Ana Paula Rodrigues Beato

Outras informações:
- Atender leads e/ou clientes por meio dos principais canais digitais de forma receptiva; - Proporcionar experiência de atendimento aos leads e/ou cliente; - Identificar necessidades dos leads e/ou clientes; - Qualificar aderência de requisitos, características e perfis versus portfólio de soluções; - Agendar apresentação da respectiva solução com especialista de negócios; - Registrar requisitos e dados do lead/cliente em plataformas de gerenciamento; - Encaminhar portfólio com soluções pertinentes ao negócio; - Aplicar metodologia e estratégias de Inbound Marketing; - Acompanhar todo o processo de vendas (point to point); - Sugerir estratégias comerciais para atendimento; - Atuar e estabelecer relacionamento com lead/cliente; - Participar de treinamentos específicos, reuniões de alinhamento e follow-up.

Outras informações:
- Prospectar e desenvolver novos negócios; - Desempenhar a inteligência comercial; - Qualificar leads com base no modelo de soluções; - Acompanhar todo o processo de vendas (point to point); - Planejar e modelar estratégias comerciais; - Constituir e gerenciar carteira de clientes; - Atendimento personalizado aos clientes; - Reativação de clientes inativos; - Apresentar portfólio com soluções pertinentes ao negócio/cliente; - Atuar e estabelecer relacionamento com cliente; - Propor soluções de alta performance de resultados; - Compreender os requisitos, características e perfis dos clientes; - Atuar na gestão da plataforma CRM; - Participar das reuniões de alinhamento e follow-up.

Outras informações:
Especialista em ministrar disciplinas na área de Humanas.

Outras informações:
- Elaborar os conteúdos para as disciplinas do curso âmbito presencial e/ou EaD; - Adequar os conteúdos dos materiais didáticos de acordo com o briefing da instituição; - Realizar a revisão de linguagem do material didático desenvolvido para a modalidade a distância; - Atender o padrão estabelecido nos materiais didáticos; - Garantir a observância e o cumprimento das normas Institucionais e dos prazos estabelecidos; - Demais atividades relacionadas à disciplina.

Outras informações:
- Desenvolver conteúdos pedagógicos; - Revisar materiais de apoio; - Sugerir projetos educacionais.

Outras informações:
- Atendimento personalizado aos clientes; - Identificar tendências de mercado; - Realizar estudos de mercado; - Planejar estratégias comerciais; - Prospectar clientes e desenvolver propostas comerciais; - Apresentar portfólio com soluções pertinentes ao negócio/cliente; - Atuar e estabelecer relacionamento com cliente; - Propor soluções de alta performance de resultados; - Compreender os requisitos, características e perfis dos clientes; - Acompanhar todo o processo de vendas (point to point); - Atuar com mediação das relações comerciais entre clientes e equipe multifuncional; - Atuar na gestão da plataforma CRM; - Participar das reuniões de alinhamento e follow-up; - Aplicar técnicas de negociação.

Outras informações:
- Identificar tendências de mercado; - Realizar estudos de mercado; - Planejar estratégias comerciais; - Prospectar clientes e desenvolver propostas comerciais; - Apresentar portfólio com soluções pertinentes ao negócio/cliente; - Fidelizar e manter carteira de clientes/contratos; - Garantir excelência na cadeia de processos; - Atuar e estabelecer relacionamento com cliente; - Propor soluções de alta performance de resultados; - Compreender os requisitos, características e perfis dos clientes; - Estabelecer credibilidade na prestação dos serviços; - Acompanhar todo o processo de vendas (point to point); - Atuar com mediação das relações comerciais entre clientes e equipe multifuncional; - Acompanhar e avaliar ações de melhorias; - Participar de benchmarking e afins; - Contribuir com estratégias de marketing generalizado; - Viabilizar parcerias para maximização de resultados; - Atuar na gestão da plataforma CRM; - Participar das reuniões de alinhamento e followup; - Definir políticas, objetivos e diretrizes do negócio; - Gerir pessoas, recursos e processos; - Aplicar técnicas de negociação.

Outras informações:
- Identificar oportunidades de novos negócios; - Estudar viabilidades e riscos; - Analisar expansão de mercado; - Planejar negócios e afins; - Prospectar clientes e garantir excelência no atendimento; - Prospectar fornecedores de acordo com o padrão de qualidade (custo x benefício); - Orientar e gerir plano de marketing digital; - Acompanhar desempenho e assegurar cumprimento de metas; - Administrar conflitos generalizados; - Definir políticas, objetivos e diretrizes do negócio; - Gerir pessoas, recursos e processos; - Garantir melhoria contínua para ascensão dos negócios; - Treinar e capacitar profissionais envolvidos em toda cadeia do processo; - Viabilizar processos de negociação: clientes, fornecedores e terceirizados.

Outras informações:
- Avaliar e acompanhar o processo de ensino-aprendizagem por intermédio dos resultados obtidos no desempenho dos discentes; - Administrar e gerir conflitos na esfera docentes e discentes; - Organizar e viabilizar recursos necessários para promover o processo de ensino-aprendizagem; - Valorizar e garantir a participação ativa dos docentes em todo processo; - Promover a integração e multidisciplinaridade, interdisciplinaridade ou transdisciplinaridade nos projetos pedagógicos; - Estabelecer práticas inovadoras de ensino tornando-se aprendizagem ativa e dinâmica; - Incentivar a utilização de tecnologias educacionais; - Implantar metodologias ativas de aprendizagem como técnicas: Blended Learning, Flipped Learning e Problem Based Learning (PBL); - Realizar comunicação eficaz entre equipe e clientes; - Acompanhar a equipe de orientação educacional na aplicação de medidas disciplinares aos discentes; - Avaliar conduta pedagógica dos docentes no processo de ensino-aprendizagem dos discentes (métodos, didáticas e postura profissional); - Promover encontros de pais e responsáveis, docentes e discentes para transparecer proposta pedagógica e alinhamentos gerais; - Informar aos pais e responsáveis sobre rendimento pedagógico e disciplinar dos discentes; - Orientar pedagogicamente os discentes para melhorar seu desempenho educacional; - Contribuir com a formação de educadores.

Outras informações:
- Desenvolver planejamentos e conteúdos pedagógicos; - Elaborar projetos pedagógicos em cursos Técnicos, Graduação e Pós graduação (Presencial e EaD); - Preparar e aplicar instrumentos avaliativos; - Corrigir e atribuir notas aos instrumentos avaliativos; - Explanar conteúdos e sanar dúvidas dos discentes; - Elaborar conteúdos pertinentes a disciplina à serem ministrados; - Organizar atividades de fixação e absorção de conteúdo; - Promover a integração dos discentes; - Avaliar capacidade individual de cada discente na absorção dos conteúdos; - Adotar métodos e didáticas para contribuir com o processo de ensino-aprendizagem; - Propiciar desempenho pedagógico dos discentes com projetos multidisciplinares, interdisciplinares ou transdisciplinares. Especialista em ministrar as disciplinas: - Metodologias Científicas (TCM - Trabalho de Conclusão de Curso) - Empreendedorismo - Comunicação Empresarial - Gestão da Qualidade - Organização e Processos Gerenciais - Modelos de Gestão - Gestão de Marketing - Etiqueta Empresarial - Seleção e Atratividade - Gestão de Pessoas - Liderança e Cultura Organizacional - Gestão de Serviços - Hospitalidade - Gestão de Projetos - Treinamento e Capacitação - Gestão de/por Processos Obs.: Participação direta na implantação metodologias ativas no processo de ensino-aprendizagem da instituição no âmbito Ensino Médio Técnico. Oficinas Técnicas: Informática, Administração e Mecatrônica.

Outras informações:
- Conduzir projetos de melhoria contínua; - Mapear e modelar processos; - Elaborar procedimentos e/ou documentos de suporte das regras definidas como melhores práticas; - Coordenar equipes multidisciplinares envolvidas nos projetos; - Identificar processos de negócios críticos (gaps); - Uniformizar processos; - Viabilizar otimização de recursos para atender eficiência/eficácia; - Garantir previsibilidade dos resultados; - Melhorar qualidade, aumentar produtividade e reduzir custos; - Definir e monitorar indicador de desempenho (KPI); - Capacitar e conscientizar colaboradores na visão por processos; - Implantar gestão por processos.

Outras informações:
- Mapear e modelar processos; - Elaborar documentos do SGQ (manuais, instruções de trabalho, procedimentos etc); - Controlar documentos e registros; - Realizar tratamento de não-conformidades; - Executar gestão de projetos com foco em melhorias de processo (redução de custos); - Monitorar KPIs (Key Performance Indicator); - Liderar auditorias do Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001,14001 e processos); - Capacitar colaboradores por Gestão por Processos e SGI (ISO 9001 e 14001); - Coordenar comitê de Segurança da Informação (ISO 27001); - Coordenar comitê de Qualidade e Processos; - Prestar suporte aos usuários ARIS Business Publisher; - Administrar sistema ARIS Business Architect, Publisher e Designer.

Outras informações:
- Atender usuários (helpdesk) de nível hardware e software; - Capacitar novos usuários de rede; - Prestar suporte aos sistemas corporativos; - Administrar sistemas de Segurança da Informação; - Monitorar performance de links, acessos à internet e backup de dados; - Administrar servidores / rede; - Pesquisar e implantar novas soluções de TI; - Acompanhar reestruturação de infraestrutura; - Realizar auditorias em usuários de rede com ênfase nas políticas de Segurança da Informação; - Melhorar e otimizar processos de TI; - Acompanhar gestão de riscos / fraudes.

Outras informações:
- Analisar, desenvolver e manter sistemas corporativos; - Capacitar usuários.

Outras informações:
- Coordenar cursos; - Ministrar aulas específicas; - Elaborar material de treinamento.