Ricardo Meirelles Pereira
Doutorando aluno de nivelamento na UNESP de Guaratinguetá em Engenharia Mecânica e Inovação. Sou Professor de Pós - Graduação da FAculdade de Cruzeiro do Estado de SP de Cruzeiro. Tutor e Mediador EAD, (IES), membro do NDE pedagógico das (IES), disciplinas metodologia científica, Administração, Gestão Estratégica de Pessoas, Empreendedorismo, Inovação, Logística, Cursos Tecnólogos.Sou Mestre em Gestão, Planejamento e Desenvolvimento Regional pela Universidade de Taubaté.(UNITAU). MBA (FGV) , Financias Professor de licenciatura em Pedagogia e Psicopedagogia FACIC. Licenciado em Administração pelo (Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza),Graduado em Administração. (FATEA) Formação em Metodologias Ativas de ensino (UNISAL) Palestrante em empresas, escolas estaduais, municipais e privadas, do Estado de São Paulo. Presidente de Banca Examinadora de graduação o Empreendedorismo como alternativa de negócios no cenário econômico atual 2017. Banca Examinadora do TCC titulada em as ferramentas da qualidade como fator de melhoria continua. Banca Examinadora do TCC .As vantagens da aplicação do marketing em empresas brasileiras nos tempos atuais. Banca examinadora do TCC A criação de ambientes favorável á motivação por líderes brasileiros contemporâneos. Banca examinadora do TCC titulada A importância do planejamento financeiro nas MEI. Professor, Docente das Disciplinas do (Centro Paula Souza). Cursei Balanced Scorecard (FGV). Professor da disciplina gestão da inovação e Sustentabilidade. (Centro Paula Souza).Docente de Metodologia do Trabalho Científico. Formado em MBA em Gestão de Logístca 2023 e Pós graduação Lato Sensu em Gestão Escolar 2023. Centro Paula Souza. Docente da disciplina de Comportamento do Consumidor específico em (Marketing). Docente da disciplina de Liderança, Empreendedorismo e Habilidades Gerenciais Centro Paula Souza. Docência de Didática do Ensino Superior, (Centro Paula Souza). Professor de Comportamento Humano e Desenvolvimento de Equipes auto Gerenciais (Centro Paula Souza) CPS e Empreendedorismo, intra empreendedorismo corporativo. Relações Interpessoais na Administração (CPS) . Docente titular da disciplina Gestão Empresarial (Centro Paula Souza). Presidente e membro de comissões de Concursos Públicos e Processos Seletivos pelo Centro Paula souza nos componentes: Empreendedorismo e Inovação, Segurança digital e finanças. Orientador de TCC trabalho de conclusão de cursos em Administração. O impacto da liderança nas Franquias 500 melhores empresas para se trabalha VOCÊ/ SA. 2016. Co orientador dos trabalhos científicos. Orientador de TCC em Comunicação Interna Empresarial, (Centro Paula Souza). Cursei Investimentos Avançados e Finanças Pessoais.(FGV) . (SEBRAE). Apreender a Empreender. (FATEA) , Pós graduado em Gestão Avançada em Recursos Humanos. Formado em Coaching pelo IBC, Instituto Brasileiro de Coaching com certificação Internacional em Desenvolvimento Humano pela GCC- Global Coaching Community, BCI- Behavioral Coaching Institute. Profissional Coach de Negócios. Possui também experiência na área de gestão. Fui estagiário na empresa júnior ADM FATEA como ajudante e recepcionista de palestrantes de outras acadêmias do conhecimento em congressos, seminários e Workshops. Fui aluno da FATEC Faculdade de Tecnologia Professor João Mod Guaratinguetá em programas de qualificação formação de docentes, Esquema I. Fui universitário e estagiário no programa Escola da Família em Cruzeiro e Arapeí. Trabalho com treinamentos, palestras e educação financeira para alunos clientes do centro paula souza, contribuindo com a responsabilidade social nas cidades de Lorena, Cruzeiro, Piquete, Silveiras etc. Produção Científica, artigos publicados sobre Análise da Produção Científica sobre Capital Intelectual, Patentes e Inovação.Artigos publicados no Congresso Internacional da Universidade de Évora em Portugal 2014. Tema: O Impacto dos Ativos de Propriedade Intelectual para o Desenvolvimento Regional.
Informações coletadas do Lattes em 09/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO REGIONAL
2012 - 2014
Universidade de Taubaté
Título: Ativos da Propriedade Intelectual
, Ano de Obtenção: 2014.Doutora Marilsa de Sá Rodrigues Taudeucci.Coorientador: doutor Edson Aparecido de Araujo Querido Olveira. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Setores de atividade: Educação.
Especialização em MBA em Logística
2022 - 2023
Faculdade de Educaçao Sao Luis
Título: Planejamento E Negociação entre a Logística e os Clientes de uma empresa da ramo de produção
Orientador: Dr. Messias Borges
Especialização em Gestáo Avançada de Recursos Humanos
2009 - 2010
Centro Universitário Teresa D`Ávila
Título: Gerenciamento de crise nas relações interpessoais da empresa a importância da atuação do gestor
Orientador: Doutora Benedita Hirene de França Heringer
Aperfeiçoamento em andamento em Negociação Empresarial e Técnica de Vendas
2022 - Atual
Aperfeiçoamento em Novas competências para o século XXI
2012 - 2012
Europen Coaching Association
Título: Mercado de Trabalho novas mudanças para os profissionais. Ano de finalização: 2012
Orientador: Nelson Vieira
Aperfeiçoamento em Coaching Profissional
2012 - 2012
Behavioral Coaching Institute
Título: Práticas de Técnicas e Ferramentas para desenvolver postura, elevação de Desempenho, alta performance comportamental.. Ano de finalização: 2012
Orientador: Nelson Vieira
Aperfeiçoamento em Associação Internacional de Coaching
2012 - 2012
International Association of Coaching Institutes
Título: Executar coaching no Capital Humano. Ano de finalização: 2012
Aperfeiçoamento em Professional Self Coaching -PSC
2012 - 2012
GCC Global Coaching Community
Título: Coaching para realizações de Metas pessoais e Profissionais. Ano de finalização: 2012
Orientador: Nelson Vieira
Aperfeiçoamento em Programa Especial de Formação Pedagógica
2010 - 2010
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
Título: Desenvolvimento da ETEC Escola Técnica de Cachoeira Paulista. Ano de finalização: 2010
Graduação em Administração
2005 - 2008
Centro Universitário Teresa D`Ávila
Título: O Turnover como Indicador da Atuação Gerencial na Gestão de Talentos.
Orientador: Ms. Jorge Gomes do Couto
Formação complementar
2016 - 2016
Extensão universitária em Fundamentos da Gestão de Custos. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Como fazer investimentos avançados. (Carga horária: 8h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Condutas Anticompetitivas. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Sustentabilidade aplicada aos negócios: orientações para gestores. (Carga horária: 10h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Como fazer investimentos avançados. (Carga horária: 8h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Sustentabilidade no dia a dia: orientação para o cidadão. (Carga horária: 12h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Extensão universitária em Fundamentos da Gestão de Custos. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Balanced Scorecard. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Como fazer investimentos avançado. (Carga horária: 8h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2016 - 2016
Processo de Comunicação. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2012 - 2012
Analista Comportamental. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Participação em eventos
Educa mais.Técnicas de Coaching para desenvolvimento educacional. 2018. (Encontro).
4 congresso Internacional de Cooperação Universidade - Indústria. " An analiysis of scientific production about the intellectual capital. 2012. (Congresso).
Feira Tecnológica FETEC.Workshopp. 2012. (Encontro).
Participação em bancas
MEIRELLES, R.; SILVA, I. F. V.. A Importância da Motivação e Recompensa por Desempenho Dentro de uma Organização. 2024 - Centro Universitário Santa Cecília.
MEIRELLES, R.. A importância da Inteligência Emocional, Interpessoal e Intrapessoal para Gestão de PEssoas nas Empresas. 2024 - Centro Universitário Santa Cecília.
MEIRELLES, R.. Aplicabilidade do Sistema de Custeio ABC na Gestão de Custo Empresariais na Atualidade. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Faculdade Santa Cecília.
MEIRELLES, R.. Auditoria Contábil a Importância da Auditoria para a Transparência e Confiabilidade da sDemonstrações Financeiras. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Centro Universitário Santa Cecília.
MEIRELLES, R.. Contabilidade, custos e nota fiscal paulista. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.; Daniel Antônio Almeida. A importância do Papel do Administrador na Gestão da Saúde Pública Comtemporânea. 2024. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.; SOUZA, J. P.. OS Desafios da Saúde Mental no Ambiente de Trabalho Contemporâneo. 2024. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Ambientes de Trabalho: Ameaças e Desafios da Automação e Inteligência Artificial I.A. 2024. Faculdade de Tecnologia de Sete Lagoas.
MEIRELLES, R.. O Recursos Humanos e o Teletrabalho na Pandemia da Covid. 2024. Faculdade Sumaré.
MEIRELLES, R.. Gestão Empresarial. 2018. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. A inclusão de crianças deficiência intelectual na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. A prática de leitura da escola: A leitura e a formação do aluno. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Os desafios da educação de jove". 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. A importância da dança na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. A utilização de brincadeiras como ferramenta de apoio para trabalhar com crianças com déficit de aprendizagem na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. A investigação da indisciplina das crianças na educação infantil contemporânea. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. O papel da literatura infantil no desenvolvimento do hábito de leitura na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Os desafios contemporâneos para superar o analfabetismo entre jovens e adultos. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. A importância da efetividade na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Promovendo a educação integral por meio da arte na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. O processo de ensino e aprendizagem de crianças com paralisia cerebral ensino fundamental anos iniciais. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. A importância dos jogos na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Avaliação do processo de aprendizagem na educação infantil. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Processo de ensino aprendizagem através da musicalização. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Fazes para implantação do kaizen nos processos produtivos nas empresas atuais. 2017. Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro.
MEIRELLES, R.. Processos e operações contábeis. 2015. Centro Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Segurança Digital. 2013. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Planejamento Empresarial e Empreendedorismo. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Logística Reversa. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Normalização em Segurança do Trabalho. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Programação de Computadores 1 e 2. 2011. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Instalação e Manutenção de Computadores. 2011. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Contabilidade Industrial e Rural. 2011. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Contabilidade Internacional e de Organização do Terceiro Setor. 2011. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
pereira;MEIRELLES, R.. Gestão Empresarial. 2015. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Planejamento e Organização de Eventos. 2015. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Física. 2013. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Empreendedorismo. 2013. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Logística de Mercado. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Movimentação de Materiais. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Administração de Marketing. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Plano Estratégico de Marketing. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Prevenção e Combate a Sinistro. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Meio Ambiente e Segurança do Trabalho. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Representação Digital em Segurança do Trabalho. 2012. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
MEIRELLES, R.. Seleção de Docentes para ingressar nas ETECs. 2011. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
Orientou
A comunicação Organizacional Interna e sua relevância nas Empresas Contemporâneas; Início: 2023; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - UNIFASC; (Orientador);
A humanização como ferramenta estratégia Competitiva nas Organizações; Início: 2023; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Centro Universitário Santa Cecília; (Orientador);
Conflitos de Gerações no mercado de trabalho e seus impactos; Início: 2015; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; (Orientador);
Gerenciamento de Riscos Corporativos; Início: 2015; Iniciação científica (Graduando em Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; (Orientador);
PCP: APRIMORAMENTO DA GESTÃO DE ESTOQUES NUMA EMPRESA DE HIGIENE ORAL da cidade de Lorena; Início: 2012; Orientação de outra natureza; Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; (Orientador);
Educação Financeira na Gestação; 2016; Orientação de outra natureza; (Gestão Financeira) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
O Crescimento Econômico na Área da Beleza; 2016; Orientação de outra natureza; (Gestão Financeira) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Vantagens da sustentabilidade empresarial; 2016; Orientação de outra natureza - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Estratégias de Marketing na Pousada Clara Luz em Cachoeira Paulista; 2014; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
A importancia da Comunicação Interna nas Organizações; 2013; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
A conscientização da importância da nota fiscal paulista para os consumidores; 2013; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
O conflito das gerações X,Y,Z nas empresas; 2013; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Propaganda e Publicidade na casa de rações Agroshow na cidade de Canas; 2013; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Centro de Distribuição: Distribuição da logística da empresa cibal representante do guaraná Guaranita; ; 2013; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Proposta do programa do 5 S na biblioteca da escola PMUSP; ; 2013; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Conscientização da Logística reversa para a população de Cachoeira Paulista; 2012; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Marketing Verde: uma poderosa ferramenta para a micro empresa; 2012; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Marketing Verde: uma poderosa ferramenta para a micro empresa; 2012; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Marketing Verde: uma poderosa ferramenta para a micro empresa; 2012; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
A importancia do Marketing Pessoal para o Administrador; 2012; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
A importancia do Marketing Pessoal para o Administrador; 2012; Orientação de outra natureza; (Administração) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Marketing Tribal; 2011; Orientação de outra natureza; (Marketing) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Marketing através das redes sociais; 2011; Orientação de outra natureza; (Marketing) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Estratégias mercadológicas para micro empresas; 2011; Orientação de outra natureza; (Marketing) - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Equipes - auto gerenciáveis; 2010; Orientação de outra natureza - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza; Orientador: Ricardo Meirelles Pereira;
Produções bibliográficas
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pereira ; MEIRELLES, R. . O papel das Agências de Inovação Acadêmicas para o Desenvolvimento Tecnológico. Revista de Administração da FATEA , v. 10, p. 141, 2015.
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MEIRELLES, R. . O Impacto do Capital Intelectual para o Fomento da Inovação no Desenvolvimento Regional: as patentes acadêmicas como transferências de tecnologias. Revista de Administração da FATEA , v. 7, p. 68-82, 2014.
-
MEIRELLES, R. . Coaching financeiro pessoal e profissional. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
MEIRELLES, R. . O IMPACTO DO CAPITAL INTELECTUAL PARA O FOMENTO DA INOVAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO REGIONAL: AS PATENTES ACADÊMICAS COMO TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
MEIRELLES, R. . A concentração do capital intelectual como falta de planejamento regional. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
MEIRELLES, R. ; RODRIGUES, M. S. ; QUERIDO, E. A. A. . 'O impacto dos ativos de propriedade intelectual para o desenvolvimento regional' 2014 (Congresso).
-
MEIRELLES, R. . Como falar em Publico em apresentações de TCC. 2011. .
-
MEIRELLES, R. . Técnicas de Coaching. 2011. .
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MEIRELLES, R. . Programa Estadual de Qualificação Profissional. 2009. .
Histórico profissional
Endereço profissional
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Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, Etec Prof. Marcos dos Uchôas Santos Penchel. , R. Afonso Pereira da Silva,96, Vila Carmem, 12630000 - Cachoeira Paulista, SP - Brasil, Telefone: (12) 31012816
Experiência profissional
2009 - Atual
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula SouzaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 35
Outras informações:
Coach de Carreira
Analista Comportamental
Coach de Jovens
2016 - Atual
Secretaria de Estado da Educação Diretoria de Ensino Região de GuaratinguetVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Voluntário, Carga horária: 12
Outras informações:
Consultor de Finanças pessoais e de carreira emprego.
2016 - Atual
Faculdade de Ciências Humanas de CruzeiroVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 20
Outras informações:
Regime integral
2016 - Atual
Faculdade de Ciências Humanas de CruzeiroVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 20
Outras informações:
Professor de metodologia científica, projeto de trabalho de conclusão de curso, didática do ensino superior , práticas de artigos científicos, monográficas, orientador de TCC.
2016 - Atual
FACULDADE SANTA CECILIAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente
Outras informações:
Professor de Pós graduação em gestão, pedagogia e tecnólogo em RH
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Ricardo Meirelles Pereira e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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