Raquel Amazonas de Abreu e Silva

Profissional com mais de dez anos de experiência em cargos de liderança, atuando em posições estratégicas em organizações de pequeno e médio porte, desenvolvendo uma gestão tática e sistêmica, sobretudo de qualidade, com foco no desenvolvimento organizacional, planejamento e melhoria contínua dos processos administrativos e de recursos humanos, alcançando excelentes resultados por meio das experiências adquiridas no decorrer da trajetória profissional, atrelado ao trabalho em equipe, comunicabilidade, sucessiva aprendizagem, compromisso ético, engajamento e alta performance.

Informações coletadas do Lattes em 26/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Psicologia Organizacional e do Trabalho

2014 - 2015

Universidade Potiguar, UnP
Título: Desenvolvendo Pessoas em uma Organização do Terceiro Setor
Orientador: Maíra Trajano Costa Xavier

Graduação em andamento em Filosofia

2018 - Atual

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Graduação em Psicologia

2016 - 2021

Universidade Potiguar, UnP

Graduação em Gestão de Recursos Humanos

2012 - 2013

Universidade Potiguar, UnP
Título: Auditoria das Rotinas Administrativas de Pessoal
Orientador: Carlos Alberto Felix

Formação complementar

2017 -

Laureate English Program. (Carga horária: 800h). , Universidade Potiguar, UnP, Brasil.

2015 - 2015

Curso de Avaliação de Desempenho na Prática. (Carga horária: 20h). , Fortes Informática, FORTES, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2017

Protele Engenharia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gestora de RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais Realizações: Estratégias para implantação dos subsistemas de RH, treinamento e desenvolvimento de equipes, assistência aos funcionários (presencial e remoto), diagnóstico organizacional e emissão de relatórios com identificação e solução de problemas, gestão de conflitos, implantação e padronização de processos administrativos, apoio à diretoria e suporte a gestão da empresa, recrutamento e seleção, gestão de benefícios, levantamento de dados e análise de indicadores, responsável pelo planejamento e execução das capacitações referente a segurança e saúde do trabalho e respectivos programas, considerando um quantitativo de mais de 400 funcionários, vivência das rotinas e processos inerentes ao departamento de pessoal, tais como: admissão, demissão, folha de pagamento, envio de arquivo remessa para o banco, controle de ponto, suporte ao setor jurídico da empresa quando necessário, dentre outras atribuições pertinentes as demandas do setor. Resultados alcançados: Padronização dos procedimentos administrativos de pessoal, assertividade nos processos seletivos, redistribuição de tarefas operacionais e consequente melhoria no fluxograma das demandas operacionais, controle e aperfeiçoamento de planilhas alcançando resultados em torno de 30/40% na redução de custos, elaboração de relatórios e resolução de problemas, êxito na implantação dos programas de saúde e segurança do trabalho, bem como treinamento e desenvolvimento, conforme as Normas Brasileiras Regulamentadoras vigentes.

2011 - 2013

Fundação Karis

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente Administrativa e de RH, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais Realizações: Gestão administrativa, financeira e de Recursos Humanos. Elaboração de planilhas, movimentação bancária, contas a pagar e receber, controle de estoque e reposição, orçamentos, acompanhamento de resultados, cobrança de inadimplentes, conciliações bancárias e fluxo de caixa. Organização de eventos, atendimento a fornecedores e clientes, planejamento estratégico, captação de novos clientes, coordenação e supervisão das instalações físicas e de pessoal. Resultados alcançados: Controle e redução de custos referente a desperdício de material, negociação com fornecedores objetivando um melhor preço e promoção, padronização do arquivo de documentos com o objetivo de facilitar a busca dos mesmos, melhoria na qualidade dos serviços prestados visando a fidelização e captação de novos clientes.

1998 - 2006

HEMOLAB Laboratório de Hematologia e Análises Clinicas

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Rotinas operacionais inerentes ao setor de faturamento, emissão de notas fiscais, contas a receber, identificação de depósitos bancários, organização de arquivo, coordenação da equipe, acompanhamento de resultados e cobrança de inadimplentes. Treinamento, acompanhamento e desenvolvimento dos novos colaboradores, diagnóstico e solução de problemas, avaliação e movimentação de pessoal, supervisão do funcionamento das unidades de negócio, implantação e avaliação de novas demandas administrativas. Resultados alcançados: Treinamento e desenvolvimento de equipes, implantação de novos procedimentos e rotinas, busca da melhoria no atendimento aos clientes, minimização de erros referente a preenchimento de dados evitando as glosas dos serviços prestados, negociação de glosas.

2019 - Atual

Jamad Madeiras e Ferragens Eireli

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora de Recursos Humanos/Gestora comercial, Carga horária: 44

Outras informações:
Demandas do departamento pessoal, recrutamento seleção, treinamento e desenvolvimento de equipes, organização de eventos, implantação e controle em saúde e segurança do trabalho, gestão de benefícios, apresentação de relatórios, reuniões estratégicas com a diretoria e liderança, ações de endomarketing, organização dos documentos legais em conformidade com a legislação trabalhista, interface com a assessoria contábil, jurídica, saúde e segurança do trabalho, e marketing, planejamento e gestão dos subsistemas de RH. Gestão de rotinas administrativas, vendas, comissionamento, negociação, gestão de conflitos, gestão industrial, predial, insumos e provisionamento.