Danilo Mendes Rodrigues Pereira

Mestre em Engenharia da Informação pela Universidade Federal do ABC. Pós graduado em Relacionamento com o Cliente pelo Centro Universitário Senac. Possui graduação em Sistema de Informação pela Faculdade de Mauá (2011). Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação

Informações coletadas do Lattes em 29/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia da Informação

2015 - 2018

Universidade Federal do ABC
Título: Detecção de Atividade Vocal utilizando Recorrência,Ano de Obtenção: 2018
Filipe Ieda Fazanaro.Coorientador: Ricardo Suyama. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Análise de Quantificação de Recorrência; Detecção de atividade de voz; Mapas de recorrência.

Especialização em Gestão de Relacionamento com o Cliente

2013 - 2014

Centro Universitário Senac
Título: OS DESAFIOS ENCONTRADOS PELAS EMPRESAS DE SERVIÇOS NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
Orientador: Sandra Mara Andrade

Graduação em Sistema de Informação

2008 - 2011

Faculdade de Mauá
Título: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO FOCADA NAS MELHORES PRÁTICAS DA ITIL
Orientador: Danilo César Pereira

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Participação em eventos

7th International Symposium on Recurrence Plots.Voice Activity Detection Based on Recurrence Plots. 2017. (Simpósio).

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - Atual

Colégio Etip Master

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 10

Outras informações:
Fundamentos de Informática; Lógica de Programação, Banco de dados; Análise de Sistemas;

2012 - 2012

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SP (SP)

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 10

Outras informações:
Aulas de lógica de programação e microinformática. Introdução a Java Script.

2010 - 2012

T-Systems do Brasil LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
Criação de relatórios gerenciais, e acompanhamento de SLA e reporte aos clientes. Acompanhamentos dos chamados, e equipes de suporte. Coordenação de equipes para prestação de serviços para os clientes. Implantação do conceito da ITIL nas metodologias aplicadas ao cliente. Utilização da metodologia ITIL na realização de análise e monitoração de incidentes e requisições, controle e gerenciamento de SLA.

2008 - 2010

T-Systems do Brasil LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento ao cliente. Instalação de manutenção de aplicativos e sistemas operacionais.