Paulo Sergio Ferres Santos

Bacharel em Administração de Empresas pela FASP. Mestre em Ciências Sociais pela PUC-SP, cursou o módulo internacional do MBA - Extension International Graduate Business Program pela West Virginia University (EUA) em parceria com a Fundação Vanzolini - USP. Especialista em Administração Estratégica pós-graduado em Gestão de Negócios com ênfase em Qualidade e Produtividade. Professor de graduação e pós-graduação desde 1995 e atualmente na Universidade de Mogi das Cruzes - SP e na Laureate Universities - FMU | FIAM-FAAM. Na área corporativa atuou em diversas empresas desde 1983, é consultor desde 1995 em Sistemas de Gestão da Produção e Auditor Líder ISO 9001 - Quality Management. Desde outubro de 2018 é membro das comissões do ABNT/CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade.

Informações coletadas do Lattes em 18/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Ciências Sociais

2005 - 2010

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: As mudanças na formação do trabalhador em virtude da Reestruturação Produtiva sob o enfoque da Gestão da Qualidade,Ano de Obtenção: 2010
Profª. Drª. Noêmia Lazzareschi.Palavras-chave: Modelo de Competências; Reestruturação Produtiva; Globalização; Capacitação Profissional.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Sociologia / Subárea: Outras Sociologias Específicas / Especialidade: Sociologia do Trabalho. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Gestão da Qualidade. Setores de atividade: Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Mercado de Trabalho e Mão-De-Obra.

Especialização em Administração de Empresas - Gestão de Negócios

1997 - 2000

Centro Universitário Sant'Anna
Título: Marketing Interno: um estudo sobre o comportamento estratégico, em apoio a competitividade e à melhoria contínua de serviços
Orientador: Prof. Dr. Daniel Augusto Moreira

Especialização em Administração Estratégica

1996 - 1997

Centro Universitário Sant'Anna
Título: Gestão da Qualidade como ferramenta estratégica
Orientador: Prof. Dr. Daniel Augusto Moreira

Graduação em Bacharel em Administração de Empresas

1987 - 1991

Faculdades Associadas de São Paulo

Formação complementar

2018 - 2018

Kanban Management Professional. (Carga horária: 40h). , Lean Kanban University, LKU, Brasil.

2015 - 2015

Extensão universitária em Extension International Graduate Business Program. (Carga horária: 40h). , West Virginia University, WVU, Estados Unidos.

2014 - 2014

Ferramentas Analíticas e Operacionais - LEAN. (Carga horária: 17h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2014 - 2014

Gestão por Processo - Melhoria de Processos. (Carga horária: 16h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.

2012 - 2012

QMS Lead Auditor IRCA 2245. (Carga horária: 42h). , Bureau Veritas Sociedade Classificadora e Certificadora, BV, Brasil.

2003 - 2003

SDi Values Technology Program ? Global V. Network. (Carga horária: 20h). , Instituto Evoluir, IE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gestão da Qualidade.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gestão da Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Ensino-Aprendizagem.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Comportamento Organizacional.

Organização de eventos

FERRES SANTOS, Paulo Sergio . Workshop - Gestão da Mudança: da euforia à frustração (os equívocos na implantação de novos processos de gestão). 2006. (Outro).

BIMBACHI, A. ; FERRES SANTOS, Paulo Sergio . Desafios de Marketing. 2005. (Exposição).

Participação em eventos

5 Workshop Estratégias de Negócio ? setor Food Service.A vida é um jogo, então quais são as regras?. 2017. (Outra).

4ª Mesa Redonda - Práticas Estratégicas como Oportunidades em Tempos de Crise.Compliance - conceitos e práticas fundamentais. 2016. (Encontro).

Visita técnica ECA - Energy Corporation of America. 2015. (Outra).

Semana Jurídica - Palestras Interdisciplinares - UMC.Planejamento Sucessório Empresarial. 2010. (Seminário).

Workshop - O que muda com a NBR ISO 9001-2008.Workshop - O que muda com a NBR ISO 9001-2008. 2009. (Encontro).

Interpretação da norma NBR ISO 9001-2000. 2007. (Seminário).

Desafios de Marketing 2005.Desafios de Marketing. 2005. (Encontro).

2 Ciclo de Oficínas Pedagógicas.Criação de projetos educacionais com recursos multimidia. 2004. (Oficina).

5 Encontro de Educação Continuada. 2003. (Encontro).

Wokshop - SDi ValuesTechnology Program. 2003. (Outra).

8 Congresso Internacional de Educação. 2001. (Congresso).

Seminário de Tecnologia Educacional. 1999. (Seminário).

1 Seminário de Avaliação Institucional.Seminário Institucional. 1998. (Seminário).

Globalização - O Brasil inserido no contexto mundial.Globalização - PAULO TARSO FLECHA DE LIMA.. 1997. (Outra).

Liderança e Criatividade - Superb Leardership.Liderança Suprema - WILLIAN F. STUNER. 1997. (Outra).

Projeto Visão Santista Textil de Qualidade Total. 1993. (Outra).

Criação 98 - Seminário de Criatividade e Liderança.Seminário de Criatividade e Liderança - FAAP. 1988. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Aurora Mara Covelli Moreira

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. Educação e Negócio: a estratégia competitiva na busca da liderança de mercado e melhoria contínua de serviço.. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Pedagogia) - Centro Universitário Sant'Anna.

Aluno: Sandro Roberto Vilhena Favato

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. VMS ? um estudo da estrutura organizacional e ambientes de integração. 1996. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados) - Fundação Armando Álvares Penteado.

Aluno: Andréia Xavier de Almeida Leda

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. UNIX - origens e evolução. 1996. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados) - Fundação Armando Álvares Penteado.

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. Banca de Avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso - Graduação. 2011. Universidade de Mogi das Cruzes.

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. Banca de Avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso - Graduação. 2010. Universidade de Mogi das Cruzes.

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. Banca de Avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso - Graduação. 2009. Universidade de Mogi das Cruzes.

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. Banca de Avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso - Graduação. 2007. Universidade de Mogi das Cruzes.

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. Banca de Avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso - Graduação. 1997. Universidade Cidade de São Paulo.

FERRES SANTOS, Paulo Sergio. Banca de Avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso - Graduação. 1996. Universidade Cidade de São Paulo.

Orientou

Vera Lúcia Picconucio

Planejamento Estratégico: a evolução do pensamento estratégico corporativo; ; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Centro Universitário Sant'Anna; Orientador: Paulo Sergio Ferres Santos;

Pâmela Fontes; Joãozito Xavier; Mayara Silva; et alii

Avaliação de Processos - Qualidade na Otimização de Rotinas: Estudo de Caso no CEAGESP; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Paulo Sergio Ferres Santos;

Iolanda Melo; Juliana Fonseca; Luiz Barreto; et alii

Análise de Processo no Recebimento de Material Produtivo; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Paulo Sergio Ferres Santos;

Alexandre Souza; Priscila Alves; Wanderley Duarte; et alii

Análise de Causas em apoio ao Planejamento de Indicadores de Desempenho; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade) - Universidade de Mogi das Cruzes; Orientador: Paulo Sergio Ferres Santos;

Aurora Mara Covelli Moreira

Educação e Negócio: a estratégia competitiva na busca da liderança de mercado e melhoria contínua de serviço; ; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pedagogia) - Centro Universitário Sant'Anna; Orientador: Paulo Sergio Ferres Santos;

Outras produções

FERRES SANTOS, Paulo Sergio ; GALVAO, R. ; VAINER, M. . 4ª Mesa Redonda - Práticas Estratégicas como Oportunidades em Tempos de Crise. 2016. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

FERRES SANTOS, Paulo Sergio . Auditor Interno da Qualidade - ISO 9001:2015. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FERRES SANTOS, Paulo Sergio . Auditor Interno - teoria e prática. 2011. .

FERRES SANTOS, Paulo Sergio . Melhoria Contínua - essência da filosofia da qualidade. 2011. .

FERRES SANTOS, Paulo Sergio . Metrologia Industrial Básica. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento empresarial).

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade de Mogi das Cruzes, Centro de Ciências Administrativas. , Av. Imperatriz Leopoldina, 550, Vila Leopoldina, 05305-000 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 36485050, URL da Homepage:

Experiência profissional

2004 - Atual

Universidade de Mogi das Cruzes

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

03/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Humanas, .,Cargo ou função, Membro do NDE - PROGRAD Campus fora da Sede - Qualidade 003/2017.
08/2011
Pesquisa e desenvolvimento , Centro de Ciências Administrativas, .,Linhas de pesquisa
01/2009
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estatística
01/2008
Ensino, Superior de Tecnologia em Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento Estratégico
01/2007
Ensino, Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estatística Básica, Planejamento da Qualidade, Planejamento Estratégico
02/2004
Ensino, Bacharel em Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão dos Sistemas de Informação, Projeto de Sistemas
01/2004
Ensino, Tecnologia de Desenvolvimento de Sistemas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação, Projeto de Desenvolvimento de Sistemas
01/2008 - 01/2009
Conselhos, Comissões e Consultoria, CONSU, .,Cargo ou função, Conselheiro.

2007 - 2010

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 8

Outras informações:
Pesquisa - Dissertação (Mestrado em Ciências Sociais) - Formação do Trabalhador e a Reestruturação Produtiva. Início: 2007.

1996 - 2004

Centro Universitário Sant'Anna

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 32

Atividades

02/1996 - 12/2004
Ensino, Bacharel em Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Algoritmos, Computador & Sociedade, Análise e Projeto de Sistemas, Teoria de Sistemas
02/1999 - 12/2003
Ensino, Bacharel em Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Metodologia do Trabalho Científico - Trabalho de Conclusão de Curso - TCC, Administração de Sistemas de Informação
02/1998 - 12/2003
Ensino, Pedagogia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tecnologia Educacional - Informática aplicada à Educação
07/1998 - 05/1999
Outras atividades técnico-científicas , Centro de Pesquisa e Planejamento, Centro de Pesquisa e Planejamento.,Atividade realizada, Elabarar o material didático exclusivo da Pós-Graduação - Diagnóstico Integrado de Empresas.

2001 - 2003

Faculdades Oswaldo Cruz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Atividades

02/2001 - 12/2003
Ensino, Bacharel em Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação

1996 - 1999

Fundação Armando Álvares Penteado

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 24

Atividades

02/1997 - 12/1999
Outras atividades técnico-científicas , Faculdade de Tecnologia - FATEC, Faculdade de Tecnologia - FATEC.,Atividade realizada, Membro da Banca de Avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso - TCC.
02/1996 - 12/1999
Ensino, Tecnologia em Processamento de Dados, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Computador & Sociedade, Projeto de Sistemas, Sistemas Operacionais, Teoria de Sistemas

1983 - 1988

Itau Tecnologia S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

04/1983 - 05/1988
Serviços técnicos especializados , Departamento de Sistemas Industriais, .,Serviço realizado, Desenvolver projetos de sistemas para apoio decisório do setor de Controle e Planejamento da Produção.
06/1985 - 03/1986
Serviços técnicos especializados , Departamento de Sistemas Industriais, .,Serviço realizado, Manutenção dos Sistemas de Controle do Acervo da Biblioteca Técnica - ITAUTEC.

2007 - 2008

Lopes, Ferres e Associados

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor em Sistemas de Gestão da Qualidade, Carga horária: 25

Atividades

03/2007
Conselhos, Comissões e Consultoria, Projetos de Desenvolvimento de Competências e Aprendizagem Corporativa, .,Cargo ou função, Coordenação dos Sistemas da Qualidade com ênfase no Desempenho Organizacional e em Gestão de Mudanças..

1994 - 1996

Santista Textil

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor

Atividades

09/1994 - 03/1996
Serviços técnicos especializados , Departamento de Desenvolvimento de Sistemas, .,Serviço realizado, Mudanças na Plataforma dos Sistemas Administrativos.

1989 - 1994

Santista Têxtil S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

08/1989 - 10/1994
Serviços técnicos especializados , Departamento de Desenvolvimento de Sistemas, .,Serviço realizado, Desenvolver o Plano de Migração de Sistemas (Finanças/Contábeis).
06/1990 - 10/1992
Treinamentos ministrados , Departamento de Desenvolvimento de Sistemas, .,Treinamentos ministrados, Utilização e operação dos Sistemas Contábeis

1988 - 1989

SNAM Projetos & Consultoria - Grupo Liquigás

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

07/1988 - 05/1989
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Participei da elaboração do Plano de Metodologia Interna de Desenvolvimento de Sistemas.
11/1988 - 03/1989
Treinamentos ministrados , Setor de Sistemas, .,Treinamentos ministrados, Implantação da Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas

2008 - Atual

TECGEM - Tecnologia em Gestão Empresarial

Vínculo: Associado, Enquadramento Funcional: Consultor em Gestão de Projetos, Carga horária: 25

1995 - 1995

Universidade Bandeirante de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Atividades

02/1995 - 12/1995
Ensino, Bacharel em Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação

2001 - 2007

Universidade São Marcos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16

Atividades

06/2004
Ensino, Tecnologia em Gestão de Marketing Prod. e Serviços, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento Estratégico, Gestão da Qualidade, Produtividade e Marketing Interno, Sistemas de Informação em Marketing
07/2001
Ensino, Bacharel em Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informação, Tecnologia de Informação
07/2005 - 11/2005
Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho Universitário, .,Cargo ou função, Coordenador do Comitê Organizador do Congresso - Desafios de Marketing 2005.
09/2005 - 10/2005
Extensão universitária , Conselho Universitário, .,Atividade de extensão realizada, Colaborador nos Ciclos de Palestras do curso de Tecnologia de Gestão em Marketing.
03/2004 - 09/2004
Extensão universitária , Conselho Universitário, .,Atividade de extensão realizada, Oficína Pedagógica - Criação de Projetos Educacionais com recursos multimídia.
03/2003 - 05/2003
Extensão universitária , Conselho de Pesquisa e Extensão, .,Atividade de extensão realizada, Curso: Algoritmo - lógica para desenvolvimento de programação.

2018 - Atual

Associação Brasileira de Normas Técnicas - Sede

Vínculo: Sem vínculo empregatício, Enquadramento Funcional: Membro do CB25 Comitê Brasileiro da Qualidade

Outras informações:
ABNT/CB-25 (Comitê Brasileiro-25) é responsável pelo Foro Nacional de Normalização, mediante a demanda de normalização no campo de Gestão da Qualidade. O comitê ABNT/CB-25 criou a Comissão de Estudo ABNT/CE-025, para discutir e estabelecer, por consenso, regras e diretrizes para a Gestão da Qualidade. O comitê ABNT/CB-025 está alinhado com o TC-176 (Technical Commitee 176), responsável pela padronização internacional no campo da gestão da qualidade (sistemas genéricos de gestão da qualidade e tecnologias de apoio), bem como a padronização da gestão da qualidade em setores específicos a pedido da Diretoria Técnica da ISO - International Organization for Standardization. O ISO/TC 176 também é encarregado da função consultiva global para todos os comitês técnicos ISO e IEC, de modo a garantir a integridade dos padrões genéricos do sistema de qualidade e a implementação efetiva da política setorial ISO / IEC sobre os produtos de gerenciamento de qualidade.

2019 - Atual

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor MEP I, Carga horária: 12