Stefânea de Santa Anna Silva
Graduanda em Administração pela Universidade Federal de Lavras - UFLA. Especialização em atendimento ao cliente pela Instituição Greystone College em Toronto (2018). Bolsista do Programa de Educação Tutorial no curso de Administração de Novembro de 2015 à Março de 2017. Bolsista do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica - PIBIC/PROMEC no período de Novembro de 2014 à Outubro de 2015. Bolsista de Iniciação Científica financiada pelo CNPq no período de Agosto de 2013 à Março de 2014.
Informações coletadas do Lattes em 20/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Atendimento ao Cliente
2017 - 2018
Greystone College
Título: Co-op Work Experience at Canadian Tire
Orientador: Maciej Blaszyk
Formação complementar
2017 - 2017
MS Project. (Carga horária: 4h). , Open Treinamentos, ., Brasil.
2016 - 2016
Curso de Oratória. (Carga horária: 7h). , Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.
2016 - 2016
Curso de ABNT. (Carga horária: 3h). , Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.
2016 - 2016
Curso de Excel: Básico ao Avançado. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.
2016 - 2016
Oficina de Raciocínio Analítico. (Carga horária: 3h). , Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.
2015 - 2016
Inglês. (Carga horária: 162h). , Park Idiomas, PARK, Brasil.
2015 - 2015
Treinamento para Redação e Estruturação do Currículo Lattes. (Carga horária: 5h). , Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.
2015 - 2015
Oficina de Iniciação ao Ensino, Pesquisa e Extensão. (Carga horária: 4h). , Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.
2012 - 2014
Inglês. (Carga horária: 240h). , Wizard, WIZARD, Brasil.
2013 - 2013
Ferramenta Excel. (Carga horária: 4h). , Universidade Federal de Lavras, UFLA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Organização de eventos
SILVA, S. S. A. ; RODARTE, J. L. O. ; RIBEIRO, I. ; MARTINS, O. M. A. ; FORTES, T. C. F. . I Gincana PET. 2016. (Outro).
SILVA, S. S. A. ; RODARTE, J. L. O. ; RIBEIRO, I. ; MARTINS, O. M. A. ; FORTES, T. C. F. . II Gincana PET. 2016. (Outro).
Participação em eventos
16º Sudeste PET. 2016. (Encontro).
32ª Feira de Marketing da UFLA. "Espeto ao Alvo". 2016. (Feira).
Gestão da política municipal de assistência social de Lavras. 2016. (Outra).
I Fórum de Controladoria e Finanças. 2016. (Outra).
Palestra Oratória: aprenda a controlar seu corpo e seus pensamentos para falar melhor. 2015. (Outra).
II FENEP ? Feira de Núcleos de Estudo, Empresas Juniores, PETs, PETis e INCUBACOOP. 2014. (Feira).
Encontro Regional de Administradores. 2013. (Encontro).
I Ciclo de Palestras: O Papel da Administração na Inclusão de Pessoas com Deficiências no Mercado de Trabalho.O Papel da Administração na Inclusão de Pessoas com Deficiências no Mercado de Trabalho. 2013. (Outra).
V Simpósio Nacional de Administração - SiNAd 2013. 2013. (Simpósio).
2ª Fase da Olímpiada Brasileira de Matématica das Escolas Públicas - OBMEP. 2ª Fase da Olímpiada Brasileira de Matématica das Escolas Públicas. 2011. (Olimpíada).
Compósitos/Biofilmes aplicados a Ciência de Alimentos. 2011. (Outra).
Resíduos Sólidos Urbanos - Programa Minas sem Lixões. 2011. (Outra).
Educação Ambiental Aplicada às boas práticas domesticas. 2010. (Outra).
Produções bibliográficas
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SILVA, S. S. A. ; SANTOS, M. M ; LOURENÇO, C. D. da S. ; RODRIGUES, J. D. ; DIAS, T. D. S. . Fracasso Empresarial: Repercussões Profissionais e Sentimentais. In: Encontro Científico da ANPAD - EnANPAD, 2017, São Paulo. Anais do XLI EnANPAD. São Paulo-SP: ANPAD, 2017.
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MENDONCA, M. C. A. ; SILVA, S. S. A. ; ANGÉLICO, G. O. ; PEIXOTO, M. G. M . Iniciativas ludificadoras da estrada real: os novos usos e apropriações. In: Congresso internacional sobre turismo rural e desenvolvimento sustentável, 2016, Santiago de Compostela. X Citurdes: Congresso internacional sobre turismo rural e desenvolvimento sustentável, 2016.
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VIANA, P. R. ; ANGÉLICO, G. O. ; SILVA, S. S. A. ; GONÇALVES, P. M. ; CANESTRI, B. M. . Subprodutos lúdicos resultantes do processo de ludificação da estrada real. In: XXXV Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2015, Fortaleza, CE. Anais Eletrônicos da Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2015.
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SILVA, S. S. A. ; RODRIGUES, J. D. ; SANTOS, M. M ; DIAS, T. D. S. ; LOURENÇO, C. D. da S. . Fracasso nas organizações: um estudo multicasos em empresas do sudeste brasileiro. In: Congresso da Pós-graduação da APG/UFLA, 2016, Lavras, MG. Anais do 25º Congresso da APG. Lavras: APG/UFLA, 2016.
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SILVA, S. S. A. ; RODRIGUES, J. D. ; SANTOS, M. M ; DIAS, T. D. S. ; LOURENÇO, C. D. da S. . Fatores determinantes de fracasso empresarial: um estudo de caso de uma microempresa de Minas Gerais. In: XXIX Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2016, Lavras, MG. Anais do XXIX CIUFLA. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2016.
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CANESTRI, B. M. ; MENDONCA, M. C. A. ; ANGÉLICO, G. O. ; GONÇALVES, P. M. ; VIANA, P. R. ; SILVA, S. S. A. . Processo de Ludificação da Estrada Real. In: XXIX Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2016, Lavras, MG. Anais do XXIX CIUFLA. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2016.
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SILVA, S. S. A. ; MENDONCA, M. C. A. ; VIANA, P. R. ; ANGÉLICO, G. O. ; GONÇALVES, P. M. ; CANESTRI, B. M. . Iniciativas ludificadoras da estrada real: os novos usos e apropriações. In: XXVIII Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2015, Lavras, MG. Contribuições da universidade para o desenvolvimento sustentável. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2015.
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VIANA, P. R. ; MENDONCA, M. C. A. ; CANESTRI, B. M. ; ANGÉLICO, G. O. ; SILVA, S. S. A. ; GONÇALVES, P. M. . Subprodutos originados do processo de ludificação da estrada real. In: Contribuições da universidade para o desenvolvimento sustentável, 2015, Lavras, MG. Anais do XXVIII CIUFLA. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2015.
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GONÇALVES, P. M. ; ANGÉLICO, G. O. ; MENDONCA, M. C. A. ; SILVA, S. S. A. ; CANESTRI, B. M. ; VIANA, P. R. . Estrutura e dinâmica da cadeia produtiva de subprodutos e pacotes turísticos resultantes do processo de ludificação da estrada real. In: XXVIII Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2015, Lavras, MG. Contribuições da universidade para o desenvolvimento sustentável. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2015.
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ANGÉLICO, G. O. ; MENDONCA, M. C. A. ; VIANA, P. R. ; SILVA, S. S. A. ; GONÇALVES, P. M. ; CANESTRI, B. M. . Cadeia produtiva no turismo: conexões e articulações no processo de ludificação da estrada real. In: XXVIII Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2015, Lavras, MG. Contribuições da universidade para o desenvolvimento sustentável. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2015.
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CANESTRI, B. M. ; MENDONCA, M. C. A. ; VIANA, P. R. ; ANGÉLICO, G. O. ; GONÇALVES, P. M. ; SILVA, S. S. A. . Mapeamento de processos de serviços de controle fiscal de uma fábrica de autopeças localizada no sul de Minas Gerais. In: XXVIII Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2015, Lavras, MG. Contribuições da universidade para o desenvolvimento sustentável. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2015.
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SILVA, S. S. A. ; LOURENÇO, C. D. da S. . Cultura organizacional do PET administração da UFLA. In: XXVII Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2014, Lavras, MG. Anais do XXVII CIUFLA. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2014.
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SILVA, S. S. A. ; APOLINARIO, R. V. M. ; BETTIO, R. W. ; FERRARI, F. B. . Modelo para desenvolvimento de um ambiente de aprendizagem colaborativa. In: XXV Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2012, Lavras, MG. Anais do XXV Congresso de Iniciação Científica da UFLA. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2012.
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SILVA, S. S. A. ; TONOLI, G. H. D. ; MENDES, R. F. ; MESQUITA, R. G. A. ; CAIXETA, L. A. . Inclusão de fibras lignocelulósicas como reforço em compósitos plásticos. In: XXIV Congresso de Iniciação Científica da UFLA, 2011, Lavras, MG. Anais do XXIV Congresso de Iniciação Científica da UFLA. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2011.
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SIQUEIRA JUNIOR, P. ; SOUZA, G. A. ; OLIVEIRA, L. E. M. ; BONOME, L. T. S. ; DINIZ, P. F. A. ; SILVA, S. S. A. . Efeito dos métodos de sangria, da adubação e das variáveis climáticas na produção de látex de seringueira. In: XXIII Congresso de Iniciação Científica da UFLA. Reunião Regional da SBPC, 2010, Lavras, MG. Anais do XXIII CIUFLA. Lavras, MG: PRP/UFLA, 2010.
Projetos de pesquisa
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2014 - 2015
Ludificação do território Estrada Real para o mercado de bens simbólicos, Descrição: O objetivo geral desta pesquisa é descrever e compreender o processo de ludificação do território Estrada Real no que diz respeito à sua mutação que o recoloca no mercado dos bens simbólicos, denominadamente de produtos lúdicos. Mais especificamente, pretende-se identificar os agentes envolvidos com o processo de transformação da Estrada Real; identificar os interesses, com fins de usufruto lúdico, em relação ao território Estrada Real; identificar as iniciativas relacionadas ao processo de ludificação da ER; identificar os produtos lúdicos que recoloca a Estrada Real no mercado dos bens simbólicos e identificar os novos usos e apropriações de que a Estrada Real tem sido alvo, tendo em vista a sua patrimonialização e a sua destinação para o turismo. O arcabouço teórico da seguinte pesquisa foi construído com base no produto lúdico: o eixo teórico central da pesquisa, complementado pelas temáticas do processo de ludificação e do mercado de bens simbólicos. A metodologia de pesquisa proposta é uma pesquisa qualitativa com agentes envolvidos com o turismo na Estrada Real. A coleta de dados será feita mediante entrevistas semi-estruturadas, observação não participante e pesquisa documental. Os dados serão analisados por análise temática de conteúdo, proposta por Bardin (2001).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Stefânea de Santa Anna Silva - Integrante / Maria Cristina Angélico Mendonça - Coordenador / Priscila Mara Gonçalves - Integrante / Péricles Renato Viana - Integrante / Giulia Oliveira Angélico - Integrante.
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2013 - 2014
Qualidade Formal e Política na Formação do Administrador ? Análise das Atividades Complementares PET e EJ, Descrição: Este projeto tem como objetivo geral ?compreender de que forma as duas atividades complementares Empresa Júnior e PET ? reconhecidos pela capacidade de integrar teoria e prática ? contribuem para a qualidade formal e política na formação do administrador?. Os objetivos específicos são: (i) aprofundar o conhecimento sobre os conceitos de qualidade formal e qualidade política na educação; (ii) conhecer a dinâmica de funcionamento da EJ e do PET de uma IES pública do Sul de Minas Gerais; (iii) conhecer e descrever a cultura organizacional da EJ e do PET identificando seus valores, símbolos, histórias, rituais, cerimônias e significados compartilhados; (iv) compreender de que forma essas duas instâncias de formação - EJ e PET - contribuem para a formação dos discentes do curso de graduação em administração. Como fundamentação teórica, emprega-se o conceito de qualidade na educação de Pedro Demo e cultura organizacional com base no trabalho de M. T. L. Fleury. Em termos metodológicos, adota-se a etnografia e a análise de discurso. Registro PRP/UFLA: 2801/13.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Stefânea de Santa Anna Silva - Integrante / Cléria Donizete da Silva Lourenço - Coordenador / Karollay Giuliani de Oliveira Valerio - Integrante / Amanda Pereira Leôncio - Integrante.
Histórico profissional
Experiência profissional
2015 - 2017
Universidade Federal de LavrasVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista PET Administração, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Representante do PET Administração no INTERPET Projetos de Ensino: Coordenadora do projeto Gincana PET Desenvolvimento de habilidades em Softwares Projetos de Pesquisa: Fracasso nas organizações: um estudo multicasos de empresas do sudeste brasileiro A percepção dos consumidores lavrenses sobre o atendimento no comércio varejista de vestuário Projetos de Extensão: Assessoria à Comp Jr. Grupos Estratégicos Cargo: Coordenadora de Finanças e Contabilidade Principais atividades: Controle de entradas e saídas de recursos financeiros; cotação de preços; autorização de compras; prestação de contas ao Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação ? FNDE; investimentos; acompanhamento e análise financeira da organização. Cargo: Assessora de Produção e Qualidade Principais atividades: Controle de recursos patrimoniais do grupo PET Administração; acompanhamento de projetos por meio do Kanban; organização de documentos (atas, ofícios etc.); entrega de uniforme, chaves e documentos para novos integrantes; responsável por dar orientações aos novos integrantes acerca dos recursos patrimoniais do grupo.
2014 - 2015
Universidade Federal de LavrasVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista Institucional UFLA, Carga horária: 12
2013 - 2014
Universidade Federal de LavrasVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista de Iniciação Científica CNPq, Carga horária: 20
2018 - Atual
Casa de Carnes e Frios MartinêsVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Atendimento, Carga horária: 30
2017 - 2018
Canadian TireVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Atendimento, Carga horária: 20
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