Carlos Alberto Dias Serpa

Outras informações:
Responsável pelo desenvolvimento e implantação do planejamento de marketing, execução do plano de divulgação online e offline. Desenvolvimento de marca e logotipo, gerenciamento da propaganda, material de vendas, folders, mala direta e papelaria da empresa. Coordenação do conteúdo, jornalismo, atualização diária do site, informativo, releases e ações de relações públicas. Formação de parcerias de conteúdo e programa de afiliados. Desenvolvimento do sistema de relacionamento, promoções e participação nas principais feiras do setor. Análise de mercado, Data Base Marketing, monitoramento de desempenho e acesso e relatórios mensais aos clientes. Impressionante aumento de 300% no fluxo de usuários após o relançamento do Portal. Alta aceitação dos usuários na assinatura do newsletter digital, atingindo a marca de 1.300 inscritos na terceira edição. www.portalmoveleiro.com.br

Outras informações:
Concluiu a coordenação do projeto multimídia CD-SC em parceria com a Federação das Indústrias do Estado de SC, após o lançamento do CD foi gerenciar o marketing dos produtos B2C para Internet. Participou na elaboração do Business Plan da www.gincanapremiada.com.br e www.ensinoweb.com.br . Coordenou as ações comerciais dos novos negócios em São Paulo e Rio de Janeiro sucesso na prospecção e penetração de mercado. Formação de alianças comerciais Cadê? , IG, Lancenet, Jovem Pan e Globo.com. Elaboração de planos marketing, comercialização, fidelização de usuários e promoções. Coordenação das campanhas de divulgação com a agência de propaganda. Estreita ligação com clientes e agências de propaganda de São Paulo e Rio de Janeiro.

Outras informações:
Coordenou o processo de reposicionamento do Jornal, planejamento estratégico, pesquisa mercadológica, desenvolvimento de novos produtos e serviços, propaganda, feiras, programa de novos assinantes. Com várias ações de desenvolvimento do negócio, de Abril a Novembro de 1998, a circulação do jornal aumentou em 26%, sendo que a taxa anual de crescimento de circulação de jornais, no Brasil em 1998, foi da ordem de 6,5%. Lançamento dos cadernos: Informática - Julho/98 e Universidades - Agosto/98.

Outras informações:
Responsável pela Gerência de Serviços de Marketing, abrangendo as áreas de serviço de atendimento ao consumidor, suporte às gerências de venda, coordenação de feiras, merchandising, propaganda e planejamento estratégico. Desenvolveu o plano de marketing de serviços, aumentando em 150% a produtividade do atendimento aos Pontos De Vendas. Renegociou, com sucesso os contratos de painéis luminosos em pontos estratégicos no território da Coca-Cola. Conduziu treinamento e desenvolvimento de vendedores para mais de 250 pessoas, abrangendo mudanças em contratos, operações e procedimentos administrativos. Utilizou sua experiência de marketing, implementando com sucesso promoções que aumentaram a participação de mercado em 8% no terceiro trimestre do ano de 1993. Efetiva liderança e supervisão das áreas de marketing. Gerenciou recursos e múltiplos projetos que atingiram resultados tanto de prazos quanto aos objetivos da empresa. Coordenação da participação da Coca-Cola em feiras e exposições. Responsável pelo setor de merchandising e adequação visual dos pontos de venda.

Outras informações:
Como consultor orientou empresas que buscavam entrada em novos mercados, reorganização, implantação de campanhas publicitárias, contratação e treinamento de equipes de vendas e telemarketing. Formulou, reestruturou e implementou planos de marketing para empresas em diversos ramos de atividades, tais como: computação gráfica, atacadista de autopeças, fábrica de equipamentos de precisão, distribuidor de produtos de alimentação e higiene, entre outros. Estes clientes atingiram os objetivos com sucesso nos negócios, produtividade, relações públicas e vendas.

Outras informações:
Promovido a Analista de Mercado, no departamento de marketing, atuando junto a matriz e filiais na elaboração de planejamento e previsão de vendas, pesquisa de mercado, comportamento de clientes e concorrentes. Como Encarregado de Marketing, desenvolveu novos serviços, plano de marketing, marketing direto e promoção, bem como, o controle do sistema de informações mercadológicas. Coordenou os trabalhos inerentes a atividade de comunicação da empresa, campanhas de propaganda e incentivo a vendas, em estreita relação com a agência de propaganda e assessoria de imprensa.