Christiane Souza de Freitas
Mestre em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí ? Univali/SC. MBA em Administração de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas ? FGV/AM. Graduada em Administração pela Universidade Federal do Amazonas ? UFAM. Atuou como pesquisadora da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas ? FAPEAM, sendo orientadora no programa de iniciação científica BITEC; orientadora do programa de iniciação científica PROBIC e membro do Núcleo Docente Estruturante ? NDE e docente dos Cursos de Marketing e Tecnologia em Gestão da Qualidade do Centro Universitário do Norte ? Uninorte/Laureate International Universities e coordena nestes cursos um Projeto de Empreendedorismo Social, por meio do voluntariado em uma associação civil sem fins lucrativos que abriga idosos. Experiência como Vice-Coordenadora da Empresa Júnior no Uninorte. Atua desde 2008 como Sócia-Diretora da empresa QualiPlan Consultoria e Gestão Empresarial Ltda. principalmente em projetos voltados à área da qualidade e produtividade por ser Auditora Líder de Sistemas de Gestão da Qualidade, conforme NBR ISO 9001.
Informações coletadas do Lattes em 09/06/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Pós-Graduação em Administração de Empresas
2004 - 2006
Fundação Getulio Vargas - ISAE/AM
Título: Plano de Negócios da Empresa Grupo 01
Orientador: Sérgio Vilella
Graduação em Administração
2000 - 2004
Universidade Federal do Amazonas
Título: Atendimento ao cliente: estudo de caso na empresa Civilcorp Incorporações Ltda.
Orientador: Natanael Rodrigues
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Participação em eventos
Auditor Líder da Qualidade Upgrade NBR ISO 9001:2015 ? RINA Brasil. 2015. (Outra).
1º. Seminário Internacional ISO 9001:2015 ? ?Perspectivas da nova versão e busca de melhorias na produtividade?. 2014. (Seminário).
New Faculty Orientation - Entrepreneurship ? Laureate International Universities. 2014. (Outra).
VI Seminário QSMS ? Segurança, Qualidade e Meio Ambiente. 2014. (Seminário).
Workshop sobre processo de certificação e supervisões do INMETRO em processos de empresas certificadas. 2014. (Outra).
X Encontro de Administração do Amazonas ? Inovação na Gestão Empresarial ? CRA/AM. 2012. (Encontro).
1º. Congresso Amazônico de Marketing. 2011. (Congresso).
Auditor Líder da Qualidade Upgrade NBR ISO 9001:2008 ? Bracert. 2011. (Outra).
Curso de Capacitação para Tutores do Centro de Educação à Distância ? Uninorte/Laureate. 2009. (Outra).
Formação de Auditor Líder da Qualidade ISO 9001:2000 ? RAB/QSA (Lead Assessor) BSI Management Systems Brasil/AM. 2008. (Outra).
IV Encontro rumo à valorização profissional do Administrador.Empreendedorismo no Brasil: fatores de sucesso e de fracasso; Competitividade de lugares e pessoas: desafios à Gestão Contemporânea. 2006. (Encontro).
IV Encontro rumo a valorização profissional do Administrador ? CRA AM/RR. 2006. (Encontro).
Conferência sobre Marketing Estratégico - com Roberto Justus. 2005. (Outra).
Curso de Responsabilidade Técnica ? CRA-AM/RR. 2005. (Outra).
Seminário EMPRETEC.EMPRETEC. 2005. (Seminário).
I Encontro rumo à valorização profissional do Administrador.O Administrador e o mercado de trabalho; O perfil do administrador no mundo globalizado e Gestão do Conhecimento para valorização profissional. 2003. (Encontro).
I Encontro rumo a valorização profissional do Administrador ? CRA AM/RR. 2003. (Encontro).
?A realidade das organizações no século XXI? - com PhD Idalberto Chiavenato. 2002. (Outra).
Participação em bancas
Priantti, A. L. N.;FREITAS, C. S.; MENESES, M. F.; NOVO, V. S. C.. Implementação do curso de capacitação de condutor de visitantes. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Educação a Distância) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM.
Caldas, D. R.;FREITAS, C. S.; MENESES, M. F.; NOVO, V. S. C.. EAD: Uma possibilidade de formação profissional para surdos na perspectiva da inclusão. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Educação a Distância) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM.
Weiler, L. F. C.;FREITAS, C. S.; MENESES, M. F.; NOVO, V. S. C.. Tutores: Ressignificando valores, perspectivas e influência na aprendizagem de alunos em cursos a distância. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Curso de Especialização em Educação a Distância) - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - AM.
Orientou
Alves; Jéssica P; da Silva e Regeane L; Matos; Segurança alimentar: um estudo de caso numa instituição de longa permanência para idosos; ; Início: 2014; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Gestão da Qualidade) - Uninorte/Laureate International Universities; (Orientador);
A; ;MENEZES,Enyo O; ;VERÇOSA,Hellen C; F; ; Proposta de Implementação de melhoria e otimização do processo de comunicação interna: Empresa Masseg Transporte e Assessoria Ltda; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Christiane Souza de Freitas;
Proposta de implementação de melhoria na cadeia de suprimento, dentro do processo logístico: estudo de caso da empresa Ferramentaria Rio Grande do Norte Ltda; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário do Norte; Orientador: Christiane Souza de Freitas;
Outras produções
FREITAS, C. S. . Assessoria em controle da qualidade para contrato de elaboração de projeto, fabricação e supervisão de instalação dos píeres para o Porto Encontro das Águas em Manaus/Am. 2009.
FREITAS, C. S. ; FREITAS, C. S. . Técnicas de Vendas. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
FREITAS, C. S. . Adequação a NBR ISO 9001:2008 (in company). 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
FREITAS, C. S. . Noções de Atendimento e Receptivo. 2009. .
FREITAS, C. S. . Excelencia no Atendimento ao Cliente. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Centro Universitário do Norte. , Rua Joaquim Nabuco, 1232, Centro, 69020031 - Manaus, AM - Brasil, Telefone: (92) 32125072, URL da Homepage:
Experiência profissional
2007 - 2008
Tomé Engenharia de Transportes LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Controle da Qualidade, Carga horária: 44
Outras informações:
Regime CLT. Coordenação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade.
2007 - Atual
Centro Universitário do NorteVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Superior, Carga horária: 20
2005 - 2007
Siclo Prestadora de Serviços Industriais Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos, Carga horária: 44
Outras informações:
Regime de CLT.
2008 - Atual
QualiPlan Consultoria e Gestão Empresarial Ltda. - MEVínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia - Diretora, Carga horária: 10
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