HENRIQUE BIANOR FREITAS SILVA

Mestrando em Gestão Integrada do Território pela UNIVALE. Pós-graduado em Arquitetura de Software Distribuído pela PUC Minas. Pós-graduado em Engenharia de Software pela PUC Minas. Graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela UNIPAC, onde foi premiado com a medalha Presidente António Carlos, que é concedida ao aluno com melhor média global. Docente na UNIVALE, lotado no curso de Sistemas de Informação, atuando ativamente em projetos de extensão no projeto integrador do curso. Também ministra em outros cursos da universidade: Administração, Ciências Contábeis, Design Gráfico, Gestão de Recursos Humanos e na disciplina institucional Cultura Empreendedora. Atua no ramo de desenvolvimento de softwares e administração de sistemas de informação desde 2013. Conta com experiência em gestão administrativa, governança de TI, inovação e processos. Elabora planos de arquitetura de TI e infraestrutura de redes. É CEO na empresa Clickatende Tecnologia LTDA, sendo seu cofundador, atua como Engenheiro de Software, responsável pelo gerenciamento e desenvolvimento da plataforma.

Informações coletadas do Lattes em 26/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em GESTÃO INTEGRADA DO TERRITÓRIO

2023 - Atual

Universidade Vale do Rio Doce
Leonardo Oliveira Leão e Silva.

Especialização em Arquitetura de Software Distribuído

2022 - 2023

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Relatório Técnico: ClickAtende Central de Pedidos
Orientador: Pedro Alves de Oliveira

Especialização em Engenharia de Software

2014 - 2016

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Sprint Manager
Orientador: Rodolpho Diego Silva Pereira

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2010 - 2012

Faculdade Presidente Antõnio Carlos
Título: UniSUS Farmácia
Orientador: Marcelo Pacheco Toledo
Bolsista do(a): Programa Universidade para Todos, PROUNI, Brasil.

Ensino Médio (2º grau)

2007 - 2009

Escola Estadual Conselheiro Pena

Formação complementar

2023 - 2023

V Jornada da Educação Inclusiva. (Carga horária: 8h). , Universidade Vale do Rio Doce, UNIVALE, Brasil.

2023 - 2023

Planejamento 5.0. (Carga horária: 30h). , Universidade Vale do Rio Doce, UNIVALE, Brasil.

2022 - 2022

AWS Academy Cloud Foundations. (Carga horária: 20h). , AWS Academy, AWS, Brasil.

2022 - 2022

4ª JORNADA DA EDUCAÇÃO INCLUSIVA. (Carga horária: 6h). , Universidade Vale do Rio Doce, UNIVALE, Brasil.

2022 - 2022

Docência e Tutoria na EaD. (Carga horária: 20h). , Universidade Vale do Rio Doce, UNIVALE, Brasil.

2022 - 2022

Estudos em Ambiente Virtual de Aprendizagem. (Carga horária: 10h). , Universidade Vale do Rio Doce, UNIVALE, Brasil.

2022 - 2022

Oficinas Pedagógicas para Docência e Tutoria na EaD. (Carga horária: 10h). , Universidade Vale do Rio Doce, UNIVALE, Brasil.

2013 - 2013

CONFIGURADOR, ARQUITETURA E INSTALAÇÃO e DEV STUDI. (Carga horária: 40h). , TOTVS, TOTVS, Brasil.

2012 - 2012

Sustentabilidade, um valor para a nova geração. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas - Online, FGV ONLINE, Brasil.

2010 - 2010

Direitos Autorais e Sociedade. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas - Online, FGV ONLINE, Brasil.

2010 - 2010

Ciência e Tecnologia. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas - Online, FGV ONLINE, Brasil.

2010 - 2010

Gestão da Tecnologia da Informação - TI nas Organi. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas - Online, FGV ONLINE, Brasil.

2010 - 2010

MONTAGEM E MANUTENÇÃO DE MICROCOMPUTADORES. (Carga horária: 20h). , Centro Universitário Presidente Antônio Carlos, UNIPAC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Teoria da Computação/Especialidade: Análise de Algoritmos e Complexidade de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Matemática da Computação/Especialidade: Modelos Analíticos e de Simulação.

Participação em eventos

1o Campus Tech Week Governador Valadares.Proposta de Solução: AtendeCidadão. 2023. (Outra).

21o Simposio de Pesquisa e Iniciação Científica da Univale.Metodologias ativas: um relato de experiência na oferta da Oficina de Design Thinking na Educação de forma Gamificada no Workshop Experience. 2023. (Simpósio).

2o Palco de Ideias Univale. 2023. (Outra).

Pint of Science Governador Valadares edição: 2023. 2023. (Outra).

20o Simposio de Pesquisa e Iniciação Científica da Univale.Projeto de software: Atrelando teoria e prática na disciplina Engenharia de Software II. 2022. (Simpósio).

Pint of Science Governador Valadares edição: 2022. 2022. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Filipe Vieira Silva et al

SILVA, H. B. F.; OLIVEIRA, P. V. E.. ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO PARA INTELIGÊNCIAS ARTIFICIAIS COMO FERRAMENTAS AVANÇADAS EM TESTES DE INTRUSÃO E ANÁLISE DE SEGURANÇA. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Vale do Rio Doce.

Aluno: Marlon José de Assis Pena

SILVA, H. B. F.; ARMONDES, G. A.; ESTEVAO, P.. ARDUINO: INTRODUÇÃO DA PROGRAMAÇÃO NO ENSINO BÁSICO DE EDUCAÇÃO. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Vale do Rio Doce.

Aluno: Bárbara Procópio, Hayllany Santos, Juliana Eliziário et al

SILVA, H. B. F.; NETTO, C. M.. O PAPEL DAS MULHERES NAS MUDANÇAS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Vale do Rio Doce.

Orientou

Davi H Mira et al

Inteligência Artificial no Mercado de Trabalho: Um Estudo sobre a Substituição da Mão de Obra, Caso Chilli Beans; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Vale do Rio Doce; Orientador: Henrique Bianor Freitas Silva;

Ana Clara C

Bessa et al; Empreendedorismo feminino e sua percepção no mercado de trabalho em Governador Valadares - MG; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Vale do Rio Doce; Orientador: Henrique Bianor Freitas Silva;

Filippo Maniaci et al

UM ESTUDO DE CASO SOBRE QUALIDADE DE SOFTWARE NO DESENVOLVIMENTO DE JOGOS INDEPENDENTES; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Vale do Rio Doce; Orientador: Henrique Bianor Freitas Silva;

Israel Simões et al

ABORDAGEM DA QUALIDADE DE SOFTWARE EM UMA MICROEMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE EM GOVERNADOR VALADARES: UM ESTUDO DE CASO; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Vale do Rio Doce; Orientador: Henrique Bianor Freitas Silva;

Produções bibliográficas

OLIVEIRA, P. V. E. ; SILVA, H. B. F. ; CAVALCANTE, M. C. ; SILVA, W. M. ; SILVA, L. S. . Metodologias ativas: um relato de experiência na oferta da Oficina de Design Thinking na Educação de forma Gamificada no Workshop Experience. In: 21o Simpósio de Pesquisa e Iniciação Cientifica - Univale, 2023, Governador Valadares - MG. ?Ciência e sociedade: a Univale no cenário científico?, 2023.
SILVA, H. B. F. ; MORAIS, R. C. R. ; SILVA, W. M. ; CAVALCANTE, M. C. . Avaliação prática da disciplina Governança de TI: Um relato de experiência. In: 20o Simpósio de Pesquisa e Iniciação Cientifica - Univale, 2022, Governador Valadares - MG. ?Vale do Rio Doce e Univale: perspectivas e legados em 20 anos de produção da Ciência?, 2022.
SILVA, H. B. F. ; MORAIS, R. C. R. ; SILVA, W. M. ; CAVALCANTE, M. C. . Projeto de software: Atrelando teoria e prática na disciplina Engenharia de Software II.. In: 20o Simpósio de Pesquisa e Iniciação Cientifica - Univale, 2022, Governador Valadares - MG. ?Vale do Rio Doce e Univale: perspectivas e legados em 20 anos de produção da Ciência?, 2022.

Outras produções

SILVA, H. B. F. . MobileAtende 2.0. 2015.

SILVA, H. B. F. . ClickAtende - Central de Pedidos. 2013.

SILVA, H. B. F. ; TOLEDO, M. P. . WebService RESTful ClickAtende. 2018; Tema: WebService RESTful. (Site).

SILVA, H. B. F. ; TOLEDO, M. P. . Autoatendimento QR Code. 2018; Tema: Autoatendimento QR Code. (Site).

SILVA, H. B. F. ; TOLEDO, M. P. . Gestor Online - ClickAtende. 2016; Tema: Gestor de Relatórios Online com integração com ClickAtende Central de Pedidos. (Site).

SILVA, H. B. F. ; TOLEDO, M. P. . CRM ClickAtende. 2014; Tema: CRM Financeiro de cadastro dos clientes ClickAtende. (Site).

SILVA, H. B. F. ; TOLEDO, M. P. . Webleva Central de Delivery. 2013; Tema: Cardápio digital com integração com ClickAtende Gestão de Pedidos. (Site).

SILVA, H. B. F. ; TOLEDO, M. P. . ClickAtende - Sistema para Restaurante. 2013; Tema: Site de apresentação do ClickAtende - Sistema para Restaurantes. (Site).

Projetos de pesquisa

2024 - Atual

Tecnologia, Território e Transparência: Avaliação das percepções sobre um Sistema de Ouvidoria para Auxílio de Denúncias de Assédio no Ambiente de Trabalho em Governador Valadares-MG no Contexto do PET-Saúde, Descrição: Este projeto de pesquisa visa avaliar as percepções a cerca da implementação de um sistema de ouvidoria digital para a denúncia de assédio no ambiente de trabalho em unidades de saúde de Governador Valadares-MG, dentro do escopo do Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde (PET-Saúde). A pesquisa adota uma metodologia mista, combinando abordagens quantitativas e qualitativas, que permitirá uma compreensão abrangente das dinâmicas de assédio e das percepções de profissionais de saúde.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (60) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Henrique Bianor Freitas Silva - Integrante / LEONARDO OLIVEIRA LEÃO E SILVA - Coordenador / LISSANDRA LOPES COELHO ROCHA - Integrante.

Prêmios

2012

MEDALHA PRESIDENTE ANTONIO CARLOS, UNIPAC - Aimorés.

Histórico profissional

Endereço profissional

Clickatende Tecnologia LTDA. , N/A, Centro, 35010000 - Governador Valadares, MG - Brasil, Telefone: (33) 41414003, URL da Homepage:

Experiência profissional

2013 - Atual

ClickAtende Tecnologia

Vínculo: CTO, Enquadramento Funcional: Diretor de Tecnologia, Carga horária: 44

Outras informações:
Área de Atuação: Administração, Planejamento, Modelagem e Desenvolvimento; Engenheiro de Software responsável pelas tecnologias de software desktop, web, mobile e APIs REST.Atua como Gestor de Projetos nos setores de desenvolvimento e suporte, utilizando Scrum como ferramenta ágil. Ferramentas e linguagens de programação empregadas: Dart (Flutter); Java (Android Studio); Object Pascal e C++ (Embarcadeiro RAD Studio); PHP e JavaScript (Visual Studio Code). Banco de Dados: MySQL; MariaDB; SQLite; FireBird; MSAccess.

Atividades

07/2013
Direção e administração, Clickatende Tecnologia LTDA.,Cargo ou função, Diretor de Tecnologia (CTO).

2012 - 2013

Categoria Turismo e Viagens LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44

Outras informações:
Área de Atuação: Estratégico e Sistemas;Atividades e Criação: Análise da regra de negócio; Implantação do CPD e controles internos; Padronização de documentos; Ambiente de trabalho em rede; Elaboração de relatórios personalizados e confecção planilhas de controle; Implantação, manutenção e treinamento de Sistemas; Responsável pela manutenção das maquinas e todas as ferramentas tecnológicas, bem como internet, telefonia, sistema de câmeras de vigilância e ETC. Descrição da Atuação: CPD contava com uma equipe formada por Téc. em Redes e Estagiários, sob minha coordenação. Com foco na área estratégica, dei ênfase no desenvolvimento de relatórios administrativo/financeiros para servir de apoio a tomada de decisão da Diretoria. Adquiri experiência com todos os setores envolvidos com CPD; Financeiro; Vendas; Logística e Tráfego; Almoxarifado; Compras; RH e Manutenção. Em cada um desses setores foi-se necessário a aprendizagem para implantação de sistemas e controles.

2011 - 2012

Prefeitura Municipal de Conselheiro Pena

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Supervisor Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Área de Atuação: Administração e Saúde;Descrição da Atuação: Concurso de edital N 001/2010 para área administrativa. No dia da posse fui designado para área da saúde, atuando na farmácia UBS (Unidade Básica de Saúde).

2022 - Atual

Universidade Vale do Rio Doce

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 17

Atividades

07/2023 - 12/2023
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Desenvolvimento Frontend, Governança de TI, Programação I, Sistemas de Informação e Resultados Empresariais, Projeto Integrador
07/2023 - 12/2023
Ensino, Fisioterapia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Cultura Empreendedora
07/2023 - 12/2023
Ensino, Nutrição, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Cultura Empreendedora
07/2023 - 12/2023
Ensino, Terapia Ocupacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Cultura Empreendedora
07/2023 - 12/2023
Ensino, Engenharia Civil e Ambiental, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Cultura Empreendedora
01/2023 - 07/2023
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento e da Inovação
01/2023 - 07/2023
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento e da Inovação
01/2023 - 07/2023
Ensino, Gestão de Recursos Humanos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão do Conhecimento e da Inovação
01/2023 - 07/2023
Ensino, Design Gráfico, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Webdesign e Linguagem de Programação
01/2023 - 07/2023
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão da Qualidade de Software, Governança de TI, Programação Orientada a Objetos
07/2022 - 12/2022
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão da Qualidade de Software, Governança de TI
01/2022 - 07/2022
Ensino, Sistemas de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Engenharia de Software II, Gestão da Qualidade de Software, Governança de TI, Programação Orientada a Objetos