Eliane Batista Mady

Possui mestrado em Administração pela Universidade Federal do Paraná (2009), especialização em Marketing e Educação pela Universidade Católica do Paraná (2003/2006), graduação em Administração de Empresa pelas Faculdades Spei (2002).

Informações coletadas do Lattes em 31/05/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2007 - 2009

Universidade Federal do Paraná
Título: A EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS E PRÁTICAS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO NO VAREJO FARMACÊUTICO DE CURITIBA,Ano de Obtenção: 2009
Zaki Akel Sobrinho.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Mestrado profissional em Gestão Estratégica

2013 - 2015

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP
Título: O Processo de Decisão de Compra, Ano de Obtenção: 2015
Orientador: Maurício Benite

Especialização em Formação Pedagógica do Professor Universitário

2006 - 2006

Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: O endomarketing como estratégia para o compromisso do corpo docente em cursos de Administração
Orientador: Alboni Dudeque Pianovski

Especialização em MARKETING

2003 - 2003

Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: O Serviço Pós-Venda realizado por uma Indústria de consumo de compra comparada como instrumento de fidelização do cliente
Orientador: Heitor Jose Pereira

Graduação em Administração de Empresa

1999 - 2002

Faculdades SPEI
Título: MMEL - Indústria e Comércio de Brinquedos Educativos Ltda
Orientador: Alexeier C. L. Pereira

Formação complementar

2014 - 2014

Programa Executivo em Gestão Empresarial - PEGE. (Carga horária: 122h). , Grupo Educacional Uninter.

2010 - 2010

CAPACITAÇÃO DE PROFESSORES PARA O AVA UNINTER. (Carga horária: 40h). , GRUPO UNINTER.

2006 - 2006

História das Ciências Políticas. (Carga horária: 40h). , Escola Superior Aberta do Brasil.

2004 - 2004

Iniciando um Pequeno Grande Negócio Via Internet. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná.

2002 - 2002

EMPRETEC. (Carga horária: 60h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Participação em eventos

Encontro de Marketing da ANPAD - EMA. Um modelo conceitual das Relações entre Sentimentos, Intimidade, Interdependência e Autoconexão do Consumidor com Marcas. 2008. (Congresso).

Orientou

ALBERTI, D C

B; , LIMA, R; M,; CAMARGO, V; ; LUIS, V; P; ; INDÚSTRIA E DISTRIBUIDORA PRATIKO COLESTEROL; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Internacional; Orientador: Eliane Batista Mady;

DROHOMERETSKI, E

; AVILA, E; M; ; QUARTAROLLI, i; OLIVEIRA, R; CONSULTORIA DE MODA E IMAGENS PERSONALITE; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Internacional; Orientador: Eliane Batista Mady;

MATIAS

j; ; DiCKEL, R; ; MIERZEJEWSKI, S; ; New Eco Pallet; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Internacional; Orientador: Eliane Batista Mady;

Silva, A

K; ; EUSÉBIO, A; FERREIRA, J; ; ARGENTI, J; G; SALADAS DU CHEFF; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Internacional; Orientador: Eliane Batista Mady;

Produções bibliográficas

MADY, E. B. . Pesquisa de Mercado. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2014. v. 1. 331p .
MADY, E. B. . Marketing de Relacionamento. 1. ed. Curitiba: OPET, 2010. v. 1. 120p .
MADY, E. B. ; AKEL SOBRINHO, Z. . O Marketing de Relacionamento no Varejo Farmaceutico de Curitiba. In: Cláudio Felisoni D`Ângelo. (Org.). Varejo Competitivo. 15ed.São Paulo: Saint Paul, 2010, v. 15, p. -.
Tatiane Santos ; VIRGINIA, M. ; BRUNETA, D. ; FRANCISCO-MAFEZZOLLI, E. ; FABRIS, C. ; MADY, E. B. . As Fases da Lealdade e os Construtos Sentimentos, Intimidade, Interdependência e Autoconexão na Relação Consumidor-Marca. In: Encontro Nacional da ANPAD, 2009, São Paulo. As Fases da Lealdade e os Construtos Sentimentos, Intimidade, Interdependência e Autoconexão na Relação Consumidor-Marca, 2009.
FRANCISCO-MAFEZZOLLI, E. ; MADY, E. B. ; BRUNETA, D. ; VIRGINIA, M. ; FABRIS, C. ; Tatiane Santos . Um modelo conceitual das Relações entre Sentimentos, Intimidade, Interdependência e Autoconexão do Consumidor com Marcas. In: Encontro de Marketing da ANPAD - EMA, 2008, Curitiba. Encontro de Marketing da ANPAD - EMA, 2008.
MIRANDA, S. C. ; TOALDO, A. M. M ; MADY, E. B. ; AKEL SOBRINHO, Z. . Cultura da marca: estratégia ou acaso?. Revista Ciências Administrativas (UNIFOR) , 2011.
VIRGINIA, M. ; MADY, E. B. ; STEINER NETO, P. J. ; AKEL SOBRINHO, Z. . O Efeito do Atributo Extrinseco Marca na Preferência dos Consumidores: Um experimento com Margarinas. REGES: Revista Eletrônica de Gestão , 2010.
FRANCISCO-MAFEZZOLLI, E. ; FABRIS, C. ; Tatiane Santos ; VIRGINIA, M. ; BRUNETA, D. ; PRADO, P. H. M. ; MADY, E. B. . Reflexões sobre o uso de ténicas projetivas na condução de pesquisas qualitativas em marketing. PMKT: Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia , 2009.
FRANCISCO-MAFEZZOLLI, E. ; MADY, E. B. ; BRUNETA, D. ; VIRGINIA, M. ; FABRIS, C. . Um modelo conceitual das Relações entre Sentimentos, Intimidade, Interdependência e Autoconexão do Consumidor com Marcas. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MADY, E. B. . O endomarketing como estratégia para o compromisso do corpo docente em cursos de Administração 2006 ((Monografia de Especialização).).
MADY, E. B. . O Serviço Pós-Venda realizado por uma Indústria de Consumo de Compra Comparada como Instrumento de Fidelização do Cliente 2003 (Monografia de Especialização).
MADY, E. B. ; ARAUJO, M. A. ; José Luis Soares . MMEL - Indústria e Comércio de Brinquedos Educativos Ltda 2002 (Monografia (Conclusão do Curso de Administração de Empresas)).

Projetos de pesquisa

2007 - Atual

Mapeamento da Qualidade do Relacionamento entre Consumidores e suas Marcas, Descrição: Desenvolver e testar um modelo que integre os componentes utilizados pelos usuários para avaliar a qualidade de seus relacionamentos com marcas relevantes a estes, bem como seus impactos sobre a lealdade. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Eliane Batista Mady - Integrante / Mayana Virginia - Integrante / Eliane Francisco-Mafezzolli - Integrante / Carolina Fabris - Integrante / Douglas Bruneta - Integrante / Tatiani - Integrante / Paulo H. M. Prado - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2010 - 2011

Grupo Educacional Opet

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 6

Outras informações:
Disciplina Ministrada: Pesquisa de Mercado

2013 - Atual

Grupo Educacional UNINTER

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2009 - Atual

Grupo Educacional UNINTER

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

Outras informações:
Facinter - Curso de Administração de Empresa - Disciplina Ministrada: Administração de Marketing/ orientação de estágio e orientação de trabalho de conclusão de curso Fatec - Tecnologos Marketing, Gestão Comercial e Processos Gerenciais - Disciplinas Ministradas: Pesquisa de Mercado, Desenvolvimento de Produto, Comportamento do Consumidor, Marketing de Serviços e Marketing de Varejo

2012 - 2013

Grupo Educacional UNINTER

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador de Marketing, Carga horária: 40

2007 - 2009

Universidade Federal do Paraná

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Mestranda

2003 - 2004

Sonosul Comércio de Colchoes Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerenciamento e treinamento da equipe de vendas: treinamento de vendas e comportamental, qualificação e acompanhamento das metas estabelecidas para a equipe.

1991 - 2002

Electrolux do Brasil S.A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora, Carga horária: 40

Outras informações:
Criação, Planejamento e Implementação de programas de qualificação dos Serviços pós-venda: dimensionamento da rede nacional de serviços, consultoria em gestão de serviços, treinamento comportamental e gerencial dos serviços autorizados; elaboração e implementação de procedimentos de serviços personalizados aos key accounts; implementação de projetos de garantia ampliada. Supervisão, qualificação e acompanhamento da equipe de pesquisa do pós-venda. Supervisão, qualificação e acompanhamento da equipe de Atendimento ao Consumidor; Atendimento personalizado aos Órgãos de Defesa do Consumidor, aos key accounts e órgãos de imprensa.