; Coordenação na abertura e manutenção de contas a nível Curitiba, Guarapuava, Londrina, enfim, região Sul e Santa Catarina; Coordenação em telemarketing ativo e receptivo.

  • 2002 - 2005

    Distribuidora de Medicamentos Sta Cruz

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Call Center, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Criação de script e roteiro; Recrutamento, seleção e treinamento de operadores; Coordenação de 95 operadores; Telemarketing ativo e receptivo; Elaboração de estatísticas; Administração da equipe de trabalho, selecionando, orientando, treinando, avaliando o desempenho, motivando e fazendo cumprir as normas da empresa; Avaliação os resultados de vendas e posicionamento do mix dos produtos nas lojas versus as metas estabelecidas; Organização, planejamento e execução de reativação de clientes; Reciclagem de operadores com diminuição de to nover; Criação de apostilas para treinamento; Prospecção de novos clientes; Participação na estrutura do departamento; Controle de qualidade.

  • 2005 - 2010

    Tam Linhas Aéreas (PR)

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Mecânica Aeronáutica, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Recebimento e liberação de aeronaves Manutenção nos aviões de pernoites na base CWB; Planejamento, acompanhamento e execução dos checks list; Implantação das ações preventivas e corretivas; Responsável pela verificação do abastecimento das aeronaves em solo; Responsável pelo monitoramento das métricas de performance;

  • 2010 - 2012

    Maria Ignes Ltda

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Call Center, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Gerenciamento de Call Center, desde a implantação e analise financeiras e de desempenho, posicionamento e comunicação. Recrutamento e seleção de pessoal para o departamento; Treinamento das supervisoras e gerenciamento no treinamento de novas operadoras em relação ao sistema; Planejamento e acompanhamento dos canais de vendas diretas por telefones; Implantação das ações preventivas e corretivas para a garantia da exelencia em atendimento ao cliente; Implantação de CRM; Coaching; Responsável pelo monitoramento das métricas de performance; Definição das regras e aplicação das melhores práticas de atendimento em Call Center ; Gerenciamento do projeto geral de Call Center; Treinamento básico do Código de defesa do consumidor; Elaboração das estratégias de relacionamento para o cliente; Gerenciamento de atendimento ativo e receptivo, cobrança,SAC. 0800; Relatórios e análise de performance de departamento.

  • 2012 - 2016

    Abracadabra Store

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Analise do comportamento do mercado; Ações da concorrência nos pontos de venda e as inovações nos segmentos de atuação da Empresa, a fim de identificar oportunidades e revertê-las em ações rápidas e positivas; Fornecer suporte e apoio a clientes, aproximando a carteira com a concessão; Administração da equipe de trabalho, selecionando, orientando, treinando, avaliando o desempenho, motivando e fazendo cumprir as normas da empresa; Acompanhamento da evolução dos indicadores de resultados da área de trade marketing atuando de forma a garantir o atingimento das metas negociadas com a diretoria; Gerenciamento das responsabilidades da área de controle de estoque, monitorando os resultados de ações específicas desta atividade, assim como o cumprimento da política de controle de qualidade da empresa; Avaliação os resultados de vendas e posicionamento dos produtos nos clientes versus as metas estabelecidas; Desenvolvimento de pesquisas sobre o comportamento dos funcionários; Contribuição na definição e implementação de materiais e estratégias de merchandising, nos vários canais de Vendas; Auxilio na análise de nível de serviço aos clientes ; Planejar e executar a reativação de clientes, assim como prospecções; Gestão de categorias junto aos clientes quando solicitado.

  • 2017 - 2017

    Secretaria de Esporte de São José dos Pinhais (PR)

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária de Educação Física, Carga horária: 30

    Outras informações:
    Atuando na organização do ginásio; Ministrando aulas de Aeróbica e Ritmos; Ministrando aulas de Zumba; Ministrando aulas de futebol; Ministrando aulas de funcional; Participando de diversos eventos na área de esportes; Participando da equipe de pesquisas dos projeto Vida ativa, Cidade |Ativa. Desenvolvimento de relatórios e análise de performance de departamento.

  • 2017 - 2018

    Escola Coliseu

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora de Educação Física, Carga horária: 3

    Outras informações:
    Ministrar aulas de Educação Física para Pré, Infantil I e Infantil II.

  • 2017 - Atual

    Escola Adventista de São José dos Pinhais (PR)

    Vínculo: Profissional Autônomo, Enquadramento Funcional: Professora de Ginástica Rítmica, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Ministrar aulas de Ginástica Rítmica, desde iniciação até alto rendimento.