Raquel Amazonas de Abreu e Silva
Profissional com mais de dez anos de experiência em cargos de liderança, atuando em posições estratégicas em organizações de pequeno e médio porte, desenvolvendo uma gestão tática e sistêmica, sobretudo de qualidade, com foco no desenvolvimento organizacional, planejamento e melhoria contínua dos processos administrativos e de recursos humanos, alcançando excelentes resultados por meio das experiências adquiridas no decorrer da trajetória profissional, atrelado ao trabalho em equipe, comunicabilidade, sucessiva aprendizagem, compromisso ético, engajamento e alta performance.
Informações coletadas do Lattes em 26/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Psicologia Organizacional e do Trabalho
2014 - 2015
Universidade Potiguar, UnP
Título: Desenvolvendo Pessoas em uma Organização do Terceiro Setor
Orientador: Maíra Trajano Costa Xavier
Graduação em Gestão de Recursos Humanos
2012 - 2013
Universidade Potiguar, UnP
Título: Auditoria das Rotinas Administrativas de Pessoal
Orientador: Carlos Alberto Felix
Formação complementar
2017 -
Laureate English Program. (Carga horária: 800h). , Universidade Potiguar, UnP, Brasil.
2015 - 2015
Curso de Avaliação de Desempenho na Prática. (Carga horária: 20h). , Fortes Informática, FORTES, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - 2017
Protele EngenhariaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gestora de RH, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Principais Realizações:
Estratégias para implantação dos subsistemas de RH, treinamento e desenvolvimento de equipes, assistência aos funcionários (presencial e remoto), diagnóstico organizacional e emissão de relatórios com identificação e solução de problemas, gestão de conflitos, implantação e padronização de processos administrativos, apoio à diretoria e suporte a gestão da empresa, recrutamento e seleção, gestão de benefícios, levantamento de dados e análise de indicadores, responsável pelo planejamento e execução das capacitações referente a segurança e saúde do trabalho e respectivos programas, considerando um quantitativo de mais de 400 funcionários, vivência das rotinas e processos inerentes ao departamento de pessoal, tais como: admissão, demissão, folha de pagamento, envio de arquivo remessa para o banco, controle de ponto, suporte ao setor jurídico da empresa quando necessário, dentre outras atribuições pertinentes as demandas do setor.
Resultados alcançados:
Padronização dos procedimentos administrativos de pessoal, assertividade nos processos seletivos, redistribuição de tarefas operacionais e consequente melhoria no fluxograma das demandas operacionais, controle e aperfeiçoamento de planilhas alcançando resultados em torno de 30/40% na redução de custos, elaboração de relatórios e resolução de problemas, êxito na implantação dos programas de saúde e segurança do trabalho, bem como treinamento e desenvolvimento, conforme as Normas Brasileiras Regulamentadoras vigentes.
2011 - 2013
Fundação KarisVínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente Administrativa e de RH, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Principais Realizações:
Gestão administrativa, financeira e de Recursos Humanos. Elaboração de planilhas, movimentação bancária, contas a pagar e receber, controle de estoque e reposição, orçamentos, acompanhamento de resultados, cobrança de inadimplentes, conciliações bancárias e fluxo de caixa. Organização de eventos, atendimento a fornecedores e clientes, planejamento estratégico, captação de novos clientes, coordenação e supervisão das instalações físicas e de pessoal.
Resultados alcançados:
Controle e redução de custos referente a desperdício de material, negociação com fornecedores objetivando um melhor preço e promoção, padronização do arquivo de documentos com o objetivo de facilitar a busca dos mesmos, melhoria na qualidade dos serviços prestados visando a fidelização e captação de novos clientes.
1998 - 2006
HEMOLAB Laboratório de Hematologia e Análises ClinicasVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Rotinas operacionais inerentes ao setor de faturamento, emissão de notas fiscais, contas a receber, identificação de depósitos bancários, organização de arquivo, coordenação da equipe, acompanhamento de resultados e cobrança de inadimplentes. Treinamento, acompanhamento e desenvolvimento dos novos colaboradores, diagnóstico e solução de problemas, avaliação e movimentação de pessoal, supervisão do funcionamento das unidades de negócio, implantação e avaliação de novas demandas administrativas.
Resultados alcançados:
Treinamento e desenvolvimento de equipes, implantação de novos procedimentos e rotinas, busca da melhoria no atendimento aos clientes, minimização de erros referente a preenchimento de dados evitando as glosas dos serviços prestados, negociação de glosas.
2019 - Atual
Jamad Madeiras e Ferragens EireliVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestora de Recursos Humanos/Gestora comercial, Carga horária: 44
Outras informações:
Demandas do departamento pessoal, recrutamento seleção, treinamento e desenvolvimento de equipes, organização de eventos, implantação e controle em saúde e segurança do trabalho, gestão de benefícios, apresentação de relatórios, reuniões estratégicas com a diretoria e liderança, ações de endomarketing, organização dos documentos legais em conformidade com a legislação trabalhista, interface com a assessoria contábil, jurídica, saúde e segurança do trabalho, e marketing, planejamento e gestão dos subsistemas de RH. Gestão de rotinas administrativas, vendas, comissionamento, negociação, gestão de conflitos, gestão industrial, predial, insumos e provisionamento.
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