Felipe Queiroz de Almeida

Graduado em Análise de Sistemas e com MBA em Engenharia de Software e Especialização em Big Data. Sólida experiência na área de Tecnologia da Informação em ambientes críticos e de grande porte. Atuação nas áreas de Operações e Infraestrutura de TI. Expertise em Arquitetura Orientada a Serviços (SOA), criação e manutenção em sistemas BPEL/OSB (Camada SOA), para otimizar as respostas no atendimento aos usuários e alterar as regras à equipe de negócio. Experiência com liderança técnica da equipe de suporte nível 2, cumprimento do SLA/OLA no atendimento de incidentes, tarefas e projetos, assegurando o menor tempo de execução. Certificações em Oracle e ITCERTS (Big Data e Data Science) e conhecimento das ferramentas Docker, JAVA, Python, Python, GO e Django.

Informações coletadas do Lattes em 17/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em BIG DATA - Inteligência na Gestão dos Dados

2018 - 2019

Universidade de São Paulo
Título: Privacidade e análise de dados. Onde os direitos das empresas terminam e onde começam os direitos dos cidadãos
Orientador: Marcelo Morandini

Especialização em MBA EM ENGENHARIA DE SOFTWARE ORIENTADA A SERVICOS

2014 - 2015

FIAP - Centro Universitário
Título: MONICAR - A SEGURANÇA E SUAS MÃOS

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2007 - 2010

Universidade Bandeirante de São Paulo

Formação complementar

2016 - 2016

Oracle WebLogic Server 12c Certified Implementation Specialist. , ORACLE DO BRASIL SISTEMAS LTDA, OBS_FORN, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - Atual

Porto Seguro Cia de Seguros

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Mentoria com API, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Construção e elaboração de API e ferramentas em JAVA/Lambda/NodeJS;Elaboração de padrões de código e orientação como mentor técnico do time;Elaboração de projetos bases para criação de API;

2020 - 2021

Fundação Telefônica

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Arquiteto de Sistemas Senior, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por liderar tecnicamente o desenvolvimento de novos e alterações em APIs e serviços de integração;Criar e revisar em colaboração com outros Arquitetos de Integração e Desenvolvedores as especificações técnicas, cenários de testes unitários/sistemas das APIs e serviços de integração, com objetivo de entregarmos soluções com alto nível de qualidade;Validar entregáveis de desenvolvimento de testes unitários/sistemas automatizados, Web Services, Proxies, BPEL Processes, Business Rules, Transformations e Translations usando Oracle OSB e BPEL;Desenvolver/Validar entregáveis de desenvolvimento de Back-ends em Java EE ou Spring Boot;Garantir a execução dos processos de Governança SOA;Auxiliar na avaliação e implementação de novas iniciativas tecnológicas.

2019 - 2020

Gol Linhas Aéreas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócio Sênior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelo desenvolvimento do Back-end do APP da Gol, implementação da regra de negócio, gestão da reserva, check in, mapa de assentos, elegibilidade de serviços, pagamentos, prevenção e controle de fraudes;Gestão das atividades com a Scrum Master, negociação de prazo e entregas de Sprints;Criação e manutenção em sistemas BPEL/OSB (Camada SOA), para otimizar as respostas no atendimento aos usuários e alterar as regras à equipe de negócio;Atendimento ao cliente com relação ao aplicativo para identificação de erros críticos e implantação de melhorias.

Atividades

08/2019 - 06/2020
Serviços técnicos especializados , Gol Linhas Aéreas.,Serviço realizado, Identificação e solução de problema no cancelamento de pagamentos efetuados sem devolução de juros, onde foi realizada a correção do erro no sistema, eliminando o prejuízo para a companhia; Auxílio na criação de um novo serviço de compra de comidas de bordo, calculando a quantidade de passageiros antes da oferta do produto ao cliente, estimando-se um lucro de cerca 3 milhões com redução de desperdícios;; Atuação em projeto de migração de sistemas Oracle 12C.

2018 - 2019

BRQ Soluções em Informática S/A, BRQ IT Services

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas Senior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Sustentação do SOA no ambiente da empresa VIVO, gestão de temas de portabilidade numérica, atendimento de chamados via ordem de serviços, solução de problemas nas contas dos clientes;Liderança técnica da equipe de Suporte nível 2 com 9 pessoas, para garantir o cumprimento do SLA/OLA no atendimento de incidentes, tarefas e projetos, assegurando o menor tempo de execução e eficácia dos retornos;Atendimento ao cliente com aprovisionamento de redes, para aprimorar o relacionamento.Principais Realizações:Criação de ferramentas de automação para fechamento automático de chamados, facilitando a mensuração do desempenho da equipe de suporte;Desenho e implementação de células de trabalho do time, de maneira que todos os integrantes pudessem atuar em todas as atividades, proporcionando melhor direcionamento, motivação e eficiência do time nas demandas diárias.

2014 - 2015

BRQ Soluções em Informática S/A, BRQ IT Services

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando no desenvolvimento de um sistema de pagamento para a Secretaria da Fazenda de São Paulo.

Atividades

06/2018 - 07/2019
Serviços técnicos especializados , Secretaria da Fazenda SP.,Serviço realizado, Atuação como Tech Lead no projeto do governo SEFAZ, responsável pela parametrização do sistema de folha de pagamento para professores da rede estadual; Atuando na área de análise técnica em folha de pagamento, criação de módulos em Web e verificação dos códigos;; Estimativa de horas dos projetos para correção de um novo módulo, mensurando a entrega dentro do prazo previsto.
04/2014 - 07/2015
Serviços técnicos especializados , Secretaria da Fazenda SP.,Serviço realizado, Atuando na área de Análise Técnica em Folhas de Pagamento; Criação de módulos em Web; Criação e Ajuste em Documento no CaliberRM; Estimativa de horas nos projetos; Verificando códigos criados pelo cliente.

2021 - 2022

Computer Sciences Corporation

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Desenvolvedor Especialista, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Construção e elaboração de Microsserviços em JAVA;Elaboração de padrões de código e orientação como mentor técnico do time;Elaboração de projetos bases para criação de serviços;Criação de alguns proxies via API Gateway da Google (Apigee).

2015 - 2018

Computer Sciences Corporation

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Sistemas Oracle, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação no desenvolmento de serviços na camada SOA do Cliente NET e atuando também com ongoing dos serviços existentes no mesmo cliente.Minha experiencia em Ongoing permite a criação de ferramentas para monitoração, como por exemplo um validador de ambientes utilizando Python e Java como principais motores. Monitoração via Runtime do Weblogic, para aprimorar a eficiencia e minimizar danos a camada SOA e eficiencia na abertura de chamados.

Atividades

07/2015
Serviços técnicos especializados , NET SP.,Serviço realizado, Criação de Diagramas de acordo com o UML; Criação de Ferramentas de monitoramento de Ambiente; Criação e manutenção de ambientes para Docker; Desenvolvimento e Manutenção de serviços na camada SOA para NET (Usando BEA/Oracle); Estimativa de horas nos projetos; Geração de documentos de arquitetura; Monitoramento de ambiente (Ongoing).
07/2015
Serviços técnicos especializados , NET SP.,Serviço realizado, Atuação de defesa de demandas para reuniões de CCB e GMUD; Atuando com Análise Técnica em Telecom; Participação e criação de Handover.

2012 - 2014

NTT DATA Consultoria

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realizo meu trabalho buscando novas e melhores maneiras de fazê-lo, trabalhando intensamente e enfrentando os desafios com energia e desejo de terminar minhas funções. Busco com precisão controlar e comprovar minhas entregas, apoiando e ajudando meus companheiros de trabalho a evitar falhas. Utilizo a metodologia de trabalho do cliente, sendo bem flexível com relação a sua escolha. Dedico tempo a explicar para os demais como realizar os trabalhos, escutando e prestando minha ajuda. Me preocupo com a equipe e seus problemas pessoais e trabalhista. Trato todos de forma igual. Mantenho uma boa relação com o cliente, sempre realizando as ações conforme suas necessidades junto com meus superiores. Programo e priorizo minhas tarefas estabelecendo planos. Sendo que realizo diversas tarefas de forma simultânea. Colaboro de forma proativa sem necessidade de que os meus superiores demandem. Valorizo as ideias dos demais e sempre Mantenho uma atitude positiva para aprender. Solicito feedback a cada instante em que estou passando por uma nova tarefa. Transmito a informação de forma clara e completa (tanto da forma oral como escrita). Compartilho com meus companheiros e clientes a informação que necessitam para realizar o trabalho de forma correta. Realizo perguntas para entender o que é necessário. Atendo o interlocutor dedicando tempo a entender suas necessidades, preocupações e objetivos.

Atividades

11/2012 - 10/2014
Serviços técnicos especializados , Everis Consultoria.,Serviço realizado, Administrando tempo entre os Recursos alocados no projeto; Desenho Técnico.
11/2012 - 10/2014
Serviços técnicos especializados , Everis Consultoria.,Serviço realizado, Atuando e levantando dúvidas com o cliente durante a criação do escopo; Atuando na área de Análise Técnica em Seguros; Criação de módulos em Web; Especificando os escopos técnicos dos projetos; Estimativa de horas nos projetos; Parametrização de componentes referente a plataforma; Verificando códigos criados pelo cliente.

2011 - 2012

Hewlett-Packard Brasil - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando na área de Análise de Serviço SOA, contrução de ferramentas de auxilio na equipe, verificando serviços e códigos criado pelo cliente, monitoração de serviços e criação/manutenção de ferramentas para equipe. Participação em reuniões para definição de entregas dos serviços para os cuidados do OnGoing (Handover) e partipações em GMUD.

Atividades

04/2011 - 11/2012
Serviços técnicos especializados , Hewlett-Packard Brasil - Filial SP.,Serviço realizado, Atuando na área de Análise de Serviço SOA; Criação/manutenção de ferramentas para equipe; Verificando serviços e códigos criados pelo cliente; Monitoração de serviços; Participação em reuniões para definição de entregas dos serviços, evitando que erros entrem na camada SOA do cliente; Handover (buscando conhecimento de ferramentas e assumindo a responsabilidade da mesma) ; Partipações em GMUD (Gerencia de Mudanças).

2010 - 2011

INFOSERVER

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando na área de Desenvolvimento de Software em Ambiente do Cliente, baseado na Ferramentas Eclipse, Criação e Manutenção de procedure, tabelas e triggers em SQL Server, Consulta e Manutenção de dados em Ambiente CICS/DB2 e migração linguagem AB2 para Java, usando uma arquitetura do Cliente baseada em Swing. Implementação e Implantação do Sistema no Cliente.

Atividades

10/2010 - 04/2011
Serviços técnicos especializados , Terminal Financeiro.,Serviço realizado, Atuando na área de Desenvolvimento de Software em Ambiente do Cliente; Consulta e Manutenção de dados em Ambiente CICS/DB2; Criação e Manutenção de Procedure, Tabelas e Triggers; Implementação e Implantação do Sistema no Cliente; Integração de dados entre Mainframe/Java; Migração linguagem AB2 para Java, usando uma arquitetura do Cliente baseada em Swing.

2008 - 2010

CPM Braxis

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Construção e Integração nas telas de Intranet do Cliente. Criação e Manutenção de projetos para o Ambiente Especializado ao Cliente. Desenvolvimento de novos Projetos de Sistemas com Foco em Java e .Net, Analise de Requisitos para Gerenciar novos Sistemas. Gerenciamento de Banco de Dados (SQL server) e Ambiente WebSphere para Implantação, Acompanhamento de Desenvolvimentos de Softwares. Realizar Análise de testes de novos Softwares para utilização em Equipe. Instalação/Suporte de novas ferramentas. Supervisionar e Gerar Treinamentos para Equipes com Foco em suas Ocorrências na Utilização das Ferramentas para diminuir o impacto em produção, Supervisionando o Desenvolvimento de novos projetos de Sistemas para o Cliente, Realizar Avaliações de Novos Sistemas (sempre focando na necessidade principal do Cliente). Análise de Teste em Projetos antes de implantar, para evitar falhas em ambiente de produção (Criar mapa de testes).

Atividades

09/2008 - 09/2010
Serviços técnicos especializados , Projeto TI Melhorias.,Serviço realizado, Construção e Integração nas telas de Intranet do Cliente; Criação e Manutenção de projetos para o Ambiente Especializado ao Cliente; Desenvolvimento de novos Projetos de Sistemas com Foco em Java e .Net; Analise de Requisitos para Gerenciar novos Sistemas; Gerenciamento de Banco de Dados e Ambiente WebSphere para Implantação; Acompanhamento de Desenvolvimentos de Softwares; Realizar Análise de testes de novos Softwares para utilização em Equipe.
09/2008 - 09/2010
Serviços técnicos especializados , Projeto TI Melhorias.,Serviço realizado, Análise de Teste em Projetos antes de implantar, para evitar falhas em ambiente de produção.; Gerar Treinamentos para Equipes ; Instalação/Suporte de novas ferramentas. Supervisionar; Realizar Avaliações de Novos Sistemas; Supervisionando o Desenvolvimento de novos projetos de Sistemas para o Cliente.