Jéssica Maria de Sousa
Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 8 anos de experiência e uma sólida formação acadêmica, incluindo graduação em Sistemas de Informação e pós-graduação em Infraestrutura e Gestão de Serviços de TI. Especialista em desenvolvimento Backend com foco em Java, atuo como analista de requisitos e desenvolvedor, criando soluções de software que atendem às necessidades dos usuários finais.Minha trajetória profissional inclui uma ampla experiência em plataformas e frameworks como EJB, JSF, PrimeFaces, JPA, Hibernate, além de ferramentas como JasperReports e Quartz. Tenho um forte conhecimento em bancos de dados PostgreSQL e servidores de aplicação WildFly e Apache.No campo educacional, tenho formação e Licenciatura em Educação Profissional e Tecnológica (Informática), pós-graduação em Informática para Educação e cursando pós-graduação em Docência do Ensino Superior, estou envolvido em projetos que visam integrar metodologias ativas como gamificação e tecnologias inovadoras na educação, promovendo um ambiente de aprendizado mais eficiente e interativo. Minhas habilidades incluem a configuração e personalização de software, investigação e proposição de soluções para problemas de desenvolvimento e design, sempre mantendo um alto padrão de qualidade e segurança no código. Além disso, possuo experiência com metodologias ágeis e práticas de DevOps, o que me permite trabalhar de forma colaborativa e eficiente em equipes multifuncionais.Como educador e entusiasta da tecnologia na educação, busco constantemente inovar e melhorar as práticas pedagógicas através do uso de ferramentas tecnológicas. Minhas competências em prototipação com Balsamiq, Axure e Figma complementam minha capacidade de criar interfaces intuitivas e eficazes.Atualmente, estou em busca de oportunidades que permitam aplicar minhas habilidades em Backend Software Engineering e educação em informática, além de estar interessado em contratos de TI para gerenciar fábricas de software, contribuindo para o desenvolvimento e implementação de soluções tecnológicas inovadoras no setor educacional.
Informações coletadas do Lattes em 30/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR
2023 - Atual
Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM INFORMÁTICA NA EDUCAÇÃO
2021 - 2023
Instituto Federal do Maranhão
Título: O uso da gamificação na prática docente em um Instituto Federal do Distrito Federal - DF
Orientador: Welingthon dos Santos Silva
Especialização em Especialização em Governança e Gestão de Serviços de TI
2018 - 2019
FACULDADE JK - ASA NORTE
Título: Automatizando Projetos de TI com ITIL
Orientador: César Borges
Especialização em Especialização em Desenvolvimento de Sistemas
2010 - 2010
Escola Técnica de Ceilândia
Título: SA - Sistema de Avaliação Institucional
Orientador: Emanuel Diego Cantuária Lôbo
Graduação em Sistema de Informação
2011 - 2016
Centro Universitário Projeção, UniPROJEÇÃO
Título: Backstage
Orientador: Eduardo Prola Salinas
Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
2011 - 2014
Formação complementar
2019 - 2020
Extensão universitária em Possibilidades Pedagógicas dos Blogs na Educação. (Carga horária: 20h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.
2019 - 2020
Extensão universitária em Abordagens Pedagógicas Modernas na Educação a Distância. (Carga horária: 20h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.
2018 - 2018
Formação de Youtuber. (Carga horária: 80h). , Secretaria de Ciência, Tecnologia, Inovação e Educação Profissional (SECTI), SECTI, Brasil.
2018 - 2018
Qualificação Profissional em Formação Continuada de Tutores a Distância - T. (Carga horária: 100h). , Escola de Educação Profissional a Distância CETAM EAD, CETAM EAD, Brasil.
2018 - 2018
Scrum é muito mais do que fazer reuniões diárias. (Carga horária: 1h). , Stefanini IT Solutions, STEFANINI IT, Brasil.
2018 - 2018
Preparatório para Certificação PSM® & PSPO®. (Carga horária: 20h). , Site Campus, SITE CAMPUS, Brasil.
2018 - 2018
Qualificação Profissional em Formulário Word e Google Forms - T2. (Carga horária: 45h). , Escola de Educação Profissional a Distância CETAM EAD, CETAM EAD, Brasil.
2017 - 2017
Administração e Configuração do Websphere MQ. (Carga horária: 40h). , Instituto de Pesquisas Eldorado - Brasília, ELDORADO, Brasil.
2017 - 2017
ITIL ? Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 4h). , Stefanini IT Solutions, STEFANINI IT, Brasil.
2017 - 2017
HDI Customer Service Representative. (Carga horária: 8h). , Stefanini IT Solutions, STEFANINI IT, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Conceitos e Fundamentos de BPM. (Carga horária: 80h). , Instituto de Pesquisas Eldorado - Brasília, ELDORADO, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Administração de Banco de Dados DB2 LUW. (Carga horária: 40h). , Instituto de Pesquisas Eldorado - Brasília, ELDORADO, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em RUP com preparatório para certificação. (Carga horária: 16h). , Distrito Federal Java User Group, DFJUG, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em Desenvolvimento para Windows Phone/8 ? Microsoft Students to Business. (Carga horária: 180h). , SENAI - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI - ITIL. (Carga horária: 42h). , Escola Virtual da Fundação Bradesco, EVFB, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em UML OO IBM (Analysis & Design). (Carga horária: 16h). , Distrito Federal Java User Group, DFJUG, Brasil.
2015 - 2015
Introdução à Gestão de Processos. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública - Enap, ENAP, Brasil.
2015 - 2015
Gestão Empresarial com ERP. (Carga horária: 12h). , BrasilMaisTI, BMTI, Brasil.
2015 - 2015
Introdução ao Lab Management. , Microsoft Virtual Academy, MVA, Estados Unidos.
2001 - 2015
Arquitetura Mainframe: Conceitos e Fundamentos. (Carga horária: 80h). , SENAI - Departamento Regional da Bahia (BA), SENAI/DR-BA, Brasil.
2014 - 2014
Crie seu primeiro aplicativo com Windows App Studio. , Microsoft Virtual Academy, MVA, Estados Unidos.
2013 - 2013
Legislação Aplicada à Logística de Suprimentos. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2013 - 2013
Nova Regra Ortográfica. (Carga horária: 20h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.
2013 - 2013
Des. de Aplicativos Web com Servelet e Jsp - Mód. (Carga horária: 60h). , Curso Prof. Antonio Passos, ANTONIO PASSOS, Brasil.
2012 - 2012
Marketing Pessoal. (Carga horária: 4h). , Instituto Euvaldo Lodi - DF, IEL/DF, Brasil.
2012 - 2012
Web Designer. (Carga horária: 160h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Regional do DF, SENAI - DF, Brasil.
2011 - 2012
Extensão universitária em Qualificação Prof.em Programação de Aplicações Web. (Carga horária: 1600h). , Centro Universitário Projeção, UniPROJEÇÃO, Brasil.
2011 - 2012
Extensão universitária em Qualificação Prof. em Programação de Computadores. (Carga horária: 1200h). , Centro Universitário Projeção, UniPROJEÇÃO, Brasil.
2005 - 2011
Inglês - Nível Avançado. (Carga horária: 782h). , Centro Interescolar de Línguas de Ceilândia, CILC, Brasil.
2010 - 2010
PHP 5. (Carga horária: 60h). , Escola Técnica de Ceilândia, ETC, Brasil.
2010 - 2010
Qualif. Tec. Esp. em Desenvolvimento de Sistemas. (Carga horária: 424h). , Escola Técnica de Ceilândia, ETC, Brasil.
2009 - 2009
Suporte Técnico ao Usuário. (Carga horária: 436h). , Escola Técnica de Ceilândia, ETC, Brasil.
2009 - 2009
Operador de Microcomputadores. (Carga horária: 388h). , Escola Técnica de Ceilândia, ETC, Brasil.
2006 - 2006
Operador de micro. (Carga horária: 65h). , Microplug Informática, MP, Brasil.
2005 - 2006
Operador de micro. (Carga horária: 157h). , Microplug Informática, MP, Brasil.
2005 - 2006
Digitação. (Carga horária: 92h). , Microplug Informática, MP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Participação em eventos
I Seminário de Banco de Dados - SGBDs Gratuitos x Proprietários.I Seminário de Banco de Dados - Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados: Proprietários x Gratuitos. 2010. (Seminário).
Produções bibliográficas
-
SILVA, E. F. M. ; SOUSA, J. M. . I Seminário de Banco de Dados - Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados: Proprietários x Gratuitos. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
DAVIDIS, Nancy da Luz. ; SOUSA, J. M. ; Silva,Arimatéia Leandro da ; Cordeiro, Bruno Gonçalves ; Silva, Jhonatas de Sousa ; Almeida, Juliano Silva de ; Souza, Márcia Lúcia de ; Junior, Marcos Barbosa Fernandes ; Nascimento, Marisa Rosa Silva do . Oficina de Extensão de Elaboração de Controle Financeiro para pequenas empresas. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Histórico profissional
Experiência profissional
2021 - 2022
BasisVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável pela execução de reuniões para definição do escopo, levantamento de requisitos eregras de negócio, bem como a prototipagem de telas com a ferramenta Balsamiq Mockups eWireframes.Especificação de casos de usos para fluxos básicos e alternativos, regras, mensagens eprotótipos de tela, correção de defeitos de especificações e elaboração de diagramas UML emanuais de ajuda.Atuação na aplicação de metodologias ágeis através framework Scrum, visando a gestão dehistórias de usuários, critérios de aceite, priorização de backlog e Kanban.
2022 - 2022
Escola Técnica de BrasíliaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professora Bolsista de Curso Técnico Pronate
Outras informações:
Responsável pela ministração de aulas presenciais da disciplina de Informática Básica,(Windows 10 e Pacote Office 2016) criação de grupos no WhatsApp para compartilhamento de material, montagem de slides do conteúdo teórico, execução de atividades práticas, feedback das atividades por e-mail, tirar dúvidas dos alunos, prova final da disciplina pelo Google Forms, utilização do Kahoot para fixação do conteúdo, lançamento de frequência, notas das atividades, fechamento de notas e aprovação dos alunos no sistema.
2021 - 2022
Escola Técnica de BrasíliaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professora Bolsista de Curso Técnico Pronate
Outras informações:
Responsável pela ministração de aulas EAD da disciplina de Banco de Dados, montagem de slides e vídeo aulas, utilização do Moodle para postagem do conteúdo teórico, prático, provas, tirar dúvidas dos alunos pelo chat da plataforma, ministração de aulas síncronas do conteúdo dos slides via Google Meet, utilização do Kahoot para fixação do conteúdo, participação de reunião de conselho de classe, lançamento de conteúdos no diário, frequência, notas das atividades, fechamento de notas, aprovação dos alunos no sistema e entrega de relatórios.
2019 - Atual
Stefanini Training Treinamento em InformáticaVínculo: Formal labor contract, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte 3, Carga horária: 40
Outras informações:
· Gerenciar a fila de requisições, incidentes e priorizações direcionados à área de TI do cliente utilizando a ferramenta BMC Remedy fazendo o acompanhamento, registro, categorização, solução, transferência de nível e monitoração do ciclo de vida dos chamados.
· Realizar a instalação, configuração e reparo das ferramentas de comunicação - Outlook 2003, 2010, 2013, 2016 e 365, Lync 2013, Skype 2016 e Microsoft Teams.
· Orientar os usuários nas solicitações de acordo com as normas dos Manuais Normativos para criação de lista de distribuição, criação de assinatura, permissões em caixas postais, redirecionar mensagens para pasta de arquivos, conferências com usuários internos e externos, forma de acesso aos sistemas e outras funcionalidades tecnológicas dentro das ferramentas de comunicação da empresa.
· Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes;
· Acesso remoto para execução dos procedimentos via Skype, SCCM e Conexão de área de Trabalho Remota.
· Seguir o script de atendimento para solucionar os chamados de sua competência, com auxílio de consulta à base de conhecimento, scripts, notas de e-mails direcionados para fechamento;
· Sinalizar a área gestora sobre volumetria, incidentes, anormalidades e falhas nos sistemas e atendimento.
· Escalar e encaminhar para o serviço de suporte de 2º nível, outros fornecedores/agentes ou demais equipes do cliente, os incidentes ou requisições de serviços não solucionados neste nível;
· Finalizar os chamados resolvidos neste nível e nos demais níveis, após o registro da solução adotada e demais informações necessárias à geração das estatísticas de atendimento;
2017 - 2019
Stefanini Training Treinamento em InformáticaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte I, Carga horária: 30
Outras informações:
Prestar suporte de primeiro nível aos usuários de TI com o objetivo de atender e resolver em primeira
instância as requisições de serviços e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e
dentro dos prazos contratados;
· Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes;
Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições / incidentes) direcionados à
área de TI do cliente, solucionando os de sua competência, com auxílio de consulta à base de conhecimento;
· Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados;
· Finalizar os chamados resolvidos neste nível e nos demais níveis, após o registro da solução adotada e demais informações necessárias à geração das estatísticas de atendimento;
· Escalar e encaminhar para o serviço de suporte de 2o nível, outros fornecedores/agentes ou demais
equipes do cliente, os incidentes ou requisições de serviços não solucionados neste nível;
2011 - 2012
Copy Graphic Copiadora Ltda - MEVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo(desenv. php e caixa), Carga horária: 44
2013 - 2015
Procuradoria da República do Distrito FederalVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária de Tecnologia da Informação, Carga horária: 20
Outras informações:
· Atendimento de primeiro nível a usuários por meio telefônico, remoto ou pessoalmente;
· Elaboração de roteiros de imagem para Windows 7 e XP;
· Fazer checklist dos equipamentos locais e em outras salas e dos softwares e suas respectivas versões;
· Instalação e configuração de softwares como o BrOffice, navegadores, impressoras, gravadores de CD e
DVD;
· Registro, acompanhamento e finalização de chamados em software de helpdesk;
· Participação do projeto de customização da Wiki na PRDF;
· Formatação de desktops e notebooks;
· Verificação de funcionamento de desktops, notebooks e vídeo conferência.
2012 - 2014
Universidade de Brasília, UnBVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária de Análise de Sistemas, Carga horária: 20
Outras informações:
· Elaboração de manuais de ajuda dos sistemas para os usuários;
· Utilização do PDS (Processo de Desenvolvimento de Software) do CPD/UNB baseado no RUP.
· Elaboração de atas de reunião;
· Manutenção de Documento de Abertura do Projeto (DAP);
· Especificação de Casos de Usos;
· Manutenção de Diagrama de Caso de Uso utilizando software Enterprise Archictect.
· Vivência preliminar com métodos ágeis através de sprint Scrum.
· Testes de caixa preta e funcional;
· Participação em reuniões para definição do escopo e levantamento de requisitos
· Participação em treinamento do Jboss 6, JSF, Hibernate e Prime-Faces;
· Estudo da documentação sobre o funcionamento da Wiki;
· Utilização da ferramenta Web2project para controle de tarefas;
· Utilização do banco de dados SQL Server 2005 e da linguagem SQL para pesquisa, inserção, comparação e união dos dados no ambiente de teste.
2009 - 2011
Petrobras Distribuidora S/AVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária de Tecnologia da Informação, Carga horária: 20
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Jéssica Maria de Sousa e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?