Higor Luiz dos Santos

Graduação de Tecnologia em Redes de Computadores - UNIABEU Centro Universitário (2012) e Cursando Engenharia Elétrica - UNESA. Ultimo cargo como Técnico Telecom Pleno (Data Center) - Global Village Telecom. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Redes de Computadores e Telecomunicações

Informações coletadas do Lattes em 05/12/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Engenharia Elétrica(213)

2014 - Atual

Universidade Estácio de Sá
Bolsista do(a): Fundo de Financiamento Estudantil, FIES, Brasil.

Graduação em Redes de Computadores

2008 - 2012

ABEU Centro Universitário
Título: IMPLEMENTAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE REDES DE COMPUTADORES NA COORDENADORIA REGIONAL DE EDUCAÇÃO
Orientador: Virgílio Leandro

Formação complementar

2014 - 2014

CCNA R&S. (Carga horária: 240h). , GoLearny, GL, Brasil.

2013 - 2013

ITIL. (Carga horária: 120h). , Global Village Telecom, GVT, Brasil.

2011 - 2012

Fundamentals of Windows Server 2008 Network and Ap. (Carga horária: 240h). , Informaker, INFORMAKER, Brasil.

2011 - 2011

TCP/IP avançado com IPv6. (Carga horária: 240h). , Mcury, MCURY, Brasil.

2010 - 2011

Redes Wireless. (Carga horária: 120h). , Mcury, MCURY, Brasil.

2010 - 2011

Formação Network Plus. (Carga horária: 240h). , Mcury, MCURY, Brasil.

2010 - 2010

ITIL V3 Foundation. (Carga horária: 720h). , TI.exames, TI.EXAMES, Brasil.

2009 - 2010

Formação CCNA. (Carga horária: 340h). , Mcury, MCURY, Brasil.

2009 - 2010

Redes e Cabeamento estruturado. (Carga horária: 240h). , Mcury, MCURY, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Redes de Computadores.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica.

Histórico profissional

Endereço profissional

Telemar Norte Leste - Rio de Janeiro, TELEMAR NORTE LESTE - Rio de Janeiro. , Rua Correia Vasques, Cidade Nova, 20211140 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 988244395

Experiência profissional

2012 - 2014

Global Village Telecom

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico Telecom PL, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento dos ativos de rede; Execução de atividades preventivas no Backbone; Troubleshooting em caso de falhas sistêmicas; Acompanhamento de processos; Acompanhamento de obras de terceiros; Monitoramento de infraestruturas dos sites próprios (ar-condicionado, Nobreak, Geradores, etc.). Acompanhamento de processos de ativação e manutenção de serviços. Conhecimento em LAN, WAN e Rede IP. Configuração e gerenciamento de roteador e switch CISCO, confecção de cabos de rede, solução de dúvidas de usuários em geral, Operacionalizar e monitorar a parte elétrica e infraestruturas dos setor, mantendo a limpeza e organização do local.

2011 - 2012

Netcenter Informática Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisore Técnico de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimentos de incidente sistêmicos in site; Realizar a investigação e diagnóstico para realização da tratativa; Desenvolver e manter procedimentos; Supervisionar e orientar as atividades de uma equipe de técnicos de informática, assegurando o atendimento a todas as necessidades do cliente, dentro de padrões adequados de qualidade, eficiência e segurança; Controle do tempo em SLA, logística de técnicos, distribuição de chamados.

2008 - 2008

Netcenter Informática Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Técnico em informática atuando em campo nos serviços de montagem e manutenção de computadores, instalação e configuração dos serviços do Windows, instalação e configuração do produto Oracle, instalação e manutenção de sistemas operacionais Microsoft e VPN.

2008 - 2011

iIbrowse Consultoria

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisor técnico de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimentos de incidente sistêmicos in site; Realizar a investigação e diagnóstico para realização da tratativa; Desenvolver e manter procedimentos; Supervisionar e orientar as atividades de uma equipe de técnicos de informática, assegurando o atendimento a todas as necessidades do cliente, dentro de padrões adequados de qualidade, eficiência e segurança; Controle de SLA, logística de técnicos, distribuição de chamados.

2007 - 2008

RG Business Serviços de Suporte a Informática LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2015 - Atual

Telemar Norte Leste - Rio de Janeiro

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico Telecom II, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Configurações de funcionalidades de rede IP (roteamento layer 2 e 3); Configurações em protocolos de Rede (IP, TCP, MPLS, BGP, EBGP, IBGP, HSRP, etc); Configuração e troubleshooting de plataformas: CISCO, ALCATEL e JUNIPER; Implantação de projetos e Configurações de Plataformas CISCO, Backbone IP e Backbone Nacional de Transporte; Avaliação de soluções técnicas junto as áreas de engenharia de projeto, O&M e fornecedores;