Sandra Helena Santos

Mestre em Psicologia Organizacional, especialista em dinâmica dos grupos e Gestora Acadêmica da Aprendizagem da Celso Lisboa e Consultora Educacional. Possuo experiência superior a 20 anos em Consultoria de Gestão de Pessoas e Gestão da Mudança Organizacional em empresas dos segmentos de gás e energia, siderurgia, serviços e entretenimento, conduzindo processos de Mudanças Organizacionais, Modelos de Gestão de Pessoas, implementação de Sistema SAP e Instrumentos de Gerenciamento de Pessoas, Modelo por Competências. Atuação como professora nos cursos de Gestão e Psicologia - graduação - Centro Universitário Celso Lisboa de 2012 a 2019 e Pós Graduação e MBA no curso de Gestão. Consultora Educacional em projetos de Inovação Pedagógica para IES. Entre julho de 2009 até final de 2010 investi em um período sabático na Europa (Itália). No ano de 2009 durante 3 meses fui voluntária em um programa social na cidade de Oeiras em Portugal e a partir deste período fui convidada para atuar como gestora executiva em duas edições de uma Produção Teatral Internacional 2009 e 2010 onde permaneci até o final deste mesmo ano.

Informações coletadas do Lattes em 09/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Psicologia

2016 - 2018

Universidade Salgado de Oliveira
Título: Construção da escala de suporte à aprendizagem em contexto de mudança e sua relação com o engajamento e o desempenho no trabalho.,Ano de Obtenção: 2018
Felipe Valentini.Coorientador: Luciana Mourão. Palavras-chave: suporte à aprendizagem informal; contexto de mudança organizacional; engajamento no trabalho; desempenho no trabalho; psicometria.Grande área: Ciências HumanasSetores de atividade: Atividades de organizações associativas.

Especialização em Especialização em Dinâmica dos Grupos

2013 - 2015

Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos
Título: A Aprendizagem da Liderança no Processo de Mudança Organizacional
Orientador: Carmem Sant'ana

Especialização em MBA em Gestão de RH

2005 - 2007

Fundação Getúlio Vargas
Título: Gerenciamento da mudança em empresas de alta tecnologia - IBM

Graduação em Psicologia

1984 - 1990

Universidade Gama Filho
Título: Homosexualidade

Formação complementar

2017 - 2017

Metodologias Ativas. (Carga horária: 32h). , Joyce Ajuz Coelho, JAC, Brasil.

2016 - 2016

Facilitador Lego Serious Play. (Carga horária: 40h). , Lego Serious Play, LSP, Brasil.

2001 - 2001

Inglês. (Carga horária: 240h). , Vancouver Center School, VCS, Canadá.

2001 - 2001

Inglês. (Carga horária: 240h). , Language School Center, LSC, Canadá.

2000 - 2000

Formação de Consultor. (Carga horária: 32h). , ADIGO, ADIGO, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Desenvolvimento Humano.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Recursos Humanos.

Organização de eventos

SANTOS, S. H. . 1ª Feira de Negócios - Celso Lisboa - Unidade Centro. 2017. .

Participação em eventos

IX Congresso de Dinâmica dos Grupos. Liderança no contexto de mudança organizacional. 2015. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Isis Bruno Vieira, Samantha Beleza Nesi Costa

SANTOS, S. H.. UMA ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DOS PROGRAMAS DE INTEGRAÇÃO PARA A GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Diogo Sandri de Araújo de Araujo, Gabriela Lima de Brito

SANTOS, S. H.. Uma pesquisa analítica do clima organizacional da empresa Hideo Nakayama Imp.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Alessandro dos Santos de Souza, Tamyres Mendonça Almeida

SANTOS, S. H.. O processo de inclusão dos profissionais deficientes no ambiente de trabalho: Um estudo de caso na empresa Ortem.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Camila Cristine Teixeira Rabelo,Cibely de Oliveira Gonçalves

SANTOS, S. H.. A importância do treinamento e desenvolvimento: Um estudo de caso da empresa Sergio Franco.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Ana Izélia Freitas Pinto

SANTOS, S. H.. Os fatores organizacionais que impulsionam as mudanças dentro da organização.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Andreza Macedo de Oliveira

SANTOS, S. H.. Estudo de caso sobre a importância da análise de curriíulo dentro do processo de recrutamento e seleção.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Vanessa Galvão de Souza, Karla Cristina de Castro

SANTOS, S. H.. Clima Organizacional - indicaroes que ajudam a motivar.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Tatiana Maldonada de Oliveira dos Santos, Sabrina Mendes

SANTOS, S. H.. A importância do endomarketing na comunicação interna para o desenvolvimento empresarial. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Augusto Luth Domingos Faria

SANTOS, S. H.. Cultura organizacional de inovação: um estudo de caso.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Amanda do Amaral Gimeno Navarro, Cecilia Domingos André

SANTOS, S. H.. A dificuldade do recrutamento e seleção da empresa Franrio01 Serviços Profissionais de Limpeza Ltda. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Alexandre Mendonça marinho, Amanda Alves J Neves

SANTOS, S. H.. Qualidade de vida no trabalho: Um estudo de caso na empresa Lystour.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Bruna Fernandes dos Santos, Marcela Lyra de Souza

SANTOS, S. H.. A qualidade de vida no trabalho: Um estudo de caso no setor de RH na empresa Ambev.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: COSTA, F

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.. A.M.; Queiroz, H.M.S.; Damazio, N.C.; Damazio, S..Qualidade de Vida no Trabalho. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Santos, C

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.; MORAES, N. O.; BAPTISTA, S. R. A.. S.; Oliveira, C.S.; Pereira, D.S.; Grosso, J.S..COACH - Liderança, Desempenho e Resultado. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: MAIA, G

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.; TEIXEIRA, M. R.; VERISSIMO, L. F. S.. A.; Souza, J.S.; Sampaio, K.B.; Pimenta, K.C.S.;.Qualidade de vida: um estudoi na editora RBK Ltda/brinquedos toia. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Machado, C

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.; TEIXEIRA, M. R.; VERISSIMO, L. F. S.. R.S.; Cruz, C.M.S.; Santos, H.L.; Gonçalves, M.J..Qualidade de vida e bem estar: um estudo de caso na rodoviária Novo Rio. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Roberto, A

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.; MORAES, N. O.; BAPTISTA, S. R. A.. P.O.; Soares, F.C.V.; Silva, J.A.; Vieira, M.T.;.Relacionamento Interpessoal - Relacionamento Interpessoal no Trabalho. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Rocha; G

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.. , Trindade, A.C.S.; Pereira;J.L.; Souza; T.L.P..Motivação como forma de Retenção de Talentos. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: Santana, P

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.. O.; Alves, P.C.P.;Esteves, B.S..Como motivar os colaboradores de uma Organização através da Gestão de Benefícios. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Aluno: SOUZA, P

SANTOS, S. H.SANTOS, S. H.. F.G.; Plympio, M.V.C.; Rato, B.H.S.; Lima, R.P.S..A influência do Clima Organizacional nas Empresas. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnólogo em Recursos Humanos) - Centro Universitário Celso Lisboa.

Produções bibliográficas

SANTOS, S. H. ; SANTOS, S. H. . Educação, Aprendizagem e Criatividade. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, S. H. . Resiliência e atitudes positivas. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, S. H. . Aspectos Humanos no Processo de Mudança Organizacional - Onde estão os desafios?. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, S. H. . III Semana de Psicologia. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, S. H. ; SILVA, D. S. ; WATANABE, E. . IX Congresso Brasileiro de Dinâmica dos Grupos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, S. H. . As mudanças no universo do trabalho. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, S. H. ; VALENTINI, F. . Construção da escala de suporte à aprendizagem em contexto de mudança e sua relação com o engajamento e desempenho no trabalho. 2018 (Dissertação de Mestrado).

Outras produções

SANTOS, S. H. . Consultoria Educacional. 2020.

SANTOS, S. H. . Desenvolvimento de Líderes. 2019.

SANTOS, S. H. . Desenvolvimento Habilidades Comportamentais. 2019.

SANTOS, S. H. ; Bogea, T. H. P. . Consultoria Educacional. 2019.

SANTOS, S. H. . Consultoria em Gestão da Mudança. 2019.

SANTOS, S. H. . Desenvolvimento Média Liderança. 2018.

SANTOS, S. H. . Consultoria de Gestão por Competências - Eletronuclear. 2016.

SANTOS, S. H. . Consultoria em Gestão por Competências - BBRaun. 2016.

SANTOS, S. H. . Consultoria em Gestão da Mudança Organizacional - BBraun. 2015.

SANTOS, S. H. ; SOUSA, C. A. . Consultoria em desenvolvimento humano e gestão da mudança organizacional - Atitude Transformadora. 2014.

SANTOS, S. H. . Como usar a Copa do Mundo para engajar funcionários. 2018. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, S. H. . Educação, inovações e mudanças.. 2018. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, S. H. . 1ª Feira de Negócios Celso Lisboa - Unidade Centro. 2017.

SANTOS, S. H. . Números de vagas de estágio aumentou em 30% em 2017. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, S. H. . Vale a pena fazer um Mestrado?. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS, S. H. . Mesa Redonda Curso de Gestão Celso Lisboa. 2015.

SANTOS, S. H. . Mesa Redonda Cursos de Gestão Celso Lisboa. 2014.

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Gestão da Mudança Organizacional. 2018. .

SANTOS, S. H. . Psicologia do Trânsito e da Mobilidade - Gestão de Projetos. 2018. .

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Cultura e Relação de Poder. 2018. .

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Consultoria e Análise. 2018. .

SANTOS, S. H. . Liderança para Coordenadores de Educação. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, S. H. . Formação de Educadores, como ser disruptivo.. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, S. H. ; Santos, B ; Castro, F. S. ; Bogea, T. H. P. . Guia Conceitual e Guia Prático. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Guias de orientação conceitual e prático da abordagem de aprendizagem Liga).

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégicas de Pessoas - Cultura e Relação de Poder. 2017. .

SANTOS, S. H. . Psicologia do Trânsito e Mobilidade Urbana - Gestão de Projetos. 2017. .

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Consultoria e Análise. 2017. .

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Gestão da Mudança Organizacional. 2017. .

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Habilidades Gerenciais. 2017. .

SANTOS, S. H. . Guia Conceitual da Liga. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Guia conceitual para professores).

SANTOS, S. H. . MBA Gestão Estratégica de Pessoas - Panoramas e Tendências. 2016. .

SANTOS, S. H. . Psicologia do Trânsito e Mobilidade Urbana - Gestão de Projetos. 2016. .

SANTOS, S. H. . MBA em Gestão Estratégia de Pessoas - Gestão de Projetos - IBMR. 2015. .

SANTOS, S. H. . Pós Graduação Gestão de Pessoas - Gestão da Mudança Organizacional. 2015. .

SANTOS, S. H. . Pós Graduação Gestão Estratégica de Pessoas - Metologia Científica - IBMR. 2015. .

SANTOS, S. H. . MBA em Gestão Estratégica de Pessoas - Gestão de Projetos - IBMR. 2014. .

SANTOS, S. H. . Consultoria de Gestão da Mudança Organizacional. 2014. (Consultoria de Negócio).

SANTOS, S. H. . EntreMITOS - Mostra Internacional de Teatro de Oeiras. 2010. Teatral.

SANTOS, S. H. . Mito - Mostra Internacional de Oeiras. 2009. Teatral.

Projetos de pesquisa

2016 - 2018

Construção da escala de suporte à aprendizagem em contexto de mudança e sua relação com o engajamento e o desempenho no trabalho., Descrição: Essa pesquisa tem como objetivo construir uma escala de suporte à aprendizagem em contexto de mudança organizacional e testar um modelo de relação entre o suporte à aprendizagem, a intensidade da mudança e o engajamento com o desempenho no trabalho. A dissertação é constituída por dois estudos. O primeiro propõe a construção de uma escala de suporte à aprendizagem em contexto de mudança organizacional, bem como, controlar o viés de resposta, utilizando vinhetas âncoras e itens invertidos. Essa escala teve sua origem em dois instrumentos: escala de suporte à aprendizagem criada por Coelho Jr. (2009) e escala de contexto de mudança organizacional construída por Nery e Neiva (2015). A mesma sofreu avaliação das evidências de validade de conteúdo por meio de juízes com o objetivo de avaliar a qualidade da redação e pertinência dos itens. Participaram do estudo 304 funcionários de empresas da região centro-oeste. No modelo final de estrutura, a escala de suporte à aprendizagem em contexto de mudança, denominada ESACoM, foi estruturada por meio de um modelo unidimensional apresentando indicadores de ajustes adequados (RMSEA = 0,14; TLI = 0,92). Ademais, as vinhetas âncoras e os itens invertidos melhoraram as cargas fatoriais. O segundo estudo buscou testar um modelo de compreensão da relação direta entre o suporte à aprendizagem e o desempenho no trabalho e a intensidade da mudança e o desempenho no trabalho, bem como o papel mediador do engajamento no trabalho nessas relações. Participaram desse estudo 2.774 funcionários de um grupo empresarial privado. Os participantes responderam a um questionário com o objetivo de mensurar o suporte à aprendizagem em contexto de mudança, a intensidade da mudança, o engajamento e o desempenho no trabalho. O modelo de medida para as escalas do estudo se ajustou aos dados (TLI = 0,99; RMSEA = 0,04). Ressalta-se que nesse modelo as variáveis foram configuradas como latentes, e estimou-se um fator adicional de aquiescência. Nesse sentido, eventuais tendências de responder a todos os itens de maneira positiva (viés de resposta) foram removidas dos efeitos entre as variáveis latentes. Os resultados indicaram que as relações entre suporte à aprendizagem e desempenho e intensidade da mudança e desempenho foram positivas, principalmente o efeito de mediação do engajamento entre o suporte à aprendizagem e o desempenho e a intensidade da mudança e o desempenho. Os resultados foram discutidos com base no modelo de Demandas e Recursos (JDR).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Sandra Helena Santos - Coordenador / Felipe Valentini - Integrante., Número de produções C, T & A: 1

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

centro universitario celso lisboa

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gestor de Aprendizagem, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pelo desenvolvimento e evolução da abordagem de aprendizagem da Celso Lisboa, denominada Liga.
Responsável também pelo treinamento dos professores tanto do modelo tradicional quanto do modelo Liga de aprendizagem.

2016 - Atual

centro universitario celso lisboa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor MBA e Pós Graduação, Carga horária: 8

Outras informações:
03/2016 - Professora do MBA em Gestão Estratégica de Pessoas.

03/2015 - Professora no curso de Pós Graduação do curso de Psicologia do Trânsito e da Mobilidade Urbana.

2012 - Atual

centro universitario celso lisboa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Mestre, carga horária: 20, Carga horária: 20

Outras informações:
08/2016 - Atual - professor implementador da abordagem de aprendizagem da Celso Lisboa, denominado Liga. Atuação na Escola de Gestão e na Escola de Psicologia como professor volante.

05/2012 - Professora nos cursos de Graduação de Recursos Humanos e Administração Disciplinas: Consultoria em RH, Treinamento e Desenvolvimento e Clima Organizacional.

2013 - 2018

Centro Universitário Hermínio da Silveira

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação, Carga horária: 10

Outras informações:
Professora Pós Graduação em Gestão de Pessoas na disciplina Gestão de Projeto.

2014 - Atual

ATITUDE TRANSFORMADORA Consultoria

Vínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia Diretora, Carga horária: 20

Outras informações:
Sócia Diretora responsável pelo desenvolvimento de produtos e serviços em educação e aprendizagem organizacional com foco em liderança.

CLIENTES: Consultora em Gestão da Mudança Organizacional

BHG Rede hoteleira (Implementação ERP) 

Tupy S.A. siderurgia (Projeto SAP Março de 2013 até Novembro 2014) 

Petrobras óleo e gás (Projeto: Modelo de Competências Corporativo e como Professora no curso de Gestão da Mudança Organizacional)

Innova coligada Petrobras (Projeto SAP)

Brasbunker S.A. óleo e gás (Projeto SAP)

Zamboni Transporte (Projeto SAP) 

	Gerenciamento dos processos de GMO e gestão de projeto e equipes.
	Desenvolvimento da estratégia e aplicação da Comunicação e Mobilização de equipes para projetos e média e alta complexidade.
	Gestão dos Impactos Organizacionais (metodologia e aplicação).
	Estratégia, operação e implementação de Treinamento inclusive ferramenta WPB.

1998 - 2002

PRICEWATERHOUSECOOPERS

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
	Experiência em processos de Gestão da Mudança (preparação de profissionais para novos modelos organizacionais, treinamento, revisão do processo de endomarketing e capacitação e conscientização dos dirigentes para os seus novos papéis e responsabilidades).
	Gerencimaneto de projeto de desenvolvimento e implementação de Modelo de Competências.
	Gerenciamento de times de trabalho em projetos de Recursos Humanos, de SSC - Shared Service Center, BPO Business Process Outsourcing e Implementação de SAP.
	Gerenciamento de projetos de Business Case de Portal Corporativo e e-learning.
	Desenvolvimento e implementação de Modelo de Gestão de RH (processo).
	Implementação de processos de Recursos Humanos suportado por Sistema de Gestão Integrado (PeopleSoft e SAP).
	Atuação como Quality Assurance em Projetos de Recursos Humanos e Gestão da Mudança.
	Desenvolvimento e implementação de Modelos Organizacionais para empresas de Telecomunicação, Serviços, Agribusiness, Mídia e Entretenimento: Centro de Serviços Compartilhados (SSC Shared Service Centre) e Outsourcing (BPO Business Process Outsourcing) para processos de RH e Desenho Organizacional.
	Atuação na criação do primeiro BPO no Brasil com foco no Desenho Organizacional (Estrutura Organizacional, Estrutura de Remuneração e Benefícios, Missão/Visão e Valores, Modelo de Gestão de Performance).
	Atuação em Pré-Venda de Projetos de Reengenharia de Processos Organizacionais de Recursos Humanos para empresas de Telecomunicações, Jornalística e Dot.com.

2003 - 2006

IBM – Global Consulting Services

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 44

2007 - 2009

PwC

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetois, Carga horária: 40

2005 - 2005

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora de Pós Graduação, Carga horária: 10