Wilton Basilio da Costa

Graduado em administração de empresas, com especialização em gestão de pessoas, formação em análise comportamental DISC, formação técnica em segurança do trabalho, especialização de pós graduação em psicologia organizacional do trabalho. Vivência em análise e levantamento de necessidades de treinamento (LNT), para áreas técnica, recursos humanos, administração, segurança do trabalho, operações de atendimento, comportamental, comercial de acordo com diagnósticos previamente analisados. Ministrou aulas para alunos de cursos profissionalizantes na área de administração de segurança do trabalho e execução de treinamentos corporativos. Experiências em gestão operacional administrativa, gestão de recursos humanos, consultorias organizacionais, gerenciamento dos subsistemas de segurança do trabalho, gestão de treinamentos, análise de necessidades de treinamentos, estratégias de recrutamento e seleção. Participação em projetos de consultoria organizacional em gestão e recursos humanos e treinamentos com diagnósticos analisados através de metodologias de observação e vivência em campo na assessoria em médias e pequenas empresas, contribuindo com os resultados financeiros, operacionais, retenção de talentos, turnover, projetos de implementações de estratégias de RH ágil. Atuação na coordenação de processos estratégicos administrativos, recursos humanos, segurança e saúde, processos de seleção, entrevistas técnicas, controle de custos, a lançamentos em sistemas SAP, contribuiu com a implementação de unidade operacional e contração do capital humano para as operações da construção civil. Vivência em gestão de operações administrativas, operações de atendimento, pessoas e jurídicas, através de resoluções sistêmicas e desafiadoras nas operações de Call Center. Com participação nas estruturações de implementações de novas operações, gestão de indicadores operacionais e capital humano e projetos people analytics. Trabalhos executados em consultoria e coordenação de processos de recrutamento e seleção para a área de tecnologia, através de metodologias de seleção estratégica comportamental e ferramentas de análise comportamental DISC. Prestação de serviços de assessoria em consultoria, gestão e recursos humanos com implantação de processos seletivos e seleção estratégica operacional, para contratações administrativas, diagnósticos de gestão, implementações de processso de melhorias operacionais e de pessoas. Atualmente trabalha como gerente de operações comerciais e capital humano, responsável pela seleção estratégica de acordo com as demandas, aplicando ferramentas ágeis de rh e a análise comportamental DISC para contratar as pessoas certas para o cargo certo. gestão e planejamento em processos de desenvolvimento e melhoria contínua através das estratégias de treinamentos e desenvolvimento pessoal.

Informações coletadas do Lattes em 18/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Psicologia Organizacional do Trabalho

2020 - Atual

Centro Universitário Maurício de Nassau - Recife
Título: Gestão People Analytcs
Orientador: Tutores - Variados

Especialização em Gestão de Pessoas

2010 - 2012

Universidade Potiguar, UnP
Título: Planejamento Estratégico de Recursos Humanos
Orientador: Lennin Guerra

Graduação em Administração de Empresas

2008 - 2011

Universidade Potiguar, UnP
Título: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
Orientador: Eliude Gomes Buarque de Souza

Formação complementar

2023 - 2023

ANALISTA COMPORTAMENTAL DISC. (Carga horária: 10h). , PLATAFORMA ANÁLISE DISC, ANÁLISE DISC, Brasil.

2023 - 2023

People Analytics e Planejamento Estratégico. (Carga horária: 20h). , Sólides, SÓLIDES, Brasil.

2022 - 2022

Employer Branding na Prática. (Carga horária: 20h). , GUPY, GUPY, Brasil.

2022 - 2022

Tech para construção da Jornada da Pessoa Candidata. (Carga horária: 10h). , GUPY, GUPY, Brasil.

2022 - 2022

Análise do Comportamento e Desenvolvimento Humano. (Carga horária: 20h). , Instituto Epoché, INSTITUTO EPOCHÉ, Brasil.

2021 - 2021

Seleção Estratégica por Competências. (Carga horária: 40h). , Instituto Epoché, INSTITUTO EPOCHÉ, Brasil.

2010 - 2012

Técnico em Segurança no Trabalho. (Carga horária: 1350h). , SENAC RN, SENAC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Pessoas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Análise Comportamental DISC.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Psicologia Organizacional do Trabalho.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Seleção Estratégica.

Organização de eventos

COSTA, W. B. . Treinamento e Desenvolvimento. 2023. (Outro).

Participação em eventos

Fórum de Atendimento Unimed Natal. 2014. (Seminário).

Seminário Unimed Natal.Gestão Por Competências. 2014. (Seminário).

II semana de Recursos Humanos - II SEMARH e Fórum de Recursos Humanos. 2011. (Congresso).

Seminário Norte-Rio Grandense de Segurança e Saúde do Trabalho. 2011. (Seminário).

VI Seminário de Marketing de Vendas da UNP. 2009. (Seminário).

XI Congresso Científico e X Mostra de Extensão da UNP. 2009. (Congresso).

I Seminário de Direito Administrativo. 2008. (Seminário).

XII Semana de Administração - SEAD. 2008. (Seminário).

Produções bibliográficas

COSTA, W. B. . Os Desafios da Gestão de Pessoas. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, W. B. . Estratégias de Prospecção de Clientes. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, W. B. . Gestão de Carreira ' Como gerenciar a minha carreira'. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, W. B. . Gestão Estratégica de Seleção Comportamental para PCD. 2022. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
COSTA, W. B. . Colaboração Global Estratégica para Sustentabilidade dos Negócios. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, W. B. . Gestão de Seleção Estratégica Comportamental. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
COSTA, W. B. . Os Desafios do Gestor de Recursos Humanos. 2019. (Apresentação de Trabalho/Outra).
COSTA, W. B. . Gestão de Indicadores de RH. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
COSTA, W. B. . Gestão de Competências. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
COSTA, W. B. . Gestão Estratégica de Segurança do Trabalho. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, W. B. . A importância do Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
COSTA, W. B. . Estratégias Analíticas de RH. 2022. .

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

SaveCash

Vínculo: Serviços Temporário, Enquadramento Funcional: Gerente Operacional e Capital Humano, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela gestão estratégica das operações que envolvem processos e capital humano alinhados com o planejamento e as diretrizes organizacionais. Intermediando processos da gestão e time de pessoas Visando e eficiência e efetividade das operações e negócios, com foco no desenvolvimento das pessoas. Responsabilidades e DesafiosGestão estratégica de dados e análises de RH alinhado com a diretoria, gestores e lideranças para tomada de decisão.Assessoria na avaliação e programas de melhoria contínua e performance;Execução e suporte aos líderes na implantação de novos projetos, em especial na seleção e gestão de equipesElaboração de plano de ações com políticas de alinhamento entre negócios e Recursos Humanos;Gestão e monitoramento do clima organizacional, pesquisas e plano de ações Gestão de ações de prevenção em SSMAGestão de conflitos nas relações operacionais e comerciais Realização da avaliação de desempenho e acompanhamento das melhorias de performance;Reuniões estratégicas de admissão, promoção, realocação ou demissão de colaboradores;Treinamentos de integração e estratégias operacionais;Análise das necessidades de treinamento e desenvolvimento técnico e comportamental;Formatação, contratação e execução de treinamentos para desenvolvimento da equipe.Gestão de sistemas de atualização a descrição dos cargos;Gestão de informação e documentações estratégicas legaisGestão de indicadores e metas, orçamento da área e avaliação resultados.Entrevistas analíticas organizacionais individuais com foco nos problemas internos:Orientação aos líderes para uma cultura de feedback;Gestão de políticas de retenção de talentos;Gestão, Planejamento e orientação da implantação da Política de RHEntrevistas de desligamentos.

2020 - 2022

WBOC Capital Humano Consultoria Estratégica Empresarial

Vínculo: Empreededor autônomo (MEI), Enquadramento Funcional: Coordenador Estratégico de Recursos Humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela gestão estratégica operacional dos subsistemas de recursos humanos e projetos de estruturações organizacionais e operacionais em empresas de ramo de serviços de saúde , construção civil, serviços de atendimento ao cliente, telecomunicações, call center, engenharia, eólica ;Gestão, Planejamento Estratégico e Consultoria de Gestão de RH ;Recrutamento e Seleção Estratégica Comportamental; Gestão de pesquisa de clima ;Gestão dos indicadores de desligamentos; Gestão de relatórios de conflitos organizacionais ;Gestão dos indicadores de treinamento e desenvolvimento; Gestão do processos e segurança e saúde organizacional ;Gestão de captação e retenção de talentos ;Gestão de competências operacionais ;Gestão de desempenho ;Gestão de projetos de experiências;Gestão de diversidades ;Gestão de treinamentos ;Assessment, Coaching e Mentoring organizacional

2020 - 2020

Conecta Gestão Empresarial

Vínculo: Autõnomo, Enquadramento Funcional: Gestor Consultor, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pela gestão dos fluxos dos processos seletivos estratégicos para empresas na área de tecnologia. Experiência e resultados com;Planejamento de captação;Análise da vaga ;Divulgação;Captação de talentos na rede Linkedin e afins ;Análise do perfil, trajetória, projetos e resultados alinhado com o propósito organizacional e individual ;Contato e agendamento planejado;Planejamento de entrevista estruturada, técnica e comportamental;Entrevista analítica/ escuta ativa ;Entrevista em grupo com gestor solicitante;Relatório final e parecer ;Processso de contratação;Análise de conformidades documentais e validação ;Envio de documentos para setor estratégico de contratação

2020 - 2020

Revelo Brasil

Vínculo: Autõnomo, Enquadramento Funcional: Consultor Analista de Recursos Humanos, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pela gestão dos fluxos dos processos seletivos estratégicos para empresas na área de tecnologia. Experiência e resultados com;;Planejamento de captação; Análise da vaga ;Divulgação; Captação de talentos na rede Linkedin e afins ;Análise do perfil, trajetória, projetos e resultados alinhado com o propósito organizacional e individual ;Contato e agendamento planejado; Planejamento de entrevista estruturada, técnica e comportamental; Entrevista analítica/ escuta ativa ;Entrevista em grupo com gestor solicitante; Relatório final e parecer ;Processso de contratação; Análise de conformidades documentais e validação ;Envio de documentos para setor estratégico de contratação

2016 - 2019

Sky Brasil Serviços

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Administrativo de Operações e Capita, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela gestão administrativa operacional de capital humano e Jurídico nas operações SKY/Teleperformance- Gestão de Processos trabalhistas e análise com reporte estratégico - Gestão das audiências e execução como preposto nas operações jurídicas - Representar a empresa em todas as audiências - Consultorias internas analiticas de rh e operações afim de antecipar os riscos juridicos - Acompanhamento de pericias laborais nas operações de call center;- Análise sistêmico de risco e operações de rh- Gestão de Processos trabalhistas e análise com relatórios estratégicos - Coordenação de operações Sac, retenção, treinamentos corporativos - Análise e monitoramento de indicadores de atendimento - Auditorias internas de atendimento - Avaliação de performance , análise de processos de qualidade- Relacionamento com terceiros nas operações de endomarketing- Gestão de sistemas de compliance , operacional e RH;- Gestão de indicadores operacionais e de capital humano;- Participação em projetos de capital humano, estruturações organizacionais;- Seleção estratégica de decisões para as operações ; -- Gestão de treinamentos operacionais; logística , organização e acompanhamento;- Liderança de times multifuncionais para treinamentos; - Gestão dos processos de endomarketing, planejamento, controle, premiações

2014 - 2015

UNIMED NATAL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Admnistração, Carga horária: 9, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela gestão dos processos administrativos, operacionais e pessoas de acordo com a diretrizes administrativas de recursos humanos e operações.

2012 - 2013

Grupo Votorantim

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Administrativo e Operacional, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelo gestão de processos de recursos humanos e do sistema de gestão em saúde ocupacional, recrutamento e seleção, controle e compra de EPIs, treinamento de Integração em Segurança no Trabalho, treinamento de integração dos novos colaboradores, controle dos processos integrados de Recursos Humanos, resoluções internas administrativas, benefícios, análise documental de contratação, controle dos processos logísticos operacionais de entradas de insumos da produção, relacionamento com fornecedor, controle da programação para pagamentos aos fornecedores através do sistema SAP.

2008 - 2015

WBOC Empreendimentos e Serviços

Vínculo: Empreededor Sócio, Enquadramento Funcional: Gerente Operacional Estratégico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela Gerência Administrativa Geral que envolvem operações, processos, pessoas e desenvolvimento;*Supervisão e execução de atividades operacionais e estratégicas dos subsistemas de capital humano, estratégias organizacionais, custos operacionais;*Gestão de reuniões de planejamento de acordo com as diretrizes internas e solicitações de potenciais clientes; *Acompanhamento de ações estratégicas das operações geral de MEI , pequenas empesas e médias empresas e grandes empresa com serviços de consultorias gerenciais e gestão de pessoas;*Gestão de fluxo operacional que envolvem clientes, fornecedores e treinamentos;*Análise e Report de indicadores estratégicos de sistemas RH-OPERAÇÃO-ADM-SEGURANÇA- COMPLIANCE ;Execução de ações e soluções emergenciais que envolvem a administração geral e capital humano; Recrutamento e seleção estratégica Gestão de DesempenhoGestão de conflitos Gestão de indicadores de RHPrincipais projetos:* Projeto em Consultoria Organizacional de RH no ramo de restaurante; Resultados - =Diagnóstico e ações de retenção de talentos: Resultados - Melhorias nos indicadores de clima 60 a 96;*Projetos de consultoria MEI - Elaboração de plano de ação para um gestão efetiva; Plano de Negócio e Recrutamento;*Projetos analíticos de atendimento em ramos diversos com diagnósticos presenciais através de auditorias - Resultados gestão de indicadores de atendimento - qualidade no atendimento