Mônica Farias dos Santos
Mestre em Ciências da Comunicação pelo Programa de Pós Graduação em Ciência da Comunicação, da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (PPGCOM-ECA/USP). Especialista em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas (ECA-USP), com ênfase em estudos de Comunicação Pública. Graduada em Jornalismo pela Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero (1989).
Informações coletadas do Lattes em 20/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Ciências da Comunicação
2012 - 2014
Universidade de São Paulo
Título: A comunicação nas autarquias de fiscalização do exercício profissional: interesse público versus interesses privados.,Ano de Obtenção: 2014
Heloíza Helena Matos e Nobre.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Comunicação Pública; Comunicação de Interesse Público; comunicação organizacional.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.
Especialização em Gestão Estratégica em Com. Organizacional e RP
2009 - 2011
Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo
Título: A (IN)VISIBILIDADE DO ENFERMEIRO COMO FONTE DE INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA
Orientador: Mariângela Furlan Haswani
Formação complementar
2013 - 2013
Estagiaria-docente. Disciplina Comunicação Pública. (Carga horária: 90h). , Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, ECA-USP, Brasil.
2012 - 2012
Comunicação, liderança e desenvolvimento profissio. (Carga horária: 9h). , Ass. Bras. de Pesquisadores de Comunicação Org. e de Relações Públicas, ABRAPCORP, Brasil.
2012 - 2012
Gestão da comunicação organizacional, novos format. (Carga horária: 12h). , Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, ECA-USP, Brasil.
2012 - 2012
Programa de Aperfeiçoamento de Ensino - PAE. (Carga horária: 15h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende RazoavelmenteLê Razoavelmente.
Francês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Jornalismo e Editoração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Organizacional.
Participação em eventos
V Jornada Acadêmica Discente - PPGCOM-ECA-USP.A comunicação nas autarquias de fiscalização do exercício profissional: interesse público versus interesses privados. 2014. (Encontro).
IV Jornada Acadêmica Discente - PPGCOM ECA-USP.A comunicação nas autarquias de fiscalização de profissionais da saúde: interesse público ou interesses privados?. 2013. (Encontro).
III Jornada Acadêmica Discente - PPGCOM ECA-USP.Privando o cidadão do direito à informação: A ausência da comunicação com a sociedade por parte das autarquias federais de fiscalização do exercício profissional na área da saúde no Estado de São Paulo. 2012. (Encontro).
Participação em bancas
FARIAS, L. A.; PEREIRA, E. L. I.;SANTOS, M. F.. O cinema brasileiro na ótica do relacionamento com a imprensa. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Com. Organizacional e RP) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
FARIAS, L. A.; PEREIRA, E. L. I.;SANTOS, M. F.. Imagem pública e mito: a construção de Lula, o filho do Brasil. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Com. Organizacional e RP) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
LOPES, V. S. C.; FARIAS, L. A.;SANTOS, M. F.. Desconstruindo os SACs: como o novo consumidor e as redes sociais online estão transformando as relações organização-consumidor. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Com. Organizacional e RP) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
FARIAS, L. A.;SANTOS, M. F.; LOPES, V. S. C.. Percepção da imprensa automotiva especializada sobre a marca Hyundai no Brasil. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Com. Organizacional e RP) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
HASWANI, M. F.; DANTAS, H.;SANTOS, M. F.. Comunicação Pública: A presença dos vereadores da cidade de São Paulo em plataformas de comunicação digital. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Com. Organizacional e RP) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
HASWANI, M. F.; LOPES, V. S. C.;SANTOS, M. F.. A comunicação da Polícia Militar de São Paulo: o desafio para encontrar a concepção da comunicação pública para o Estado de Direito.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Com. Organizacional e RP) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
HASWANI, M. F.; ROZA, E. A.;SANTOS, M. F.. Transparência, informação e comunicação governamental. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
HASWANI, M. F.;SANTOS, M. F.. A comunicação através da sinalização de trânsito: uma investigação sobre os aspectos da emissão e da recepção.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
Orientou
O papel do líder departamental como mediador dos processos de comunicação interna; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Comunicação boca-a-boca em tempos de crise econômica; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Análise da eficiência das ferramentas de comunicação interna utilizadas pela empresa Outbox; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Imagem e discurso versus realidade do trabalho nas agências de publicidade; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Comunicação com stakeholders em entidades sindicais; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
A comunicação organizacional dialógica como canal de construção da cultura; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Desafio dos usos da intranet no setor operacional de uma emissora de TV; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Cultura e comunicação interna numa empresa de mineração; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Comunicação interna em órgão público e seus reflexos na comunicação com o cidadão; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; (Orientador);
Os desafios da comunicação interna na pequena empresa; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Análise da revista semestral impressa e dos sites regionais da rede concepcionista de ensino no Brasil; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Comunicação da igreja católica no século XXI; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação e Marketing) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
A comunicação na rádio Gospel FM; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
O impacto da liderança centralizadora na comunicação interna de uma instituição de ensino religioso; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Comunicação administrativa em uma instituição religiosa; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
A compreensão e aceitação do funcionário em relação à avaliação de desempenho e seu aprimoramento por meio das ações de comunicação interna; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
O endomarketing como ferramenta para a motivação de colaboradores nas pequenas e microempresas; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação e Marketing) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Walt Disney World: um modelo de comunicação; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Ruídos na comunicação interna e administrativa em empresa familiar judaica; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
A contribuição da comunicação interna para o bem estar no trabalho; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
A influência da comunicação visual voltada para a comunicação interna nas organizações; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
A rotatividade em call centers; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Comunicação em marketing em serviços jurídicos; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Cultura organizacional e religiosidade individual:conflitos expressos na Comunicação; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Credibilidade da comunicação interna em momentos de crises da organização; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Comunicação em dois níveis: o papel dos líderes de equipe como ferramentas da comunicação interna; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
A eu-quipe: perfil multifuncional dos profissionais de comunicação nas organizações; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Comunicação interna no varejo ótico; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
O reconhecimento da importãncia da comunicação pública em órgão público de município de pequeno porte; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
A influência da comunicação interna na área de relacionamento com o cliente: um estudo de caso; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação e Marketing) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Tendências da prática do home office:desafios para a comunicação interna e para a cultura organizacional; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Organizacional) - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas; Orientador: Mônica Farias dos Santos;
Produções bibliográficas
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SANTOS, M. F. . Saúde além da medicina: a invisibilidade do enfermeiro como fonte de informações para a imprensa. Organicom (USP) , v. 16-17, p. 316-327, 2012.
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SANTOS, M. F. . A (i)legitimidade do emissor nas ações de comunicação pública. In: Heloíza Matos. (Org.). Comunicação Pública: interlocuções, interlocutores e perspectivas. 1ed.São Paulo: ECA/USP, 2013, v. 1, p. 123-137.
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SANTOS, M. F. . A (i)legitimidade do emissor nas ações de comunicação pública: o caso do órgão representativo dos enfermeiros de São Paulo. In: Heloíza Matos e Nobre. (Org.). Comunicação pública: interlocuções, interlocutores e perspectivas.. 1ed.São Paulo: e-book, 2012, v. , p. 135-150.
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SANTOS, M. F. . Comunicação com a imprensa e com a sociedade. In: HARADA, M.J.C.S. (Org.). Gestão de enfermagem:ferramenta para a prática segura. 1ed.São Caetano do Sul: Yendis, 2011, v. 01, p. 473-476.
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SANTOS, M. F. . Movimento antimanicomial: uma luta ainda não ganha. Terapia Ocupacional em Revista, São Paulo, p. 11 - 17, 11 ago. 2013.
Outras produções
SANTOS, M. F. ; CAVALHEIRO, R. A. . Conjuntos. 2014. Filme.
Prêmios
2013
11º Prêmio Cândido Jornalistas Parceiros da Saúde Mental, Serviço de Saúde Dr. Cândido Ferreira.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - Atual
CONSELHO REGIONAL DE FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL DA 3ª REGIÃOVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Imprensa, Carga horária: 35
2013 - 2013
Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São PauloVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor-conferencista, Carga horária: 8
Outras informações:
Docente, convidada na qualidade de professor-conferencista, para a disciplina Identidade Corporativa e Cultura Organizacional, do curso de graduação em Relações Públicas da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (CRP/ECA-USP)
2015 - Atual
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas UnidasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente da disciplina Gestão da comunicação c, Carga horária: 4
Outras informações:
Curso com duração de 40h/a aos alunos de pós-graduação (lato sensu) do curso de Comunicação e Marketing.
2013 - Atual
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas UnidasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente de Metodologia da Pesquisa Científica, Carga horária: 8
Outras informações:
Curso com duração de 40h/a aos alunos de pós-graduação (lato sensu) do curso de Comunicação Organizacional e de Comunicação e Marketing.
2013 - Atual
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas UnidasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente da disciplina Com. Organizacional, Carga horária: 4
Outras informações:
docente da disciplina de Comunicação Organizacional na pós-graduação (lato sensu) do curso de Comunicação Organizacional
2013 - Atual
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas UnidasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente da disciplina Plan. Estrat. de Comun., Carga horária: 4
Outras informações:
Docente do curso de pós-graduação lato sensu em Comunicação Organizacional, na disciplina Planejamento Estratégico de Comunicação Organizacional.
2013 - Atual
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas UnidasVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente da disciplina Teorias das Organizaçõe, Carga horária: 4
Outras informações:
Docente da disciplina Teorias das Organizações
1998 - 2012
Conselho regional de Enfermagem de São PauloVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Comunicação, Carga horária: 40
Outras informações:
Assessora de Imprensa do COREN-SP entre 1998 e 2006. Entre março de 2007 e outubro de 208, Chefe de Comunicação. A partir de novembro de 2008, a denominação do cargo passou a ser Gerente de Comunicação.
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