Mateus Vitor Machado Toledo

Outras informações:
A principal vertente de atuação é estratégia para crescimento da empresa no país. Gerencio todo o staff no escritório em São Paulo, que conta com equipes atendimento e suporte, marketing, parceiros e designer. Em paralelo cuido de todo o resto da operação, como parte administrativa, recursos humano e financeira.

Outras informações:
Especialista em Conciliação Financeira, Estornos Eletrônicos, Meios de pagamento pela Web, Gerenciamento e melhorias em E-Commerce, Trafego de arquivos via EDI e Administração de Empresa, aplica estes conhecimentos na plataforma de serviços comercializada pela empresa.

Outras informações:
Fui responsável por todo o planejamento e-commerce de 38 projetos. Desde qual meio de pagamento até as cores que influenciam na loja de nosso cliente. A experiência no contato do dia a dia com o cliente fez com que eu interessa-se pela pesquisa, pois eu precisava mergulhar no mundo do cliente e entender cada particularidade do segmento. No Ano de 2011 fui indicado como um dos 5 melhores profissionais de e-commerce no Brasil pelo site E-commerce Brasil, que premia anualmente profissionais indicados por outros profissionais da área, na categoria de Atendimento ao Cliente. Esta informação pode ser verificada em: http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/premio-e-commerce-brasil-reconhece-os-profissionais-do-comercio-eletronico-brasileiro-2/ Acessado em 10/07/2014 Também desenvolvi boa parte do programa educacional da Empresa, na qual dava curso para clientes e publico em geral sobre boas práticas para obter sucesso no mercado digital, sendo que em um Evento do LAQI (Latin American Quality Institute) compuz parte da bancada que discutiu sobre ações e melhorias entre os países latinos voltados a educação. Também no mesmo evento recebi o prêmio de Quality Assurance Manager pela atuação na parte educacional da agência.

Outras informações:
A allpago foi fundada em 2008 por especialistas do mercado de pagamentos on-line, no desenvolvimento de negócios internacionais, bem como impostos e especialistas legais. A sede está localizada na cidade de São Paulo - Brasil, centro de uma economia próspera com uma do topo do ranking das taxas de crescimento do comércio eletrônico a nível mundial. Em 2010, allpago abriu o seu escritório regional em Hamburgo - Alemanha, melhorando o seu apoio aos comerciantes europeus. Nosso gateway de pagamento está conectado a mais de 150 métodos de pagamento ao longo de 5 continentes. Nossa missão é fornecer soluções sob medida para pagamento local e internacional de comércio eletrônico. Atuo como Gerente de contas, estabelecendo o melhor fluxo entre a nossa plataforma e a plataforma do nosso cliente para que o resultado final seja maior taxa de convergência de vendas.

Outras informações:
- Atendimento ao Cliente, Gerente de Contas: Auxiliar o Cliente a integrar seu sistema com os produtos da Braspag da melhor maneira possível de acordo com seus sistemas entendendo o negócio do cliente e apoio na integração de novos clientes. - Gerente de Projeto Conciliação (jul 2009 - Fev 2010): Auxiliando e planejando Fluxo de clientes com a plataforma de conciliação de Vendas através de EDI e Web plataforma. Gerente de Projeto Estorno (Abril 2010 até hoje) - Gerencio todos os clientes da plataforma, auxilio na integração e adequação do sistema do cliente as ferramentas disponíveis através da plataforma. Implementação de melhorias e atualização da plataforma

Outras informações:
TIVIT - Uma empresa do Grupo Votorantim oferece soluções em TI, BPO e EDI (Software de transferencia de dados entre empresas) para uma gama enorme de segmentos. Possui em seu portfólio grandes clientes e parceiros em todos os setores desde bancos a empresas de pequeno porte. - Estágiario (jan2008 - Maio 2008): Atuei no atendimento receptivo de clientes EDI do projeto CEF. - Analista EDI Nível 1 - (jun 2008 - Out 2008) - Atuei no atendimento de clientes do seguimento Mercantil e Farmaceutico) 1º Nível. Também Atuei no Projeto Pharmadis. - Analista EDI Nível 2 - (Out 2008 - Jul 2009) - Atendimento a demandas de 2º Nível de EDI para grandes player do sertor Atacadista, Mercantil, Farmaceutico e Bancario. Participei de Projetos como: Texaco, Carrefour, Cielo (antiga Visanet), AmexEPA, Braspag, Toniato Transportes, Drogaria São Paulo, Banco IBI,Roche, Profarma, Osram, Rapidão Cometa, TAM, Ricardo Eletro, Nagem, Fenamar e Maersk.