Andre Marcelino Pereira

Pós Graduação em curso MBA em Big Data aplicado ao Marketing pela ESPM, pós graduado em Gerenciamento de Projetos pela PUC-MINAS e graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA. Profissional de Data Analytycis e Business Intelligence na Caixa Seguradora. Lecionei na faculdade Alfa de Umuarama as disciplinas de Banco de Dados Avançado e de Marketing Digital e Comércio Eletrônico. Gestor de TI na empresa e Analista de Sistemas na empresa AFA SISTEMAS, trabalhando com gestão de serviços de TI (ITIL) na implantação de ferramenta para gestão de atendimento, identificação de problemas e estratégias de TI, Analista de Sistemas. Experiência e vivência na criação BI (Business Intelligence), KPI?s, Métricas, definição de metas e solução problemas com análise, Extração, transformação e padronização de dados e indicadores estratégicos do negócio (Desenvolvimento em Ms Power BI, QlikSense, QlikView, Data warehouse, SQL). Vivência em projetos de Gestão e melhoria de processos, gestor de pacote do projeto, modernização da gestão em conjunto com Instituto Falconi (INDG). Conhecimento e experiência em ferramentas de qualidade total, padronização de processos. Atuei na Lexsom Informática como gerente de projeto de software de Gestão de Obras Públicas, onde realizei as atividades de análise de negócio, levantamento de requisitos, elaboração de documentação de software utilizando linguagem UML e BPMN, controle de projetos e implementação de novos softwares utilizando as boas práticas do PMI (PMBOK). Desenvolvi atividades de controle e gestão da qualidade de software, criando Business Intelligence com indicadores de atendimento e chamados help desk através de análises inteligentes que rastreiam os problemas e dão base estratégica para tomada de decisão, direcionando os recursos para solução do problema. Criação de Painéis Dashboards e indicadores estratégicos. Levantamento, investigação e análise de incidentes com uso de ferramentas da qualidade (Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, 5 Why, fluxograma), avaliação de métricas em conjunto a sistema de monitoramento e controle. Elaboração de plano de ação e busca de melhoria contínua. Atuei como Gestor do Pacote consumo no projeto Modernização da Gestão, em Santa Luzia/MG em conjunto com consultores do INDG, alcançando juntos grandes resultados de redução de custo sem impacto na qualidade dos serviços públicos.