Diogenes Ramos da Silva

Superior em Redes de computadores (Centro universitário ETEP), pós-graduado em Cyber segurança e Ethical Hacker (UNICIV), Mestrado em gestão e desenvolvimento regional(Universidade de Taubaté). Certificado CEH Ethical Hacker, ITIL Foundation e Microsoft MCP, conhecimentos em Cobit, Linux, Pentest e teste de vulnerabilidade. Conhecimento em aquisição de dados abertos para CTI (Cyber Threat Intelligence), experiência com mapeamento e modelagem de processos, possui treinamento e participou de projetos para implementação da Lei geral de proteção de dados (LGPD). Ministrou cursos de tecnologia da informação como professor titular para alunos de Engenharia do Centro universitário ETEP(São José dos Campos) e Universidade Anhanguera (Jacareí). Formações: / Mestre em gestão e desenvolvimento regional pela Universidade de Taubaté. /pós-graduado em Cyber segurança e Ethical Hacker. /Tecnologo em Redes de Computadores - ETEP centro Universitário. / Membro da Associação Nacional dos profissionais de privacidade de dados. Possui as Certificações: /CEH -Ethical hacker /CSCU - Certified Secure Computer User / SFPC ? Scrum Foundation Professional Certificate / ICSI ? Certified Network Security specialist (CNSS) / NS2 - Network Security Associate / NS1 ? Network Security Associate / ITIL Foundation / MCP - Microsoft / Mandriva - Linux system administrator

Informações coletadas do Lattes em 26/04/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão e Desenvolvimento Regional

2012 - 2014

Universidade de Taubaté
Título: USO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS DA CONSTRUÇÃO CIVIL: um estudo de caso da cidade de São José dos Campos, Ano de Obtenção: 2014
Orientador: Paulo César Ribeiro Quintairos
Palavras-chave: Resíduos sólidos; Construção Civil; CONAMA; Tecnologia da Informação.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Planejamento Urbano e Regional / Subárea: Serviços Urbanos e Regionais / Especialidade: Aspectos Físico-Ambientais do Planejamento Urbano e Regional.

Especialização em andamento em ETHICAL HACKING E CYBERSECURITY

2020 - Atual

INSTITUTO EFICAZ

Graduação em Tecnologo em Redes de Computadores

2009 - 2011

ETEP Faculdades
Título: INCLUSÃO DIGITAL COMO UMA ALTERNATIVA PARA INCLUSÃO SOCIAL
Orientador: Edizon Basseto Junior

Formação complementar

2020 - 2020

CSCU - Certified Secure Computer User v2. (Carga horária: 32h). , EC-Council, EC, Brasil.

2020 - 2020

CEH - Certified Ethical Hacker - Acadi-TI. (Carga horária: 32h). , EC-Council, EC, Brasil.

2019 - 2019

Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC). (Carga horária: 2h). , CertiProf, CERTIPROF, Brasil.

2019 - 2019

DEVOPS ESSENTIALS PROFESSIONAL CERTIFICATE (DEPC). (Carga horária: 2h). , CertiProf, CERTIPROF, Brasil.

2017 - 2017

Infraestrutura ágil com práticas DEVOPS usando Docker, Git, Jenkins, Puppet. (Carga horária: 40h). , 4Linux, 4L, Brasil.

2017 - 2017

Capacitação em Metodologias Ativas de ensino. (Carga horária: 32h). , ETEP Faculdades, ETEP, Brasil.

2016 - 2016

Curso de inverno - Introdução às Tecnologias Espaciais. (Carga horária: 60h). , Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais, INPE, Brasil.

2013 - 2013

FCP Fibra óptica. (Carga horária: 28h). , Furukawa Industrial Produtos Eletricos, FURUKAWA, Brasil.

2009 - 2009

MCP Windows Server 2003. (Carga horária: 120h). , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

2008 - 2008

ITIL Foundation. (Carga horária: 32h). , Exin, EX, Brasil.

2008 - 2008

FURUKAWA FUNDAMENTAL. (Carga horária: 40h). , Furukawa Industrial Produtos Eletricos, FURUKAWA, Brasil.

2006 - 2006

Administração de sistemas Linux. (Carga horária: 120h). , Mandriva Linux, ML, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: REDES DE COMPUTADORES.

Participação em eventos

Conferencia sobre Segurança Digital.Segurança Digital. 2022. (Seminário).

Conferencia sobre Segurança Digital.Segurança Digital Phising, os cuidados para não ser fisgado. 2021. (Seminário).

International Congress on University Industry Cooperation. INDICADORES DE COMPETITIVIDADE, DIVERGÊNCIAS E IGUALDADES: UMA OBSERVAÇÃO SOBRE OS RELATÓRIOS INTERNACIONAIS. 2012. (Congresso).

7 SEMANA DE ENGENHARIA QUÍMICA DI VALE DO PARAÍBA - SEQVAP.CONTROLE AMBIENTAL NO REFINO DE PETRÓLEO. 1996. (Seminário).

7 SEMANA DE ENGENHARIA QUÍMICA DI VALE DO PARAÍBA - SEQVAP.CURSO DE EXPLOSIVOS. 1996. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Alan Rafael Monteiro

SUDO, M.;SILVA, D. R.. ESTUDO DE CASO DA VIABILIDADE DA MUDANÇA DE PLATAFORMA JAVA 6 PARA O JAVA 8 EM RELAÇÃO A QUALIDADE DE CÓDIGO. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Computação) - ETEP Faculdades.

Orientou

Fernando F Mauricio, Marcos P Pianissola, Paulo H Pianissola

SISTEMA GEORREFERENCIADO PARA LOCALIZAÇÃO DE ANIMAIS PERDIDOS; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Computação) - ETEP Faculdades; Orientador: Diogenes Ramos da Silva;

DIANE SILVA; GUSTAVO HENRIQUE DOS SANTOS; GUSTAVO PEREIRA

MEDIDOR DE CONSUMO ELÉTRICO COM TRANSMISSÃO DE DADOS VIA INTERNET; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia Elétrica) - ETEP Faculdades; Orientador: Diogenes Ramos da Silva;

André F C Leite, Juliana de L M Romeiro, Michael Marcelo

SISTEMA DE TELEFONIA WEB PARA EMPRESAS / CALL CENTER; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Computação) - ETEP Faculdades; Orientador: Diogenes Ramos da Silva;

Masahiro Miyazaki Junior

COMPUTAÇÃO FORENSE COM A FERRAMENTA FDTK RECUPERAÇÃO DE ARQUIVOS COMPARANDO OS PROGRAMAS FOREMOST E SCALPEL; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Computação) - ETEP Faculdades; Orientador: Diogenes Ramos da Silva;

José Cristiano Grigorini, Kayã Stewart, Roberto Nascimento

PROTÓTIPO CENTRAL PABX UTILIZANDO RASPBERRY PI; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Computação) - ETEP Faculdades; Orientador: Diogenes Ramos da Silva;

Produções bibliográficas

SILVA, D. R. ; QUINTAIROS, P. . PONTO DE ENTREGA VOLUNTARIA E A LIBERAÇÃO DE ALVARÁS PARA CONSTRUÇÃO CÍVIL. In: Encontro Latino Americado de Pós Graduação, 2014, São José dos Campos. Ciência para um Planeta Urbano, 2014.
SILVA, D. R. . Inovação na construção civil, o desafio do uso de TIC como vantagem competitiva. In: III Congresso Internacional de Ciência, Tecnologia e Desenvolvimento, 2014, TAUBATÉ. III CICTED - Congresso Internacional de Ciência, Tecnologia e Desenvolvimento, 2014. v. III.
SILVA, D. R. . Indicadores de mestres e doutores segundo o curriculo Lattes. In: Congresso Internacional de Ciência Tecnologia Desenvolvimento, 2013, TAUBATÉ. II - CICTED Congresso Internacional de Ciência Tecnologia Desenvolvimento, 2013. v. II.
SILVA, D. R. . DESEMPREGO E A IMPORTAÇÃO DE MÃO DE OBRA. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO, 2012, Taubaté. CONGRESSO INTERNACIONAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO, 2012. v. I.
SILVA, D. R. . INDICADORES DE COMPETITIVIDADE, DIVERGÊNCIAS E IGUALDADES: UMA OBSERVAÇÃO SOBRE OS RELATÓRIOS INTERNACIONAIS. In: THE 4TH INTERNATIONAL CONGRESS ON UNIVERSITY INDUSTRY COOPERATION, 2012, TAUBATÉ. THE 4TH INTERNATIONAL CONGRESS ON UNIVERSITY INDUSTRY COOPERATION, 2012.
SILVA, D. R. . PARCERIA PUBLICO PRIVADA OPÇÃO NA GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS. In: 3rd International Congress on Subsurface Environment, 2013, SÃO PAULO. III CIMAS - Congresso Internacional de Meio Ambiente Subterrâneo. SÃO PAULO: CIMAS, 2013. p. 3-38.
SILVA, D. R. ; QUINTAIROS, P. . PARCERIA PUBLICA PRIVADA OPÇÃO NA GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS. Águas Subterrâneas (São Paulo) , 2014.
SILVA, D. R. . Segurança em redes sem Fio - Como o vizinho conseguiu a senha do meu WIFI?. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SILVA, D. R. . Evolução dos meios de comunicação, Internet e Segurança.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SILVA, D. R. . Sinal analógico de TV vai ser desligado. 2017. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

SILVA, D. R. . Quanto tempo você conseguiria ficar sem internet?. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SILVA, D. R. . Infraestrutura, qualidade e limitação de internet no Brasil - Jornal 120 minutos. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SILVA, D. R. . Cresce número de clientes que usam serviços bancários pela web. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SILVA, D. R. . Estudando Online. 2014; Tema: Divulgação de informações sobre cursos Gratuitos em universidades no modelo EAD. (Site).

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - 2020

ETEP Faculdades

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 10

Outras informações:
Ministra aulas nas disciplinas: Segurança de redes e dados Segurança da Informação. Protocolos de Comunicação. Sistemas de alta velocidade Sistemas de Televisão. Comercio Eletrónico. Turmas de Engenharia e Tecnólogos.

Atividades

05/2016 - 12/2019
Ensino, Tecnologo em Redes de Computadores, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, protocolos de comunicação, redes de alta velocidade, redes de computadores, redes sem fio, segurança em redes, sistemas operacionais
05/2016 - 12/2019
Ensino, Sistemas Para Internet, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, redes de computadores, sistemas operacionais, segurança da informação, redes sem fio

2013 - 2014

Oscar Calçados

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável por mapeamento e inclusão de processos de TI, criação de KPI's para equipe de Service Desk. Padronização e adequação do sistema de registro de requisições e incidentes (Ocomon). Responsável pela disponibilização de Dashboard diário, semanal e analise mensal de desempenho do service desk em todos os níveis (atendimento, nível 1,2 e 3). Responsável pela inclusão de atendimento via chat, com índice de aprovação dos usuários e clientes acima de 98% Suporte a análise de indicadores a gerência. Implementação de CRM para o gerenciamento de contato de cliente interno (Responsável por mapeamento e inclusão de processos de TI, criação de KPI's para equipe de Service Desk. Padronização e adequação do sistema de registro de requisições e incidentes (Ocomon). Responsável pela disponibilização de Dashboard diário, semanal e analise mensal de desempenho do service desk em todos os níveis (atendimento, nível 1,2 e 3). Responsável pela inclusão de atendimento via chat, com índice de aprovação dos usuários e clientes acima de 98% Suporte a análise de indicadores a gerencia. Implementação de CRM para o gerenciamento de contato de cliente interno (sugarcrmsugarcrm)

2011 - 2013

CSJ Sistemas

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Coodenador de Service Desk, Carga horária: 44

Outras informações:
Coordenação de equipe de suporte técnico especializada em C# e SQL Server. Responsável por configuração e manutenção de servidores com solução Sitef (Software Express) integrado com Gateway Lyra para soluções de pagamento. Administrador de soluções diversas para suporte ao cliente entre elas, moodle, Sugrarcrm, BigBlueBotton e integração com Voip asterisk. Analista de processo para geração de arquivos fiscais (Sintegra, SPED e NF-e). Responsável pela elaboração e analise de indicadores dos setores da empresa gerando dados para uso como inteligência competitiva.

2008 - 2009

CSJ Sistemas

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44

Outras informações:
- Formatação de setor de service desk. - Levantamento de perfil de equipe técnica. - Desenho de escopo de indicadores atendimento. - Capacitação em ITIL da equipe de suporte técnico.

2007 - 2008

Sonda Procwork

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Unix, Carga horária: 44

Outras informações:
- Suporte a equipe de 1° nível - Instalação e manutenção estações Unix AIX 4 e 5, Solares e Intergraph - Documentação de procedimentos para suporte

2009 - 2010

ATENTO Brasil

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Supervisor de suporte técnico, Carga horária: 44

Outras informações:
- Controle de indicadores de desempenho e produtividade. - Liderança de equipe com número variado de integrantes entre 25 a 35 colaboradores. - Integrador com outras equipes de suporte -Treinamento técnico de pessoal Premiado entre os 10 melhores supervisores do estado de São Paulo em equipe de 300 supervisores, tendo apresentado os melhores indicadores de gestão de equipe de suporte técnico em 2010.

2008 - 2008

tivit

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Analista de Service Desk Pleno 2° nível, Carga horária: 44

Outras informações:
- Atendimento 2 nível a usuários dos sistemas. - Atendimento nos idiomas inglês e espanhol. - Registro e controle de incidentes. - Treinamento técnico da equipe de suporte. - Apoio a supervisão e coordenação. - Controle de fila de chamados, auxiliando na priorização e solução dos mesmos. - Acesso remoto as estações para suporte e instalação de softwares e hardwares. Ferramentas: VNC, configuração de outlook, pacote Office, configuração de redes e impressoras.

2018 - 2018

Universidade Anhanguera de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3

Outras informações:
Disciplinas: Redes de comunicação industrial Redes de computadores

2018 - 2019

Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Redes e Telecomunicação, Carga horária: 40

Outras informações:
Analista de redes Sênior