Lucas Teixeira Costa

Outras informações:
Alocado na Embraer (Indústria Aeronáutica) para gerenciar alguns projetos da área de e-Solutions; Gerente dos projetos e-QRH, Fuel Efficiency e Ahead-PRO; Gestor da equipe de desenvolvimento do projeto Ahead-PRO, utilizando metodologia ágil de desenvolvimento.

Outras informações:
Tutor do Pólo Presencial atuando no plantão de dúvidas para alunos de Administração e de cursos relacionados.

Outras informações:
Professor no curso de Administração lacionando as matérias de: Administração de Operações; Organização e Métodos; e Gestão da Cadeia de Suprimentos.

Outras informações:
Responsável pela análise das decisões estratégicas da condução da empresa. Responsável pelo projeto de certificação MPS-BR e MoProSoft. Suporte aos colaboradores, desenvolvendo competências direcionadas ao relacionamento com cliente, senso de urgência e visão analítica de modificação de processos. Elaboração e acompanhamento ostensivo do Budget. Idealizador e condutor do processo de planejamento estratégico. Gestão da equipe de desenvolvedores, analistas e do apoio administrativo.

Outras informações:
Responsável por uma estrutura com faturamento de R$ 525 mil anuais; Gestão do relacionamento e dos serviços prestados aos clientes do segmento industrial; Implantação de canais de relacionamento com a empresa (suporte), reduzindo níveis de insatisfação dos clientes; Coaching na equipe de analistas, desenvolvendo competências direcionadas ao relacionamento com cliente, senso de urgência e visão analítica; Responsável pelo acompanhamento dos indicadores de produtividade, qualidade e de desempenho financeiro; Definição de diretrizes comerciais com base nas oportunidades de mercado através de parcerias estratégicas e P&D; Mapeamento de rotinas e fluxos, gerando oportunidade de melhoria e redução de falhas; Formatação de políticas de T&D alinhada com os projetos de P&D da empresa; Gestão do fluxo de caixa, medidas de controle de custo e utilização de crédito, bem como na formação do preço de venda, volume de vendas e margens de resultado; Principal resultado: Reverter, em um ano, um quadro insolvente para uma realidade superavitária.

Outras informações:
Responsável pelo atendimento de três turmas de Administração de Empresas e uma turma de Gestão Pública em três diferentes polos de EAD; Atendimento aos alunos para orientação individual e em grupo bem como, apoio em relação ao conteúdo de todas as disciplinas do curso, esclarecendo dúvidas e incentivando a autonomia; Cerca de 700 horas/aula lecionadas por ano.

Outras informações:
Acompanhamento de processos legislativos; Elaboração de planilhas de liberação de recursos junto aos órgãos estaduais; Atendimento e relacionamento com prefeitos, vereadores, lideranças políticas e entidades do terceiro setor; Análise de demandas de municípios e entidades para solicitação de recursos junto às secretarias de estado; Elaboração de Projetos; Organização e coordenação de eventos.

Outras informações:
Responsável pela venda e distribuição On Trade de cervejas Premium, nacionais e importadas; Prospecção e positivação de PDVs; Treinamento e relacionamento com brigadas, proprietários e consumidores. Principal resultado: Introdução do conceito de cerveja Premium em importantes PDVs da região.

Outras informações:
Responsável pela direção geral do restaurante, estando responsável por uma equipe com 2 subordinados diretos e 13 indiretos. Planejamento do fluxo de caixa e das medidas de controle de custo e geração de receita; Responsável pelo treinamento da equipe de atendimento a clientes; Responsável pelo cálculo do preço de venda e pelo acompanhamento das margens de resultado; Responsável pela negociação e redação de propostas de venda e de contratos com fornecedores; Faturamento de R$ 500 mil, anuais. Principal resultado: Obter lucro no ano de 2009, mesmo sofrendo os reflexos da forte crise mundial.

Outras informações:
Consultoria operacional e administrativa em empreendimentos na área de Alimentos & Bebidas; Planejamento, organização, direção e controle de planos de negócios; Desenvolvimento de contatos comerciais e de fornecedores; Implantação e análise de ações de marketing digital (SEO, SEM, PPC e E-CRM); Definição de critérios e requisitos para contratação de profissionais; Implantação de processos operacionais e metodologias de trabalho. Principal case: Implantação de uma casa com payback em 14 meses.

Outras informações:
Gerência do Restaurante, Bar, Cozinha, Compras e Almoxarifado, estando responsável por uma equipe com 3 subordinados diretos e 26 indiretos, dentro de uma estrutura de 60 profissionais; Planejamento estratégico e financeiro do centro de custo; Desenvolvimento da brigada através de programas de T&D; Responsável pela gestão de compras e logística de materiais assim como pela negociação de propostas de venda e de contratos com fornecedores; Responsável pela produção de manuais e padrões de trabalho em atendimento às normas de segurança alimentar e de auditoria externa; Responsável por medidas de controle de custo e geração de receita, bem como pelo cálculo do preço de venda e pelo acompanhamento das margens de resultado; Faturamento anual acima de R$ 1 milhão. Principal resultado: Aumentar a receita de A&B em 60% com a criação de um novo produto.

Outras informações:
- Analista de Informática 12/1998 a 09/2001 - Auxiliar Depto. Pessoal 06/1997 a 12/1998 Responsável pelo departamento de tecnologia; Negociação de contratos de manutenção e aquisição de equipamentos.

Outras informações:
Corresponsável pela coordenação de equipe de suporte com 6 subordinados diretos; Controle de pendências do contrato; Gerenciamento dos contratos de manutenção para clientes internacionais do Centro de Serviços; Constante análise contratual para cumprimento de cláusulas; Gerenciamento de processos administrativos e fiscais; Relacionamento com áreas comerciais, produção, projetos, compras e serviços; Contato com cliente externo e interno; Utilização de técnicas de negociação para gestão das pendências com o cliente bem como para negociação do prazo de entrega; Promoção de ações corretivas de curto, médio e longo prazo; Faturamento anual acima de R$ 5.000 milhões. Principal resultado: Elevar em 40% o nível de confiança dos clientes no portal AEROChain.