Cláudio Gonsalves de Souza

Gerente da Universidade São Judas campus de São Bernardo do Campo, Mestre Profissional em Gestão pela Universidade Anhembi Morumbi, pós graduação em Especialista em Integração de Sistemas (MIS) pela Universidade São Judas Tadeu e Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados pela Universidade Camilo Castelo Branco (2002). Experiência nas áreas de Tecnologia, Recursos Humanos e atuação área comercial com abrangência nacional nas empresas Blue Hotels e Noah Gastronomia. Formação em Coaching pelo Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) e facilitador de Melhorias dos Relacionamentos e Gestão de Conflitos através da ferramenta SDI. Professor na Escola de Negócios da Universidade Anhembi Morumbi e na BSP - Business School São Paulo no curso Certificate in Sales e orientador nos trabalhos de conclusão de Curso.

Informações coletadas do Lattes em 30/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Gestão em Alimentos & Bebidas

2016 - 2017

Universidade Anhembi Morumbi
Título: A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE ENDOMARKETING PARA MELHORIA DA QUALIDADE DAS INFORMAÇÕES NOS SISTEMAS ERPs EM ESTABELECIMENTOS DE ALIMENTOS & BEBIDAS, Ano de Obtenção: 2018
Orientador: Sergio Luiz Ignácio de Oliveira
Palavras-chave: Alimentos e bebidas; Endomarketing; Competitividade..Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em MIS- Especialista em Intregação de Sistemas

2007 - 2008

Universidade Sao Judas Tadeu
Título: Gerenciamento de Serviços e Governança de TI Agregando Valor aos Negocios
Orientador: Alexandre Da Cunha

Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados

2000 - 2002

Universidade Brasil
Título: Desenvolvimento de Sistema para Condominios
Orientador: Renato SILca

Formação complementar

2020 - 2020

LGPD - Privacy & Data Protection Foundation. (Carga horária: 8h). , IMPACTA COMÉRCIO E INFORMÁTICA LTDA., ICI_FORN, Brasil.

2020 - 2020

Security Foundation (ISO/IEC 27001). (Carga horária: 16h). , IMPACTA COMÉRCIO E INFORMÁTICA LTDA., ICI_FORN, Brasil.

2020 - 2020

GDPR - Privacy & Data Protection Foundation. (Carga horária: 16h). , IMPACTA COMÉRCIO E INFORMÁTICA LTDA., ICI_FORN, Brasil.

2016 - 2016

Aprendizado Baseado em Problemas. (Carga horária: 20h). , Laureate International Universities, LAUREATE, Brasil.

2015 - 2015

Avaliação Princípios e Estratégias. (Carga horária: 20h). , Universidade Anhembi Morumbi, UAM, Brasil.

2015 - 2015

Inglês - Laureate Online Language School. (Carga horária: 100h). , Laureate International Universities, LAUREATE, Brasil.

2014 - 2014

Professor do Século XXI. (Carga horária: 20h). , Laureate International Universities, LAUREATE, Brasil.

2014 - 2014

Competências profissionais II. (Carga horária: 20h). , Laureate International Universities, LAUREATE, Brasil.

2014 - 2014

Competências Profissionais. (Carga horária: 20h). , Laureate International Universities, LAUREATE, Brasil.

2014 - 2014

Preparação do participante online. (Carga horária: 20h). , Laureate International Universities, LAUREATE, Brasil.

2013 - 2013

SDI - Strengths Deployment Inventory. (Carga horária: 16h). , Personal Strengths, SDI, Brasil.

2013 - 2013

Leader Training. (Carga horária: 36h). , A Leader Training, LEADER TRAINING, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em FORMAÇÃO DE ANALISTA FINANCEIRO. (Carga horária: 76h). , SAINT PAUL EDUCACIONAL LTDA., SPE LTDA, Brasil.

2012 - 2012

WORK FLOW. (Carga horária: 8h). , EVOLUA NETWORKS, EVOLUA, Brasil.

2012 - 2012

COACHING SOBRE ORÇAMENTO. (Carga horária: 16h). , Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras, FIPECAFI, Brasil.

2012 - 2012

MÉTRICAS E INDICADORES DE TI. (Carga horária: 16h). , FEBRACORP/E-BUSINESS, E-BUSINESS, Brasil.

2012 - 2012

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. (Carga horária: 8h). , RH EM AÇÃO CONSULTORIA & TREINAMENTO, RH EM AÇÃO, Brasil.

2010 - 2012

Extensão universitária em COACHING PROFESSIONAL E SELF. (Carga horária: 120h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2011 - 2011

SEMINÁRIO EM GESTÃO DE DESEMPENHO. (Carga horária: 8h). , DYNARGIE HUMAN SIDE OF BUSINESS, DYNARGIE, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em COACHING BUSINESS E EXECUTIVE. (Carga horária: 120h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2007 - 2007

IT Foundation Certificate. (Carga horária: 36h). , Examination Institute For Information Service, EXIN, Brasil.

2005 - 2005

Especialista em Redes WI-FI. (Carga horária: 16h). , Centro de Treinamento Tecnologico, CTT, Brasil.

2003 - 2003

1572 - Impl. MS Exchange 2000. (Carga horária: 40h). , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

2003 - 2003

2152 - Impl. MS Windows 2000 Prof. And Server. (Carga horária: 40h). , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

2003 - 2003

2154 - Impl. and Admin. Directory Service MS 2000. (Carga horária: 40h). , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

2003 - 2003

2151 - MS-Windows 2000 Network and Op. System. (Carga horária: 40h). , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

2003 - 2003

2153 - MS Windows 2000 Netrwork Infraestruture. (Carga horária: 40h). , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

2001 - 2001

Administração em Linux. (Carga horária: 40h). , Conectiva, CONECTIVA, Brasil.

2001 - 2001

Linux Administração I. (Carga horária: 40h). , IMPACTA COMÉRCIO E INFORMÁTICA LTDA., ICI_FORN, Brasil.

2001 - 2001

Introdução ao Linux. (Carga horária: 16h). , IMPACTA COMÉRCIO E INFORMÁTICA LTDA., ICI_FORN, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Participação em eventos

Guia do Estudante.Parecerista dos cursos de Administração e Sistemas de Informação da Avaliação de Cursos Superiores do Guia do Estudante (GE) 2017.. 2017. (Outra).

Orientou

Graziele Cunha Franca

GESTÃO DA COMPLEXIDADE EM GESTÃO DE PROJETOS; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

Camila Rosa da Costa

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PROJETOS E INTEGRAÇÃO DE PESSOAS; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

Erik Christian Tover

GESTÃO DE PROJETOS E RETROFIT EM HOTELARIA; ; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

ALINE CRISTINA MENDES

A IMPORTÂNCIA DA NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA NO AMBIENTE DE GESTÃO DE PROJETOS; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

Renata Borges

A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA NA IMPLEMENTAÇÃO DE NOVOS PROJETOS; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

Débora da Silva Santos

GESTÃO DA QUALIDADE NA ÁREA DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

Gislene Lopes da Silva

CRIAÇÃO DE PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS PARA MAIOR EFICIÊNCIA DA ÁREA FINANCEIRA; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

JESSICA ANDREIA DA SILVA SERRANO ADRINI

Contact Center Blended ? A Otimização do Atendimento; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

NEILA DUARTE LEONÇO

MARKETING DE POSICIONAMENTO E MÍDIAS SOCIAIS; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

MARLUCI EPIFANIO SANTOS

A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A GERAÇÃO; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

RAFAEL RENDEIRO GONCALVES

APLICAÇÃO DA GESTÃO DE PROJETOS NA ELABORAÇÃO DE PROPOSTAS PARA SERVIÇOS INDUSTRIAIS: DESAFIOS E POSSIBILIDADES; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

NATHALIA DUARTE ARMENDRO PIPA

GESTÃO DE PROJETOS EM COBERTURAS JORNALÍSTICAS: Os desafios da aplicação de métodos de gestão de projetos na atividade jornalística; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

TATIANA RODRIGUES DE HOLANDA

PLANO DE NEGÓCIO CASA DE DOCES ORGÂNICA; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

TIAGO LOCATO

COMUNICAÇÃO ANDRAGOGICA PARA GESTORES DE PROJETOS: DESAFIOS EM SE COMUNICAR COM PESSOAS; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

WEMERSON FELIPE FIDELIS DE LIMA SILVA

BOAS PRÁTICAS PODEM CONTRIBUIR PARA UMA MELHOR GESTÃO ESTRATÉGICA EM PROJETOS DE E-COMMERCE?; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU MASTER EM PROJETOS) - Business School São Paulo Ltda; Orientador: Claudio Gonsalves de Souza;

Produções bibliográficas

OLIVEIRA, S. L. I. ; CANTO, R. S. ; SOUZA, C. G. . Aproximações do Marketing com as ciências: uma análise da obra Marketing Methods (1914) de Ralph Starr Butler. REVISTA ESPACIOS , v. 39, p. 18-35, 2018.
MORETTI, S. L. A. ; OLIVEIRA, S. L. I. ; SOUZA, C. G. . A evolução do conceito de marketing e sua aplicação no turismo: simetrias evolutivas, assimetrias temporais. ART RESEARCH JOURNAL , v. v. 6 n. 1, p. 1-22, 2018.
OLIVEIRA, S. L. I. ; SOUZA, C. G. ; SFEIR, D. ; MORETTI, S. L. A. . A PERCEPÇÃO DO CLIENTE DURANTE A ESPERA DE ATENDIMENTO: UM ESTUDO POR MEIO DOS PAINÉIS DE SENHA DE UM FAST FOOD. CADERNO PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO - CPA , v. 7, p. 118-136, 2017.
SOUZA, C. G. . Internet Hackers. Revista de Fato , v. 50, p. 04-66, 2002.
SOUZA, C. G. ; SFEIR, D. ; GATI, W. . A IMPLEMENTAÇÃO DE AUTOATENDIMENTOEM REDE DE FAST-FOOD E A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR. In: Encontro dos Mestrados em Administração, 2016, São Paulo. Encontro dos Mestrados Profissionais em Administração, 2016.
SOUZA, C. G. ; VERISSIMO, P. ; OLIVEIRA, S. L. I. . A percepção do cliente durante a espera de atendimento através de painéis senhas em um Fast Food. In: Anhembi Morumbi abre inscrições para o XII Encontro Científico e de Iniciação Científica, 2016, São Paulo. Anhembi Morumbi abre inscrições para o XII Encontro Científico e de Iniciação Científica, 2016.
MORETTI, S. L. A. ; OLIVEIRA, S. L. I. ; SOUZA, C. G. . A Evolução do Marketing e o Turismo: um estudo nos anais da Anptur de 2010 -2015. In: XIII Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2016, 2016, São Paulo. XIII Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2016, 2016.
SOUZA, C. G. . Motivação para Antigir os Resultados. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Claudio Gonsalves ; SOUZA, C. G. . CONTADOR - Qual o seu Diferencial Competitivo. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, C. G. . Comunicação Eficaz. 2012. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Outras produções

SOUZA, C. G. . Parecerista. 2017. (Parecerista dos cursos de Administração e Sistemas de Informação da Avaliação de Cursos Superiores d).

SOUZA, C. G. . Treinamento de Atendimento Para Garçons e Garçonete. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - Atual

São Judas - São Bernardo do Campo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Campus, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2014 - Atual

Universidade Anhembi Morumbi

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor da Escola de Negócios, leciono as disciplinas: Comportamento Organizacional Gestão de Processos e Operações Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação Internacionalização de Empresas Logística Empresarial Integrada Modelos de Administração Simulação Empresarial Orientação de Projeto Integrado para os cursos: Graduação em Administração de Empresas Graduação em Hotelaria Graduação em Marketing Tecnologia em Marketing As disciplinas são ministradas nos Curso de Administração de Empresas, Marketing e Ciências Contábeis.

2019 - 2020

Escola Nacional de Seguros

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor, Carga horária: 3

Outras informações:
Professor Tutor atuando na disciplina de Introdução a Informática no curso de Administração.

2015 - Atual

Business School São Paulo Ltda

Vínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Professor Convidado, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor Orientador de trabalhos de conclusão de curso.

2014 - 2014

Mack Color Rotulos e Adesivos

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de Recursos Humanos e responsável pelas áreas: Recursos Humanos Tecnologia da Informação Sistema da Qualidade

2007 - 2013

Blue Tree Hotels e Noah Gastronomia - (Chieko Aoki Management Group)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Geral de Suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente Geral responsável por todas as áreas de Back Office. Responsável pela área comercial com abrangência nacional nas empresas do grupo Blue Hotels e Noah Gastronomia.

2003 - 2005

CVTEC Consultoria em Informatica S/C Ltda.

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Consultor Técnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2006 - 2007

Datasul Tecnologia

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Consultor Técnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1999 - 2000

Rede Globo de Televisão (SP)

Vínculo: Terceirado, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Analista de Suporte Técnico

2001 - 2006

W2 Comunicação Negocial e Consultores Associados

Vínculo: PJ, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Técnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.