FERNANDO DE ROSA

é doutor em Administração pela FEA-USP, na área de Métodos Quantitativos aplicados a Marketing, mestre em Administração de Empresas pela EAESP-FGV, com complementação de mestrado pela New York University, especialista em Controladoria pela FIPECAFI-USP e graduado em Eng. Agronômica pela UNESP. Sua experiência profissional concentra-se em Sistemas de Informações Gerenciais, Modelos Quantitativos em Marketing e Modelos Organizacionais/Controles/Risco nos setores privado e público. É autor de artigos publicados em congressos e periódicos nacionais e internacionais, membro dos comitês revisores das Revistas RAE, RAC e BAR e do ENANPAD. É professor colaborador do IBMEC-DF, desde 1998 e do FGV Management Brasília, desde 1996. Foi Gerente Executivo de Riscos Corporativos do Grupo Segurador BB Mapfre/Brasilseg, de Nov/2016 a Jan/2020, Gerente Executivo de Conformidade no Grupo Segurador BBMapfre, de Mai/2015 a Out/2016 e Gerente Executivo na Diretoria de Controles Internos do Banco do Brasil, de Out/2009 a Abr/2015, Presidente do Conselho Fiscal da Ativos S.A., de Mar/2011 a Mar/2015, Professor Adjunto na UnB de 1995-2003 e Professor Titular no MPA do Centro Universitário Alves Faria-Goiânia, de 2013 a 2017, Coordenador do MBA em Adm Estr de Sistemas de Informação da FGV-BSB de 2002-2005, Gerente Executivo de Arquitetura Organizacional, Gerente de Divisão de Pesquisas de Mercado e Director General do Banco do Brasil, Sucursal na Espanha, de 2008 a 2009.

Informações coletadas do Lattes em 26/06/2020

Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em Administração

1998 - 2001

Universidade de São Paulo
Título: Canais de atendimento eletrônico e satisfação, retenção e rentabilidade de clientes em bancos
Orientador: em University of Iowa ( Wagner Antonio Kamakura)
com José Afonso Mazzon. Palavras-chave: satisfação; retenção; rentabilidade de clientes; canais de atendimento; equações estruturais; data envelopment analysis. Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outros.

Mestrado em Administração de Empresas

1988 - 1992

Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: Sistemas Especialistas para análise de risco de concessão de crédito,Ano de Obtenção: 1992
Orientador: Norberto Antonio Torres
com Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: sistemas especialistas; crédito; risco; inteligência artificial; bancos.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outros.

Especialização em MBA Controladoria

1995 - 1996

FIPECAFI - USP
Título: Modelo de Gestão Econômica do BB - em grupos
Orientador: Geraldo Barbieri

Graduação em Engenharia Agronômica

1983 - 1987

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho

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Formação complementar

2019 - 2019

Certificação CPA-20. , Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais, ANBIMA, Brasil.

2016 - 2019

Certificação de Conselheiro Fiscal. , Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, IBGC, Brasil.

2017 - 2017

Extensão universitária em Marketing Modeling. (Carga horária: 20h). , Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP, FEAC/USP, Brasil.

2015 - 2015

Analytics: Putting it all to Work. (Carga horária: 8h). , SAS Institute Inc, SAS, Estados Unidos.

2014 - 2014

Midia Training. (Carga horária: 8h). , Agência de Comunicação Oficina da Palavra, OFICINA, Brasil.

2012 - 2012

Melhores Práticas de Governança Corporativa, 3a. edição. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, IBGC, Brasil.

2012 - 2012

Workshop Capacitação em Eficiência Operacional. (Carga horária: 8h). , Instituto de Ensino e Pesquisa em Administração, INEPAD, Brasil.

2011 - 2011

Conselho Fiscal Teoria e Prática, 4a. edição. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, IBGC, Brasil.

2010 - 2010

Media Workshop. (Carga horária: 8h). , CDN Comunicação Corporativa, CDN, Brasil.

2006 - 2006

Governança Corporativa. (Carga horária: 80h). , FIPECAFI - USP, FIPECAFI, Brasil.

1990 - 1990

International Management Program. (Carga horária: 202h). , New York University - Stern School of Business, NYU Stern, Estados Unidos.

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Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Métodos Quantitativos Aplicados.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Sistemas de Informações.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

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Organização de eventos

ROSA, Fernando de . 2o. Seminário de Controles Internos. 2014. (Congresso).

ROSA, F. . 1º Workshop Febraban de Controles Internos. 2013. (Congresso).

ROSA, F. . 1º Workshop Febraban de Controles Internos. 2013. (Congresso).

ROSA, Fernando de . 2o. Seminário de Controles Internos. 2014. (Congresso).

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Participação em eventos

20o Congresso IBGC. 2019. (Congresso).

Forum McKinsey 2019. 2019. (Encontro).

Brasil Risk Summit 2018. 2018. (Seminário).

Forum McKinsey 2018. 2018. (Encontro).

2o Forum de Compliance e Governança Corporativa. 2017. (Seminário).

Brasil Risk Summit 2017. 2017. (Seminário).

Cidesp 2017. Fatores Determinantes da Retenção de Estudantes: um Modelo Teórico para Instituições Públicas de Ensino Superior. 2017. (Congresso).

GRC Day International 6a edição. https://daryus.com.br/eventos/grcdriday/. 2017. (Congresso).

10o. Seminário de CI e Compliance CNSeg. 2016. (Seminário).

3o. Seminário FEBRABAN de Controles Internos.Lei 12.846/2013 ? Lei Anticorrupção ? O papel/função de Controles Internos no Programa de Integridade. 2016. (Seminário).

Encontro Previ de Governança Corporativa. 2016. (Encontro).

Forum de Debates - Acordo de Leniência. 2016. (Encontro).

Workshop para Conselheiros Previ 2016. 2016. (Seminário).

2a Conferência Lei Empresa Limpa. 2015. (Seminário).

2o. Seminário FEBRABAN de Controles Internos.Painel Pesquisa sobre Controles Internos da Febraban. 2015. (Seminário).

EnAnpad 2015. 2015. (Congresso).

SAS Analytics 2015. 2015. (Congresso).

24o. CIAB Congr e Exp TI das Instit Financ. 2014. (Congresso).

CIAB Febraban 2014 Congresso e Exp de TI das Instit Financeiras. 2014. (Congresso).

GRC Day International 6a.edição. PAINEL: Programa de Integridade de Compliance é o melhor caminho?. 2014. (Congresso).

14o. Congresso Internacional de Governança Corporativa. 2013. (Congresso).

1o. Workshop Febraban de Controles Internos.Controles Internos e a Gestão de Riscos. 2013. (Simpósio).

1 Workshop FEBRABAN de Controles Internos.Melhores Práticas em Controles Internos ? Metodologias. 2013. (Seminário).

EnAnpad 2013.Avaliador da área MKT. 2013. (Encontro).

5o Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV. Consórcio Doutoral. 2012. (Congresso).

Melhores Práticas de Governança Corporativa. 2012. (Oficina).

Seminário Conselhos em Empresas Estatais. 2012. (Seminário).

Seminário Mapeamento de Processos, Gestão de Risco e CI.Palestra sobre Gestão de Riscos e Controles Internos. 2012. (Seminário).

21o. CIAB Congresso e Exp de TI das Instit Financeiras. 2011. (Congresso).

4o Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV. Consórcio Doutoral. 2011. (Congresso).

8o Forum de Qualidade de Vida no Trabalho.Impacto de novas tecnologias no mundo do trabalho. 2011. (Simpósio).

Curso Conselho Fiscal Teoria e Prática - 4a. edição. 2011. (Oficina).

20o Congresso e Exposição de TI das Instituições Financeiras. 2010. (Congresso).

3o Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV. Avaliador de artigos. 2010. (Congresso).

EnAnpad 2007.Avaliador Mkt-A. 2007. (Encontro).

Palestra no MBA Gestão Avançada de Negócios - UnB/INEPAD.Estruturas Organizacionais. 2007. (Encontro).

CIDBM. Uso de database marketing para Cross-Selling em segmentos baseados em Satisfação, Retenção e Rentabilidade de Clientes. 2002. (Congresso).

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Participação em bancas

Aluno: Thiago Luiz de Oliveira

ROSA, F.; WANDER, A. E.; VIEIRA, V. A.. Fatores determinantes da retenção de estudantes: estudo em uma instituição federal de ensino. 2017. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Wanessa Oliveira Alves

ROSA, F.; FARIA, F. A.; VIEIRA, V. A.. Efetividade da reclamação realizada pelo consumidor brasileiro em serviços financeiros e varejo. 2017. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Pedro Henrique dos Santos

NEUMANN, C.; GARCIA, R. C.;ROSA, F.. Reação do mercado às eleições presidenciais e ao processo de impeachment no Brasil: um estudo de eventos em instituições financeiras de capital aberto. 2017. Dissertação (Mestrado em Ciência da Computação) - Universidade de Brasília.

Aluno: Iram Alves de Souza

SOUSA, J. C. F.; CHAIM, R. M.;ROSA, F.. Gestão de Risco de Mercado - Mensuração do Value-at-Risk (VaR) comparando a exigência de capital em diferentes abordagens. 2017. Dissertação (Mestrado em Ciência da Computação) - Universidade de Brasília.

Aluno: Fabrícia Graziani Braga

ROSA, F.; WANDER, A. E.; SOUSA, J. C. F.. Análise de Eficiência dos Municípios do Estado de Goiás usando a Análise Envoltória de Dados. 2016. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: William Lisboa Ramos

ROSA, F.; COSTA FILHO, B. A.; SOUSA, J. C. F.. Eficiência operacional nos processos de embarque e desembarque de passageiros e restituição de bagagens em aeroportos brasileiros. 2016. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Jurcelio Henrique de Araújo

ROSA, F.; COSTA FILHO, B. A.; SILVA, M.. Compras públicas compartilhadas: estudo das barreiras e facilitadores da sua gestão no IF Goiano. 2016. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Marcos Eustáquio Soares

ROSA, F.; COSTA FILHO, B. A.; kato, h.t.. Adoção do mobile banking no Brasil: uma abordagem conceitual unindo os Modelos TRI e TAM frente às Gerações X e Y, em um contexto de Educação Financeira. 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Henrique França Rodovalho

HENRIQUE, J.L.;ROSA, F.; SOUSA, J. C. F.. Satisfação do consumidor com as farmácias e drogarias de Pires do Rio (GO). 2015. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Daniel Infante Ferreira Gonçalves

MAZZON, J. A.; HERNANDEZ, J. M. C.;ROSA, Fernando de. O efeito da valência da recomendação e maturidade de marca em decisões de compra que envolvem níveis de esforço cognitivo. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de São Paulo.

Aluno: José Aísio Catunda Aragão

COSTA FILHO, B. A.;ROSA, F.; DANTAS, J. A.. Auditoria interna no setor público: instrumento de gestão ou controle. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Valéria Paraguaia Silva

COSTA FILHO, B. A.; BONTEMPO, P. C.;ROSA, F.. Consciência Ambiental e Atitudes em Prol do Meio Ambiente - um estudo na cidade de Goiânia. 2013. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Desenv Regional) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Tiago Mendes Pereira

ROSES, L. K.; HEDLER, H. C.; SOUZA NETO, J.;ROSA, F.. Fatores críticos à implantação de um Sistema ERP na aceitação de seus usuários. 2013. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília.

Aluno: Marcelo Caixeta

CAIXETA, M.; COSTA FILHO, B. A.; TEIXEIRA, R. A. G.;ROSA, F.. Investigação para uma proposta de um método ágil para identificação de riscos em projetos de TI. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Desenv Regional) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Eduardo Kalil Hanna

PARENTE, J.; kato, h.t.;ROSA, F.. Área de Influência de Agências Bancárias. 2011. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante) - Fundação Getulio Vargas - EAESP.

Aluno: Wesley Christian Gonçalves das Neves

SANTOS, R. R.; SILVA, W. C. M. P.;ROSA, F.. Diretrizes para implantação da Governança de TI com base no COBIT, a partir da ISO9001. 2007. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília.

Aluno: Fernando José Vieira Travassos

ROSA, F.; AMARAL, S. A.; LIMA, F.. Personalização de informações numa Intranet corporativa - o caso do SERPRO. 2005. Dissertação (Mestrado em Ciências da Informação) - Universidade de Brasília.

Aluno: Luis Kalb Roses

ROSA, F.; NEHME, C. C.; LUCENA, G.. O gerente de relacionamento da unidade de tecnologia da informação na criação do conhecimento organizacional. 2003. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação) - Universidade Católica de Brasília.

Aluno: Josué Jorge Barros Leite Campos

ROSA, F.; Almeida, G.S.; FARIAS, S. A.. Shopping Center - o cenário brasiliense. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade de Brasília.

Aluno: Edgard Elie Roger Barki

PARENTE, J.; kato, h.t.; BRITO, E. Z.; MELLO, R. B.;ROSA, F.. Distribution strategies for the base of the pyramid. 2010. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

Aluno: Vitor Hugo Bernstorff

Rosso, S.; Nunes, J.H.;ROSA, F.; KUCHEMANN, B. A.; Costa, A.T.M.. Relações entre satisfação, competência, saúde e absenteísmo no trabalho em uma grande instituição bancária pública. 2007. Tese (Doutorado em Sociologia) - Universidade de Brasília.

Aluno: José Danúbio Rozo

ROSA, F.; MARTINS, G. A.; LIMA, I. S.; CARVALHO, L. N. G.; LUSTOSA, P. R. B.. Relação entre mecanismos de governança corporativa e medidas de performance econômica das empresas brasileiras integrantes do IBX Bovespa. 2003. Tese (Doutorado em Controladoria e Contabilidade) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Bento Alves da Costa Filho

ROSA, F.MAZZON, J. A.; Grisi, Celso G. H.; Toledo, G. L.; Nogueira, Antonio R. R.. Modelo de influências na adoção de inovação: um estudo para Internet Banking. 2002. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Alessandro Fernandes

MALDANER, F.; ZANI, J.;ROSA, F.. Impactos do Open Banking no Processo de Análise e Detecção dos Indícios de Lavagem de Dinheiro pelas Instituições Financeiras. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: William L Ramos

ROSA, F.; COSTA FILHO, B. A.; WANDER, A. E.. Eficiência operacional nos processos de embarque e desembarque de passageiros e restituição de bagens em aeroportos brasileiros. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Wanessa Oliveira Alves

COSTA FILHO, B. A.; NOVELLI, J. G. N.;ROSA, F.. Efetividade da reclamação realizada pelo consumidor no município de Goiânia em serviços financeiros e varejo. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Fabrícia Graziani Braga

ROSA, F.; WANDER, A. E.; COSTA FILHO, B. A.. Análise de Eficiência dos Municípios do Estado de Goiás usando a Análise Envoltória de Dados. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Thiago Luiz de Oliveira

Henrique, Jorge Luiz; COSTA FILHO, B. A.;ROSA, F.. Fatores determinantes da evasão de estudantes: Estudo em uma Instituição Pública Federal. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Sergio Aires de Oliveira

HENRIQUE, J. L.;ROSA, F.; FARIA, F. A.. Índice de maturidade das plataformas de mídias sociais. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Jurcelio Henrique de Araújo

ROSA, F.; HENRIQUE, J.L.; FARIA, F. A.. Compras públicas compartilhadas: estudo das barreiras e facilitadores da sua gestão no IF Goiano. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Marcos Eustáquio Soares

ROSA, F.; COSTA FILHO, B. A.; HENRIQUE, J.L.. Adoção do mobile banking no Brasil: uma abordagem segundo a versão 2.0 do IPT. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: Henrique França Rodovalho

HENRIQUE, J. L.;ROSA, F.; CARVALHO, R. M.. Satisfação do consumidor com as farmácias e drogarias de Pires do Rio-GO. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

Aluno: José Aísio Catunda Aragão

ROSA, F.; COSTA FILHO, B. A.; HENRIQUE, J.L.. Auditoria interna como instrumento de gestão. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria.

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Comissão julgadora das bancas

Nicolau Reinhard

TORRES, Norberto Antonio;REINHARD, N.; MAZZUCA, Francisco de Oliveira. Sistemas Especialistas para Análise de Risco de Concessão de Crédito Bancário - Uma Perspectiva de Planejamento Estratégico. 1992. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

Nicolau Reinhard

MAZZON, José Afonso;REINHARD, N.; PEREIRA, Carlos Alberto de Bragança; KAMAKURA, Wagner Antonio; ROSSI, Carlos Alberto Vargas. Canais de Atendimento Eletrônico e Satisfação, Retenção e Rentabilidade de Clientes. 2001. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo.

Nicolau Reinhard

REINHARD, N.; MAZZON, José Afonso; BAPTISTELLA FILHO, Humberto. Canais de Atendimento Eletrônico e Satisfação, Retenção e Rentabilidade de Clientes. 2000. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade de São Paulo.

Carlos Alberto Vargas Rossi

ROSSI, C. A. V.MAZZON, José Afonso; REINHARD, N.; PEREIRA, C. A. B.; KAMAKURA, W. A.. Canais de Atendimento Eletrônico e Satisfação, Retenção e Rentabilidade de Clientes em Bancos. 2001. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo.

Fernando de Souza Meirelles

MEIRELLES, F. S.. Sistemas de Informações para a Análise de Risco de Concessão de Crédito Bancário - Desenvolvimentos Recentes. 1989. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

José Afonso Mazzon

MAZZON, J. A.; REINHARD, Nicolau;PEREIRA, Carlos Alberto BragançaKAMAKURA, Wagner AROSSI, Carlos Alberto Vargas. Canais de atendimento eletrônico e satisfação, retenção e rentabilidade de clientes em bancos. 2001. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo.

José Afonso Mazzon

MAZZON, J. A.BAPTISTELLA FILHO, Humberto; REINHARD, Nicolau. Canais de atendimento eletrônico e satisfação, retenção e rentabilidade de clientes em bancos. 2000. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade de São Paulo.

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Orientou

Wanessa Oliveira Alves

Efetividade da reclamação realizada pelo consumidor brasileiro em serviços financeiro e varejo; 2017; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria,; Orientador: Fernando de Rosa;

Thiago Luiz de Oliveira

Fatores determinantes da retenção de estudantes: Estudo em uma instituição federal de ensino; 2017; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria,; Orientador: Fernando de Rosa;

William L Ramos

Eficiência operacional nos processos de embarque e desembarque de passageiros e restituição de bagagens em aeroportos brasileiros; 2016; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria,; Orientador: Fernando de Rosa;

Jurcelio Henrique de Araújo

Compras públicas compartilhadas: fatores que afetam a colaboração e seu impacto no desempenho de serviços internos e compras do IF Goiano; 2016; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria,; Orientador: Fernando de Rosa;

Fabrícia Graziani Braga

Análise de Eficiência dos Municípios do Estado de Goiás utilizando Análise Envoltória de Dados; 2016; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria, Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de Goiás; Orientador: Fernando de Rosa;

Marcos Eustáquio Soares

Adoção do mobile banking no Distrito Federal: uma abordagem integradora em um contexto de educação financeira; 2015; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria,; Orientador: Fernando de Rosa;

José Aísio Catunda Aragão

Auditoria Interna como Instrumento de Gestão; 2014; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante em Administração) - Faculdades Alves Faria,; Orientador: Fernando de Rosa;

Carlos Bernardo Pessoa de Mello Cartaxo

Estudo de caso sobre a tomada de decisão nas organizações; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Nádia Coelho Faggiani

Comercio Eletrônico de imagens; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Maurício Cauville

Governança Corporativa no setor brasileiro de transporte aéreo de passageiros; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Fernando Baldresca Lambert de Brito

O consumo de brinquedos infantis; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Simone Mendonça Fajardo Silveira

Implementação estratégica com o uso de metadados; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Eduardo Mucio Paes Montandon

Fidelização de clientes na indústria farmacêutica; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Tatiana Rios Rezende

Utilização do celular como ferramenta de coleta de dados em pesquisa de mercado; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Flavio Henrique de Souza Gonçalves

Framework de sistema de apoio à decisão para instituições financeiras; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Breno Oliveira Nunes

Análise da governança de TI na GEAP - Fundação de Seguridade Social; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Fabio Sérgio Cruz

Governança de TI em uma instituição política: o caso da Câmara dos Deputados; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Maria Marta Teles Toledo

Aspectos do uso da Internet: uma avaliação de web sites de empresas de mídia impressa; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

GILSON LOPES COSTA

Governança de TI integrada às diretrizes da Governança Corporativa em uma instituição financeira pública; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Guillermo Gopcevich

A aplicação da tecnologia de workflow na melhoria da gestão nos projetos de cooperação técnica multilateral - o caso da OPAS OMS; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Henrique César de Conti

Análise da cadeia produtiva de serviços em TI - oportunidades de negócios e inovação; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Miriam Denise Silva de Aquino

Marketing de Relacionamento: concessionárias de telefonia fixa e banda larga residencial; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Paula Beatrix Horta Assumpção

Comunicação com cliente - caixa postal privativa e segura; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Juliano Cesar de Souza Lopes

O CRM no Agronegócio; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Christian Vieira Castro

Modelo de informação na avaliação da estratégia em planos de saúde de autogestão; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Rafael Aires de Souza e Silva

A utilização do modelo de cross-selling como ferramenta para retenção de clientes no mercado bancário; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Auto Tavares da Câmara Júnior

Integração de Sistemas de Informação para diminuição do tempo de tramitação processual no poder judiciário; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Silvério Antonio Moita de Andrade

Soluções de TI aplicadas à investigação policial; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Adm Pública) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Clever Divino Inácio de Almeida

Competitividade e inovação do ensino superior: um desafio para as instituições privadas do Distrito Federal; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Stela Mares Silveira Araujo

Conquistando com arte: o marketing cultural como ferramenta de negócios; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Graziela Andrade Tavares

A geração de pontos em um programa de fidelização; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Gleim Dias de Souza

Modelo integrado de ferramentas de gestão na formulação, acompanhamento e avaliação do planejamento estratégico; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Meiry Batista de Carvalho

Marketing de Relacionamento direcionado ao setor público: desafio de empresas de TI; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Débora Franceschini Mazzei

Marketing de Relacionamento - o SIAC como ferramenta de relacionamento entre o cliente e o SEBRAE; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Rodrigo Américo Cunha de Souza

Adoção de estruturas de aplicação integradas de TI em hospitais; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Claudia Nogueira Noronha

Marketing Social - reposicionamento da imagem da ABRACE; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Lázaro José Batista

Arquitetura dos sistemas aplicados à auditoria do Fisco Previdenciário Federal; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Benedito Adalberto Brunca

A duplicidade de procedimentos no uso de processos de benefícios em papel e a guarda de dados em sistemas no INSS; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão da Informação) - Associação de Ensino Unificado do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Patrícia C

A; Negrão Marques; Marketing de Fidelização: momento de inovação em rede; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Alexandre de Araújo Garcia

Inteligência competitiva de mercado: estudo de caso em uma grande empresa do setor de telecomunicações; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Marcos Resende Debien

Monitoramento do ambiente externo de negócios realizado pela Caixa; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Gabriela Bernardon

Customer Relationship Management (CRM): avaliação de sua aplicabilidade para a gestão pública; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Maíra Murrieta Costa

A gestão eletrônica de documentos no Estado Maior da Aeronáutica; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Rodrigo Veloso Mizuno

Automação predial e a eficiência energética em edifício da Esplanada dos Ministérios; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Juliana Ferreira Porfírio

Implementação de soluções em trabalho colaborativo; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Keila dos Santos Pessoa

Fidelização de prestadores de serviços em uma empresa de autogestão de saúde utilizando CRM; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Maria Carolina B Dantas

CRM e seus modelos de segmentação: o primeiro passo no gerenciamento do relacionamento com o cliente; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Rita de Cássia Santa Cruz Monteiro

CRM: fatores de insucesso na sua implementação; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

André Luiz Valença da Cruz

Fidelização em bancos: coleta de informações sobre cliente PF via Internet; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão da Informação) - Associação de Ensino Unificado do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Charles Estevam O Hasler

Gerenciamento Eletronico de Documentos - uma ferramenta para ampliar o desempenho de nivel tático; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

William de Souza Alencar

Análise da aplicação de técnicas de DBM no ambiente B-to-B; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Erica Massimo Machado

Experiência digital do INEP: e-gov e a perspectiva do marketing; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Luciana Malamim

Proposição de modelagem RFV para uma administradora de cartões de crédito; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Rafael Barreiros Porto

Processo de tomada de decisão do consumidor: a relação entre atitude e comportamento; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Lucianne Lavocat Nunes Vicente Ferreira

O Marketing de relacionamento como estratégia de atração e fidelização de clientes pessoa jurídica em instituições de ensino superior privadas; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Giovanni Marcos Firmino de Andrade

Utilizando técnicas de análise de portfólio para formulação de estratégias de arrecadação de contribuições previdenciárias; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Estratégia Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Rubens José Dias

O marketing de relacionamento para o fabricante de aeronaves executivas; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Adriana de Oliveira Beal

Aprendizado na era digital: requisitos para a implantaão bem sucedida do e-learning em empresas brasileiras; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Maira Monteiro Attuch

Satisfação, lealdade e risco de churn na telefonia fixa brasileira; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Rafael Rosano Neto

Supply Chain Management (SCM): proposta de adequação de sistemas para uma visão de SCM em indústria de bebidas; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Adm Estrat Sistemas de Informações) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Márcio Custódio da Silveira

Sistemas de Apoio à Decisão - Simulador de negócios: planilha de análise de viabilidade de negócios; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão da Informação) - Associação de Ensino Unificado do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

João Carlos Monteiro

A logística corporativa auto suficiente; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Associação de Ensino Unificado do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Wellington Gouvea Dias

Aplicando as ferramentas do marketing de relacionamento no tratamento da Superintendência Nacional do FGTS da Caixa com o conselho curador do FGTS; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Maria Auxiliadora Umbelino de Souza

A indústria bancária brasileira: um estudo sobre a nova realidade competitiva após o Plano Real; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Carlos Alberto dos Santos Teixeira

ECR ? integração de processos logísticos e comerciais; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Carlos Eduardo de Azevedo

Tomada de decisão na era da informação: utilização de sistemas de informação em marketing de relacionamento; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Emílio César Gomes Busoli

Marketing de relacionamento aplicado a clientes de indústria de cerveja através da execução no ponto de venda; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Marcos Furtado Carvalho

Exigências informacionais para um sistema de inteligência de marketing; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Marcus Aurélio Ramos

Formulação de estratégia de comunicação e marketing para aumento da confiança no comércio eletrônico; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

José Emmanuel do Espírito Santo Lemos

SAC ? a reclamação como fonte de renovação da empresa, geração de lucro e competitividade; 2000; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Marcela Heleonora Horta Assumpção

Sistema de Informação de Marketing para Incubadoras de Empresas; 2000; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Patrícia Isolda Costa Ferreira

Marketing de Relacionamento em Administradoras de Cartões de Crédito; 2000; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Luiz Sérgio de Almeida Mesquita

Atendimento Remoto como fator de fidelização de clientes; 1999; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Amilcar Tavares de Castro

Automação bancária à luz da teoria de marketing; 1999; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Eliane Silva de Paula

Utilização do endomarketing na área habitacional; 1998; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

Mariana Gomes de Mesquita e Bonfim

Sistemas de Inteligência Competitiva; 1997; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mba Marketing) - Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal; Orientador: Fernando de Rosa;

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Foi orientado por

Sheila Zambello de Pinho

Processamento de Dados; 1987; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Ciências Agronômicas) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho; Orientador: Sheila Zambello de Pinho;

José Afonso Mazzon

Canais de atendimento eletrônico e satisfação, retenção e rentabilidade de clientes em bancos; 2001; 0 f; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade de São Paulo,; Orientador: José Afonso Mazzon;

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Produções bibliográficas

  • DE ROSA, FERNANDO ; DE OLIVEIRA, THIAGO LUIZ . Student Retention at a Higher Educational Institution: A Comparison Between Evaded and Nonevaded Groups Using Partial Least Square. Journal of College Student Retention: Research, Theory & Practice , v. Online, p. 152102512092466, 2020.

  • COSTA FILHO, B. A. ; ROSA, F. . Maturidade em gestão ambiental: revisitando as melhores práticas. READ. REVISTA ELETRÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO (PORTO ALEGRE. ONLINE) , v. 23, p. 110-134, 2017.

  • DE ROSA, FERNANDO ; DE FREITAS COELHO, MARIANA ; DA COSTA FILHO, BENTO ALVES . Consumer environmental concern: the imbalance between values, attitudes and behaviour - a survey in Central Brazil. INTERNATIONAL JOURNAL OF ENVIRONMENT AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT , v. 16, p. 279-296, 2017.

  • MATOS, C. A. ; HENRIQUE, J. L. ; ROSA, F. . Customer reactions to service failure and recovery in the banking industry: the influence of switching costs. The Journal of Services Marketing , v. 27, p. 526-538, 2013.

  • Matos, Celso Augusto de ; Henrique, Jorge Luiz ; ROSA, F. . The different roles of switching costs on the satisfaction-loyalty relationship. International Journal of Bank Marketing , v. 27, p. 506-523, 2009.

  • KAMAKURA, W. A. ; WEDEL, M. ; ROSA, F. ; MAZZON, J. A. . Cross-selling through database marketing: a mixed data factor analyzer for data augmentation and prediction. INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING , North Holland, v. 20, p. 45-65, 2003.

  • KAMAKURA, W. A. ; MITTAL, V. ; ROSA, F. ; MAZZON, J. A. . Assessing the Service-Profit Chain. MARKETING SCIENCE , EUA, v. 21, n.3, p. 294-317, 2002.

  • ROSA, F. ; GERARDI, A. L. ; BARRETO, W. P. ; FONTES FILHO, J. R. . Demonstração de valor adicionado: o caso do Banco do Brasil. Revista de Contabilidade do Crc Sp, São Paulo, 1997.

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Outras produções

ROSA, F. . Coordenação Frente Riscos, Controles e Segurança de banco nos EUA. 2012.

ROSA, F. . Projeto ?Inteligência Fiscal? do INSS. 2002.

ROSA, F. . Parecer sobre o Relatório da Administração e os Demonstrativos Financeiros de 2014. 2015.

ROSA, F. . Parecer sobre o Relatório da Administração e os Demonstrativos Financeiros de 2013. 2014.

ROSA, F. . Pesquisa de Mercado sobre Imigrantes brasileiros na Europa. 2008.

ROSA, F. ; LOPES, A. L. ; TRINDADE, R. ; CHAVES, L. ; BINDER, V. A. M. . Painel Pesquisa sobre Controles Internos da Febraban. 2015. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ROSA, F. . Estatística para bancários. 2015. .

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Projetos de pesquisa

  • 2019 - Atual

    Internacionalização de alunos de MBA no Brasil, Descrição: A oportunidade de trocar experiências e estabelecer uma rede internacional se destaca entre as prioridades dos alunos. Este projeto busca testar modelo teórico de pesquisa, apresentado no IISES 2019, na Aústria, que permite avaliar estudantes brasileiros de MBA sobre a internacionalização de suas carreiras e vidas acadêmicas, devido a um Curso de MBA. A coleta de dados está sendo realizada de forma eletrônica (Google Forms), pretendendo compor uma amostra de no mínimo 200 casos. Produção gerada até o momento: Artigo entitulado "Student Globalization: how much internationalized are Brazilian MBA students? A measurement proposition", aceito e apresentado no IISES 8th Teaching & Education Conference, 2019, Vienna.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Fernando de Rosa - Coordenador / José Gaspar Nayme Novelli - Integrante / Bento Alves da Costa Filho - Integrante.

  • 2014 - 2016

    Comportamento de consumo de produtos e serviços bancários e educação financeira do consumidor, Descrição: Este projeto tem como finalidade investigar o processo decisório de consumidores de serviços e produtos financeiros para avaliar se o nível educacional e de conhecimento sobre matemática e finanças implica discricionariedade no momento de tomada ou aplicação de seus recursos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (2) . , Integrantes: Fernando de Rosa - Coordenador.

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Prêmios

2003

Premio ENANPAD 2003 área de Marketing, ANPAD.

2002

Premio ENANPAD 2002 área de Marketing, ANPAD.

Histórico profissional

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Experiência profissional

2018 - 2020

Grupo Segurador BB Mapfre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Executivo de Riscos Corporativos, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela implementação e aprimoramento do Modelo de Apetite por Riscos, da Metodologia Qualitativa de Identificação e Avaliação de Riscos Corporativos e Operacionais, de monitoramento e reporte de riscos prioritários, variáveis de estresse e KRI's aos diversos órgãos de Governança da empresa; pela revisão do PCN-Plano de Contingência de Negócios, inclusive estratégias de acionamento e recuperação de atividades; pela coordenação dos trabalhos de identificação de processos e riscos operacionais da Companhia; pelo provimento de informações para acionistas e regulador quanto à Estrutura de Gestão de Riscos; e pela gestão do Projeto 'Implantação de solução GRC (BWise)', integrando processos, riscos, controles, compliance, perdas operacionais e PCN.

2016 - 2017

Grupo Segurador BB Mapfre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Executivo - Projeto Estr Gestão Risco, Carga horária: 40

Outras informações:
Foi o responsável pelo Projeto Corporativo "Estrutura de Gestão de Riscos", para adequação do Grupo à Circular SUSEP 521/15, tendo coordenado equipe própria e de consultores da EY para o desenvolvimento e a implementação de: Modelo de Apetite por Riscos (visão global e segregada por tipo de risco); taxonomia e critérios para classificação da criticidade dos riscos, em termos de impacto e frequência; identificação de riscos de diversas naturezas, inclusive risco operacional e plotagem na matriz de riscos; revisão da Política de Gestão de Riscos Corporativos; modelo de Monitoramento/Reporte de riscos quanti e qualitativos.

2015 - 2016

Grupo Segurador BB Mapfre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Executivo de Conformidade, Carga horária: 40

Atividades

  • 05/2015 - 01/2020

    Direção e administração, Diretoria Geral de Riscos, Controles e Legal, .,Cargo ou função, Gerente Executivo.

1979 - 2015

BANCO DO BRASIL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 40

Outras informações:
BANCO DO BRASIL S.A. ? Diretoria de Controles Internos, Gerente Executivo, de Out/2009 a Abr/2015. Trabalhos desenvolvidos: ? Coordenação dos trabalhos de Controles Internos e Compliance e validação de modelos de risco; ? Revisão de metodologias de apuração de conformidade e controles internos; ? Coordenação da Subcomissão de CI da Febraban. BANCO DO BRASIL S.A. ? Sucursal na Espanha, Director Adjunto, de Mar/2008 a Set/2008, e Director General, de Out/2008 a Set/2009. Trabalhos desenvolvidos: ? Reposicionamento da unidade para atual no segmento de Varejo bancário; ? Reorganização e revisão de processos; ? Representação junto a autoridades fiscalizadoras e gestão da unidade. BANCO DO BRASIL S.A. ? Diretoria de Estratégia e Organização, Gerente Executivo, de Jan/2006 a Fev/2008. Trabalhos desenvolvidos: ? Coordenação dos trabalhos de Arquitetura Organizacional do Banco do Brasil e coligadas; ? Manutenção e revisão do processo decisório: descentralização de alçadas, governança, etc; ? Governança Corporativa: revisão de mecanismos e desenvolvimento de SOX; ? Apoio a projetos organizacionais de backoffice, financiamento de veículos e habitação, Governança de TI, otimização de alocação de RH. BANCO DO BRASIL S.A. ? Unidade Estratégia e Organização, Gerente de Divisão, de Mai/2004 a Dez/2005. Trabalhos desenvolvidos: ? Coordenação de pesquisas de mercado no Banco do Brasil e coligadas (40 projetos/ano); ? Consultoria metodológica para elaboração, tratamento e análise de pesquisas de mercado, especialmente nas áreas de satisfação, lealdade de clientes e dinâmica de clientes internos. BANCO DO BRASIL S.A. ? Programa de Arquitetura de Informações, Consultor Interno ? de Mai/2002 a Abr/2004. Trabalhos desenvolvidos: ? Estudo e Implantação da inserção organizacional do Programa na Estrutura do Conglomerado; ? Estudo e proposição de Governança de Tecnologia de Informações no BB; BANCO DO BRASIL S.A. - Controladoria, Coordenador do Projeto de

Atividades

  • 10/2009 - 04/2015

    Direção e administração, Diretoria de Controles Internos, .,Cargo ou função, Gerente Executivo.

  • 03/2008 - 09/2009

    Direção e administração, Sucursal en Espaa, .,Cargo ou função, Director General.

  • 01/2006 - 02/2008

    Direção e administração, Estratégia e Organização, .,Cargo ou função, Gerente Executivo.

  • 05/2004 - 12/2005

    Direção e administração, Estratégia e Organização, .,Cargo ou função, Gerente da Divisão de Pesquisas de Mercado.

  • 07/2002 - 04/2004

    Serviços técnicos especializados , Controladoria, .,Serviço realizado, Consultoria interna em Modelos de Arquitetura de Informações.

  • 03/2001 - 06/2002

    Serviços técnicos especializados , Controladoria, .,Serviço realizado, consultoria interna em modelos de avaliaçao de desempenho e eficiência.

  • 09/1995 - 02/1998

    Serviços técnicos especializados , Controladoria, .,Serviço realizado, Implantação da Controladoria do BB e elaboração do modelo de informações economicas.

  • 06/1992 - 08/1995

    Serviços técnicos especializados , Consultoria Técnica, .,Serviço realizado, Revisão dos macroprocessos do BB e do modelo organizacional; PDI; Sist Apoio a decisão.

1996 - Atual

Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 8

Outras informações:
FGV - Fundação Getúlio Vargas - Brasília (DF) - Professor Colaborador dos cursos: MBA Marketing, de Set/1996 a Jun/2007. Disciplinas: Pesquisa de Mercado (3 turmas) e Sistemas de Informações de Marketing (27 turmas); MBA Estratégia Empresarial, de Jul/2001 a Dez/2007. Disciplina: Gestão da Informação e Tomada de Decisão (8 turmas); MBA Gestão em Serviços, Fev/2001. Disciplina: Informação e Processo Decisório (1 turma); Curso de Especialização em Adm. Pública, Fev/2007. Disciplina: Processo Decisório e Informação (1 turma); MBA Administração Estratégica de Sistemas de Informações, de Abr/2000 a Fev/2008. Disciplinas: Arquitetura de SI (14 turmas) e Orientação para Elaboração de Trabalho Final (1 turma); MBA Gestão de Pessoas, Set/2010. Disciplina: Sistema de Informações para Gestão de Pessoas (1 turma); MBA Gestão Empresarial, de Mai/2010 a Set/2012. Disciplina: Gestão Estratégica da Informação (4 turmas); MBA Marketing, de Jun/2016 a Dez/2017. Disciplina: Inteligência e Pesquisa de Mercado (2 turmas); MBA Gestão Empresarial, de Ago/2016 até o presente. Disciplina: Gestão Estratégica de Tecnologia de Informação (6 turmas);

Atividades

  • 08/2016

    Ensino, MBA Gestão Empresarial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação - 5 turmas

  • 06/2016 - 12/2017

    Ensino, Mba Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Inteligência e Pesquisa de Mercado - 2 turmas

  • 03/2010 - 09/2012

    Ensino, MBA Gestão Empresarial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica da Informação - 4 turmas

  • 09/2010 - 12/2010

    Ensino, MBA Gestão de Pessoas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Sistemas de Informações para Gestão de Pessoas - 1 turma

  • 02/2007 - 02/2008

    Ensino, Curso de Especialização em Adm Pública, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Processo Decisorio e Informações Gerenciais - 1 turma

  • 03/2000 - 02/2008

    Ensino, Mba Adm Estrat Sistemas de Informações, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Arquitetura de Sistemas de Informações - 14 turmas, Orientação para Elaboração de Trabalho Final - 1 turma

  • 07/2001 - 12/2007

    Ensino, MBA Estratégia Empresarial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gestão da Informação e Tomada de Decisão - 8 turmas

  • 07/1996 - 06/2007

    Ensino, Mba Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado - 3 turmas, Sistemas de Informações de Marketing - 27 turmas

  • 01/2002 - 11/2006

    Direção e administração, Nucleo de Brasilia, .,Cargo ou função, Coordenador do Curso MBA Adm Estratégica de Sistemas de Informação.

  • 02/2001 - 06/2001

    Ensino, MBA Gestão de Serviços, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Informação e Processo Decisório - 1 turma

1999 - 2015

IBMEC DF

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Não há, Carga horária: 4

Outras informações:
MBA Executivo em Adm. de Negócios, de Mai/1999 a Dez/2000. Disciplina: TI para Apoio à Decisão (5 turmas); MBA Executivo em Gestão de Negócios, Ago/2003. Disciplina: Tecnologia de Informação (1 turma); MBA Finanças, Set/2014 a Mai/2015. Disciplina: Ciencia da Decisão (3 turmas); MBA Gestão de Negócios, Mar/2010 a Abr/2015. Disciplina: Tomada de Decisão na Administração / Ciência da Decisão (9 turmas) e Gestão Estratégica da Informação (8 turmas).

Atividades

  • 03/2010 - 06/2015

    Ensino, MBA Executivo Gestão de Negócios, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Ciência da Decisão (6 turmas) , Gestão Estratégica da Informação (8 turmas)., Tomada de Decisão na Administração (3 turmas)

  • 09/2014 - 05/2015

    Ensino, MBA Finanças, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Ciência da Decisão (3 turmas)

  • 06/1999 - 12/2003

    Ensino, MBA Executivo em Adm Negocios, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Tecnologia da Informação (1 turma), TI como apoio à decisão (5 turmas)

2019 - 2020

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Colaborador, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor na disciplina Gestão de Riscos e Controles para o Mestrado Profissionalizante em ADM.

2013 - 2017

Faculdades Alves Faria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor do Quadro Permanente, atuando exclusivamente no Stricto Sensu. Contrato de trabalho encerrado em 21/6/2017, tendo ministrado aulas de Métodos Quantitativos (Estatística Básica e Estatística Avançada) para 4 turmas e orientado 7 alunos de Mestrado Profissionalizante.

Atividades

  • 10/2013 - 06/2017

    Ensino, Mestrado Profissionalizante em Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Estatística Básica e Estatística Avançada - 4 turmas

2014 - 2015

Infi Febraban

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Colaborador

Outras informações:
Disciplina Estatística para Bancários - Módulos Básico, Intermediário e Avançado

2011 - 2015

Ativos S.A.

Vínculo: Conselheiro, Enquadramento Funcional: Conselheiro Fiscal, Carga horária: 4

Outras informações:
Membro do Conselho Fiscal da Ativos S.A. Presidente do Conselho Fiscal da Ativos S.A., de abr/2012 a mar/2015.

2010 - 2011

Ativos S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Conselheiro Administração, Carga horária: 4

Outras informações:
Membro do Conselho de Administração da Ativos S.A.

1995 - 2004

Universidade de Brasília, UnB

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto Tempo Parcial, Carga horária: 20

Outras informações:
Licenciado sem vencimentos de 2004 a 2008 e solicitação de demissão em 2009 Professor das seguintes disciplinas e turmas: Graduação em Administração (Depto. ADM), de Jan/1996 a Dez/2003: Disciplinas: Análise de Sistemas (1 turma), Sist. Computadorizados Aplic. à Adm. (6 turmas), Finanças de Empresas (3 turmas) e Gestão de SI (1 turma); Pós-Graduação em Gestão Fiscal, de Ago a Out/2002, turma fechada INSS: Disciplinas: Análise da Inteligência Fiscal e Aplicações de Análise Informacional (1 turma); e Pós-Graduação em Inteligência Organizacional e Competitiva (Depto. CID), de Jul/2002 a Ago/2006: Disciplina: Análise de Dados armazenados em BD (4 turmas); Mestrado Profissionalizante em Telecomunicações (Depto. ENG), Dez/2005: Disciplina: Marketing em Telecomunicações (1 turma).

Atividades

  • 11/2005 - 12/2005

    Ensino, Engenharia Elétrica, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento em Telecom

  • 02/2005 - 03/2005

    Ensino, Curso de Especialização em Inteligência Competitiv, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Análise de dados armazenados em BD

  • 01/2002 - 03/2004

    Ensino, Adm, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerência de Sistemas de Informações, Sistemas de Computação Aplicados à Administração

  • 11/2003 - 12/2003

    Ensino, Análise de Dados armazenados em bancos de dados, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Análise de Dados armazenados em bancos de dados

  • 01/1996 - 12/2003

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Sist. Computadorizados Aplic. à Adm. (6 turmas), Análise de Sistemas (1 turma) , Finanças de Empresas (3 turmas), Gestão de SI (1 turma);

  • 08/2002 - 10/2002

    Ensino, Gestão da Inteligência Fiscal, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Aplicações de Análise Informacional, Análise da Inteligência Fiscal

  • 08/2002 - 09/2002

    Ensino, Curso de Especialização em Inteligência Competitiv, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Análise de dados armazenados em BD

  • 06/1996 - 06/1997

    Ensino, Gestão Empresas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Finanças de Empresas

1999 - 2008

Associação de Ensino Unificado do Distrito Federal

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Não há, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor Colaborador dos cursos: MBA Executivo Gestão Empresarial e MBA Executivo Marketing, de Fev/99 a Dez/2001 (3 turmas); MBA Gestão da Informação, de Jun/1999 a Set/2003 (7 turmas); MBA Gestão de Fundos Pensão, de Ago/2005 a Fev/2008 (2 turmas).

Atividades

  • 01/2005 - 12/2007

    Ensino, MBA Fundos de Pensão, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento

  • 06/1999 - 06/2006

    Ensino, MBA Gestão da Informação, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Data Mining, Sistemas de Informações Gerenciais

  • 02/1999 - 12/2001

    Ensino, MBA Gestão Empresarial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Sistemas de Informação e Tecnologia