Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro
Mestre em Administracao Publica pela Fundacao Getulio Vargas -RJ (2008), cursou MBA Master Coach de Vida e Liderança pelo Instituto de Ensino Superior do Brasil- ESB (20188), graduação em Administração com ênfase em Pessoal pelo Centro Integrado de Ensino Superior do Amazonas- CIESA (2005) . Atualmente é Assistente Técnico- efetiva (concursada) , lotada na Amazonprev.Atua como Conselheira de Educação da Convenção Batista do Amazonas, planejando, organizando, direcionando e controlando as ações pedagógicas do Instituto Batista Ida Nelson e da Faculdade Batista de Teologia do Amazonas -FBTAB. Anteriormente atuou como membro do Núcleo Gestor do Programa de Modernização na Secretaria do Estado de Administração e Gestão do Amazonas-SEAD, agregando ainda a função de supervisionar as atividades do Fundo Previdenciário do Estado do Amazonas- AMAZONPREV e os programas e projetos das secretarias do Estado. Professora convidada dos cursos de especialização lato sensu da Universidade do Estado do Amazonas UEA. Esteve como professora Mestre na Faculdade Metropolitana de Manaus- FAMETRO e Faculdade Santa Tereza- FST.
Informações coletadas do Lattes em 17/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2006 - 2008
Fundação Getúlio Vargas
Título: Estrutrura Organizacional da Secretaria de Administração e Gestão do Estado do Amazonas,Ano de Obtenção: 2008
Orientador: Débora Moraes Zouain
Bolsista do(a): Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado do Amazonas, FAPEAM, Brasil.
Especialização em MBA MASTER COACH E LIDERANÇA
2017 - 2018
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DO BRASIL
Título: Líderes - Como a Intervenção do Coach interfere na Saúde das Empresas
Orientador: Maria da Conceição Tavares
Formação complementar
2009 -
LIBRAS. (Carga horária: 200h). , CENTRO DE LIBRAS, CL, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Humana e Organizacional.
Participação em eventos
Curso de Cooperação Internacional.Cooperação Internacional. 2009. (Outra).
I CONGRESSO CONSAD DE GESTÃO PÚBLICA. 2008. (Congresso).
Orientou
O Assédio Moral Nas Organizações e a Saúde do Trabalho; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Gestão de Pessoas por Competências Como Processo de Mudança na Organização X; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Avaliação de Desempenho e Sua Importância nas Organizações; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Estudo Sobre Fator Estresse nas Organizações; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Gestão de Pessoas Como Ferramenta para Administração Hospitalar; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Capital Intelectual e as Mudanças na Estrutura da Organização "ABNZ"; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Estudo Sobre a Terceirização de Veículos na Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável- SDS; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
O Papel de Um Programa de Treinamento e Desenvolvimento na Eficiência e Eficácia do Atendimento ao Público em Instituições Públicas: Um Estudo de Caso na Suhab-Am; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Relevância do Plano de Capacitação e Valorização do Servidor Público Estadual : Uma Breve Reflexão; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
O Trabalho do Assistente Social na Junta Médica Pericial do Estado do Amazonas- Estudo de Caso; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
O Processo de Aplicação e Desenvolvimento Profissional dos Servidores do Cargo de Serviços Gerais da Secretaria X; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Talentos) - Universidade do Estado do Amazonas; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Um Estudo Sobre o Controle de Materiais na Área de Almoxarifado, Visando a Acuracidade de Estoques dos Itens Críticos Através do Método ABC na Empresa X; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Metropolitana de Manaus; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Aplicabilidade do Treinamento e Desenvolvimento dos Colaboradores da Empresa X; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Importância da Qualidade no Atendimento aos Clientes dos Classificados da Empresa X; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Importância da Qualidade no Atendimento ao Cliente da Área de Recepção com Relação aos Serviços Oferecidos pelo Hospital X; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Importância do Programa Pappe Subvenção Para as Pequenas e Micros Empresas; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Importância da Qualidade no Atendimento ao Cliente Hospitalar Como Diferencial Competitivo na Empresa HAM; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Comunicação Entre As Áreas de Planejamento e Produção Para o Desenvolvimento do Processo da Empresa X; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Melhoria no Sistema de Logística de Materiais do Almoxarifado da Empresa X; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Influência da Marca na Percepção dos Consumidores da Cantina A; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
A Importância da Qualidade ao Cliente no Serviço Call Center da Empresa RM; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS; Orientador: Hellen Cremildes Porto Santana Pinheiro;
Produções bibliográficas
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PINHEIRO, H. C. P. S. . A Moderna Gestão Pública- Construindo Uma Nova SEAD. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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PINHEIRO, H. C. P. S. . A importância do marketing pessoal na carreira do profissional. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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PINHEIRO, H. C. P. S. . Como garantir a boa apresentação de trabalhos acadêmicos. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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PINHEIRO, H. C. P. S. . Tecnologia da Informação nas Empresas. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
PINHEIRO, H. C. P. S. . PRATICANDO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO. 2010.
PINHEIRO, H. C. P. S. . CLA - Uma Empresa de Sucesso?- Trabalho de Campo (entrevistas e visitas in loco). 2009.
PINHEIRO, H. C. P. S. . A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO NA VIDA PÚBLICA. 2008.
PINHEIRO, H. C. P. S. . A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO ESTRATÉGICA NA COMPETITIVIDADE. 2008.
PINHEIRO, H. C. P. S. . A IMPORTÂNCIA DA BOA GESTÃO DE PESSOAS NUM AMBIENTE AMPLO, DINÂMICO E COMPETITIVO. 2008.
PINHEIRO, H. C. P. S. . Desenvolvendo O Marketing Pessoal. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Histórico profissional
Endereço profissional
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Faculdade Metropolitana de Manaus. , Avenida Constantino Nery - de 2600/2601 a 4500/4501, Chapada, 69050001 - Manaus, AM - Brasil, Telefone: (092) 21011000, URL da Homepage:
Experiência profissional
2017 - 2018
Faculdade Santa TerezaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor em regime parcial
Outras informações:
Membro do NDE
2008 - Atual
Universidade do Estado do AmazonasVínculo: Serviço Prestado, Enquadramento Funcional: Professora Horista, Carga horária: 10
Outras informações:
Professora convidada do Curso de Especialização Latu Sensu da Universidade Estadual do Amazonas- UEA
2014 - Atual
Convenção Batista do AmazonasVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Conselheira de Educação, Carga horária: 10
2008 - 2018
Faculdade Metropolitana de ManausVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Horista, Carga horária: 10
2004 - 2005
Fundo Previdenciário do Estado do AmazonasVínculo: cedido, Enquadramento Funcional: agente previdenciário/ líder de departamento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
AMAZONPREV- Líder- ( 2004-2005): coordenava, organizava e orientava atividades relacionadas a Recursos Humanos da Amazonprev, como também a folha de pagamento dos servidores aposentados do Estado, juntamente com os beneficiários de pensão previdenciária. Quanto aos Recursos Humanos da Amazonprev: "Encargos e tributos financeiros dos servidores e estagiários; Diárias e hospedagens; Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas; Controle de frequência, licenças médicas, folgas, etc; DIRF; controle de benefícios, tickets"controle de férias e suas respectivas notificações; "Elaboração e análise da fopag dos servidores celetistas ( contratados e concursados) cedidos do estado e estagiários; "Elaboração de planilhas de diferença salarial, memorial de cálculo dos servidores; Audiência prepostos; elaboração de certidões sobre vida funcional de ex- servidores comissionados, regime especial e serviços prestados do IPASEA/IPEAM. Quanto aos aposentados e pensionistas: "Análise, controle e ajuste das situações dos servidores aposentados e pensionistas, através de revisões rotineiras da fopag; "acompanhamento das publicações em D.O.E em relação a decretos de retificação e/ou aposentadorias novas, legislações e/ou suas alterações; "Emissão de declaração pós-morte; "Inclusões, exclusões e/ou alterações de benefícios conforme D.O.E e ou T.C.E; "Cumprimento de mandados de segurança; "Atualização cadastral- Sistemas CFPP/ PRODAM e SPEN; Informações situacionais de aposentadorias e pensões requisitadas pelo TCE; "Acompanhamento e providências em relação às pensões de beneficiários que alcançaram a maior idade e dependentes universitários ( conforme legislação previdenciária); "Auxílio Funeral; Elaboraçào de FOPAGS manuais pagas com recurso do Tesouro Nacional; "Controle de dados emitidos e registrados em cédula "C "dos servidores aposentados, pensionistas e celetistas; Controle do SISOB- Relação de óbitos.
1999 - 2004
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DO AMAZONASVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: agente administrativo ( concursada), Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
IPEAM- Agente Administrativo- *Gerente de RH em substituição por férias ou licença médica ( 1999-2004): coordenava, organizava e orientava o cumprimento das normas relativas a recursos humanos do IPEAM, como : "Informações situacionais dos servidores ativos da capital e interior, juntamente com os servidores aposentados do IPEAM, para fins de aposentadorias, licenças, quinquênios, outros; "Treinamento de desenvolvimento de pessoas; "Instrução de processos aposentatórios; "atualizaçào de cadastros";"Controle de atualizações para cadastro no sistema IGOR- Implantação, Gestão, Ocupaçào de Recursos Humanos do Estado; "Controle e supervisão de frequência; "cronograma de férias e elaboraçào de suas respectivas notificações ; Elaboraçào de resenhas para publicação em D.O.E; "relatório de absenteísmo e para controle organizacional; "declarações e/ou certidões referente a informações relacionadas a cadastro e financeiro dos servidores; "Mapas de diárias; "análise e resumo geral da fopag; "mapas e planilhas de diferenças salariais; "audiências/ preposto; "controle e orientações referente a posse dos servidores públicos comissionados; GEFIP; DIRF; "Acompanhamento e catalogaçào das publicações em D.O.E referente as movimentações dos servidores; "Averbação de tempo de serviço".
1996 - 1999
Instituto de Previdência e Assistência dos Servidores do Estado do AmazonasVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: agente administrativo ( concursada), Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Apoio as atividades relacionadas a Recursos Humanos do Estado.
1994 - 1995
Escola ColmeiaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 20
Outras informações:
Professora, turmas de terceira série
1990 - 1991
Escolinha do Menino JesusVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 20
Outras informações:
Professora de Regime Especial na SEDUC/AM
1996 - 1996
Instituto Batista Ida NelsonVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 20
Outras informações:
Professora horista, turma maternal
1989 - 1989
Patronato Santa TerezinhaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 20
Outras informações:
professora, atuando como monitora de alfabetização
1989 - 1989
Escolinha Infantil BambiVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: professora, Carga horária: 20
Outras informações:
professora maternal, atuando como monitora
1987 - 1988
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AMVínculo: estagiária, Enquadramento Funcional: estagiária, Carga horária: 20
2005 - 2019
SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRACAO E GESTAOVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente Técnico, Carga horária: 40
Outras informações:
Relotada na Amazonprev
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