Lorena Campioni

Possui graduação em Ciência da Computação pelo Instituto Unificado de Ensino Superior Objetivo(1999) e especialização em Ciênc da Computação Enfase Redes de Computadores pela Universidade Católica de Goiás(2001). Atualmente é Coordenador de MIS da Teleperformance e professor titular do Centro Universitário de Goiás. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação.

Informações coletadas do Lattes em 22/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Ciênc da Computação Enfase Redes de Computadores

2000 - 2001

Universidade Católica de Goiás
Orientador: Iwens Gervasio Sene Junior

Graduação em Ciência da Computação

1996 - 1999

Instituto Unificado de Ensino Superior Objetivo
Orientador: Professor Iwens

Formação complementar

2005 - 2005

Gestão Para Resultados. (Carga horária: 16h). , Indg, INDG, Brasil.

2003 - 2003

Certificado de Competencia Copc. (Carga horária: 44h). , Copc, COPC*, Brasil.

2002 - 2002

Treinamento Operação e Facilidade Para Monitores. (Carga horária: 4h). , Supportcomm, SUPPORTCOMM, Brasil.

2000 - 2000

Qualidade no Atendimento Ao Cliente. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Nacional, SENAI/DN, Brasil.

2000 - 2000

Administração de Tráfego. (Carga horária: 16h). , Teclan Engenharia de Sofware, TECLAN, Brasil.

1998 - 1998

Mastering Microsoft Visual Basic 5 0 Fundamentals. (Carga horária: 40h). , Megasisit Informática e Sistemas, MEGASISTI, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Redes de Computadores.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Call Center/Especialidade: Planejamento de Tráfego de Call Center.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Call Center/Especialidade: Relatórios Gerenciais.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Call Center/Especialidade: Suporte As Plataformas Alcatel e Avaya.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Call Center/Especialidade: Treinamento Para Supervisores e Coordenadores.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Call Center/Especialidade: Discadores Mosaix e Dígitro.

Histórico profissional

Endereço profissional

Teleperformance, Call Center, Coordenação de Planejamento. , BR 153 KM 6, Vila Redenção, 74000000 - Goiania, GO - Brasil, Telefone: (62) 32039008, Ramal: 9008, URL da Homepage:

Experiência profissional

2006 - Atual

Centro Universitário de Goiás

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 15

Atividades

08/2006
Ensino, Tecnologia em Gestão de Telemarketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Ambiente e Regulamentação das Operações, Comunicação de Dados
08/2006
Ensino, Marketing de Relacionamento, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Marketing de Relacionamento
02/2006
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Sistema de Informação e Inovações Tecnologicas
02/2006
Ensino, Sequencial Gestão de Call Center e Contact Center, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Tecnologia de Gestão, Ambiente e Regulamentação das Operações

2002 - Atual

Teleperformance

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador de MIS, Carga horária: 40

Atividades

03/2004
Direção e administração, Call Center, Coordenação de Planejamento.,Cargo ou função, Coordenação de Planejamento do Call Center.

1996 - 1999

Telecomunicacoes de Goias S/A

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Atividades

11/1996 - 11/1999
Estágios , Planejamento, Planejamento de Redes.,Estágio realizado, Planejamento na área de Redes e TI.